Czym jest arkusz kalkulacyjny?
Arkusz kalkulacyjny to program służący do wprowadzania, porządkowania, obliczania i analizowania danych w tabelach. Dane zapisuje się w komórkach ułożonych w wierszach i kolumnach. Przykładami takich programów są Microsoft Excel, LibreOffice Calc i Google Sheets.
W pracy związanej z reklamą i obsługą klienta arkusz kalkulacyjny może pełnić funkcję prostej bazy danych klientów. Można w nim zapisywać m.in. nazwę firmy, dane kontaktowe, branżę, adres e-mail, numer telefonu, historię współpracy czy status zamówienia.
Dlaczego nadaje się do tworzenia bazy klientów?
Arkusz kalkulacyjny umożliwia:
- tworzenie tabel z danymi kontrahentów,
- sortowanie rekordów, np. alfabetycznie lub według miasta,
- filtrowanie danych, czyli szybkie wyszukiwanie wybranych klientów,
- automatyczne wyszukiwanie informacji według określonych kryteriów,
- aktualizowanie i uzupełnianie danych,
- wykonywanie prostych zestawień i analiz.
Automatyczne wyszukiwanie kontrahentów
To właśnie ta cecha jest kluczowa w pytaniu egzaminacyjnym. W arkuszu można używać:
- filtrów automatycznych,
- funkcji wyszukiwania,
- sortowania,
- formatowania tabeli,
- wyszukiwania po nazwie, numerze telefonu, branży lub lokalizacji.
Dzięki temu arkusz kalkulacyjny pozwala szybko odnaleźć konkretnego klienta lub grupę klientów.
Dlaczego pozostałe programy nie pasują?
- Edytor HTML służy do tworzenia stron internetowych.
- Program do edycji grafiki rastrowej służy do obróbki zdjęć i obrazów pikselowych.
- Program do edycji grafiki wektorowej służy do tworzenia ilustracji, logo i projektów skalowalnych.
Żaden z tych programów nie jest przeznaczony do prowadzenia bazy danych klientów i automatycznego wyszukiwania rekordów.
Najważniejsze do zapamiętania
Jeśli pytanie dotyczy tabeli danych, bazy klientów, sortowania, filtrowania lub automatycznego wyszukiwania kontrahentów, poprawną odpowiedzią najczęściej będzie arkusz kalkulacyjny.