Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 3 września 2025 13:19
  • Data zakończenia: 3 września 2025 13:59

Egzamin niezdany

Wynik: 15/40 punktów (37,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Producent soku tłoczonego z świeżych ekologicznych gruszek planuje wprowadzenie na rynek nowego produktu, który będzie przypominał sok jabłkowy. Jakie kluczowe cele powinien obrać w trakcie kampanii promocyjnej?

A. Poinformowanie klientów o nowym produkcie.
B. Ukazanie historii marki.
C. Przypomnienie o dotychczasowych produktach firmy.
D. Zachęcenie klientów do wyboru innych marek.
Wybór odpowiedzi "Poinformowanie klientów o nowym produkcie" jest kluczowy dla skutecznej kampanii reklamowej w kontekście wprowadzenia nowego soku z gruszek. W branży spożywczej, szczególnie w segmencie produktów ekologicznych, świadomość konsumentów dotycząca dostępnych opcji jest niezwykle ważna. Klienci, którzy już zdobędą zaufanie do marki produkującej sok jabłkowy, mogą być otwarci na spróbowanie nowego produktu, jednak kluczowe jest, aby byli świadomi jego istnienia. Kampania reklamowa powinna skupiać się na edukacji konsumentów na temat korzyści płynących z picia soku z gruszek, takich jak wartości odżywcze oraz ekologiczne pochodzenie składników. Warto również wprowadzić elementy storytellingu, które przedstawią świeżość i naturalność nowego produktu. Przykładem praktycznego zastosowania tej strategii mogą być kampanie w mediach społecznościowych, które wykorzystują influencerów w celu dotarcia do szerszej grupy odbiorców, podkreślając unikalność nowego soku oraz jego zalety zdrowotne, co może zwiększyć zainteresowanie i sprzedaż.
Pytanie 2

Osoba pracująca w agencji marketingowej, przygotowując analizę SWOT, zawarła w niej informacje dotyczące zewnętrznych pozytywnych elementów, które określa się jako

A. threats
B. weaknesses
C. strengths
D. opportunities
Odpowiedź "opportunities" (szanse) jest poprawna, ponieważ w analizie SWOT odnosi się do zewnętrznych czynników pozytywnych, które mogą wspierać rozwój organizacji. Szanse to okoliczności w otoczeniu rynkowym, które mogą być wykorzystane przez firmę do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Przykładami takich szans mogą być rosnący popyt na określone produkty lub usługi, zmiany w przepisach prawnych sprzyjające branży, czy też nowe technologie, które mogą zwiększyć efektywność działań marketingowych. W praktyce, identyfikacja szans wymaga analizy trendów rynkowych oraz monitorowania konkurencji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania strategicznego. Zrozumienie i umiejętność wykorzystania szans jest kluczowym elementem strategii rozwoju każdej organizacji, co potwierdzają standardy takie jak ISO 9001, które kładą nacisk na ciągłe doskonalenie oraz adaptację do zmieniającego się otoczenia.
Pytanie 3

Narzędzie komputerowe służące do otwierania plików zapisanych w formacie .pdf nosi nazwę

A. Microsoft Word
B. Adobe Reader
C. Adobe Soundbooth
D. Microsoft Excel
Adobe Reader, znany również jako Adobe Acrobat Reader, to oprogramowanie stworzone specjalnie do otwierania, przeglądania oraz drukowania dokumentów zapisanych w formacie PDF (Portable Document Format). PDF jest jednym z najpopularniejszych formatów plików do wymiany dokumentów z uwagi na jego uniwersalność i niezależność od systemu operacyjnego oraz platformy. Adobe Reader umożliwia użytkownikom nie tylko odczyt dokumentów, ale także dodawanie komentarzy, wypełnianie formularzy oraz podpisywanie elektroniczne. Program ten obsługuje również różne funkcje, takie jak możliwość przeszukiwania tekstu w dokumentach czy nawigowanie pomiędzy stronami. W praktyce, Adobe Reader jest często wykorzystywany w biurach, szkołach oraz przez osoby prywatne do zarządzania plikami PDF, co czyni go podstawowym narzędziem w zakresie pracy z dokumentami elektronicznymi. Ponadto, Adobe oferuje wersje płatne, które zawierają bardziej zaawansowane funkcje edycyjne, co sprawia, że oprogramowanie to jest zgodne z różnymi standardami branżowymi, takimi jak PDF/A dla archiwizacji dokumentów.
Pytanie 4

Pracownik biura obsługi klienta otrzymał zalecenia dotyczące przeprowadzania negocjacji z kluczowym klientem:
– trzymaj się pozycji firmy,
– dąż do znalezienia rozwiązania sprzyjającego firmie,
– żądaj ustępstw jako warunku dalszej rozmowy.

Jakiego stylu negocjacji powinien użyć pracownik?

A. Kompromisowy
B. Łagodny
C. Merytoryczny
D. Twardy
Wybór stylu miękkiego, rzeczowego lub kompromisowego w kontekście przedstawionych wskazówek do negocjacji jest nieodpowiedni. Styl miękki skoncentrowany jest na budowaniu relacji oraz unikaniu konfliktów, co nie odpowiada założeniom, które mówią o konieczności żądania ustępstw i trzymania się stanowiska firmy. Taka postawa mogłaby prowadzić do sytuacji, w której interesy firmy są marginalizowane na rzecz wygodnych rozwiązań dla klienta, co jest sprzeczne z celami negocjacyjnymi. Z kolei styl rzeczowy, chociaż oparty na faktach i logice, również nie pasuje do opisanego kontekstu, ponieważ nie obejmuje elementu stanowczości w dążeniu do osiągnięcia korzyści dla firmy. Kompromis natomiast, chociaż może wydawać się atrakcyjny w kontekście utrzymywania dobrych relacji, często prowadzi do sytuacji, w której obie strony nie osiągają pełni swoich celów, co w przypadku kluczowego klienta może być niekorzystne dla długoterminowej strategii firmy. Warto zauważyć, że podejmowanie decyzji bez zrozumienia kontekstu może prowadzić do typowych błędów, takich jak nadmierna elastyczność czy brak asertywności, które w sytuacjach negocjacyjnych mogą skutkować niekorzystnymi wynikami dla firmy.
Pytanie 5

Do przygotowania oferty handlowej z informacjami teleadresowymi agencji reklamowej w nagłówku i stopce, używa się programu

A. Microsoft Clip Organizer
B. Microsoft Access
C. Microsoft Word
D. Microsoft InfoPath Filler
Microsoft Word to naprawdę super edytor tekstu, który świetnie nadaje się do tworzenia różnych dokumentów, w tym ofert handlowych. Dzięki różnym funkcjom, jak edycja tekstu, dodawanie nagłówków czy stopek oraz możliwość formatowania, można łatwo wzbogacić swoje dokumenty o ważne informacje kontaktowe. Moim zdaniem, oferty powinny być nie tylko ładne, ale i profesjonalne. Word ma szablony, które bardzo przyspieszają cały proces ich przygotowania. Fajnie jest dodać logo firmy w nagłówku i dane kontaktowe w stopce – to na pewno zwiększa zaufanie do oferty. Co więcej, program umożliwia współpracę, bo można wstawiać komentarze i śledzić zmiany, co jest ważne, kiedy pracuje się w grupie. Integracja z innymi programami, jak Excel, pozwala w łatwy sposób wstawiać tabele i wykresy, co przydaje się, gdy przedstawiamy dane finansowe.
Pytanie 6

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. księgowości
B. badań
C. zakupów
D. produkcji
Księgowość to naprawdę istotny dział w każdej firmie. Jej głównym zadaniem jest śledzenie i kontrolowanie spraw finansowych. Dzięki księgowości możemy mieć jasny obraz tego, jak wygląda sprzedaż, jakie mamy koszty i ile zyskujemy. Na co dzień to wygląda tak, że prowadzi się różne rejestry transakcji, analizuje koszty oraz przygotowuje różne sprawozdania finansowe. To wszystko jest super ważne, gdy zarząd ma podejmować decyzje. W księgowości stosuje się też standardy rachunkowości, na przykład te MSSF, które pomagają ujednolicić praktyki i zapewniają jasność w finansach. Dzięki dobrej księgowości firmy mogą lepiej planować budżet i strategię rozwoju, co jest kluczowe dla ich sukcesu w przyszłości.
Pytanie 7

W jakim typie rywalizacji na rynku można zaobserwować wielu przedsiębiorców z niewielkimi udziałami, którzy nie mają znaczącego wpływu na ustalanie cen na rynku?

