VoIP

Słownik kwalifikacji INF.08 - Eksploatacja i konfiguracja oraz administrowanie sieciami rozległymi

Co to jest VoIP?

VoIP oznacza Voice over Internet Protocol, czyli przesyłanie głosu przez sieć IP. Jest to technologia umożliwiająca prowadzenie rozmów telefonicznych z wykorzystaniem sieci komputerowej, np. Internetu lub firmowej sieci LAN/WAN, zamiast klasycznej sieci telefonicznej PSTN.

W pytaniach egzaminacyjnych najważniejsze jest zapamiętanie, że VoIP dotyczy głosu, a nie samego Wi-Fi, VPN ani ogólnego protokołu warstwy sieciowej.

Jak działa VoIP?

Podczas rozmowy głos użytkownika jest:
- zamieniany na postać cyfrową,
- dzielony na pakiety danych,
- przesyłany przez sieć IP,
- odtwarzany po stronie odbiorcy jako dźwięk.

Do realizacji połączeń VoIP często wykorzystuje się protokoły takie jak SIP do zestawiania połączeń oraz RTP do przesyłania strumienia audio.

Przykłady zastosowań

  • telefony IP w firmach,
  • centrale IP-PBX,
  • komunikatory głosowe,
  • softphone na komputerze lub smartfonie,
  • połączenia głosowe przez Internet.

Co wpływa na jakość VoIP?

Jakość rozmowy zależy głównie od parametrów sieci:
- opóźnienia,
- jittera, czyli zmienności opóźnień,
- utraty pakietów,
- dostępnego pasma,
- mechanizmów QoS nadających priorytet pakietom głosowym.

Ważne rozróżnienie egzaminacyjne

VoIP to technologia przesyłania głosu przez IP. Nie należy jej mylić z VPN, czyli wirtualną siecią prywatną, ani z IEEE 802.11, czyli standardem sieci bezprzewodowych Wi-Fi.