Co to jest marketing wirusowy?
Marketing wirusowy to forma komunikacji marketingowej, w której przekaz reklamowy jest tak atrakcyjny, zabawny, zaskakujący lub użyteczny, że odbiorcy sami go rozpowszechniają dalej. Najczęściej dzieje się to w internecie: w mediach społecznościowych, komunikatorach, e-mailach, na forach lub przez udostępnianie linków.
W pytaniach egzaminacyjnych kluczowe są słowa: rozpowszechniane przez internautów, samodzielne udostępnianie, szybkie rozchodzenie się przekazu.
Cechy marketingu wirusowego
- przekaz rozprzestrzenia się głównie dzięki odbiorcom,
- może mieć formę filmu, grafiki, mema, gry, konkursu, hasła lub posta,
- często wykorzystuje emocje: humor, zaskoczenie, wzruszenie, kontrowersję,
- pozwala osiągnąć duży zasięg przy relatywnie niskich kosztach emisji,
- jego skuteczność zależy od chęci odbiorców do udostępniania treści.
Przykład
Firma publikuje zabawny film prezentujący nowy produkt. Użytkownicy mediów społecznościowych zaczynają go udostępniać znajomym, komentować i przesyłać dalej. Dzięki temu informacja o produkcie dociera do wielu osób bez konieczności bezpośredniego kontaktu sprzedawcy z każdym klientem.
Czym nie jest marketing wirusowy?
Marketing wirusowy nie jest tym samym co telemarketing, ponieważ nie polega na rozmowach telefonicznych z klientami. Nie jest też akwizycją, bo nie wymaga osobistego pozyskiwania klientów przez sprzedawcę. Różni się również od samej sprzedaży on-line, która oznacza zawieranie transakcji przez internet, a nie sam mechanizm rozpowszechniania przekazu.
Wniosek egzaminacyjny
Jeżeli narzędzie komunikacji marketingowej służy prezentacji oferty i jest rozpowszechniane przez internautów, poprawnym pojęciem jest marketing wirusowy.