A. Rywalizacji doskonałej
B. Rywalizacji monopolistycznej
C. Oligopolu
D. Monopolu
Monopol to sytuacja, w której na rynku istnieje tylko jedno przedsiębiorstwo, które kontroluje całą podaż produktu. W takim przypadku, monopolista ustala ceny, co prowadzi do strat dla konsumentów, którzy muszą płacić wyższe ceny za towary i usługi. Oligopol, z kolei, charakteryzuje się obecnością kilku dużych graczy, którzy mają znaczący wpływ na ceny i często współpracują, aby ustalać warunki rynkowe, co również jest niekorzystne dla konsumentów. Konkurencja monopolistyczna, mimo że umożliwia wielu firmom funkcjonowanie na rynku, prowadzi do sytuacji, w której przedsiębiorstwa mogą wpływać na ceny dzięki różnicowaniu produktów. Taka struktura rynku może wprowadzać w błąd, zwłaszcza dla osób, które nie rozumieją, jak działa mechanizm cenowy w różnych modelach rynkowych. Często zdarza się, że mylą one pojęcie liczby uczestników rynku z ich wpływem na kształtowanie cen. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że w konkurencji doskonałej, to właśnie liczna obecność małych przedsiębiorstw bez zdolności do manipulacji cenami stanowi o jej charakterystyce, a nie popularność danej branży czy liczba dostępnych produktów. Właściwe zrozumienie tych koncepcji jest niezbędne do analizy rynków i podejmowania świadomych decyzji gospodarczych.
Pytanie 8

W pierwszym kwartale agencja reklamowa wystawiła faktury VAT swoim klientom na sumę 50 000,00 zł netto. Jednocześnie otrzymała faktury VAT za zakup towarów i usług o wartości 20 000,00 zł netto. Stawka podatku VAT wynosiła 23% zarówno dla zakupów, jak i sprzedaży. Jaką kwotę podatku VAT agencja musi przekazać do Urzędu Skarbowego za pierwszy kwartał?

A. 6 900,00 zł
B. 16 100,00 zł
C. 4 600,00 zł
D. 11 500,00 zł
Analiza niepoprawnych odpowiedzi często wynika z niepełnego zrozumienia mechanizmu obliczania podatku VAT oraz jego wpływu na działania biznesowe. W przypadku odpowiedzi sugerujących kwoty takie jak 11 500,00 zł, 4 600,00 zł czy 16 100,00 zł, pojawia się mylne założenie, że wszystkie kwoty VAT związane z zakupami lub sprzedażą są odprowadzane w całości bez uwzględnienia netto. Na przykład, wybór odpowiedzi 11 500,00 zł może sugerować, że osoba uważa, iż cała kwota VAT od sprzedaży jest do odprowadzenia, ignorując fakt, że VAT od zakupów powinien być od niego odliczony. W podobny sposób, wybór 4 600,00 zł jako odpowiedzi wskazuje na brak uwzględnienia przychodu ze sprzedaży, co jest kluczowe w obliczeniach. Z kolei 16 100,00 zł wskazuje na skumulowanie obu kwot VAT, co jest fundamentalnym błędem, ponieważ nieodpowiednie dodawanie kwot VAT z różnych źródeł prowadzi do zawyżenia zobowiązań podatkowych. Ważne jest, aby w praktyce biznesowej stosować się do zasady, że podatek VAT od zakupów jest odliczany od podatku VAT od sprzedaży, co jest zgodne z obowiązującymi regulacjami i standardami rachunkowości. Niezrozumienie tej zasady może prowadzić do błędnych rozliczeń i potencjalnych problemów prawnych.
Pytanie 9

Na podstawie danych z tabeli oblicz ile wyniesie łączny techniczny koszt wytworzenia obydwu zleceń.

Pozycja kalkulacyjnaZlecenie A, złZlecenie B, zł
Materiały bezpośrednie5 000,004 200,00
Płace bezpośrednie2 000,001 800,00
Koszty wydziałowe6 200,005 800,00
Techniczny koszt wytworzenia??
A. 32 600,00 zł
B. 25 000,00 zł
C. 17 800,00 zł
D. 13 200,00 zł
Poprawna odpowiedź to 25 000,00 zł, ponieważ łączny techniczny koszt wytworzenia obejmuje sumę kosztów materiałów bezpośrednich, płac bezpośrednich oraz kosztów wydziałowych dla zleceń A i B. W przypadku zlecenia A, obliczone koszty wyniosły 13 200,00 zł, a dla zlecenia B 11 800,00 zł. Suma tych wartości daje 25 000,00 zł, co ilustruje prawidłowe podejście do obliczeń kosztów produkcji. W praktyce, umiejętność dokładnego obliczania kosztów wytwarzania jest kluczowa dla efektywnego zarządzania produkcją i optymalizacji procesów. W branży produkcyjnej stosuje się różne metody analizy kosztów, takie jak metoda ABC (Activity-Based Costing), która pozwala na precyzyjne przypisanie kosztów do konkretnych działań, co wspiera podejmowanie strategicznych decyzji. Zrozumienie struktur kosztowych jest niezbędne do oceny rentowności projektów i podejmowania działań mających na celu obniżenie kosztów, co jest istotne w kontekście konkurencyjności na rynku.
Pytanie 10

Zgodnie z przepisami prawa reklamowego, nie wolno promować napojów alkoholowych w telewizji?

A. poprzez ukazywanie w reklamie osób młodszych niż 18 lat
B. poprzez informowanie o wspieraniu wydarzeń masowych
C. zawierających mniej niż 8% alkoholu
D. przed godziną 2000
Niepoprawne odpowiedzi wskazują na kilka nieporozumień związanych z przepisami prawa reklamy alkoholu. Reklamowanie produktów zawierających poniżej 8% alkoholu nie zwalnia z przestrzegania ogólnych zasad, które dotyczą reklamy alkoholu. Przykładowo, wiele krajów nadal wymaga, aby wszystkie reklamy alkoholowe, niezależnie od ich zawartości, były zgodne z określonymi normami, które chronią młodzież. Prezentowanie informacji o sponsorowaniu wydarzeń masowych również nie jest wolne od rygorystycznych regulacji, które mają na celu unikanie bezpośredniego promowania alkoholu wśród młodych ludzi. Ponadto, zakaz reklamy po godzinie 20:00 nie jest powszechną zasadą, ponieważ w niektórych krajach mogą istnieć różne przepisy dotyczące godzin emisji. Ważne jest, aby zrozumieć, że wszystkie te aspekty są częścią złożonego krajobrazu regulacji dotyczących reklamy alkoholu, które mają na celu ochronę społeczeństwa, zwłaszcza młodzieży, przed negatywnymi skutkami nadmiernego spożywania alkoholu. Nieprzestrzeganie tych zasad może prowadzić do poważnych konsekwencji, zarówno prawnych, jak i reputacyjnych dla firm produkujących alkohol.
Pytanie 11

Zgodnie z siatką FCB, zamiarem reklamy proszku do prania X, której kluczowym celem jest kształtowanie nawyku wśród konsumentów, jest

