Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik prac biurowych
  • Kwalifikacja: EKA.06 - Wykonywanie prac biurowych
  • Data rozpoczęcia: 8 lipca 2025 18:11
  • Data zakończenia: 8 lipca 2025 19:12

Egzamin niezdany

Wynik: 0/40 punktów (0,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Jakie urządzenie powinien wykorzystać pracownik, aby chronić jednostronicowe instrukcje obsługi sprzętu biurowego przed uszkodzeniem?

A. Termobindownicę
B. Bindownicę
C. Trymer
D. Laminator
Wybór urządzeń takich jak termobindownice, trymer i bindownice do zabezpieczania jednostronicowych instrukcji obsługi jest nieodpowiedni z kilku powodów. Termobindownice służą do łączenia kilku kartek w jedną całość, co jest przydatne w przypadku dokumentów książkowych czy raportów, ale nie chroni one pojedynczych stron przed zniszczeniem. Z kolei trymer, będący narzędziem do przycinania papieru, ma zastosowanie w procesie obróbki dokumentów, ale nie oferuje ochrony ani zabezpieczenia przed uszkodzeniami, co jest istotne w kontekście zachowania jednostronicowych instrukcji. Bindownice, choć mogą łączyć wiele stron w jeden dokument, również nie dostarczają odpowiedniej ochrony dla pojedynczej kartki. Użytkownicy mogą mylić te urządzenia z laminatorami, ponieważ wszystkie mają na celu obróbkę dokumentów, jednak ich funkcjonalności są diametralnie różne. Wybierając rozwiązania do ochrony dokumentów, kluczowe jest zrozumienie, że tylko laminacja zapewnia trwałość i odporność na uszkodzenia mechaniczne oraz czynniki zewnętrzne. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że jakiekolwiek urządzenie do obróbki papieru może pełnić funkcję zabezpieczającą, podczas gdy tylko odpowiednie metody, takie jak laminowanie, mogą skutecznie chronić dokumenty przed ich zniszczeniem.
Pytanie 2

Dokument przygotowywany w przypadku, gdy nabyty produkt nie odpowiada umowie sprzedaży lub posiada wady, to

A. specyfikacja wysyłkowa
B. reklamacja
C. pismo informacyjne
D. awizo

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Reklamacja to pismo składane przez konsumenta w sytuacji, gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową sprzedaży lub ma wady. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, konsument ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od momentu zakupu, jeśli towar ma wady. Reklamacja może obejmować żądanie naprawy towaru, wymiany na nowy lub zwrotu pieniędzy. Przykładem zastosowania reklamacji może być sytuacja, gdy kupujemy elektronikę, która nie działa zgodnie z opisem, na przykład telewizor, który ma uszkodzony ekran. W takim przypadku klient powinien sporządzić reklamację, w której opisze problem oraz dołączy dowód zakupu. Warto również pamiętać, że sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do reklamacji w ciągu 14 dni, co jest zgodne z dobrymi praktykami w obszarze sprzedaży konsumenckiej.
Pytanie 3

Treść dokumentu zaczyna się w każdym wierszu od lewego marginesu, bez zastosowania wcięcia, używa się pojedynczego odstępu oraz dodatkowej interlinii, która oddziela poszczególne części treści. Jakim typem układu treści dotyczy ten opis?

A. angielskiego
B. a'linea
C. francuskiego
D. niemieckiego
Odpowiedzi francuskie, angielskie oraz a'linea nie pasują do opisanego układu treści pisma. W przypadku stylu francuskiego, często stosuje się bardziej dekoracyjne podejście do formatowania, z większym naciskiem na estetykę, co może wiązać się z różnorodnymi marginesami i wcięciami, które nie odpowiadają opisanym standardom. Styl angielski, szczególnie w kontekście formalnych dokumentów, również może charakteryzować się wcięciami na początku akapitów oraz zastosowaniem podwójnego odstępu, co koliduje z opisanymi zasadami. Odpowiedź a'linea jest niepoprawna, ponieważ termin ten nie odnosi się do konkretnego stylu formatowania pism, a raczej do pojęcia związanego z układem tekstu, które nie jest wyraźnie zdefiniowane w kontekście poszczególnych stylów krajowych. Użytkownicy często mylą style formatowania z regionalnymi konwencjami i ważne jest, aby zrozumieć, że każdy format ma swoje unikalne cechy i zastosowania. Właściwe stosowanie standardów formatowania jest kluczowe w kontekście profesjonalnej komunikacji, a ich ignorowanie może prowadzić do nieporozumień oraz braku klarowności, co jest niepożądane w dokumentach formalnych.
Pytanie 4

Dokumenty, które są tajne i posiadają klauzulę "poufne", są oznaczane symbolem

A. 00
B. Z
C. 0
D. Pf
Oznaczenia typu 'Z', '00' czy '0' to raczej nieporozumienie. Nie pasują do standardów klasyfikacji dokumentów niejawnych w polskim prawie. 'Z' nie ma żadnego odniesienia do ochrony informacji, a w zasadzie nie ma nawet przepisów, które by to definiowały w kontekście dokumentów poufnych. Natomiast '00' i '0' w ogóle nie są używane w klasyfikacji bezpieczeństwa, mogą być mylnie odbierane jako jakieś numery, co w tym kontekście nie ma sensu. Wiele osób myli klasyfikacje bezpieczeństwa z innymi oznaczeniami, które nie mają tutaj zastosowania. Jeśli ktoś pracuje z informacjami niejawnymi, musi być dobrze znany z systemem oznaczeń, żeby nie naruszyć zasad ochrony danych. Zrozumienie klauzul i oznaczeń jest mega ważne, żeby chronić integralność informacji i interesy tych, którzy nimi zarządzają.
Pytanie 5

Sekretariaty funkcjonujące w trakcie konferencji, sympozjów oraz wystaw to sekretariaty

A. imprez
B. działowe
C. uniwersalne
D. osobiste

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sekretariaty, które działają przy różnych konferencjach, sympozjach czy wystawach, nazywamy sekretariatami imprez. Ich rola jest naprawdę kluczowa, bo to one zajmują się organizacją i zarządzaniem całym wydarzeniem. Dzięki nim wszystko działa jak w zegarku - organizują logistyka, rejestrują uczestników i dbają o gości. Na przykład, podczas dużych konferencji międzynarodowych, sekretariat zajmuje się nie tylko rejestracją, ale też planowaniem harmonogramu sesji, organizowaniem cateringu czy zapewnieniem dobrego sprzętu audiowizualnego. W branży eventowej używa się różnych standardów zarządzania projektami, takich jak PRINCE2 czy PMI, które pokazują, jak ważne są te sekretariaty dla efektywności i jakości wydarzeń. Dobrze zorganizowany sekretariat może naprawdę wpłynąć na sukces całej imprezy, dlatego ich rola jest tak ważna.
Pytanie 6

