Boarding
Słownik kwalifikacji SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach
Co to jest boarding?
Boarding to procedura wpuszczania pasażerów na pokład samolotu przed odlotem. Odbywa się przy wyznaczonej bramce, czyli gate, po zakończeniu odprawy check-in i kontroli bezpieczeństwa.
Kiedy rozpoczyna się boarding?
Boarding rozpoczyna się zazwyczaj około 30–60 minut przed planowanym odlotem. Dokładny czas zależy od:
- przewoźnika lotniczego,
- typu samolotu i liczby pasażerów,
- kierunku lotu, np. lot krajowy, międzynarodowy, poza strefę Schengen,
- procedur lotniska,
- ewentualnych opóźnień operacyjnych.
Informacja o rozpoczęciu boardingu jest wyświetlana na tablicach FIDS oraz często ogłaszana komunikatem głosowym.
Co sprawdza się podczas boardingu?
Przy bramce pracownik obsługi lub system automatyczny sprawdza przede wszystkim:
- kartę pokładową,
- zgodność danych pasażera z dokumentem tożsamości, jeśli jest to wymagane,
- uprawnienia do wejścia na dany rejs,
- czasem także zgodność bagażu kabinowego z zasadami przewoźnika.
Po pozytywnej kontroli pasażer przechodzi rękawem lotniczym, autobusem lotniskowym lub pieszo do samolotu.
Kolejność wejścia na pokład
Boarding może odbywać się według grup, np.:
- pasażerowie wymagający asysty,
- rodziny z dziećmi,
- pasażerowie klasy biznes lub z pierwszeństwem wejścia,
- grupy według numerów rzędów lub stref na karcie pokładowej.
Ważne dla egzaminu
Boarding nie zaczyna się 5 minut przed odlotem ani po odlocie. Nie rozpoczyna się też w momencie zamknięcia drzwi samolotu — wtedy procedura wejścia pasażerów jest już zakończona.