A. przekazanie szczegółowych informacji o produkcie
B. wywarcie ogromnego wrażenia na kliencie
C. spełnienie moralnych potrzeb osób odbierających reklamę
D. przypominanie i utrwalanie marki
Odpowiedzi, które nie zostały wybrane, mają swoje uzasadnienie, jednak nie odpowiadają na specyfikę celu kampanii reklamowej proszku do prania X. Zaspokojenie moralnych potrzeb odbiorców reklamy, choć może być istotne w kontekście niektórych produktów, nie jest kluczowym celem w przypadku proszków do prania. Nacisk na moralne wartości w reklamie dotyczy głównie produktów, które mogą wpływać na społeczne postrzeganie, a nie codziennych artykułów gospodarstwa domowego. Wywarcie silnego wrażenia na konsumencie jest często stosowane w kampaniach, które koncentrują się na emocjonalnym połączeniu z marką, ale nie jest to wystarczające dla wykreowania nawyku. W przypadku produktów, które są używane regularnie, jak proszki do prania, znacznie ważniejsze jest, aby konsument miał na uwadze markę przy każdym zakupie i dobrze ją znał. Dostarczanie szczegółowych informacji na temat produktu również nie jest kluczowe, ponieważ klienci często nie analizują składu chemicznego przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Kluczowym błędem jest mylenie celów reklamy z ogólnymi założeniami strategii marketingowej, co prowadzi do niewłaściwej interpretacji skutecznych technik reklamowych i nieefektywnego planowania kampanii.
Pytanie 12

Zgodnie z Kodeksem Etyki Reklamy, reklamą jest przekaz

A. stanowiący element kampanii wyborczej lub referendalnej
B. promujący pożądane społecznie zachowania, niezwiązany z reklamą podmiotu
C. pochodzący od podmiotu, wymagany przez obowiązujące przepisy prawne
D. zawierający informację mającą na celu zwiększenie zbytu produktów
Wszystkie alternatywne odpowiedzi nie spełniają definicji reklamy w kontekście Kodeksu Etyki Reklamy. Przekaz pochodzący od podmiotu, wymagany przez przepisy prawa, dotyczy bardziej informacji regulacyjnych niż promocji produktu i nie jest uznawany za reklamę w klasycznym rozumieniu. Tego rodzaju komunikacja ma na celu głównie informowanie, a nie zachęcanie do zakupu, co istotnie odzwierciedla różnicę między reklamą a informowaniem. Podobnie, kampanie wyborcze lub referendalne, choć mogą zawierać elementy promocyjne, są z definicji nastawione na mobilizację poparcia dla określonych idei czy osób, co również odbiega od celów typowej reklamy komercyjnej. Odpowiedź dotycząca propagowania pożądanych społecznie zachowań, mimo że istotna, również nie jest prawidłowa, gdyż nie jest związana z bezpośrednią promocją produktów czy usług reklamodawcy. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu różnych form komunikacji marketingowej, takich jak promocje, kampanie społeczne czy informacyjne, z reklamą, co prowadzi do nieporozumień w interpretacji ich celów i funkcji. Istotne jest, aby pamiętać, że reklama jest narzędziem sprzedaży, a nie jedynie informacyjnym przekazem. To zrozumienie pozwala na skuteczniejsze planowanie i realizowanie działań marketingowych.
Pytanie 13

Pierwsza pomoc, która polega na schładzaniu uszkodzonego miejsca czystą, zimną wodą przez kilkanaście minut, powinna być zastosowana w przypadku

A. oparzenia
B. odmrożenia
C. krwotoku
D. krwawienia
Oparzenia są uszkodzeniami skóry wywołanymi przez wysoką temperaturę, substancje chemiczne, prąd elektryczny lub promieniowanie. Pierwsza pomoc w przypadku oparzeń polega na schłodzeniu miejsca poparzenia czystą, zimną wodą przez co najmniej 10-20 minut. To działanie ma na celu zmniejszenie bólu, zapobieganie dalszym uszkodzeniom tkanek oraz ograniczenie ryzyka powstania blizn. Chłodzenie oparzenia wodą zmniejsza również ryzyko stanów zapalnych i infekcji. Ważne jest, aby nie stosować lodu bezpośrednio na skórę, ponieważ może to spowodować dodatkowe uszkodzenia. W praktyce, w przypadku oparzeń I stopnia, takich jak rumień, schłodzenie jest wystarczające. W przypadku oparzeń II stopnia z pęcherzami, należy unikać ich przekłuwania, a schłodzone miejsce przykryć jałowym opatrunkiem. W sytuacjach poważniejszych, jak oparzenia III i IV stopnia, konieczna jest natychmiastowa pomoc medyczna. Schłodzenie jest więc kluczowym krokiem w pierwszej pomocy, zgodnym z wytycznymi międzynarodowych organizacji zajmujących się zdrowiem.
Pytanie 14

Grafiki w kształcie kwadratu umieszczane na billboardach, które po zeskanowaniu przenoszą na stronę internetową, nazywane są

A. reklamy display
B. voice mailing
C. referral marketing
D. kody QR
Kody QR (Quick Response Codes) to dwuwymiarowe kody kreskowe, które umożliwiają szybką wymianę informacji za pomocą smartfonów i innych urządzeń mobilnych. Umieszczane na billboardach lub w materiałach reklamowych, mogą przekierować użytkowników na strony internetowe, dostarczać informacje o produktach lub promować wydarzenia. Kody te są szczególnie popularne w marketingu, ponieważ umożliwiają interakcję z konsumentami w sposób bezpośredni i angażujący. Przykładem zastosowania kodów QR może być kampania reklamowa, w której klienci skanują kod, aby uzyskać dostęp do zniżek czy ekskluzywnych treści. Standardy dotyczące kodów QR są regulowane przez organizację ISO, a ich efektywność w kampaniach marketingowych potwierdzają liczne badania, które wskazują na ich zdolność do zwiększania zaangażowania oraz konwersji. Dobrą praktyką jest umieszczanie kodów QR w miejscach, gdzie użytkownicy mogą je łatwo zeskanować, oraz zapewnienie atrakcyjnego kontekstu, aby zachęcić do interakcji.
Pytanie 15

Reklama internetowa w formie reklamy zajmującej całą stronę, która pojawia się przed dotarciem użytkownika do docelowego adresu, tymczasowo blokując możliwość przeglądania strony i zmuszając użytkownika do zapoznania się z treścią, nazywana jest

A. pop up
B. tapeta reklamowa
C. interstitial
D. floating ad
Wybór opcji floating ad, czyli reklamy unoszącej się, nie jest właściwy dla opisanego pytania. Reklamy tego typu są wyświetlane w formie banerów, które mogą przemieszczać się po stronie, ale nie przerywają użytkownikowi dostępu do treści. Floating ad jest więc jedynie dodatkiem, który nie wymusza na użytkowniku interakcji przed dotarciem do pożądanej zawartości. Z kolei pop-up to inny typ reklamy, która otwiera nowe okno przeglądarki, ale również nie przerywa w sposób bezpośredni dostępności strony, na której użytkownik się znajduje. Ten typ reklamy często bywa traktowany jako uciążliwy, przez co wiele przeglądarek oferuje opcje blokowania pop-upów. Wreszcie, tapeta reklamowa odnosi się do reklam umieszczanych na tle strony, które są integralną częścią interfejsu, ale również nie przerywają one użytkownikowi przeglądania treści. Zrozumienie różnicy między tymi typami reklam jest kluczowe dla skutecznego planowania kampanii reklamowych w internecie. Często błędne zrozumienie tych terminów wynika z ich podobieństwa, co prowadzi do mylnego stosowania w kontekście interakcji z użytkownikami i sposobu, w jaki reklamy wpływają na doświadczenia w sieci.
Pytanie 16

Agencja przygotowała ofertę w programie Microsoft Office Word. W jakim formacie powinno się przesłać ofertę do klienta, aby jak najlepiej zachować spójność dokumentu, oryginalne formatowanie, umożliwić odczyt ozdobnych czcionek oraz uniknąć zmiany wyglądu i treści dokumentu po otwarciu na urządzeniach i oprogramowaniu klienta?