Metoda indukcyjna w tworzeniu treści pism polega na

A. formułowaniu krótkich, jednoznacznych zdań, pojedynczych.
B. stosowaniu w treści pisma znaków specjalnych.
C. przechodzeniu od szczegółowych stwierdzeń do ogólnych.
D. przechodzeniu od ogólnego przedstawienia sprawy do szczegółowych stwierdzeń.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Metoda indukcyjna w sporządzaniu treści pism to podejście, które opiera się na przechodzeniu od stwierdzeń szczegółowych do ogólnych. Taka struktura komunikacji jest szczególnie użyteczna w sytuacjach, gdzie istotne jest wprowadzenie odbiorcy w temat poprzez konkretne dane lub przykłady, a następnie uogólnienie ich w kontekście omawianej sprawy. Przykładem zastosowania tej metody może być raport, w którym najpierw przedstawiane są szczegółowe wyniki badań, a na ich podstawie formułowane są ogólne wnioski oraz rekomendacje. Ważnym aspektem tej metody jest jej zgodność z dobrymi praktykami w zakresie komunikacji pisemnej, które wskazują na konieczność jasnego i logicznego przedstawienia argumentów, co zwiększa zrozumienie i efektywność przekazu. W kontekście standardów, metoda ta jest często stosowana w analizach naukowych oraz w dokumentach technicznych, gdzie precyzyjne wprowadzenie w temat ma kluczowe znaczenie dla odbiorcy.
Pytanie 7

Na jednego pracownika pracującego w pomieszczeniu z komputerami powinno przypadać

A. co najmniej 19 m3 wolnej objętości pomieszczenia i co najmniej 4 m2 wolnej powierzchni na podłodze
B. minimum 13 m3 wolnej objętości pomieszczenia i minimum 2 m2 wolnej powierzchni podłogi
C. co najmniej 10 m3 wolnej objętości pomieszczenia i co najmniej 2 m2 wolnej powierzchni na podłodze
D. przynajmniej 16 m3 wolnej objętości pomieszczenia i przynajmniej 4 m2 wolnej powierzchni na podłodze

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wskazuje, że na każdego pracownika powinno przypadać minimum 13 m3 wolnej objętości pomieszczenia oraz minimum 2 m2 wolnej powierzchni podłogi. Te wartości są zgodne z zasadami ergonomii oraz normami dotyczącymi przestrzeni biurowej, które mają na celu zapewnienie komfortu i zdrowia pracowników. Odpowiednia ilość przestrzeni wpływa na redukcję stresu, poprawę wydajności oraz zapobieganie problemom zdrowotnym związanym z długotrwałym siedzeniem przy komputerze. Na przykład, w biurach open space, przestrzeń powinna być projektowana z myślą o możliwości swobodnego poruszania się i dostępu do niezbędnych sprzętów. Przestrzeganie tych norm wpływa również na jakość powietrza w pomieszczeniach, co jest kluczowe w kontekście pracy z komputerami, gdzie generowane są ciepło i zanieczyszczenia. Takie podejście jest zgodne z wytycznymi organizacji takich jak OSHA (Occupational Safety and Health Administration), które rekomendują stosowanie odpowiednich standardów w zakresie przestrzeni roboczej.
Pytanie 8

Która z wymienionych struktur organizacyjnych firmy ma charakter tradycyjny?

A. Projektowa
B. Dywizjonalna
C. Macierzowa
D. Funkcjonalna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Struktura funkcjonalna jest uznawana za tradycyjną formę organizacji przedsiębiorstw, w której pracownicy są grupowani na podstawie ich specjalizacji i umiejętności. W praktyce oznacza to, że w ramach firmy tworzone są różne działy, takie jak marketing, finanse, produkcja czy zasoby ludzkie, które są odpowiedzialne za konkretne funkcje. Takie podejście sprzyja efektywności, ponieważ pracownicy mogą skupić się na swoich obszarach ekspertyzy, co przyczynia się do optymalizacji procesów biznesowych. W firmach stosujących tę strukturę, komunikacja zazwyczaj odbywa się w pionie, co może ułatwiać zarządzanie, ale również prowadzić do problemów z międzydziałową współpracą. Dobrym przykładem może być średniej wielkości przedsiębiorstwo produkcyjne, które organizuje swoje działy w sposób funkcjonalny, co pozwala na kontrole jakości i efektywność produkcji. Dobre praktyki wskazują, że struktura funkcjonalna jest najskuteczniejsza w stabilnych środowiskach rynkowych, gdzie zmiany są przewidywalne.
Pytanie 9

Kombinacja punktów, która tworzy literę "g" w sześciopunktowym piśmie Braille'a, to

A. 4,5
B. 1,2,4,5
C. 1,2
D. 1,2,3

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 1,2,4,5, ponieważ w sześciopunktowym systemie pisma Braille'a litera 'g' jest reprezentowana przez punkty umiejscowione w komórce Braille'a na pozycjach 1, 2, 4 i 5. W systemie Braille'a każda z sześciu pozycji punktów może być wypełniona lub pusta, co pozwala na tworzenie różnych liter i znaków. Przykładowo, aby napisać słowo 'gdy', wykorzystamy literę 'g' w pierwszej części, a następnie inne litery, które również mają swoje specyficzne kombinacje punktów. Używanie systemu Braille'a jest kluczowe dla umożliwienia osobom niewidomym i słabowidzącym dostępu do informacji oraz edukacji. Szkolenia i materiały edukacyjne powinny uwzględniać zasady dotyczące pisma Braille'a, aby zapewnić, że komunikacja jest jasna i zrozumiała. W obszarze dostępności ważne jest, aby projektować dokumenty i materiały z uwzględnieniem potrzeb osób niewidomych, co może obejmować stosowanie odpowiednich czcionek, kontrastów oraz interfejsów użytkownika dostosowanych do osób korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu.
Pytanie 10

Jakie dokumenty w obiegu handlowym są obecne w fazie dostawy towaru?

