Co to jest model DAGMAR?
DAGMAR to model planowania i oceny skuteczności reklamy. Nazwa pochodzi od angielskiego wyrażenia Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results, czyli „definiowanie celów reklamowych dla mierzalnych rezultatów reklamy”.
Model DAGMAR zakłada, że kampania reklamowa powinna mieć jasno określony cel komunikacyjny, który da się później zmierzyć. Nie chodzi więc wyłącznie o samą sprzedaż, ale o sprawdzenie, czy reklama zmieniła świadomość, wiedzę lub postawę odbiorców.
Etapy w modelu DAGMAR
Najczęściej wyróżnia się następujące poziomy reakcji odbiorcy:
- świadomość — odbiorca dowiaduje się o istnieniu marki lub produktu,
- zrozumienie — odbiorca rozumie cechy i korzyści oferty,
- przekonanie — odbiorca zaczyna uważać ofertę za odpowiednią dla siebie,
- działanie — odbiorca podejmuje oczekiwaną aktywność, np. zakup lub kontakt z firmą.
Czym różni się od AIDA?
Model AIDA opisuje prosty schemat oddziaływania reklamy: uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie. Model DAGMAR mocniej akcentuje wyznaczanie mierzalnych celów reklamy i ocenę, czy kampania je osiągnęła.
Przykład zastosowania
Cel kampanii według DAGMAR może brzmieć: „W ciągu 3 miesięcy zwiększyć znajomość marki w grupie docelowej z 25% do 40%”. Taki cel jest konkretny i możliwy do sprawdzenia w badaniu.