KURS-2008 to system informatyczny stosowany w kolejowym przewozie pasażerskim do rezerwacji miejsc oraz sprzedaży biletów kolejowych. W pytaniach egzaminacyjnych SPL.02 jest kojarzony przede wszystkim z firmami z grupy PKP oraz Przewozami Regionalnymi.
Do czego służy KURS-2008?
System wspiera obsługę pasażera w zakresie sprzedaży usług przewozowych. Umożliwia m.in.:
- wyszukiwanie połączeń kolejowych,
- sprzedaż biletów na przejazd,
- rezerwację miejsc w pociągach objętych rezerwacją,
- obsługę różnych relacji przejazdu,
- wystawianie dokumentów przewozowych,
- wspomaganie pracy kas biletowych.
Znaczenie w obsłudze podróżnych
Dla pracownika portu, terminalu lub punktu obsługi pasażera ważne jest rozpoznanie, że KURS-2008 dotyczy transportu kolejowego, a nie lotniczego czy morskiego. System ten jest związany z procesem zakupu biletu i organizacją podróży koleją.
Czego nie mylić z KURS-2008?
- FIDS – system informacji o lotach, stosowany głównie na lotniskach.
- BK i PKP BK – nie są poprawną nazwą systemu wskazanego w pytaniu.
Zapamiętaj
Jeżeli w pytaniu pojawiają się hasła: PKP, Przewozy Regionalne, rezerwacja miejsc i sprzedaż biletów kolejowych, poprawną odpowiedzią jest KURS-2008.