A. PDF
B. DOC
C. TXT
D. DOCX
Wybierając PDF do wysłania oferty klientowi, robisz naprawdę dobry krok. PDF, czyli Portable Document Format, to taki format, który zachowuje wygląd dokumentu, niezależnie od tego, na jakim urządzeniu jest otwierany. Utrzymuje wszystkie elementy wizualne, jak czcionki, kolory czy układ tekstu. Osobiście uważam, że to bardzo ważne, bo klient dostaje dokument dokładnie taki, jaki zaplanowała agencja. Jest to kluczowe, gdy chodzi o profesjonalną prezentację oferty. A tak przy okazji, PDF ma też wiele fajnych funkcji, jak interaktywne formularze czy możliwość dodania podpisów elektronicznych, co może się przydać w przypadku ofert handlowych. No i nie zapominaj, że PDF jest standardem w branży, więc większość osób będzie z nim zaznajomiona.
Pytanie 17

W ofercie sprzedaży reklam na stronach www w części dotyczącej wymagań technicznych button opisano jako: "Przycisk reklamowy w lewej nawigacyjnej części strony, animowany bądź statyczny, w formacie pliku gif jpg, html lub flash." Zgodnie z wymaganiami, klient powinien zapisać plik z animacją w standardzie

A. .cdr
B. .psd
C. .avi
D. .swf
Odpowiedzi .psd, .avi oraz .cdr są niepoprawne z kilku powodów. Plik .psd to format stworzony przez Adobe Photoshop, przeznaczony do edycji grafiki rastrowej. Chociaż można w nim tworzyć animacje, nie jest to jego główna funkcjonalność. Pliki .avi to format kontenera wideo, który obsługuje różne kodeki, ale nie jest dostosowany do użycia w reklamie internetowej, gdzie wymagane są lekkie i szybko ładowane pliki. Z drugiej strony, plik .cdr to format używany przez CorelDRAW, służący do projektowania grafiki wektorowej, ale nie wspiera on bezpośrednio animacji, co czyni go nieodpowiednim wyborem w kontekście przycisku reklamowego. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi obejmują mylenie różnych rodzajów plików graficznych i wideo oraz ich zastosowania w kontekstach, które nie są zgodne z wymaganiami technicznymi danego zadania. Zrozumienie, jakie formaty są odpowiednie do konkretnych zastosowań, jest kluczowe w tworzeniu efektywnych kampanii reklamowych oraz materiałów wizualnych w Internecie. Współczesne standardy wyraźnie wskazują, że formaty takie jak SWF, mimo że coraz rzadziej używane, były optymalne dla animacji w reklamach internetowych.
Pytanie 18

Którego elementu oznaczonego znakiem zapytania brakuje w załączonym cenniku reklamy internetowej?

SERWISYBILLBOARD RECTANGLE SKYSCRAPEREXPAND BILLBOARD EXPAND SKYSCRAPERTOPLAYER BRANDMARK POP-UPBOX REKLAMOWY 314x210INTERSTITIAL
?
Strona główna90,00 zł140,00 zł150,00 zł150,00 zł180,00 zł
Run-On-Site60,00 zł70,00 zł80,00 zł-90,00 zł
Serwisy z I poziomu cenowego135,00 zł210,00 zł240,00 zł320,00 zł
Serwisy z II poziomu cenowego80,00 zł90,00 zł100,00 zł120,00 zł
A. Liczby emisji.
B. Nazwy produktu reklamowego.
C. Autora reklamy.
D. Miejsca na stronie serwisu.
Liczba emisji jest kluczowym elementem cennika reklamy internetowej, ponieważ określa, jak często reklama będzie wyświetlana użytkownikom. To ważna informacja zarówno dla reklamodawców, jak i wydawców, ponieważ wpływa na strategię marketingową i budżet. W standardowych cennikach reklamowych liczba emisji pozwala na oszacowanie zasięgu kampanii oraz skuteczności poszczególnych formatów reklamowych. Na przykład, jeśli reklama ma być emitowana 1000 razy, reklamodawca może ocenić, czy koszty są adekwatne do oczekiwanych rezultatów. W praktyce, wiedza o liczbie emisji pomaga w planowaniu kampanii, pozwala na optymalizację wydatków oraz umożliwia dokładniejsze prognozowanie ROI (zwrotu z inwestycji). Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, cenniki powinny zawierać takie informacje, aby umożliwić reklamodawcom podejmowanie świadomych decyzji. Brak danych dotyczących liczby emisji może prowadzić do nieefektywnej alokacji budżetu reklamowego oraz niezadowalających wyników kampanii.
Pytanie 19

Typowym nośnikiem reklamowym w sieci jest

A. wszywka
B. banner
C. witryna
D. wrzutka
W przypadku wrzutek, witryn i wszywek, warto ogarnąć, czemu te pojęcia nie są typowymi nośnikami reklamy w Internecie. Wrzutka zazwyczaj oznacza niezamówioną reklamę, co często jest traktowane jako spam. A to nie jest dobre, bo użytkownicy często odbierają to negatywnie i mogą zablokować takie rzeczy albo zgłaszać je jako niechciane. Witryna to miejsce, gdzie można umieścić reklamę, ale sama w sobie nie jest nośnikiem reklamowym. Witryny to głównie platformy z treściami, a nie z reklamami, więc nie mogą być uznawane za bezpośrednie nośniki. Z kolei wszywka, która kojarzy się z odzieżą lub reklamą offline, w sieci nie ma miejsca, bo tu liczy się elastyczność i szybkość przekazu. Często błędy przy wnioskach wynikają z mylenia roli poszczególnych elementów w marketingu cyfrowym. Ważne jest, żeby zrozumieć, że skuteczne reklamy potrzebują odpowiednich nośników, które są zaprojektowane tak, by interagować z użytkownikami, a nie tylko wyświetlać się gdzieś.
Pytanie 20

Co może być wliczone w koszty reklamowe przez firmę?

A. prezent bez oznaczenia dla kluczowego klienta
B. wydatek na nocleg dla współpracownika
C. koszt zorganizowania wydarzenia artystycznego
D. wynajem przestrzeni na targach
Prezent bez logo dla klienta strategicznego, koszt sfinansowania noclegu kontrahenta oraz sfinansowanie imprezy artystycznej to wydatki, które nie mogą być bezpośrednio zaliczone do kosztów reklamy. Prezent, choć może być formą uznania dla klienta, nie pełni funkcji promocyjnej w sensie marketingowym, ponieważ nie jest narzędziem zwiększającym rozpoznawalność firmy. Koszty noclegów kontrahentów również nie są traktowane jako wydatki reklamowe, lecz raczej jako koszty operacyjne związane z bieżącą działalnością firmy. W kontekście marketingowym, są to wydatki, które nie przyczyniają się bezpośrednio do promocji marki. Impreza artystyczna, chociaż może mieć elementy promocyjne, zazwyczaj wiąże się z szerszym zakresem działań, a jej głównym celem może być np. budowanie relacji w bardziej swobodnej atmosferze, co niekoniecznie przekłada się na koszty reklamy. W praktyce, nieprawidłowe podejście do klasyfikacji kosztów może prowadzić do błędów w raportowaniu finansowym i podatkowym, co jest istotne z perspektywy zarządzania budżetem oraz zgodności z przepisami prawa.
Pytanie 21

