Co to jest język korzyści?
Język korzyści to sposób formułowania przekazu reklamowego, w którym akcentuje się nie same cechy produktu lub usługi, ale to, co klient dzięki nim zyska. Odbiorca reklamy powinien szybko zrozumieć, dlaczego oferta jest dla niego korzystna.
Cecha a korzyść
Cecha opisuje produkt, a korzyść pokazuje wartość dla klienta.
Przykład:
- cecha: komputer ma szybki procesor,
- korzyść: komputer pozwala szybciej pracować i oszczędzać czas,
- cecha: sprzęt ma 5 lat gwarancji,
- korzyść: klient ma większe poczucie bezpieczeństwa i niższe ryzyko kosztownych napraw.
W pytaniu egzaminacyjnym tytuł „Na nasz sprzęt dajemy 5 lat gwarancji” jest poprawny, ponieważ wskazuje konkretną korzyść ważną dla klienta: bezpieczeństwo zakupu i ochronę po sprzedaży.
Zastosowanie w reklamie
Język korzyści stosuje się szczególnie w:
- nagłówkach reklamowych,
- sloganach,
- opisach produktów,
- ofertach handlowych,
- reklamach prasowych i internetowych.
Dobry komunikat powinien odpowiadać na pytanie klienta: Co ja z tego będę miał?
Cechy dobrego komunikatu korzyści
- jest konkretny,
- odnosi się do potrzeby klienta,
- pokazuje wartość oferty,
- jest łatwy do zrozumienia,
- odróżnia ofertę od konkurencji.
Komunikaty typu „Odwiedź nas” lub „Dla wszystkich panów” są zbyt ogólne, ponieważ nie pokazują realnej korzyści dla odbiorcy.