Obsługa naziemna to zespół czynności wykonywanych na lotnisku na rzecz statków powietrznych, pasażerów, załóg, bagażu, poczty i ładunków. Jej celem jest bezpieczne i sprawne przygotowanie operacji lotniczej przed startem oraz po lądowaniu.
Przykładowe elementy obsługi naziemnej
Do obsługi naziemnej zalicza się m.in.:
- przyjęcie statku powietrznego na stanowisku postojowym,
- podstawienie schodów, rękawów pasażerskich lub autobusów,
- załadunek i rozładunek bagażu oraz cargo,
- tankowanie statku powietrznego,
- odladzanie i zabezpieczanie przed oblodzeniem,
- wypychanie statku powietrznego ze stanowiska,
- obsługę pasażerów w terminalu,
- sprzątanie kabiny i zaopatrzenie pokładowe.
Kto odpowiada za organizację?
Za zorganizowanie obsługi naziemnej w porcie lotniczym odpowiada zarządzający portem lotniczym. Nie oznacza to, że wszystkie czynności wykonuje bezpośrednio jego personel. W praktyce zadania mogą realizować wyspecjalizowani agenci handlingowi, służby portowe lub firmy zewnętrzne.
Zarządzający portem lotniczym odpowiada jednak za stworzenie warunków organizacyjnych i infrastrukturalnych, aby obsługa odbywała się zgodnie z przepisami, procedurami bezpieczeństwa oraz Instrukcją Operacyjną Lotniska.
Znaczenie egzaminacyjne
W pytaniach egzaminacyjnych należy odróżniać wykonawcę pojedynczych czynności od podmiotu odpowiedzialnego za organizację funkcjonowania portu. Ogólna odpowiedzialność za obsługę naziemną portu lotniczego spoczywa na zarządzającym portem lotniczym, a nie na prezesie ULC, logistyku lotniczym czy inżynierze operacyjnym.