Producent z Poznania, który dystrybuuje swoje artykuły w całym kraju i planuje kampanię reklamową mającą na celu osiągnięcie jak najszerszego zasięgu wśród swojej grupy docelowej, powinien wybrać reklamę umieszczoną w

A. regionalnej stacji radiowej
B. tygodniku opinii z Poznania
C. czasopiśmie dla konsumentów
D. dzienniku ogólnokrajowym
Reklama w gazecie konsumenckiej ogranicza zasięg kampanii do lokalnego rynku, co może być niewystarczające dla producenta artykułów pragnącego dotrzeć do szerokiej grupy docelowej w całym kraju. Podobnie, lokalne rozgłośnie radiowe koncentrują się na bardzo specyficznej publiczności, co może prowadzić do mniejszej efektywności komunikacyjnej w porównaniu z ogólnopolskim dziennikiem. Reklama w poznańskim tygodniku opinii także ma swoje ograniczenia, ponieważ zasięg geograficzny tego medium jest zbyt mały w kontekście krajowym. Kluczowym błędem przy wyborze medium jest nieadekwatne zrozumienie celu kampanii oraz specyfiki grupy docelowej. Właściwe podejście do marketingu wymaga zrozumienia, że do skutecznego dotarcia do szerokiej publiczności nie wystarczy lokalne podejście, a kluczowe jest wykorzystanie kanałów, które oferują większy zasięg oraz różnorodność odbiorców. Niezrozumienie tej zasady prowadzi do wyboru niewłaściwych kanałów komunikacji, co może skutkować niską efektywnością kampanii oraz marnowaniem zasobów na reklamę, która nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Warto także zaznaczyć, że podejmując decyzję o wyborze medium, należy kierować się także analizą rynku oraz zrozumieniem preferencji konsumentów.
Pytanie 22

Który typ reklamy w postaci wyskakującego okna powinno się wybrać, aby stworzyć animację w technologii Flash, w której znajdują się ruchome elementy graficzne oraz dźwiękowe?

A. Watermark
B. Banner
C. Top layer
D. Skyscraper
Wybór innych form reklamy, takich jak skyscraper czy banner, nie jest najlepszy w tej sytuacji, bo nie spełniają one potrzeb z pytania. Skyscraper to wąska reklama, co najczęściej jest po boku strony, ale przez swój kształt nie może pokazać wszystkich możliwości Flash. Z kolei banner to taki klasyczny typ reklamy, co też ma mocno ograniczone opcje animacji. Działa w ramach ustalonych wymiarów, dlatego ogranicza kreatywność. Watermark to tylko subtelne logo, które raczej nie angażuje użytkowników. Często ludzie myślą, że wszystkie reklamy działają podobnie, ale tak nie jest. Wybór odpowiedniej formy powinien być przemyślany, bazując na tym, co chcemy osiągnąć, a nie tylko na tym, czy coś ładnie wygląda. No i w dzisiejszych czasach ważne jest, żeby używać technologii, które odpowiadają potrzebom ludzi i są zgodne z normami branżowymi.
Pytanie 23

Aby dostosować marketing-mix firmy do miejsca zamieszkania klientów, należy wykorzystać

A. geomarketing.
B. B2B marketing.
C. remarketing.
D. neuromarketing.
Despite the various marketing strategies available, the incorrect options do not effectively address the geographical aspects of target markets and consumer behavior. Remarketing focuses primarily on targeting individuals who have previously interacted with a brand, using online ads to re-engage them, rather than tailoring marketing strategies to specific geographical locations. B2B marketing, on the other hand, emphasizes business-to-business transactions and relationship management, which may not necessarily involve geographical considerations unless the target market is distinctly segmented by region. Neuromarketing uses neuroscience principles to understand consumer behavior and decision-making processes but does not incorporate geographical data in its core methodology. This can lead to a misunderstanding of how location impacts consumer preferences and purchasing behavior. A common mistake is to assume that all marketing strategies can be applied universally without consideration of local nuances, which is a significant oversight that can result in ineffective campaigns. In contrast, geomarketing recognizes the importance of location and its influence on marketing effectiveness, ensuring that businesses can make informed decisions based on local market dynamics. Integrating geographic data into marketing plans is vital for achieving a competitive advantage in today's diverse market landscape.
Pytanie 24

W trakcie sprzedaży produktów i usług związanych z reklamą kluczowym zadaniem taktycznym jest stworzenie spotu reklamowego. Faza produkcji spotu telewizyjnego, dotycząca doboru aktorów do reklamy, to

A. casting
B. listening
C. sampling
D. mastering
Odpowiedź 'casting' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do kluczowego etapu produkcji spotów reklamowych, polegającego na doborze aktorów, modeli lub innych osób, które będą występować w reklamie. Casting jest istotny, gdyż odpowiednia obsada wpływa na przekaz reklamy i jej odbiór przez widzów. W ramach procesu castingu, producenci organizują przesłuchania, podczas których oceniają umiejętności aktorskie, charyzmę oraz dopasowanie osób do charakteru reklamowanego produktu lub usługi. Przykładem może być casting do reklamy samochodu, gdzie ważne jest, aby aktorzy odzwierciedlali styl życia, który marka chce promować. Dobrze przeprowadzony casting może znacznie zwiększyć efektywność reklamy, co potwierdzają liczne badania w dziedzinie marketingu. W branży filmowej i reklamowej istnieją określone standardy oraz dobre praktyki, takie jak przeprowadzanie castingu z różnorodnością i inkluzyjnością, co pozytywnie wpływa na wizerunek marki.
Pytanie 25

Aby stworzyć szablony do rachunków i faktur, które będą zawierały formuły wspierające proces obliczeń, należy z nich skorzystać

A. z arkusza kalkulacyjnego
B. z edytora tekstowego
C. z programu do edycji tekstu
D. z oprogramowania CRM
Wykorzystanie edytora tekstu do opracowania szablonów rachunków i faktur nie jest odpowiednim rozwiązaniem, ponieważ te narzędzia są zaprojektowane głównie do pracy z tekstem, a nie z danymi liczbowymi. Edytory tekstu, takie jak Microsoft Word, mogą być używane do tworzenia dokumentów, ale nie posiadają zaawansowanych funkcji obliczeniowych, które są niezbędne do automatyzacji procesów związanych z fakturowaniem. Możliwość wprowadzenia formuł obliczeniowych jest tutaj ograniczona, co może prowadzić do manualnych błędów przy obliczeniach, a także zwiększa czas potrzebny na przygotowanie dokumentów. Z kolei programy typu CRM, choć przydatne do zarządzania relacjami z klientami i śledzenia sprzedaży, nie są optymalnym narzędziem do tworzenia szablonów finansowych, gdyż ich głównym celem jest organizacja danych, a nie obliczenia. Na koniec, programy do obróbki edytorskiej mogą wspierać proces tworzenia estetycznych i profesjonalnych dokumentów, ale nadal brakuje im funkcji automatyzacji i obliczeń, które są kluczowe w kontekście fakturowania. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, że wybór narzędzia do pracy ma kluczowe znaczenie dla efektywności procesu, a niewłaściwe podejście może prowadzić do zwiększenia ryzyka błędów i opóźnień w obiegu dokumentów.
Pytanie 26

