Segmentacja rynku to podział rynku na grupy nabywców, którzy mają podobne potrzeby, oczekiwania, zachowania zakupowe lub cechy. Dzięki temu producent albo sprzedawca może lepiej dopasować produkt, cenę, sposób sprzedaży i promocję do konkretnej grupy klientów.
W pytaniu przykładem segmentu są klienci, którzy kupują żywność ekologiczną i zwracają uwagę na zdrowe artykuły. W odpowiedzi na ich potrzeby powstają sklepy ze zdrową żywnością oraz gospodarstwa produkujące żywność ekologiczną. To właśnie oznacza, że rynek został podzielony według potrzeb i stylu życia klientów.
Po co stosuje się segmentację rynku?
Segmentacja pomaga przedsiębiorcy:
- rozpoznać, kto jest potencjalnym klientem,
- dostosować ofertę do potrzeb określonej grupy,
- skuteczniej prowadzić sprzedaż i promocję,
- unikać oferowania tego samego produktu wszystkim odbiorcom,
- znaleźć niszę rynkową, np. żywność ekologiczna, produkty regionalne, żywność bezglutenowa.
Przykładowe kryteria segmentacji
Rynek można dzielić według różnych kryteriów:
- demograficznych – wiek, płeć, dochód, wykształcenie,
- geograficznych – miejsce zamieszkania, region, klimat,
- psychograficznych – styl życia, wartości, zainteresowania,
- behawioralnych – sposób kupowania, lojalność wobec marki, częstotliwość zakupów.
Przykład w rolnictwie
Gospodarstwo może produkować warzywa ekologiczne dla klientów, którzy cenią zdrową żywność i są gotowi zapłacić wyższą cenę za certyfikowany produkt. Nie kieruje wtedy oferty do całego rynku, lecz do konkretnego segmentu klientów.