Co to jest ERP?
ERP to skrót od ang. Enterprise Resource Planning, czyli planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Jest to zintegrowany system informatyczny wspierający zarządzanie różnymi obszarami działalności firmy.
ERP łączy dane z wielu działów przedsiębiorstwa w jednym systemie, dzięki czemu informacje są spójne i dostępne dla uprawnionych pracowników.
Obszary obsługiwane przez ERP
System ERP może obejmować między innymi:
- zaopatrzenie,
- sprzedaż,
- gospodarkę magazynową,
- produkcję,
- finanse i księgowość,
- kadry i płace,
- planowanie zasobów i kosztów.
W przedsiębiorstwie logistycznym ERP może wspierać planowanie zamówień, kontrolę kosztów, rozliczenia oraz przepływ informacji między działami.
ERP a CRM, WMS i EDI
Na egzaminie warto odróżniać podstawowe skróty systemów informatycznych:
- ERP — zarządzanie zasobami całego przedsiębiorstwa,
- CRM — zarządzanie relacjami z klientami,
- WMS — zarządzanie pracą magazynu,
- EDI — elektroniczna wymiana dokumentów i danych między partnerami biznesowymi.
ERP jest pojęciem szerszym niż pojedynczy moduł magazynowy czy system obsługi klienta. W praktyce może współpracować z CRM, WMS i EDI, tworząc zintegrowane środowisko informatyczne firmy.