Publicity

Co to jest publicity?

Publicity to forma komunikacji rynkowej nastawiona na budowanie rozgłosu, renomy i pozytywnego wizerunku firmy. Jej celem jest zdobycie zaufania społecznego, akceptacji otoczenia oraz przychylności dla działań przedsiębiorstwa.

W pytaniach egzaminacyjnych publicity należy kojarzyć z hasłami: wizerunek, renoma, zaufanie, pozytywna opinia, akceptacja społeczna.

Publicity w firmie transportowo-spedycyjnej

W branży TSL publicity może dotyczyć np.:

• informowania mediów o nowych ekologicznych pojazdach,
• publikowania informacji o działaniach prospołecznych firmy,
• komunikowania wysokiej jakości i terminowości usług,
• budowania opinii solidnego przewoźnika lub spedytora,
• reagowania na sytuacje kryzysowe wpływające na reputację firmy.

Publicity a reklama i promocja

Publicity nie jest tym samym co zwykła reklama. Reklama to najczęściej płatny komunikat zachęcający do zakupu usługi. Publicity koncentruje się bardziej na tym, jak firma jest postrzegana przez rynek, klientów, kontrahentów i opinię publiczną.

Promocja jest pojęciem szerszym i obejmuje różne działania marketingowe, np. reklamę, sprzedaż osobistą, promocję sprzedaży czy public relations. Publicity można traktować jako element działań wizerunkowych.

Jak rozpoznać publicity na egzaminie?

Jeżeli w treści pytania pojawiają się sformułowania typu:

• budowanie renomy firmy,
• dbanie o pozytywny wizerunek,
• zdobywanie społecznego zaufania,
• uzyskiwanie akceptacji i przychylności,

to najbardziej pasującą odpowiedzią jest publicity.