Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik organizacji turystyki
  • Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
  • Data rozpoczęcia: 29 sierpnia 2025 00:55
  • Data zakończenia: 29 sierpnia 2025 01:08

Egzamin zdany!

Wynik: 22/40 punktów (55,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Dokąd powinni udać się turyści, którzy są zainteresowani enoturystyką?

A. Na koncert.
B. Do winnicy.
C. Na wystawę malarstwa.
D. Do muzeum owadów.
Wybór winnicy jako celu dla grupy turystów zainteresowanych enoturystyką jest niezwykle trafny, ponieważ enoturystyka koncentruje się na turystyce związanej z winem, jego produkcją oraz kulturą winiarską. Odwiedzając winnicę, turyści mają możliwość poznania procesu produkcji wina, od zbiorów winogron po fermentację i dojrzewanie. Wiele winnic oferuje degustacje win, które pozwalają na bezpośrednie doświadczenie różnorodności smaków oraz aromatów, a także na interakcję z fachowcami, takimi jak winiarze czy sommelierzy. Tego typu doświadczenia są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w zakresie enoturystyki, które kładą nacisk na edukację oraz autentyczność doświadczeń. Warto również zauważyć, że winnice często organizują różnorodne wydarzenia, takie jak festiwale win, które zbliżają lokalne społeczności i promują regionalne tradycje winiarskie. Uczestnictwo w takich wydarzeniach może znacząco wzbogacić wiedzę turystów na temat kultury wina i jej znaczenia w danym regionie.
Pytanie 2

Organizację programu konferencji dla lekarzy warto zacząć od

A. przerwy kawowej
B. podsumowania spotkania
C. wykładu inauguracyjnego
D. rejestracji uczestników
Rejestracja uczestników jest kluczowym elementem organizacji konferencji, ponieważ stanowi punkt wyjścia dla całego wydarzenia. Proces ten umożliwia zbieranie danych o uczestnikach, takich jak ich imiona, nazwiska, instytucje oraz preferencje dotyczące sesji. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, rejestracja powinna być przeprowadzona w sposób zorganizowany i efektywny, aby zapewnić płynność przy wejściu na konferencję. Dobrze zorganizowana rejestracja przyczynia się do pozytywnego pierwszego wrażenia oraz komfortu uczestników, co jest niezwykle istotne w kontekście budowania relacji i zaufania w środowisku medycznym. Przykładem zastosowania takiej praktyki jest możliwość wcześniejszej rejestracji online, co pozwala na optymalizację czasu spędzonego na miejscu wydarzenia. Dodatkowo, rejestracja może być połączona z przekazywaniem materiałów informacyjnych, agendy oraz upominków, co wzmacnia zaangażowanie uczestników już od początku konferencji.
Pytanie 3

Osobom uczestniczącym w wycieczce w Tatry, które są zainteresowane speleologią, warto zaproponować

A. wspinaczkę górską
B. zwiedzanie kopalni
C. obserwację ptaków
D. penetrowanie jaskiń
Penetrowanie jaskiń jest odpowiednią aktywnością dla uczestników wycieczki w Tatry, którzy interesują się speleologią, ponieważ jest to nauka zajmująca się badaniem jaskiń oraz procesów w nich zachodzących. W Tatrach znajduje się wiele unikalnych formacji krasowych oraz jaskiń, które są doskonałym miejscem do eksploracji. Uczestnicy mogą obserwować różnorodność stalaktytów, stalagmitów oraz innych formacji mineralnych. W trakcie penetrowania jaskiń można także badać ekosystemy jaskiniowe, które są domem dla specyficznych gatunków fauna i flora. Warto podkreślić, że odpowiednie przygotowanie, w tym znajomość technik wspinaczkowych i odpowiedniego sprzętu, jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa. Zgodnie z zasadami ochrony środowiska, należy też pamiętać o zachowaniu ostrożności, aby nie zakłócać delikatnych ekosystemów jaskiniowych. W praktyce, wiele zorganizowanych wycieczek oferuje profesjonalne przewodnictwo, co pozwala na pełne wykorzystanie potencjału speleologicznych pasji uczestników wycieczki.
Pytanie 4

Jaką cenę biletu kolejowego należy podać turyście planującemu podróż pierwszą klasą pociągiem na trasie o długości 328 km?

