Praca z indywidualnym klientem
Słownik kwalifikacji SPO.01 - Udzielanie pomocy i organizacja wsparcia osobie niepełnosprawnej
Praca z indywidualnym klientem to metoda polegająca na bezpośrednim wspieraniu jednej osoby, zgodnie z jej potrzebami, możliwościami, sytuacją zdrowotną, społeczną i mieszkaniową. W kwalifikacji SPO.01 dotyczy to m.in. działań asystenta osoby niepełnosprawnej prowadzonych wobec konkretnego podopiecznego.
Kiedy stosuje się tę metodę?
Metodę pracy z indywidualnym klientem stosuje się wtedy, gdy asystent koncentruje się na jednej osobie, np.:
- wspiera samotną osobę w miejscu zamieszkania,
- pomaga w czynnościach dnia codziennego,
- motywuje do samoopieki i aktywności,
- ułatwia kontakt z instytucjami,
- pomaga w organizacji leczenia, rehabilitacji lub spraw urzędowych,
- wzmacnia samodzielność i poczucie sprawczości osoby wspieranej.
Cechy tej metody
Najważniejsze cechy pracy z indywidualnym klientem to:
- rozpoznanie potrzeb konkretnej osoby,
- indywidualny plan pomocy,
- bezpośrednia relacja asystent–podopieczny,
- dostosowanie działań do możliwości klienta,
- poszanowanie godności, autonomii i prawa do decydowania o sobie,
- systematyczna obserwacja efektów wsparcia.
Jak odróżnić od innych metod?
Jeżeli działania są skierowane głównie do jednej osoby, jest to praca z indywidualnym klientem. Jeśli asystent działa z rodziną, mówimy o współpracy z rodziną. Jeśli angażuje sąsiadów, organizacje lub instytucje lokalne, bliższa jest metoda aktywizacji społeczności lokalnej.
Przykład egzaminacyjny
Samotna osoba niepełnosprawna mieszka sama, a asystent odwiedza ją w domu i pomaga jej funkcjonować na co dzień. W takiej sytuacji asystent posługuje się metodą pracy z indywidualnym klientem.