Umowa zlecenia to umowa cywilnoprawna, w której jedna strona zobowiązuje się do wykonania określonej czynności dla drugiej strony. W turystyce często stosuje się ją przy współpracy z osobami wykonującymi usługi okresowo lub zadaniowo, np. z przewodnikiem turystycznym, pilotem wycieczek czy animatorem.
Zastosowanie w turystyce
Biuro turystyczne może zawrzeć umowę zlecenia z przewodnikiem, gdy zleca mu np.:
- oprowadzenie grupy po mieście, muzeum lub regionie,
- realizację programu zwiedzania,
- opiekę merytoryczną nad uczestnikami podczas wycieczki,
- przekazywanie informacji krajoznawczych.
W takim przypadku przewodnik nie wynajmuje rzeczy ani lokalu, lecz wykonuje usługę polegającą na osobistym działaniu. Dlatego właściwą odpowiedzią w pytaniach egzaminacyjnych jest zwykle umowa zlecenia.
Cechy umowy zlecenia
Najważniejsze cechy:
- dotyczy wykonania określonych czynności,
- może być odpłatna lub nieodpłatna, choć w praktyce turystycznej najczęściej jest odpłatna,
- nie musi gwarantować konkretnego rezultatu, lecz staranne wykonanie usługi,
- powinna określać zakres obowiązków, termin, miejsce wykonania usługi i wynagrodzenie.
Przykład
Biuro podróży organizuje wycieczkę po Krakowie i zawiera z przewodnikiem umowę na oprowadzenie grupy przez 3 godziny po Starym Mieście. Jest to umowa zlecenia, ponieważ przewodnik wykonuje określoną usługę na rzecz biura.
Warto zapamiętać
Jeżeli pytanie dotyczy współpracy biura turystycznego z osobą wykonującą usługę, np. przewodnikiem, najczęściej chodzi o umowę zlecenia, a nie o umowę najmu, pośrednictwa czy zgłoszenia.