A. Awizo i faktura
B. Awizo i propozycja
C. Zamówienie oraz faktura
D. Zamówienie oraz awizo

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Awizo i faktura to kluczowe dokumenty, które towarzyszą dostawie towaru w korespondencji handlowej. Awizo jest informacją dla odbiorcy o wysłanym towarze, zawierającą szczegóły takie jak numer przesyłki, data dostawy oraz inne istotne dane, które umożliwiają identyfikację przesyłki. Jest to praktyczny dokument, który uprzedza odbiorcę o nadchodzącej dostawie, co pozwala mu na odpowiednie przygotowanie się do jej przyjęcia. Faktura natomiast to dokument potwierdzający sprzedaż towaru, zawierający informacje o cenie, ilości oraz warunkach płatności. W świetle przepisów podatkowych, faktura jest niezbędna do rozliczeń VAT oraz ewidencji przychodów. Użycie tych dokumentów w praktyce handlowej jest zgodne z normami i dobrymi praktykami w obszarze logistyki oraz zarządzania łańcuchem dostaw, co przyczynia się do efektywności operacyjnej i transparentności transakcji.
Pytanie 11

Kombinacja punktów, która tworzy znak kursywy w sześciopunktowym piśmie Braille'a, to

A. [356]
B. [256]
C. [456]
D. [135]

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź [456] jest poprawna, ponieważ w sześciopunktowym piśmie Braille'a znak kursywy jest reprezentowany przez punkty 4, 5 i 6. W systemie Braille'a każdy znak jest zakodowany w postaci kombinacji sześciu punktów ułożonych w dwóch kolumnach po trzy punkty każda. Punkty te są numerowane od 1 do 6, zaczynając od górnego lewego rogu. Zastosowanie kursywy w piśmie Braille'a ma na celu wskazanie, że dany fragment tekstu ma inne znaczenie lub jest wyróżniony w kontekście literackim. Przykładem zastosowania tego znaku jest użycie go w publikacjach brajlowskich, gdzie autorzy często stosują kursywę do zaznaczania nazw książek, gazet czy tytułów utworów muzycznych. Zgodnie ze standardami brajlowskimi, takimi jak UEB (Unified English Braille), znaki kursywy powinny być stosowane konsekwentnie, aby zapewnić czytelnikom z dysfunkcją wzroku łatwe rozróżnianie pomiędzy różnymi formami tekstu, co jest kluczowe dla zrozumienia treści. Dodatkowo, umiejętność rozpoznawania i używania znaków kursywy w piśmie brajlowskim jest niezbędna dla osób, które chcą efektywnie korzystać z literatury i informacji zapisanych w tym formacie.
Pytanie 12

Aby chronić dane ewidencji księgowej przechowywane w komputerze przed ich utratą, należy

A. chronić dostęp do komputera hasłem
B. jak najczęściej tworzyć kopie danych w nowych plikach
C. regularnie archiwizować dane na wymiennych nośnikach zapasowych
D. wyłączać komputer wyłącznie za pomocą polecenia "wyłącz komputer"

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Regularne archiwizowanie danych na wymiennych zapasowych dyskach jest kluczowym elementem strategii ochrony danych w każdej organizacji. Taki proces nie tylko zabezpiecza ewidencję księgową przed utratą spowodowaną awarią sprzętu, ale także umożliwia odzyskanie danych w przypadku cyberataków, takich jak ransomware. Praktyczne zastosowanie tego podejścia obejmuje ustalenie harmonogramu archiwizacji, na przykład codziennie lub co tydzień, w celu zapewnienia, że najnowsze dane są zawsze chronione. Warto również stosować zasady 3-2-1, które sugerują przechowywanie trzech kopii danych, na dwóch różnych nośnikach, z jedną kopią przechowywaną w innym miejscu. Takie praktyki są zgodne z ogólnymi standardami branżowymi, takimi jak ISO 27001, dotyczące zarządzania bezpieczeństwem informacji. Dodatkowo, archiwizowanie danych na nośnikach wymiennych pozwala na łatwe przenoszenie i dostęp do informacji, co zwiększa elastyczność w ich zarządzaniu.
Pytanie 13

Dokument informujący o tym, że spotkanie menedżerów w celu omówienia strategii firmy oraz planu marketingowego na lata 2021-2025 odbędzie się 6 lipca 2020 roku o godzinie 10.00 w sali konferencyjnej, to

A. zaproszeniem
B. zawiadomieniem
C. deklaracją
D. oświadczeniem

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pismo informujące o naradzie kierowników w sprawie polityki firmy i planu marketingowego na lata 2021-2025, które odbędzie się 6 lipca 2020 roku o godz. 10.00 w sali konferencyjnej, klasyfikowane jest jako zawiadomienie. Zawiadomienie to formalny dokument, który ma na celu poinformowanie odbiorcy o istotnych wydarzeniach lub decyzjach, które mogą mieć wpływ na jego działanie. W kontekście organizacji, zawiadomienia są często wykorzystywane do przekazywania informacji o spotkaniach, naradach lub zmianach w procedurach. Przykładem zastosowania zawiadomienia jest informowanie pracowników o obowiązkowych spotkaniach, które mają na celu omówienie kluczowych dla firmy kwestii. Warto zauważyć, że zawiadomienia powinny być dostarczane w odpowiednim czasie, aby odbiorcy mogli się do nich przygotować. W praktyce, zgodnie z dobrymi praktykami komunikacyjnymi w organizacjach, zawiadomienia powinny zawierać wszystkie niezbędne szczegóły, takie jak data, godzina, miejsce oraz cel spotkania. Takie standardy pomagają w utrzymaniu efektywnej komunikacji wewnętrznej oraz w organizacji pracy.
Pytanie 14

Który z podanych materiałów biurowych nie jest przeznaczony do przechowywania dokumentów?

A. Skorowidz
B. Obwoluta
C. Skoroszyt
D. Segregator

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skorowidz to narzędzie, które służy do organizacji i kategoryzacji informacji, a nie do ich przechowywania. Jego główną funkcją jest ułatwienie dostępu do dokumentów oraz ich szybkie wyszukiwanie. Skorowidz zawiera spis treści lub indeks, który umożliwia użytkownikowi szybkie odnalezienie potrzebnych informacji, niezależnie od tego, gdzie znajdują się one w systemie lub zbiorze dokumentów. W praktyce, skorowidze są szczególnie przydatne w dużych biurach, gdzie istnieje potrzeba zarządzania dużymi ilościami dokumentów. Warto zaznaczyć, że efektywne zarządzanie dokumentacją wymaga nie tylko ich przechowywania, ale również umiejętności organizacji i szybkiego dostępu do nich. Dlatego standardy zarządzania dokumentami, takie jak ISO 9001, kładą duży nacisk na konieczność tworzenia skutecznych systemów klasyfikacji oraz skorowidzów, które wspierają orientację w dokumentacji.
Pytanie 15

Zarządzanie oraz kontrolowanie działań działu administracyjnego w placówce egzaminacyjnej wchodzi w skład obowiązków