Najwyższą skuteczność częstotliwości osiąga się, umieszczając reklamę

A. w czasopiśmie
B. na afiszu
C. w telewizji
D. w stacji radiowej
Odpowiedź 'w telewizji' jest poprawna, ponieważ telewizja zapewnia jedną z najwyższych efektywnych częstotliwości dotarcia do szerokiej grupy odbiorców, łącząc elementy wizualne i dźwiękowe, co wpływa na zapamiętywanie reklam. Telewizja pozwala na segmentację reklam w odpowiednich blokach czasowych, co zwiększa szansę na dotarcie do określonej grupy demograficznej. Przykładem mogą być kampanie reklamowe podczas popularnych programów telewizyjnych, które przyciągają dużą liczbę widzów. Dodatkowo, reklamy telewizyjne mogą być dostosowane do wydarzeń sezonowych, co wpływa na ich efektywność. W branży marketingowej stosuje się różne metody pomiaru efektywności reklam w telewizji, takie jak Reach (zasięg) i Frequency (częstotliwość), które pomagają w optymalizacji kampanii. Standardy branżowe podkreślają również znaczenie analizy wyników kampanii, co pozwala na lepsze dopasowanie treści reklamowych do oczekiwań konsumentów.
Pytanie 27

Oferent składający ofertę handlową nie jest zobowiązany do realizacji warunków oferty, jeśli

A. oferta nie została odwołana w odpowiednim czasie
B. zamówienie nastąpi po wyznaczonym terminie z winy zamawiającego
C. zamówienie jest zgodne z warunkami oferty
D. odbiorca akceptuje warunki oferty
Poprawna odpowiedź odnosi się do sytuacji, w której zamówienie jest składane po wyznaczonym terminie, co jest wynikiem działania zamawiającego. W takich przypadkach oferent nie jest zobowiązany do realizacji oferty, ponieważ warunki umowy nie zostały spełnione w ustalonym czasie. Oferent ma prawo uznać, że oferta stała się nieważna, jeśli zamawiający nie złożył zamówienia w terminie, co jest zgodne z zasadami prawa cywilnego oraz dobrymi praktykami handlowymi. Przykładem może być sytuacja, w której firma zaoferowała rabat na produkty ważny do końca miesiąca, a zamawiający złożył zamówienie 1 dnia następnego miesiąca. Oferent może odmówić realizacji zamówienia, ponieważ nie zostało ono złożone w ustalonym terminie, co pokazuje, jak istotne jest przestrzeganie terminów w procesie ofertowym oraz ich znaczenie dla zachowania integralności warunków umowy.
Pytanie 28

Określ na podstawie fragmentu rozmowy sprzedażowej, którą technikę aktywnego słuchania zastosował sprzedawca?

Klient: od pewnego czasu obserwujemy ciągły spadek liczby odwiedzających naszą stronę internetową.
Pracownik agencji: Proszę mnie poprawić jeśli się mylę, poszukują Państwo sposobu na zwiększenie liczby wejść na Państwa stronę internetową?
A. Klaryfikację.
B. Parafrazę.
C. Odzwierciedlenie.
D. Precyzowanie.
Wybór odpowiedzi innych niż parafraza może wynikać z niepełnego zrozumienia technik aktywnego słuchania oraz ich zastosowania w kontekście sprzedażowym. Precyzowanie, które polega na dokładnym przedstawieniu informacji, może być mylone z parafrazowaniem, jednak różni się tym, że niekoniecznie angażuje klienta w dialog. Klaryfikacja, natomiast, koncentruje się na wyjaśnieniu wątpliwości, co również nie jest celem parafrazy. Z drugiej strony, odzwierciedlenie, polegające na powtarzaniu emocji lub tonu głosu klienta, może nie przekładać się na konkretne zrozumienie jego potrzeb. Zrozumienie i rozróżnienie tych technik jest kluczowe w negocjacjach oraz w budowaniu relacji z klientem. W praktyce, osoby często mylnie klasyfikują swoje odpowiedzi, co może prowadzić do nieefektywnej komunikacji, a przez to do utraty klientów. Aby skutecznie stosować aktywne słuchanie, sprzedawcy powinni angażować się w praktyki parafrazy, co pomoże im w skuteczniejszym dostosowaniu się do wymagań klientów oraz poprawi ogólną jakość interakcji w sprzedaży.
Pytanie 29

Oblicz całkowity koszt projektu reklamowego, jeśli netto koszty produkcji wynoszą 2 000,00 zł, marża firmy to 10%, a stawka podatku VAT wynosi 23%.

A. 2 706,00 zł
B. 2 200,00 zł
C. 2 460,00 zł
D. 2 607,00 zł
W przypadku błędnych odpowiedzi, jak 2 460,00 zł czy 2 200,00 zł, często można zauważyć, że wynik wynika z niedokładnego uwzględnienia elementów kalkulacji. Przykładowo, w odpowiedzi 2 460,00 zł mogło dojść do pominięcia obliczenia podatku VAT lub do błędnego uwzględnienia marży. Takie nieprawidłowości są typowe, gdy osoby obliczające cenę brutto mylą kolejność operacji lub nie rozumieją w pełni, jak marża wpływa na cenę netto. Z drugiej strony, odpowiedź 2 200,00 zł to tylko kwota netto powiększona o marżę, lecz bez naliczenia VAT, co wskazuje na brak zrozumienia, że cena brutto musi zawierać wszystkie koszty, w tym podatki. Każdy z tych błędów ukazuje, jak istotne jest zrozumienie podstawowych zasad księgowości, szczególnie w kontekście przepisów dotyczących VAT i marż. Niezrozumienie tych zasad może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych w działalności gospodarczej, dlatego każdy pracownik zajmujący się finansami powinien być dobrze zaznajomiony z procesem obliczania cen brutto. Konieczne jest ścisłe stosowanie dobrych praktyk zgodnych z przepisami prawa, aby uniknąć błędów w księgowości oraz zapewnić przejrzystość finansową.
Pytanie 30

Jakie działania firma powinna uwzględnić w swoim planie marketingowym, aby poszerzyć kanały dystrybucji produktów?

A. Wybór nowych mediów reklamowych
B. Zmiana opakowania produktów
C. Otworzenie nowych punktów sprzedaży
D. Sezonowa obniżka cen
Uruchomienie nowych punktów sprzedaży jest kluczowym działaniem w strategii rozszerzania kanałów dystrybucji. Poprzez zwiększenie liczby miejsc, w których produkty są dostępne, firma może dotrzeć do szerszej grupy klientów, poprawiając tym samym dostępność swoich towarów. Analizując rynek, warto zidentyfikować lokalizacje z wysokim potencjałem sprzedaży, takie jak obszary o dużym natężeniu ruchu pieszych, centra handlowe czy lokalizacje blisko konkurencyjnych punktów, co może zwiększyć zainteresowanie produktami. Przykładem skutecznego rozszerzenia dystrybucji jest strategia firm takich jak Starbucks, które nie tylko otwierają nowe kawiarnie, ale również nawiązują współpracę z sieciami spożywczymi oraz stacjami benzynowymi, aby oferować swoje produkty w nowych lokalizacjach. Dodatkowo, uruchomienie nowych punktów sprzedaży może wiązać się z lokalnymi kampaniami marketingowymi, co zwiększa świadomość marki i wspiera sprzedaż. Kluczowe jest dostosowanie strategii do lokalnych rynków oraz monitorowanie wyników, aby wprowadzać niezbędne korekty.
Pytanie 31

Producenci sprzętu AGD, sprzedając swoje wyroby z wykorzystaniem ograniczonej liczby punktów sprzedaży z uwagi na potrzebę stworzenia odpowiednich warunków handlowych, stosują dystrybucję

