Newsletter

Co to jest newsletter?

Newsletter to wiadomość e-mail wysyłana cyklicznie lub okazjonalnie do określonej grupy odbiorców, najczęściej osób zainteresowanych ofertą firmy. W reklamie i marketingu jest narzędziem komunikacji bezpośredniej, służącym do informowania, promowania i podtrzymywania relacji z potencjalnymi lub obecnymi klientami.

Do czego służy newsletter?

Newsletter może być wykorzystywany do:
- informowania o nowych produktach lub usługach,
- przekazywania promocji i kodów rabatowych,
- zapraszania na wydarzenia,
- budowania lojalności klientów,
- kierowania odbiorców na stronę internetową lub do sklepu online.

Cechy dobrego newslettera

Skuteczny newsletter powinien mieć:
- atrakcyjny temat wiadomości,
- krótką i czytelną treść,
- dopasowanie do grupy docelowej,
- wyraźne wezwanie do działania, czyli CTA, np. „Kup teraz”, „Sprawdź ofertę”,
- zgodność z przepisami dotyczącymi zgody na komunikację marketingową.

Newsletter a spam

Newsletter powinien być wysyłany do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie takich wiadomości. Spam to niezamówiona, masowa wiadomość, często wysyłana bez zgody odbiorcy. W pytaniach egzaminacyjnych należy zwracać uwagę na sformułowanie „do określonej grupy potencjalnych klientów” — wskazuje ono na newsletter, a nie przypadkową wysyłkę spamu.

Przykład

Firma odzieżowa wysyła e-mail do zapisanych użytkowników z informacją o nowej kolekcji i kodem rabatowym. Taka wiadomość to newsletter.