A. asystenta ds. kadr
B. kierownika działu administracyjnego
C. pracownika biura
D. recepcjonisty

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kierownik działu administracyjnego jest kluczową rolą w jednostce egzaminacyjnej, odpowiedzialną za organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu pracowników administracyjnych. Osoba na tym stanowisku musi zapewnić skuteczne zarządzanie procesami administracyjnymi, co obejmuje planowanie, koordynowanie oraz kontrolowanie działań administracyjnych, aby wspierały one realizację celów jednostki. Przykładem praktycznego zastosowania tej roli może być organizacja pracy biura, w tym nadzorowanie działań związanych z obiegiem dokumentów, zarządzanie kalendarzem spotkań oraz organizowanie szkoleń dla pracowników administracyjnych. Dobre praktyki w zarządzaniu działem administracyjnym obejmują wdrażanie procedur operacyjnych, które zwiększają efektywność i przejrzystość pracy. Kierownik powinien również monitorować wyniki pracy działu i w razie potrzeby wprowadzać innowacje, co jest zgodne z zasadami ciągłego doskonalenia. W kontekście jednostki egzaminacyjnej, istotne jest, aby wszystkie procesy administracyjne były zgodne z obowiązującymi standardami, co zapewnia rzetelność i efektywność działania jednostki.
Pytanie 16

Akapit w dokumentach brajlowskich powinien być formatowany w ten sposób, że pierwsza linia zaczyna się od

A. piątego znaku, następne od pierwszego
B. trzeciego znaku, następne od pierwszego
C. piątego znaku, następne od drugiego
D. trzeciego znaku, następne od drugiego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Akapit w dokumentach brajlowskich powinien zawsze zaczynać się od odpowiedniego wcięcia, bo to pomaga w czytelności i ogólnej strukturze tekstu. Dobrze, że zaznaczyłeś, że pierwsza linia akapitu zaczyna się od trzeciego znaku, a następne od pierwszego. To podejście jest zgodne z tym, co mówią normy dotyczące formatowania w brajlu, co jest ważne dla osób, które z tego korzystają. Wyobraź sobie, że ktoś niewidomy czyta taki tekst – te wcięcia są dla nich widoczne i odczuwalne, co znacznie ułatwia im orientację. Dbając o to, żeby dokumenty były dobrze zorganizowane, możemy poprawić komfort ludzi, którzy z nich korzystają. Zasadniczo, używanie takiego wcięcia to też rekomendacja organizacji zajmujących się brajlem, więc dobrze widzieć, że masz to na uwadze.
Pytanie 17

Gdy dokument podpisują dwie osoby, prezes zarządu oraz główny księgowy, to gdzie umieszczony jest podpis?

A. z prawej strony prezes zarządu oraz główny księgowy
B. z lewej strony główny księgowy, natomiast prezes zarządu z prawej
C. z lewej strony prezes zarządu oraz główny księgowy
D. z prawej strony główny księgowy, natomiast prezes zarządu z lewej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podpisywanie dokumentów przez prezesa zarządu i głównego księgowego odbywa się zgodnie z określonymi zasadami dotyczącymi układu podpisów. W praktyce, przy podpisywaniu pism, stosuje się zasadę, w której niższa ranga (w tym przypadku główny księgowy) składa podpis po lewej stronie, natomiast osoba wyższej rangi (prezes zarządu) zajmuje miejsce po prawej stronie. To podejście jest zgodne z powszechnie przyjętymi standardami oraz praktykami w zakresie prowadzenia dokumentacji w organizacjach. Dobrą praktyką jest również umieszczanie imion i nazwisk osób podpisujących dokumenty pod ich podpisami, co dodatkowo zwiększa czytelność i formalność dokumentu. Warto również zauważyć, że takie umiejscowienie podpisów ma na celu podkreślenie hierarchii w organizacji oraz odpowiedzialności za treść dokumentu. Przykładem może być umowa handlowa, gdzie dokładny układ podpisów wskazuje na to, kto jest odpowiedzialny za zobowiązania wynikające z umowy.
Pytanie 18

Jakie zachowanie pracownika nie wpływa na postrzeganie firmy?

A. Styl komunikacji z otoczeniem
B. Przestrzeganie zasad kultury współżycia
C. Sposób traktowania klientów
D. Rezygnacja z urlopu rodzicielskiego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rezygnacja z urlopu rodzicielskiego to decyzja osobista, która nie ma bezpośredniego wpływu na wizerunek przedsiębiorstwa. W przeciwieństwie do innych wymienionych zachowań, takich jak forma komunikacji z otoczeniem, sposób odnoszenia się do klientów oraz przestrzeganie zasad kultury współżycia, które mogą kształtować postrzeganie marki przez klientów i społeczność, decyzja o urlopie rodzicielskim dotyczy prywatnego życia pracownika. Na przykład, jeśli pracownik decyduje się na dłuższy urlop rodzicielski, pozostaje to w sferze jego osobistych wyborów, które nie wpływają na codzienną interakcję z klientami czy reprezentowanie firmy. Warto zaznaczyć, że dobrze zorganizowany program wsparcia dla pracowników wracających po urlopach rodzicielskich może pozytywnie wpłynąć na wizerunek firmy, ale sama decyzja o rezygnacji z takiego urlopu nie jest elementem budującym wizerunek firmy. W związku z tym, to zachowanie nie wpisuje się w aktywności, które mają znaczenie dla postrzegania organizacji.
Pytanie 19

Kierownik polecił pracownikowi stworzenie dokumentu, w którym ma być zawarta prośba do zewnętrznej jednostki o przesłanie informacji dotyczących oferowanych produktów oraz ich cen. Pracownik powinien przygotować

A. zamówienie
B. specyfikację
C. ofertę
D. zapytanie ofertowe

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapytanie ofertowe jest dokumentem, który służy do zbierania informacji o produktach i usługach oferowanych przez zewnętrzne jednostki. W przypadku zlecenia od kierownika, w którym pracownik ma przygotować pismo z prośbą o przesłanie informacji na temat towarów i ich cen, zapytanie ofertowe jest najbardziej odpowiednią formą. W praktyce zapytanie ofertowe może być wykorzystywane w różnych sytuacjach, na przykład przy wyborze dostawcy, co pozwala na uzyskanie porównania różnych ofert oraz lepsze zrozumienie rynku. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, wskazują na znaczenie dokumentowania takich zapytań w procesach zakupowych i zarządzania jakością. Warto podkreślić, że dobrze sformułowane zapytanie ofertowe powinno zawierać szczegółowe informacje na temat wymaganych produktów, ich specyfikacji oraz oczekiwanego terminu realizacji, co zwiększa szanse na otrzymanie konkretnych i użytecznych odpowiedzi od dostawców.
Pytanie 20

Jakie urządzenie biurowe składa kartki, wkłada je do koperty i następnie ją zamyka?

