Dobór respondentów to sposób wyboru osób, które wezmą udział w badaniu marketingowym. Ma duże znaczenie, ponieważ od właściwego doboru zależy wiarygodność wyników.
Dlaczego dobór respondentów jest ważny?
Badanie ma dostarczyć informacji o określonej grupie, np. klientach sklepu, użytkownikach produktu albo mieszkańcach danego miasta. Jeśli respondenci zostaną dobrani przypadkowo i niezgodnie z celem badania, wyniki mogą być zafałszowane.
Kontrola doboru
Kontrola doboru oznacza, w jakim stopniu badacz ma wpływ na to, kto zostanie respondentem. Im większa kontrola, tym łatwiej dotrzeć do osób spełniających konkretne kryteria, np. wiek, płeć, miejsce zamieszkania, status klienta.
Przykłady:
- w wywiadzie telefonicznym można korzystać z przygotowanej bazy kontaktów, więc kontrola doboru jest wysoka,
- w ankiecie pocztowej nie ma pewności, kto faktycznie odpowie,
- w centrum handlowym ankieter bada głównie osoby obecne w danym miejscu i czasie, więc kontrola jest ograniczona.
Zastosowanie w reklamie i marketingu
Dobór respondentów pomaga sprawdzić, jak konkretna grupa odbiorców ocenia produkt, reklamę, markę lub kampanię. Dla kampanii reklamowej szczególnie ważne jest, aby badani odpowiadali grupie docelowej.