Skala Likerta

Skala Likerta to jedna z najczęściej stosowanych skal w ankietach i badaniach opinii. Służy do pomiaru postaw, ocen, przekonań lub poziomu akceptacji wobec danego stwierdzenia.

Respondent wybiera jedną odpowiedź z uporządkowanej listy, najczęściej pięciostopniowej, np. od pełnej zgody do pełnej niezgody albo od całkowitej akceptacji do całkowitego odrzucenia.

Przykład pytania w skali Likerta

Stwierdzenie: „Kampania społeczna skutecznie zachęca do segregowania odpadów”.

Możliwe odpowiedzi:
- zdecydowanie się zgadzam,
- raczej się zgadzam,
- ani się zgadzam, ani się nie zgadzam,
- raczej się nie zgadzam,
- zdecydowanie się nie zgadzam.

Cechy skali Likerta

• odpowiedzi są uporządkowane,
• zwykle występuje 5 lub 7 wariantów odpowiedzi,
• pozwala mierzyć natężenie opinii, a nie tylko wybór „tak/nie”,
• jest typowa dla badań ankietowych i badań ilościowych.

Zastosowanie w reklamie i kampaniach

Skala Likerta jest przydatna przy ocenie skuteczności kampanii reklamowych i społecznych. Można dzięki niej sprawdzić, czy odbiorcy akceptują przekaz, rozumieją komunikat, zmienili postawę lub pozytywnie oceniają działania promocyjne.

W pytaniach egzaminacyjnych należy kojarzyć ją z odpowiedziami ułożonymi stopniowo, np. od „całkowicie akceptuję” do „całkowicie odrzucam”.