Co to jest ERP?
ERP z ang. Enterprise Resource Planning to system informatyczny wspierający zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa. Jego celem jest integracja wielu obszarów działalności firmy w jednym środowisku.
Typowe obszary obsługiwane przez ERP
System ERP może obejmować:
- gospodarkę magazynową,
- księgowość i finanse,
- kadry i płace,
- produkcję,
- zakupy,
- logistykę,
- raportowanie i analizy biznesowe.
ERP a sprzedaż internetowa
ERP może wspierać sprzedaż, ale nie jest typowym systemem do bezpośredniego prowadzenia e-sklepu. W praktyce sklep internetowy często integruje się z ERP, aby automatycznie przekazywać dane o zamówieniach, fakturach, stanach magazynowych i wysyłkach.
Przykład zastosowania
Klient składa zamówienie w systemie e-commerce. Następnie dane trafiają do ERP, gdzie aktualizowany jest magazyn, wystawiana faktura i generowane są raporty sprzedażowe.
Ważne na egzaminie
Jeżeli pytanie dotyczy zarządzania sprzedażą w samym e-sklepie, właściwą odpowiedzią jest system e-commerce, a nie ERP. ERP jest szerszym systemem do zarządzania firmą, a nie platformą sklepową.