A. intensywną
B. ekskluzywną
C. selektywną
D. wyłączną
Wybór dystrybucji ekskluzywnej nie jest właściwy w kontekście producentów AGD, którzy preferują współpracę z wieloma punktami sprzedaży, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów. Dystrybucja ekskluzywna oznacza, że produkt jest dostępny tylko w wybranych miejscach, co może ograniczać jego dostępność i zasięg. Z kolei dystrybucja wyłączna oznacza, iż dany dystrybutor ma wyłączne prawa do sprzedaży produktu w określonym obszarze, co również nie sprzyja szerszej dostępności AGD, zwłaszcza w konkurencyjnym rynku. Intensywna dystrybucja, z drugiej strony, polega na maksymalizacji punktów sprzedaży, co w przypadku produktów AGD mogłoby prowadzić do obniżenia jakości prezentacji i wsparcia, ponieważ nie każdy punkt sprzedaży jest w stanie zaoferować odpowiednią obsługę. Użytkownicy często mylą te różne strategie dystrybucji, co prowadzi do błędnych wniosków dotyczących optymalnych rozwiązań sprzedażowych. Właściwe zrozumienie różnic między tymi strategiami jest kluczowe dla efektywnego zarządzania dystrybucją i osiągania sukcesów na rynku AGD, gdzie jakość ekspozycji i obsługi klienta są nieodzowne dla budowania lojalności marki.
Pytanie 32

Kiedy celem kampanii promocyjnej jest osiągnięcie wysokiej rozpoznawalności marki, należy

A. podkreślić atuty produktu umieszczone na opakowaniu
B. dopasować krój czcionki treści informacyjnej do nazwy marki
C. nazwę marki umieścić na początku i końcu reklamy
D. wykorzystać dłuższe slogany reklamowe w kampanii
Wybór odpowiedzi, które koncentrują się na zaletach produktu zapisanych na opakowaniu, dłuższych hasłach reklamowych czy ujednoliceniu kroju czcionki, jest podejściem, które nie uwzględnia kluczowych zasad budowania rozpoznawalności marki. Wyeksponowanie zalet produktu na opakowaniu, choć może być istotne w kontekście decyzji zakupowych, nie przyczynia się bezpośrednio do rozpoznawalności samej marki. Klienci mogą pamiętać produkt, ale niekoniecznie powiążą go z konkretną marką. W przypadku dłuższych haseł reklamowych, istnieje ryzyko, że przekaz stanie się nieczytelny lub zbyt złożony, co obniża jego skuteczność. Efektywne hasła powinny być krótkie, chwytliwe i zapadające w pamięć. Ujednolicenie kroju czcionki treści informacyjnej z nazwą marki również nie zapewni wystarczającej widoczności i rozpoznawalności. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że estetyka i spójność wizualna same w sobie mogą przyczynić się do budowy marki; w rzeczywistości liczy się głównie to, jak często klienci mają kontakt z nazwą marki. Brak strategii opartej na wysokiej ekspozycji na nazwę marki ogranicza możliwości jej zapamiętania przez konsumentów, co jest niezbędne w procesie budowania silnej obecności na rynku.
Pytanie 33

Agencja reklamowa planuje zdobyć dane do kampanii promocyjnej firmy, która stosuje strategię marketingu skoncentrowanego. Oznacza to, że firma

A. skupia swoje działania na pojedynczym narzędziu marketingowym
B. wpływa w sposób jednolity na rynek, pomijając segmentację
C. wybiera różne narzędzia reklamowe, łącząc je z mediami
D. decyduje się jedynie na jeden segment jako segment docelowy
Próba zrozumienia marketingu skoncentrowanego wymaga od nas rozróżnienia między różnymi typami strategii. Wybór jednego instrumentu marketingowego, jak sugeruje jedna z odpowiedzi, jest zbyt wąskim podejściem i nie odzwierciedla pełni możliwości, jakie oferuje marketing skoncentrowany. Takie działania mogą prowadzić do pominięcia innych kluczowych narzędzi, które wspierają przekaz i zwiększają efektywność kampanii. Z kolei oddziaływanie jednolite na rynek, bez segmentacji, jest sprzeczne z ideą marketingu skoncentrowanego, który opiera się na głębokim zrozumieniu potrzeb specyficznych grup klientów. W ten sposób, brak segmentacji skutkuje marnowaniem zasobów i ograniczoną efektywnością. Wybór kilku narzędzi reklamowych, chociaż może być atrakcyjny, nie pasuje do definicji marketingu skoncentrowanego, który z założenia kładzie nacisk na precyzyjne targetowanie jednego segmentu. To podejście zakłada, że lepsze wyniki można osiągnąć, dostosowując komunikację i ofertę do wybranej grupy docelowej, a nie rozpraszając wysiłki na szerszy rynek. Porażką w zrozumieniu tego podejścia jest również przekonanie, że uniwersalne kampanie mogą być efektywne, co jest częstym błędem w myśleniu marketingowym.
Pytanie 34

Na podstawie danych w tabeli określ wartość TRP dla TV Life (faktyczny zasięg emisji) dla reklamy szamponu firmy kosmetycznej "Elise".

Nazwa stacjiLiczba osób, które miały kontakt z reklamą podczas danej emisjiWielkość grupy docelowej
TV Blask300600
TV Life450750
TV Minute650900
A. 50%
B. 72%
C. 60%
D. 25%
Podejmując próbę obliczenia wartości TRP, niektóre odpowiedzi mogą wydawać się kuszące, ale w rzeczywistości są nieprawidłowe na podstawie przedstawionych danych. Na przykład, odpowiedzi takie jak 50%, 72% czy 25% mogą być wynikiem niepoprawnego zrozumienia definicji TRP i błędnego przeliczenia. Niektórzy mogą pomylić wartości procentowe, nie uwzględniając całkowitej liczby osób w grupie docelowej lub mylnie interpretując pojęcie zasięgu emisji. Kluczowym błędem jest nieprawidłowe odniesienie się do liczby osób, które miały kontakt z reklamą w stosunku do całkowitej liczby osób w grupie. Na przykład, wybierając 50%, można by założyć, że połowa grupy docelowej miała kontakt z reklamą, co nie znajduje potwierdzenia w obliczeniach. Warto również zauważyć, że TRP jest miarą, która nie tylko informuje o zasięgu, ale również o skuteczności reklamy w dotarciu do planowanej grupy demograficznej. Aby uniknąć takich błędów, konieczne jest ścisłe przestrzeganie wzorów i metodologii stosowanych w obliczeniach marketingowych oraz regularne szkolenie w zakresie analizy danych rynkowych. Wiedza na temat tego, jak poprawnie interpretować dane, jest niezbędna do skutecznego planowania kampanii reklamowych.
Pytanie 35

Procentowy iloraz liczby kliknięć w reklamę internetową do liczby jej wyświetleń stanowi wskaźnik efektywności reklamy internetowej, który określa się jako

A. CI
B. ROI
C. CTR
D. AI
Chociaż odpowiedzi CI, AI i ROI mogą być mylące, nie odnoszą się one do opisanego wskaźnika skuteczności reklamy internetowej. CI, czyli Customer Insights, koncentruje się na analizie danych o klientach, co jest istotne w kontekście tworzenia strategii marketingowych, ale nie jest wskaźnikiem efektywności reklam. AI, czyli Artificial Intelligence, odnosi się do zastosowania technologii sztucznej inteligencji w marketingu i nie jest bezpośrednio związane z mierzeniem skuteczności kampanii reklamowych. ROI, czyli Return on Investment, to wskaźnik zwrotu z inwestycji, który ocenia, jak efektywnie wydawane są pieniądze na kampanie marketingowe w odniesieniu do generowanych przychodów, ale nie odnosi się do konkretnej proporcji kliknięć do wyświetleń. Typowe błędy myślowe prowadzące do tych niepoprawnych odpowiedzi często wynikają z mylenia różnych pojęć związanych z marketingiem internetowym. Kluczowe jest zrozumienie, że CTR jest specyficznym wskaźnikiem, który koncentruje się na bezpośrednim zaangażowaniu użytkowników, podczas gdy pozostałe terminy dotyczą innych aspektów analizy danych i efektywności. Właściwa interpretacja tych terminów jest niezbędna do skutecznego zarządzania kampaniami marketingowymi i osiągania lepszych wyników w marketingu cyfrowym.
Pytanie 36

Mechanizm rynkowy działa na zasadzie kształtowania poziomu popytu oraz podaży?