A. falcerka
B. kopertownica
C. adresarka
D. frankownica

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kopertownica to specjalistyczne urządzenie biurowe, które pełni kluczową rolę w automatyzacji procesów związanych z przygotowaniem dokumentów do wysyłki. Główną funkcją kopertownicy jest składanie kartek i umieszczanie ich w kopertach, a następnie zaklejanie tych kopert, co znacząco zwiększa efektywność pracy w biurze. Przykładowo, w dużych firmach, gdzie codziennie wysyła się setki lub nawet tysiące listów, użycie kopertownicy pozwala zaoszczędzić czas i zminimalizować ryzyko błędów ludzkich. Zastosowanie tego urządzenia zapewnia również spójność i estetykę przygotowanych wysyłek, co jest ważne z punktu widzenia budowania wizerunku firmy. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kopertownica jest często częścią zintegrowanego systemu biurowego, co pozwala na automatyzację wielu powtarzalnych zadań, zwiększając produktywność oraz oszczędzając zasoby finansowe i ludzkie.
Pytanie 21

Zgodnie z Kodeksem pracy, w dniu zakończenia stosunku pracy pracodawca jest zobowiązany do sporządzenia i przekazania pracownikowi

A. zakresu obowiązków
B. karty urlopowej
C. zaświadczenia o zatrudnieniu
D. świadectwa pracy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Świadectwo pracy, zgodnie z Kodeksem pracy, jest dokumentem, który potwierdza fakt zatrudnienia pracownika oraz określa okres pracy, zajmowane stanowisko, a także inne istotne informacje, takie jak przyczyna ustania stosunku pracy. Pracodawca ma obowiązek wystawić to świadectwo niezwłocznie po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy o pracę. Jest to ważny dokument, nie tylko dla pracownika, ale również dla przyszłych pracodawców, którzy chcą zweryfikować doświadczenie zawodowe kandydata. Przykładowo, w przypadku ubiegania się o nowe zatrudnienie, przedstawienie świadectwa pracy może być kluczowe w procesie rekrutacyjnym, gdyż potwierdza ono historię zatrudnienia oraz umiejętności nabyte w poprzednich rolach. Zgodnie z dobrą praktyką, pracodawcy powinni również informować pracowników o przysługujących im prawach związanych z zatrudnieniem oraz o procedurze uzyskania świadectwa pracy.
Pytanie 22

Ręczne spisanie na podaniu lub innej formie komunikacji, zawierające termin oraz metodę załatwienia sprawy, to

A. segregacja
B. dekretacja
C. apelacja
D. agregacja

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dekretacja to proces, w ramach którego dokonuje się odręcznej notatki na dokumentach, takich jak podania czy oficjalna korespondencja. Obejmuje ona wskazanie terminu oraz sposobu załatwienia danej sprawy, co pozwala na efektywne zarządzanie obiegiem dokumentów w instytucjach. Przykładem zastosowania dekretacji jest sytuacja, gdy pracownik administracji, po otrzymaniu podania, notuje na nim datę rozpatrzenia oraz przypisuje odpowiedzialność osobie, która ma się nim zająć. Zgodnie z dobrą praktyką, dekretacja poprawia komunikację wewnętrzną i przyspiesza procedury administracyjne, co jest zgodne z normami ISO 9001 w zakresie zarządzania jakością. Wprowadzenie systemu dekretacji może również przyczynić się do lepszego monitorowania postępu spraw i umożliwić audyt, co jest kluczowe w każdej organizacji. Warto również podkreślić, że poprawna dekretacja sprzyja zwiększeniu transparentności działań administracyjnych oraz budowaniu zaufania do instytucji publicznych.
Pytanie 23

W jakim oprogramowaniu komputerowym powinno się otworzyć kosztorys zapisany w pliku z rozszerzeniem .xlsx?

A. Oprogramowaniu do tworzenia prezentacji
B. Programie do grafiki
C. Edytorze tekstowym
D. Arkuszu kalkulacyjnym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź Arkusz kalkulacyjny jest poprawna, gdyż pliki z rozszerzeniem .xlsx są standardowym formatem dokumentów stworzonym przez programy arkuszy kalkulacyjnych, najczęściej Microsoft Excel. Pliki te są używane do przechowywania danych w formie tabelarycznej, co umożliwia łatwe wykonywanie obliczeń, analizę danych oraz tworzenie wykresów. Przykładem zastosowania może być prowadzenie budżetu domowego, gdzie użytkownik może wprowadzać wydatki i przychody, a następnie korzystać z funkcji obliczeniowych, aby śledzić stan finansów. W praktyce, używanie arkuszy kalkulacyjnych pozwala na automatyzację wielu procesów, co znacząco zwiększa efektywność pracy. W kontekście standardów branżowych, znajomość obsługi arkuszy kalkulacyjnych jest kluczowa w wielu dziedzinach, w tym finansach, zarządzaniu projektami oraz analizie danych, co czyni tę wiedzę szczególnie wartościową na rynku pracy.
Pytanie 24

Ze względu na zawartość dokumenty klasyfikuje się na

A. uprzejme i transakcyjne
B. informacyjne i transakcyjne
C. główne i manipulacyjne
D. informacyjne i przekonujące

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dobra robota! Odpowiedź, którą wybrałeś, wskazuje na to, że rozumiesz podział pism na informacyjne i przekonujące. To naprawdę ważne, zwłaszcza w komunikacji biznesowej. Pisma informacyjne, jak raporty roczne, mają na celu informowanie ludzi o faktach i danych, co jest kluczowe w zarządzaniu projektami. Z kolei pisma przekonujące, na przykład oferty handlowe, mają za zadanie nakłonić kogoś do podjęcia decyzji. Fajnie, że wiesz, że różne typy pism służą różnym celom. To naprawdę pomaga w skuteczniejszej komunikacji w pracy i nie tylko.
Pytanie 25

Zamieszczony fragment pisma dotyczy umowy

Fragment pisma
(...)
§ 1
Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia Odbiorcy 3500 sztuk czekolad rocznie.
§ 2
Dostawa towaru następować będzie na podstawie każdorazowych zamówień składanych przez Odbiorcę.
W zamówieniu Odbiorca wskaże ilość zamawianego towaru oraz żądany termin dostawy.
§ 3
Do każdej partii towaru zostaną dołączone odpowiednie dokumenty (...)
A. sprzedaży.
B. składu.
C. dostawy.
D. kontraktacji.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ten fragment dotyczy umowy dostawy, bo w §1 jest jasno napisane, jakie ma obowiązki dostawca - chodzi o dostarczenie konkretnej ilości towaru. To jest kluczowe w umowach dostawy. Jak wiadomo, umowy takie są regulowane przez Kodeks cywilny i zazwyczaj dotyczą transportu towarów. Przykładowo, mamy umowę dostawy dla firm, które potrzebują regularnych dostaw surowców, jak na przykład czekolady dla producentów słodyczy. Ważne, żeby w takich umowach były szczegółowe zapisy o terminach dostaw, jakości towaru i karach umownych za niewypełnienie warunków. Z mojego doświadczenia, dobrze jest mieć wszystko na piśmie, żeby uniknąć nieporozumień i mieć sprawy jasno ustalone.
Pytanie 26

Która zasada dotycząca redagowania pism sugeruje, aby tekst był jak najkrótszy, pozbawiony zbędnych ozdobników oraz słów?

A. Zwięzłości
B. Przejrzystości
C. Zrozumiałości
D. Sugestywności

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zasada zwięzłości w redagowaniu pism odnosi się do umiejętności przekazywania informacji w sposób krótki, ale rzeczowy. Oznacza to unikanie nadmiernych ozdobników, które mogą odciągać uwagę od głównego przesłania. W praktyce, zwięzłość pozwala na bardziej efektywną komunikację, co jest szczególnie istotne w środowiskach biznesowych, gdzie czas jest ograniczony, a klarowność informacji jest kluczowa. Przykładem zastosowania zasady zwięzłości może być pisanie e-maili do współpracowników; zamiast używać złożonych zdań i wielosłownych wyjaśnień, lepiej jest skupić się na najważniejszych informacjach. Dobre praktyki redakcyjne, takie jak stosowanie czynnych form gramatycznych oraz eliminacja niepotrzebnych przymiotników, przyczyniają się do poprawy zrozumiałości i efektywności komunikacji. Zwięzłość jest również zgodna z zasadami profesjonalizmu i etyki w komunikacji, gdzie każda informacja powinna być celowa i przemyślana.
Pytanie 27

W oficjalnej korespondencji zwrot uprzejmy "Z poważaniem" powinien być umieszczony

A. pod treścią dokumentu po lewej stronie
B. w elementach uzupełniających dokumentu
C. pod treścią dokumentu po prawej stronie
D. w sekcji adresowej dokumentu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zwrot grzecznościowy "Z poważaniem" powinien być umieszczony pod treścią pisma po prawej stronie, co jest zgodne z obowiązującymi standardami w korespondencji służbowej. Taki układ sprzyja profesjonalizmowi dokumentu oraz podkreśla jego formalny charakter. W polskiej tradycji pisarskiej, szczególnie w kontekście biznesowym, umieszczanie zwrotu grzecznościowego po prawej stronie jest normą, która ułatwia czytelność i odbiór pisma. Przykładowo, w sytuacjach formalnych, takich jak pisma do instytucji państwowych czy komunikacja z klientami, przestrzeganie tej zasady może wpływać na postrzeganą wartość dokumentu. Dodatkowo, w międzynarodowej praktyce, wiele krajów również preferuje umieszczanie tego typu zwrotów po prawej stronie, co pozwala na zharmonizowanie standardów korespondencji. Warto pamiętać, że odpowiednia forma zakończenia pisma, w tym umiejscowienie zwrotu grzecznościowego, odzwierciedla szacunek oraz dbałość o szczegóły, co jest kluczowe w budowaniu pozytywnych relacji biznesowych.
Pytanie 28

Aby na piśmie zarejestrować przebieg rozmowy telefonicznej, trzeba przygotować

A. dokument wstępny.
B. notatkę.
C. protokoł.
D. raport.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Notowanie podczas rozmowy telefonicznej to świetny sposób na zapamiętanie tego, co było omawiane. Gdy piszesz notatki, możesz szybko spisać najważniejsze rzeczy i kluczowe punkty dyskusji. Notatki są często trochę luźniejsze niż formalne sprawozdania czy protokoły, co czyni je super praktycznymi w codziennej pracy. Większość ludzi korzysta z notatek, żeby uchwycić ważne dane, takie jak ustalenia, terminy czy zadania do zrobienia. Fajnie jest też używać skrótów i symboli, bo to przyspiesza notowanie. W branży notatki mogą być cennym skarbem informacji, które potem można wykorzystać w raportach lub podczas kolejnych rozmów z klientami lub współpracownikami. Warto też pamiętać, że według dobrych praktyk komunikacyjnych, notatki powinny być przechowywane mądrze, żeby łatwo było się do nich odwołać później. Dobrze zarządzane notatki zwiększają efektywność pracy.
Pytanie 29

Rodzaj szkolenia realizowanego przez prowadzącego, którego celem jest zaprezentowanie uczestnikom bieżących osiągnięć w danej dziedzinie naukowej lub technologicznej, to

A. seminarium
B. kongres
C. zjazd
D. zgromadzenie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Seminarium to forma szkolenia, w której prelegent prezentuje uczestnikom aktualne osiągnięcia w danej dziedzinie nauki lub techniki. Jest to zazwyczaj wydarzenie o mniejszej skali, gdzie możliwość interakcji pomiędzy prelegentem a uczestnikami sprzyja wymianie myśli i dyskusji. W seminariach często omawiane są wyniki badań, nowe technologie lub innowacyjne rozwiązania, co sprawia, że są one ważnym narzędziem aktualizacji wiedzy w danej dziedzinie. Przykładem praktycznego zastosowania seminarium jest spotkanie organizowane przez uczelnię techniczną, na którym eksperci dzielą się doświadczeniem w zakresie nowoczesnych materiałów budowlanych. Dobrą praktyką w takich wydarzeniach jest umożliwienie uczestnikom zadawania pytań w trakcie prezentacji, co sprzyja lepszemu zrozumieniu tematu i aktywizuje słuchaczy. Seminaria są także często organizowane przez stowarzyszenia branżowe i instytuty badawcze, co wskazuje na ich istotną rolę w zawodowej edukacji i rozwoju kompetencji.
Pytanie 30

Regulamin jednostki organizacyjnej zawiera dane dotyczące między innymi

A. struktury oraz harmonogramu pracy
B. metod przyjmowania oraz wysyłania korespondencji
C. organizacji organów zarządzających i nadzorczych jednostki
D. wydawania i niszczenia dokumentacji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Statut jednostki organizacyjnej jest kluczowym dokumentem regulującym wewnętrzną strukturę oraz zasady funkcjonowania danej jednostki. Zawiera m.in. informacje dotyczące organizacji władz zarządzających i nadzorczych, co jest istotne dla zapewnienia prawidłowego zarządzania oraz nadzoru. Władze te mają za zadanie podejmowanie decyzji strategicznych, a także kontrolowanie wykonania zadań przez jednostkę. Przykładem może być statut spółki, który określa skład zarządu oraz zasady jego działania, co wpływa na podejmowanie decyzji i realizację celów organizacji. Dobre praktyki wskazują, że statut powinien być regularnie aktualizowany, aby odzwierciedlał zmiany w strukturze organizacyjnej oraz regulacjach prawnych. Właściwie zdefiniowane władze zarządzające pozwalają na efektywne funkcjonowanie jednostki oraz minimalizują ryzyko konfliktów wewnętrznych. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z przepisami prawa, niektóre jednostki mają obowiązek sporządzania statutu, co czyni go dokumentem o fundamentalnym znaczeniu dla ich działalności.
Pytanie 31

Dokumentem, który zawiera dokładne ustalenia dotyczące obszaru działalności jednostki, podziału zadań, kompetencji oraz obowiązków, a także odpowiedzialności osób pełniących funkcje kierownicze i zatrudnionych na samodzielnych stanowiskach pracy, jest

A. regulamin pracy
B. regulamin organizacyjny
C. regulamin rady nadzorczej
D. regulamin zarządu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Regulamin organizacyjny to bardzo ważny dokument dla każdej jednostki organizacyjnej. Dzięki niemu wiadomo, jak wszystko działa, jakie są zasady i kto za co odpowiada. To też pomaga w ustaleniu ról w firmie, więc wszystko działa sprawniej. Na przykład, w regulaminie można znaleźć info o hierarchii w firmie, jak raportować różne sprawy czy zasady współpracy między działami. Wiele firm i instytucji korzysta z takich regulaminów, bo to pomaga uniknąć nieporozumień i konfliktów. A to w dłuższej perspektywie ma znaczenie dla atmosfery w pracy i ogólnej efektywności. Jak dla mnie, dobrze napisany regulamin to podstawa każdej sprawnie działającej organizacji.
Pytanie 32

Które z poniższych stwierdzeń opisuje charakterystyczną cechę struktury liniowej w organizacji?

A. Pracownik podlega jednemu bezpośredniemu przełożonemu, od którego dostaje polecenia
B. Pracownik może mieć wielu zwierzchników, którzy zlecają różne zadania
C. Pracownicy mają możliwość korzystania z wiedzy wyspecjalizowanych specjalistów
D. Pracownicy mogą osiągnąć wysoki poziom specjalizacji w danej dziedzinie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Struktura liniowa jednostki organizacyjnej charakteryzuje się wyraźnie zdefiniowanymi relacjami przełożony-podwładny, gdzie każdy pracownik ma jednego, bezpośredniego przełożonego, od którego otrzymuje polecenia. Takie podejście sprzyja jasnej komunikacji, ponieważ pracownicy są odpowiedzialni za wykonywanie zadań zgodnie z instrukcjami jednego lidera, co z kolei minimalizuje ryzyko zamieszania i konfliktów wynikających z sprzecznych poleceń. W praktyce oznacza to, że w firmach o takiej strukturze łatwiej jest monitorować i oceniać efektywność pracy, a także podejmować decyzje zarządzające. Przykładowo, w organizacjach produkcyjnych, gdzie procesy są liniowe i wymagają ścisłej koordynacji, struktura liniowa zapewnia efektywność operacyjną i pozwala na szybsze reagowanie na zmiany w produkcji. Takie podejście jest również zgodne z klasycznymi teoriami zarządzania, które podkreślają znaczenie hierarchii i jednoznacznych ról w organizacji.
Pytanie 33

Jaki format pliku jest najczęściej używany do przesyłania dokumentów w formie elektronicznej, zapewniający ich niezmienność i łatwość otwierania?

A. PDF
B. PPT
C. DOCX
D. XLSX

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Format PDF (Portable Document Format) jest powszechnie używany do przesyłania dokumentów w formie elektronicznej, głównie ze względu na jego niezmienność oraz uniwersalność. PDF jest formatem opracowanym przez firmę Adobe, który pozwala na zachowanie wyglądu dokumentu niezależnie od urządzenia czy oprogramowania, na którym jest otwierany. To szczególnie ważne w kontekście prac biurowych, gdzie dokumenty muszą zachować swoją formę bez względu na to, kto je otwiera. Dokumenty PDF są „zamknięte”, co oznacza, że nie można ich łatwo edytować bez pozostawiania śladów, co zapewnia pewien poziom bezpieczeństwa i autentyczności. Dodatkowo, istnieje wiele darmowych i płatnych narzędzi do tworzenia, otwierania i edytowania plików PDF, co czyni ten format bardzo łatwo dostępnym. Moim zdaniem, PDF jest niezastąpionym formatem w codziennej pracy biurowej, szczególnie gdy chodzi o przesyłanie oficjalnych dokumentów, umów czy raportów, które muszą być identyczne w każdym środowisku.
Pytanie 34

Jaki skrót według Kodeksu spółek handlowych jest dozwolony do stosowania w obrocie dla identyfikacji spółki jawnej?

A. sp.j.
B. sp.jaw.
C. s.jaw.
D. s.j.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skrót "sp.j." to jedyny właściwy sposób zapisu spółki jawnej, według Kodeksu spółek handlowych. Ustawa jasno mówi, że musimy używać tego skrótu w biznesie. Dzięki temu wszystko staje się bardziej przejrzyste, a takie standardy są naprawdę ważne, jeśli chodzi o obieg dokumentów. Na przykład, kiedy patrzymy na umowy czy rejestry, to skrót "sp.j." pozwala szybko zrozumieć, o jakiej formie prawnej mówimy. Właściwe oznaczenie naprawdę buduje zaufanie w relacjach biznesowych i ułatwia różne analizy prawne i finansowe dotyczące takich spółek jak jawne.
Pytanie 35

Z zamieszczonego fragmentu opisu schematu struktury organizacyjnej wynika, że pracownik zatrudniony na stanowisku handlowca podlega bezpośrednio

Fragment opisu schematu struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa
(…)
Przedsiębiorstwem zarządza dyrektor. Podlega mu czterech kierowników: kierownik ds. administracyjnych, kierownik ds. finansowych, kierownik ds. produkcji oraz kierownik ds. handlowych.
Kierownikowi ds. handlowych podlegają specjalista ds. marketingu, specjalista ds. sprzedaży, specjalista ds. transportu oraz handlowiec.
(…)
A. specjaliście ds. transportu.
B. kierownikowi ds. administracyjnych.
C. specjaliście ds. sprzedaży.
D. kierownikowi ds. handlowych.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wskazuje, że handlowiec podlega bezpośrednio kierownikowi ds. handlowych. W strukturze organizacyjnej przedsiębiorstw jasno określone są linie raportowania, które wpływają na efektywność zarządzania oraz komunikację wewnętrzną. Kierownik ds. handlowych jest odpowiedzialny za strategię sprzedażową oraz osiąganie celów związanych z przychodami, co sprawia, że jego rola w kierowaniu pracownikami zajmującymi się handlem jest kluczowa. W praktyce, taki model organizacyjny pozwala na szybsze podejmowanie decyzji oraz lepsze dostosowanie oferty do potrzeb rynku. Pracownicy handlowi, działając pod bezpośrednim nadzorem kierownika, mogą liczyć na odpowiednie wsparcie oraz coaching, co przyczynia się do ich rozwoju zawodowego oraz zwiększenia efektywności sprzedaży. W wielu organizacjach handlowych stosuje się podobne podejście, które wpisuje się w standardy zarządzania sprzedażą i relacjami z klientami, takie jak CRM (Customer Relationship Management).
Pytanie 36

Monitor brajlowski, znany jako linijka brajlowska, to urządzenie podłączane do komputera, które umożliwia

A. dźwiękowe odczytywanie elementów prezentowanych na ekranie komputera
B. zamianę drukowanych tekstów z formy graficznej na tekstową
C. wyświetlanie zawartości ekranu komputera w brajlu
D. odczytywanie tekstu drukowanego za pomocą głosu syntetycznego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Monitor brajlowski, znany również jako linijka brajlowska, jest kluczowym narzędziem dla osób niewidomych lub słabowidzących, ponieważ umożliwia dostęp do treści komputerowych w formacie, który jest dla nich czytelny. Dzięki zastosowaniu mechanizmów podnoszących wypukłe punkty w alfabecie brajlowskim, umożliwia on odczytywanie informacji wyświetlanych na ekranie komputera w czasie rzeczywistym. Użycie monitorów brajlowskich jest zgodne z normami dostępności, takimi jak WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), które zalecają, aby wszystkie treści internetowe były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Przykładowo, podczas korzystania z aplikacji biurowych, dokumentów czy przeglądarek internetowych, użytkownicy mogą uzyskiwać pełen kontekst i treść bez pomocy wzroku, co istotnie zwiększa ich autonomię w pracy. Monitor brajlowski jest także często wykorzystywany w środowiskach edukacyjnych, gdzie uczniowie mogą uczyć się w swoim własnym tempie, a nauczyciele mogą dostarczać im materiałów w formacie przystosowanym do ich potrzeb.
Pytanie 37

Dokumenty o charakterze niejawnym, którym przypisano klauzulę "tajne", oznaczane są symbolem

A. 0
B. Z
C. Pf
D. 00

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokumenty niejawne, których klauzulę określa się jako "tajne", są oznaczane symbolem 0. To oznaczenie jest zgodne z klasyfikacją dokumentów w polskim systemie prawnym, w tym Ustawą z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych. Klauzula "tajne" wskazuje na szczególną ochronę tych dokumentów, ponieważ ich ujawnienie mogłoby spowodować poważne naruszenie bezpieczeństwa państwa lub interesów obronnych. Przykłady zastosowania tego oznaczenia obejmują dokumenty związane z planami obrony, informacjami wywiadowczymi czy strategiami administracyjnymi. Znajomość zasad klasyfikacji dokumentów niejawnych jest kluczowa dla osób pracujących w administracji publicznej i sektorze obronnym, gdzie zarządzanie informacjami wrażliwymi ma fundamentalne znaczenie dla zapewnienia bezpieczeństwa narodowego. W praktyce, stosowanie właściwych klauzul i symboli jest niezbędne do ochrony informacji, które mogą być szczególnie istotne w kontekście międzynarodowym i wewnętrznym.
Pytanie 38

Dokument towarzyszący przesyłanym materiałom, mający na celu poinformowanie odbiorcy o ich treści, określa się jako

A. grzecznościowym
B. przewodnim
C. okólnym
D. wewnętrznym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'przewodnim' jest jak najbardziej trafna. Pismo przewodnie to coś, co używamy, aby przekazać dokumenty i jednocześnie dać znać, o co w nich chodzi. Dzięki temu odbiorca może szybko zrozumieć, co za dokumenty są dołączone i czemu służą. Zazwyczaj w takim piśmie dodaje się krótki opis tego, co przesyłamy, a czasem też jakieś wskazówki, jak to wykorzystać. W instytucjach publicznych i firmach to raczej standard, bo pomaga utrzymać porządek i ułatwia komunikację. Na przykład, gdy wysyłamy raport roczny, warto dodać podsumowanie najważniejszych informacji, żeby odbiorca od razu wiedział, na co zwrócić uwagę. Fajnie jest też zamieścić swoje dane kontaktowe w piśmie, żeby jakby co, ktoś mógł się odezwać z pytaniami. No i pamiętaj, że takie pismo powinno być zgodne z obowiązującymi standardami w danej branży, żeby wyglądało profesjonalnie.
Pytanie 39

Spotkanie o charakterze wewnętrznym, które ma miejsce raz lub dwa razy do roku, gdzie podejmowane są wspólne decyzje, takie jak wybór zarządu czy akceptacja rocznego sprawozdania finansowego, nosi nazwę

A. zebranie.
B. zgromadzenie.
C. narada.
D. konferencja.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zgromadzenie to forma spotkania, która ma na celu podejmowanie decyzji przez członków jakiejś organizacji, grupy lub instytucji. Jego charakter wewnętrzny i regularność (raz lub dwa razy w roku) sprawia, że jest to kluczowy moment dla podejmowania istotnych decyzji, takich jak wybór władz czy zatwierdzenie rocznego sprawozdania finansowego. W praktyce zgromadzenie pozwala na kolegialne podejmowanie decyzji, co jest zgodne z zasadami demokratycznego funkcjonowania organizacji. Przykładem zastosowania zgromadzenia może być coroczne walne zgromadzenie akcjonariuszy w spółkach akcyjnych, gdzie przedstawiane są wyniki finansowe oraz plany na przyszłość. Uczestnictwo w takim zgromadzeniu daje członkom możliwość aktywnego wpływania na kierunek działania firmy, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania. Warto również zauważyć, że zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi, niektóre organizacje są zobowiązane do przeprowadzania zgromadzeń na poziomie rocznym, co dodatkowo podkreśla ich znaczenie w strukturze organizacyjnej.
Pytanie 40

Jakie jest zadanie narady?

A. prezentacja referatów oraz dyskusja
B. wymiana idei oraz doświadczeń
C. omówienie oraz akceptacja raportów
D. przedstawienie i przedyskutowanie aktualnych problemów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, która mówi o 'przedstawieniu i przedyskutowaniu aktualnych problemów', jest całkiem trafna. Na naradach właśnie chodzi o to, żeby zidentyfikować i omówić ważne kwestie, które mogą mieć wpływ na to, jak działa organizacja. Uczestnicy mogą podzielić się swoimi spostrzeżeniami i zaproponować różne rozwiązania, a to powoduje, że wszyscy mogą wymieniać się wiedzą i doświadczeniem. Na przykład, jak w zespołach projektowych, gdzie omawia się bieżące wyzwania. To daje szansę na szybką reakcję i zmiany w planach, gdy coś nie idzie po myśli. Moim zdaniem, dobrze prowadzone takie spotkania powinny opierać się na zarządzaniu czasem, komunikacji i budowaniu zaufania w zespole. Umiejętność prowadzenia narad i rozmawianie o aktualnych problemach jest kluczowe, by zespoły mogły efektywnie działać.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej