Narzędzia promocji
Słownik kwalifikacji PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Czym są narzędzia promocji?
Narzędzia promocji to sposoby komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem, których celem jest informowanie, przekonywanie i przypominanie klientom o ofercie. Promocja jest jednym z elementów marketingu mix 4P, obok produktu, ceny i dystrybucji.
Podstawowe narzędzia promocji
Do najczęściej wskazywanych narzędzi promocji należą:
- reklama – płatna, najczęściej masowa forma komunikacji, np. spot TV, reklama internetowa, billboard,
- sprzedaż osobista – bezpośredni kontakt sprzedawcy z klientem,
- promocja sprzedaży – krótkookresowe zachęty, np. rabaty, kupony, gratisy, konkursy,
- public relations – budowanie pozytywnego wizerunku firmy i relacji z otoczeniem,
- marketing bezpośredni – indywidualna komunikacja z klientem, np. mailing, SMS, katalog.
Czym narzędzia promocji nie są?
Narzędziem promocji nie jest marketing. Marketing to pojęcie szersze: obejmuje analizę rynku, wybór grupy docelowej, kształtowanie produktu, ceny, dystrybucji i promocji. Promocja jest więc częścią marketingu, a nie odwrotnie.
Przykład egzaminacyjny
Jeśli w odpowiedziach pojawiają się: reklama, sprzedaż osobista, public relations i marketing, to poprawną odpowiedzią na pytanie o to, co nie jest narzędziem promocji, będzie marketing.