A. przy pomocy ceny
B. zgodnie z wymaganiami sprzedających
C. za pomocą regulacji prawnych
D. zgodnie z wymaganiami konsumentów
W kontekście działania mechanizmu rynkowego nie można ignorować roli ceny, jednak błędne jest myślenie, że popyt i podaż są kształtowane jedynie przez oczekiwania konsumentów lub sprzedających. W rzeczywistości, zarówno popyt, jak i podaż są wynikiem szerszych interakcji rynkowych. Oczekiwania konsumentów mogą wpływać na popyt, ale nie są jedynym czynnikiem decydującym. Dodatkowo, regulacje prawne mogą rzeczywiście wpływać na rynek, ale ich rolą jest najczęściej ograniczenie lub stymulowanie pewnych działań, a nie bezpośrednie kształtowanie popytu i podaży. Wprowadzenie regulacji może wprowadzać zamieszanie i nieprzewidywalność na rynku, co w dłuższym okresie może prowadzić do nieefektywności. Na przykład, nadmierne ograniczenia w zakresie cen mogą zniechęcać producentów do wprowadzania nowych produktów na rynek. Właściwe zrozumienie dynamiki rynku wymaga ponadto uwzględnienia takich elementów jak koszty produkcji, preferencje konsumentów oraz czynniki zewnętrzne, takie jak zmiany technologiczne czy cykle gospodarcze. Często błędnie zakłada się, że popyt i podaż można kształtować niezależnie, co jest mylnym rozumowaniem. Kluczowe jest zrozumienie, że rynek jest złożonym systemem, gdzie cena jest centralnym elementem, który koordynuje działania zarówno konsumentów, jak i producentów.
Pytanie 37

Jaką wartość uzyska wskaźnik GRP (intensywność kampanii reklamowej), jeśli całkowity zasięg kampanii wyniósł 60%, a przeciętna częstotliwość kontaktów z reklamą to 3?

A. 60
B. 180
C. 3
D. 20
Obliczenie GRP wymaga zrozumienia, czym jest zasięg i częstotliwość. Ludzie czasem mylą te pojęcia i zazwyczaj wybierają odpowiedzi takie jak 20 czy 60, ale to nie jest to, czego szukamy. Zasięg na poziomie 60% znaczy, że 60% ludzi z naszej grupy docelowej widziało reklamę, ale to nie daje pełnego obrazu. Odpowiedź 3 wskazuje, że ktoś źle zrozumiał, czym jest częstotliwość kontaktów, myśląc, że to tylko jedno wyświetlenie, co nie ma sensu. Ważne jest, żeby ogarniać, że GRP nie ocenia, czy kampania była skuteczna, tylko jak intensywnie była prowadzona. Jeśli ludzie źle interpretują relację między zasięgiem a częstotliwością, to mogą się pomylić w obliczeniach. Dlatego marketerzy muszą wiedzieć, jak prawidłowo obliczać i interpretować te dane, żeby podejmować dobre decyzje przy planowaniu kampanii.
Pytanie 38

Agencja reklamowa zbiera dane w bazie B2C

A. o dostawcach
B. o konsumentach
C. o pracownikach
D. o konkurentach
Wybór odpowiedzi związanej z konkurentami, dostawcami lub pracownikami wskazuje na niepełne zrozumienie struktury i celów bazy danych B2C. Informacje o konkurentach są niezwykle ważne dla analizy rynku, jednak nie są one gromadzone w kontekście B2C, gdzie nacisk kładzie się na relację z konsumentem. Podobnie, dane o dostawcach służą do zarządzania łańcuchem dostaw i nie mają bezpośredniego zastosowania w analizach dotyczących interakcji z klientem. Pracownicy również nie są grupą docelową w kontekście B2C, choć ich dane mogą być pomocne w wewnętrznych systemach HR. Należy zrozumieć, że baza danych B2C ma na celu optymalizację doświadczeń konsumentów poprzez zbieranie informacji, które pomagają w tworzeniu spersonalizowanych ofert oraz skutecznych kampanii marketingowych. Typowe błędy myślowe, prowadzące do wyboru tych odpowiedzi, to mylenie roli różnych podmiotów w procesie marketingowym i zrozumienie, że w modelu B2C kluczową rolę odgrywają relacje z końcowymi użytkownikami produktów. Ignorowanie tej zasady może prowadzić do nieefektywnych strategii marketingowych oraz marnowania zasobów na nieadekwatne analizy.
Pytanie 39

W projekcie logotypu zastosowano model barw CMYK: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Które przypisanie wartości cyfrowych do kolorów jest poprawne?

A. C 60, M 20, Y 70, K 30
B. C 70, M 30, Y 20, K 60
C. C 20, M 60, Y 70, K 30
D. C 30, M 20, Y 60, K 70
Odpowiedź C 20, M 60, Y 70, K 30 jest prawidłowa, ponieważ dokładnie odzwierciedla wartości kolorów dla modelu CMYK podane w pytaniu. Model CMYK jest powszechnie stosowany w druku, gdzie kolory definiuje się jako procentowe wartości cyan (C), magenta (M), yellow (Y) i black (K). W tym przypadku, 20% cyan, 60% magenta, 70% yellow i 30% black tworzą spójną paletę kolorystyczną. W praktyce, zrozumienie i poprawne stosowanie wartości CMYK jest kluczowe dla uzyskania zamierzonych efektów wizualnych w materiałach drukowanych. Przykładowo, projektanci graficzni muszą pamiętać, że różne odcienie kolorów mogą wyglądać inaczej na ekranie w porównaniu z wydrukiem, dlatego istotne jest korzystanie z kalibracji monitorów oraz wzorców druku, aby upewnić się, że kolory są odwzorowane zgodnie z zamysłem. W kontekście standardów branżowych, znajomość prawidłowych wartości kolorów jest niezbędna, aby skutecznie komunikować się z drukarniami i zapewnić zgodność rezultatów końcowych z oczekiwaniami klientów.
Pytanie 40

Dane pozyskiwane przez agencję reklamową w celu analizy rynku produktów i usług reklamowych zawarte w Roczniku Statystycznym określane są mianem danych

A. sondażowymi
B. wtórnymi
C. pierwotnymi
D. oszacowanymi
Pojęcia danych pierwotnych i wtórnych są kluczowe w analizie rynku, jednak często mylone są ze sobą przez osoby zajmujące się marketingiem. Dane pierwotne obejmują informacje zebrane bezpośrednio od źródła, co oznacza, że ich zbieranie wymaga przeprowadzenia badań, takich jak ankiety, wywiady czy obserwacje. Z kolei dane wtórne, takie jak te pozyskiwane z Rocznika Statystycznego, to wszelkie informacje, które już zostały zgromadzone i są dostępne publicznie lub w ramach innych badań. Wybór danych pierwotnych zamiast wtórnych, gdy dostępne są już odpowiednie publikacje, może prowadzić do niepotrzebnych kosztów i opóźnień w procesie badawczym. Ważne jest, aby dobrze zrozumieć, jakie źródła informacji są dostępne i w jaki sposób mogą być one wykorzystane. Przyjmuje się, że wykorzystanie danych wtórnych jest znacznie bardziej efektywne, a wiele agencji reklamowych stosuje tę strategię, aby skupić się na bardziej strategicznych aspektach działań marketingowych. Z kolei sondażowe dane to często forma danych pierwotnych, co może mylić osoby zajmujące się badaniami. Ponadto, dane oszacowane to informacje, które są szacowane na podstawie dostępnych danych, co również nie odnosi się do sytuacji przedstawionej w pytaniu. W związku z tym, wybór odpowiedzi jest kluczowy dla prawidłowego zrozumienia różnorodności danych wykorzystywanych w analizie rynku.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej