Voucher to dokument stosowany w obsłudze ruchu turystycznego, który stanowi kredytowe zlecenie umożliwiające korzystanie ze świadczeń turystycznych, np. noclegu, wyżywienia, transferu lub pakietu usług.
W praktyce oznacza to, że klient okazuje voucher u usługodawcy, np. w gospodarstwie agroturystycznym, hotelu lub pensjonacie, a usługodawca realizuje wskazane świadczenia. Rozliczenie następuje później między usługodawcą a wystawcą vouchera, np. biurem podróży lub organizatorem turystyki.
Co może obejmować voucher?
Voucher może potwierdzać prawo do skorzystania z:
- noclegu w określonym terminie,
- wyżywienia, np. śniadań lub obiadokolacji,
- usług dodatkowych, np. ogniska, przejażdżki konnej, warsztatów regionalnych,
- całego pakietu turystycznego.
Jakie informacje zawiera voucher?
Typowy voucher zawiera:
- dane klienta lub grupy,
- nazwę usługodawcy,
- zakres usług,
- termin realizacji,
- numer dokumentu,
- dane wystawcy,
- sposób rozliczenia.
Czym voucher nie jest?
Voucher nie jest ulotką reklamową ani samą umową z klientem. Nie oznacza też finansowania przedsięwzięcia turystycznego. W pytaniach egzaminacyjnych należy zapamiętać, że voucher to przede wszystkim dokument kredytowego zlecenia, na podstawie którego turysta korzysta z określonych świadczeń.