Co to jest przewóz zastępczy?
Przewóz zastępczy to zapewnienie pasażerom dalszej podróży innym środkiem transportu, gdy pierwotny przewóz nie może być wykonany zgodnie z umową. Dotyczy to np. awarii autobusu, wypadku, zamknięcia drogi lub innych okoliczności uniemożliwiających kontynuowanie przejazdu w zaplanowany sposób.
Obowiązek przewoźnika
Jeżeli w trakcie przewozu pojawią się przeszkody uniemożliwiające wykonanie usługi zgodnie z umową, przewoźnik powinien niezwłocznie zapewnić pasażerom kontynuację podróży do miejsca docelowego.
Może to zrobić:
- własnym pojazdem zastępczym,
- pojazdem innego przewoźnika,
- innym środkiem transportu, jeżeli pozwala on dowieźć pasażerów do celu.
Najważniejsze: pasażerowie nie ponoszą z tego tytułu dodatkowych kosztów.
Czego przewoźnik nie musi zapewniać?
W typowej sytuacji przewoźnik nie ma obowiązku organizowania pasażerom atrakcji turystycznych, pobytu w dowolnie wskazanym miejscu ani hotelu wybranego przez pasażerów. Kluczowym obowiązkiem jest doprowadzenie do realizacji celu umowy, czyli przewiezienie pasażerów do miejsca przeznaczenia.
Przykład egzaminacyjny
Autobus ulega awarii podczas przewozu pasażerów. Przewoźnik nie powinien oczekiwać, że pasażerowie sami zorganizują dalszą podróż. Powinien zorganizować autobus zastępczy lub skorzystać z usług innego przewoźnika i dowieźć pasażerów do miejsca docelowego bez dodatkowej opłaty.
Do zapamiętania
W razie przeszkody w przewozie osób prawidłowe działanie przewoźnika to przewóz do miejsca docelowego własnymi lub cudzymi środkami transportu.