Zlecenie serwisowe
Słownik kwalifikacji MOT.02 - Obsługa, diagnozowanie oraz naprawa mechatronicznych systemów pojazdów samochodowych
Zlecenie serwisowe to dokument sporządzany przy przyjęciu pojazdu do warsztatu. Określa, jaki pojazd został przyjęty, od kogo, w jakim stanie oraz jakie czynności mają zostać wykonane.
Co należy odnotować w zleceniu?
W zleceniu serwisowym powinny znaleźć się przede wszystkim:
- dane klienta i pojazdu, np. marka, model, numer rejestracyjny, VIN,
- przebieg pojazdu,
- opis zgłaszanej usterki lub zakres usługi,
- stan pojazdu przy przyjęciu,
- widoczne uszkodzenia nadwozia i powłoki lakierniczej,
- wyposażenie pozostawione w pojeździe, jeśli ma znaczenie dla odpowiedzialności serwisu,
- podpis klienta i osoby przyjmującej pojazd.
Dlaczego zapisuje się uszkodzenia lakieru?
Odnotowanie rys, wgnieceń, odprysków lub innych uszkodzeń powłoki lakierniczej zabezpiecza zarówno klienta, jak i serwis. Dzięki temu wiadomo, które uszkodzenia istniały przed rozpoczęciem naprawy, a które mogłyby powstać później.
Znaczenie egzaminacyjne
W pytaniach egzaminacyjnych dotyczących przyjęcia samochodu do serwisu najważniejsza jest odpowiedzialność warsztatu za powierzony pojazd. Dlatego przy sporządzaniu zlecenia należy zapisać ewentualne uszkodzenia powłoki lakierniczej, a nie tylko dane techniczne pojazdu.