Cena normalnego biletu kolejowego (zł)
kmkl. 2kl. 1
238111,60150,60
328122,50160,50
A. 160,50 zł
B. 150,60 zł
C. 173,00 zł
D. 135,00 zł
Odpowiedź 160,50 zł jest poprawna, ponieważ na podstawie tabeli cen biletów kolejowych, cena biletu dla pierwszej klasy na trasie o długości 328 km wynosi dokładnie tę kwotę. Warto zauważyć, że ceny biletów kolejowych mogą się różnić w zależności od przewoźnika, czasu rezerwacji oraz dostępnych promocji. Dlatego istotne jest, aby przed zakupem biletu zawsze sprawdzić aktualne ceny na stronie internetowej przewoźnika. Zastosowanie systemów rezerwacji online ułatwia porównywanie cen i wybór najlepszej oferty. Takie systemy często oferują także porady dotyczące planowania podróży, co może być pomocne dla turystów. Znajomość cen biletów oraz sposobów ich zakupu może znacząco wpłynąć na komfort podróży i ogólną satysfakcję z korzystania z transportu kolejowego.
Pytanie 5

W umowie dotyczącej imprezy turystycznej cena nie może być zwiększona przed datą wyjazdu w czasie

A. 40 dni
B. 20 dni
C. 10 dni
D. 30 dni
Odpowiedzi 10 dni, 30 dni oraz 40 dni są nieprawidłowe z kilku powodów, które wynikają z niepełnego zrozumienia regulacji dotyczących cen w umowach o imprezy turystyczne. Wybór 10 dni jako okresu, w którym cena może być podwyższona, jest błędny, ponieważ stawia konsumentów w niekorzystnej sytuacji, gdzie zmiany cen mogą nastąpić zbyt blisko daty wyjazdu, co utrudnia planowanie i może skutkować niepewnością. Odpowiedź 30 dni nie uwzględnia ustaleń prawnych, które wyraźnie wskazują, że minimalny okres ochrony wynosi 20 dni. Wybierając ten wariant, można pomyśleć, że konsumenci mają większą elastyczność, ale w rzeczywistości to zwiększa ryzyko dla klientów, którzy mogą nie być w stanie przewidzieć wzrostu kosztów. Podobnie, 40 dni wydaje się być zbyt bezpieczną odpowiedzią, ale nie jest oparta na rzeczywistych przepisach prawa. W praktyce, jeśli biuro podróży miałoby możliwość podnoszenia cen w takim terminie, mogłoby to doprowadzić do licznych skarg i naruszenia zasad dobrej praktyki w branży turystycznej, co mogłoby zaszkodzić reputacji i zaufaniu do usług turystycznych. Prawidłowe zrozumienie tego przepisu jest kluczowe dla ochrony praw konsumentów oraz dla budowania trwałych relacji w branży turystycznej.
Pytanie 6

Jakie z urządzeń turystycznych mogą występować w obszarze ścisłego rezerwatu przyrody?

A. Park linowy
B. Ścieżka edukacyjna
C. Ścieżka zdrowotna
D. Trasa rowerowa
Wybierając inne odpowiedzi, można zauważyć, że nie spełniają one wymogów dotyczących ochrony ścisłych rezerwatów przyrody. Ścieżka zdrowia, mimo że promuje aktywność fizyczną, często wiąże się z infrastrukturą, która nie jest dostosowana do delikatnego ekosystemu rezerwatów. Takie ścieżki mogą prowadzić do nadmiernej eksploatacji terenu i zakłócania naturalnych procesów ekologicznych, co jest sprzeczne z celami ochrony tych obszarów. Ścieżka rowerowa również generuje podobne zagrożenia, ponieważ wprowadza ruch, który może wpływać na dziką przyrodę oraz zniszczenie roślinności. W przypadku parku linowego, jego konstrukcja wymaga znaczącej ingerencji w środowisko naturalne, co jest niezgodne z zasadami ochrony przyrody. Projekty te mogą prowadzić do erozji gleby, zanieczyszczenia oraz zakłócenia siedlisk wielu gatunków. Warto zauważyć, że wszystkie te działania, choć mogą mieć na celu przyciągnięcie turystów, nie są zgodne z dobrymi praktykami zarządzania rezerwatami, gdzie kluczowe jest zachowanie naturalnych warunków i różnorodności biologicznej. W związku z tym, wybór ścieżki dydaktycznej jako odpowiedzi jest nie tylko właściwy, ale także zgodny z celami ochrony środowiska i edukacji ekologicznej.
Pytanie 7

Konwencja AETR precyzuje

A. zadania pilota podczas wycieczki.
B. obowiązki pilota w czasie wycieczki.
C. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.
D. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.
Wybór odpowiedzi dotyczącej czynności pilota w czasie imprezy turystycznej wskazuje na mylne zrozumienie roli, jaką pełnią zarówno kierowcy, jak i pilotów. Pilot jest odpowiedzialny za organizację i koordynację przebiegu imprezy turystycznej, co nie jest regulowane przez Konwencję AETR. Z kolei odpowiedzi wskazujące na obowiązki pilota lub zasady współpracy między kierowcą a pilotem również nie są zgodne z treścią konwencji. W rzeczywistości, konwencja ta skupia się wyłącznie na regulacjach dotyczących pracy kierowców, ich czasie pracy oraz odpoczynku, co jest kluczowe dla zapewnienia ich bezpieczeństwa i komfortu w trakcie wykonywania obowiązków. Typowym błędem myślowym jest myślenie, że regulacje dotyczące kierowcy mają również zastosowanie do pilota. Należy pamiętać, że każdy z tych zawodów ma inne obowiązki, które są regulowane różnymi przepisami. W szczególności, pomijanie fundamentalnych zasad dotyczących pracy kierowców, jak na przykład czas jazdy, może prowadzić do sytuacji, w których kierowca przekracza dozwolone limity, co z kolei może skutkować niebezpiecznymi sytuacjami na drodze. Dlatego zrozumienie różnicy między obowiązkami kierowcy a rolą pilota jest istotne dla prawidłowego funkcjonowania imprez turystycznych oraz dla bezpieczeństwa uczestników.
Pytanie 8

Który z globalnych systemów dystrybucji (GDS) ma największy udział w polskim rynku turystycznym?

