Kanał dystrybucji bezpośredni
Słownik kwalifikacji PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Czym jest kanał dystrybucji bezpośredni?
Kanał dystrybucji bezpośredni występuje wtedy, gdy producent, usługodawca lub firma sprzedaje swoje produkty albo usługi bez udziału pośredników. Oznacza to, że kontakt odbywa się bezpośrednio między firmą a klientem.
W pytaniach egzaminacyjnych najważniejsze jest skojarzenie: bez pośredników = kanał bezpośredni.
Przykłady kanału bezpośredniego
- firma reklamowa sprzedaje swoje usługi klientom przez własną stronę internetową,
- agencja reklamowa pozyskuje klientów przez własny dział sprzedaży,
- producent sprzedaje produkty w sklepie firmowym,
- usługodawca przyjmuje zamówienia telefonicznie lub mailowo bez udziału partnerów handlowych.
Cechy kanału bezpośredniego
- brak hurtowników, detalistów, agentów lub innych pośredników,
- większa kontrola nad kontaktem z klientem,
- możliwość szybszego reagowania na potrzeby odbiorców,
- często niższe koszty pośrednictwa,
- firma sama odpowiada za sprzedaż, obsługę i relacje z klientem.
Kanał bezpośredni a pośredni
Kanał bezpośredni: firma → klient.
Kanał pośredni: firma → pośrednik → klient.
Jeżeli w treści zadania pojawia się informacja, że przedsiębiorstwo działa „bez pośredników”, prawidłową odpowiedzią będzie zwykle kanał dystrybucji bezpośredni.