Co to jest promocja sprzedaży?
Promocja sprzedaży to zespół krótkookresowych działań marketingowych, których celem jest szybkie zwiększenie sprzedaży, obrotów lub zainteresowania produktem. Jest elementem promocji w ramach marketingu mix i zwykle działa bardziej bezpośrednio niż reklama wizerunkowa.
Promocja sprzedaży skierowana do klientów
Gdy działania są skierowane do nabywców końcowych, mówimy o promocji konsumenckiej. Jej celem jest zachęcenie klienta do zakupu teraz, wypróbowania produktu albo kupienia większej ilości.
Typowe narzędzia to:
- próbki produktów,
- kupony rabatowe,
- promocje cenowe,
- konkursy i loterie z nagrodami,
- degustacje i demonstracje,
- gratisy dodawane do zakupu,
- broszury lub materiały informacyjne wspierające decyzję zakupową.
Czego nie zalicza się do promocji skierowanej do klientów?
Do promocji konsumenckiej nie zalicza się działań skierowanych do personelu sprzedażowego, np. szkoleń dla sprzedawców. Takie szkolenia mogą poprawiać jakość obsługi i skuteczność sprzedaży, ale ich odbiorcą nie jest klient, tylko pracownik lub pośrednik handlowy.
Przykład egzaminacyjny
Jeżeli pytanie dotyczy promocji sprzedażowej skierowanej na klientów i pojawiają się odpowiedzi: próbki, konkursy, broszury oraz szkolenia sprzedawców, to poprawną odpowiedzią będzie szkolenie sprzedawców, ponieważ nie jest ono narzędziem promocji konsumenckiej.