Odszkodowanie za odwołany lot przysługuje pasażerowi na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004, jeżeli lot został odwołany, a przewoźnik nie spełnił warunków zwalniających go z obowiązku wypłaty odszkodowania.
Kiedy przewoźnik nie musi płacić odszkodowania?
Przewoźnik lotniczy nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania, jeżeli pasażer został poinformowany o odwołaniu:
- co najmniej 2 tygodnie przed planowym czasem odlotu, albo
- od 7 do 14 dni przed odlotem i zaproponowano mu odpowiednią zmianę trasy, albo
- mniej niż 7 dni przed odlotem i zaproponowano mu bardzo zbliżony czasowo lot alternatywny.
W pytaniach egzaminacyjnych najczęściej kluczowy jest pierwszy przypadek: minimum 14 dni przed planowanym odlotem.
Jak obliczyć termin 2 tygodni?
Jeżeli lot miał się odbyć 22 kwietnia, to 14 dni wcześniej wypada 8 kwietnia. Oznacza to, że przewoźnik musi poinformować pasażera najpóźniej 8 kwietnia, aby uniknąć obowiązku wypłaty odszkodowania z tego powodu.
Przykład egzaminacyjny
Lot: 22 kwietnia
Wymagane powiadomienie: co najmniej 2 tygodnie wcześniej
Obliczenie: 22 kwietnia − 14 dni = 8 kwietnia
Poprawna odpowiedź: do 8 kwietnia.