Trudności w nawiązywaniu kontaktów społecznych
Słownik kwalifikacji SPO.02 - Świadczenie usług opiekuńczo-wspierających osobie starszej
Trudności w nawiązywaniu kontaktów społecznych oznaczają problemy z rozpoczynaniem, utrzymywaniem lub odbudowywaniem relacji z innymi ludźmi. U osoby starszej mogą przejawiać się unikaniem sąsiadów, niechęcią do rozmów, wycofaniem, podejrzliwością, drażliwością albo częstymi konfliktami.
Możliwe przyczyny
Do takich trudności mogą prowadzić m.in.:
- samotność i długotrwała izolacja,
- obniżony nastrój lub depresja,
- lęk przed oceną albo odrzuceniem,
- wcześniejsze negatywne doświadczenia w relacjach,
- zaburzenia słuchu lub mowy utrudniające komunikację,
- choroby otępienne lub zaburzenia psychiczne,
- utrata bliskich i zawężenie kręgu znajomych.
Na co zwraca uwagę opiekun
Opiekun powinien obserwować, czy podopieczny unika kontaktu, reaguje złością na propozycje spotkań, odmawia udziału w aktywnościach społecznych, skarży się na ludzi z otoczenia lub interpretuje neutralne zachowania jako wrogie.
Jak wspierać osobę starszą
Pomoc powinna być spokojna i stopniowa. Należy szanować decyzje podopiecznego, ale jednocześnie zachęcać do bezpiecznych form kontaktu, np. krótkiej rozmowy telefonicznej, spotkania z zaufaną osobą, udziału w klubie seniora lub zajęciach dziennego domu pomocy.
Ważne jest wzmacnianie poczucia bezpieczeństwa, słuchanie bez oceniania oraz unikanie zmuszania do relacji. Gdy trudności są nasilone, warto poinformować rodzinę lub specjalistę, np. psychologa, lekarza rodzinnego albo pracownika socjalnego.