A. Worldspan
B. By Travelport
C. Sabre
D. Amadeus
Wybór Sabre, Worldspan lub Travelport jako odpowiedzi na pytanie o dominujący globalny system dystrybucji w Polsce może prowadzić do kilku błędnych założeń i nieporozumień. Sabre, chociaż jest jednym z głównych graczy na rynku GDS, koncentruje się bardziej na rynku amerykańskim i nie oferuje tak szerokiej gamy usług w Polsce jak Amadeus. Użytkownicy często mylą popularność systemu z jego rzeczywistym zasięgiem w danym regionie, co prowadzi do nieprecyzyjnych wniosków. Z kolei Worldspan, będący częścią Travelport, ma mniejszy udział w rynku europejskim w porównaniu do Amadeusa. Użytkownicy mogą również nie dostrzegać, że Travelport, mimo że jest znanym dostawcą GDS, nie obsługuje w Polsce takiej liczby biur podróży i klientów indywidualnych jak Amadeus. Typowym błędem myślowym jest założenie, że systemy GDS zyskują popularność wyłącznie dzięki marketingowi lub historii, a nie dzięki rzeczywistej efektywności oraz dostosowaniu do lokalnych potrzeb rynku. Amadeus wyróżnia się również lepszymi możliwościami integracji z technologiami mobilnymi oraz systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), co czyni go bardziej atrakcyjnym wyborem dla polskich biur podróży i organizatorów turystyki. Dlatego, aby podejmować świadome decyzje w tej dziedzinie, warto znać nie tylko nazwy systemów, ale także ich realny wpływ na efektywność operacyjną w konkretnych warunkach rynkowych.
Pytanie 9

Według zasad Kodeksu Postępowania Praktycznego, anulowanie rezerwacji dla całej grupy zorganizowanej należy przeprowadzić najpóźniej

A. na 21 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
B. na 30 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
C. na 14 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
D. na 31 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
Wybór odpowiedzi na 31, 21 czy 14 dni przed przybyciem grupy chyba nie był najlepszym pomysłem. Te odpowiedzi niestety nie są zgodne z zasadami anulacji rezerwacji. Anulowanie rezerwacji na 31 dni może prowadzić do nieporozumień na temat polityki anulacji, co będzie frustrujące dla wszystkich – klientów i pracowników hotelu. A te krótsze terminy, jak 21 czy 14 dni, to naprawdę mało czasu na reakcję z strony hotelu. W takiej sytuacji mogą się pojawić problemy z obsługą nowych klientów, co na pewno odbije się na przychodach. Moim zdaniem, ważne jest, żeby przed podjęciem decyzji dobrze zrozumieć zasady branżowe, żeby uniknąć kłopotów i strat finansowych.
Pytanie 10

Co jest głównym celem sporządzania budżetu imprezy turystycznej?

A. Oszacowanie odległości podróży
B. Kontrola kosztów i optymalizacja wydatków
C. Zwiększenie ceny dla klientów
D. Zwiększenie liczby uczestników
Sporządzanie budżetu imprezy turystycznej jest kluczowym elementem planowania każdej wydarzenia. Głównym celem budżetu jest kontrola kosztów i optymalizacja wydatków. Poprzez dokładne określenie przewidywanych kosztów i przychodów, organizatorzy mogą lepiej zarządzać zasobami finansowymi i unikać nieprzewidzianych wydatków. Dzięki temu można zidentyfikować, które elementy imprezy wymagają większych inwestycji, a gdzie można szukać oszczędności bez utraty jakości. W praktyce, dobrze skonstruowany budżet pozwala na elastyczność w podejmowaniu decyzji i szybką reakcję na zmiany. Dodatkowo, posiadanie precyzyjnego budżetu pomaga w negocjacjach z dostawcami i partnerami biznesowymi, co może prowadzić do lepszych warunków finansowych. Współczesne standardy zarządzania projektami turystycznymi kładą duży nacisk na transparentność finansową i odpowiedzialne gospodarowanie środkami, co jest tylko możliwe dzięki solidnemu budżetowi. Dlatego też, kontrola kosztów i optymalizacja wydatków są kluczowe dla sukcesu każdej imprezy turystycznej.
Pytanie 11

Oblicz całkowity koszt usługi cateringowej dla 120 osób, jeśli cena brutto jednego posiłku wynosi 30,00 zł/os. oraz uwzględniono zniżkę w postaci pięciu darmowych posiłków?

A. 3 600,00 zł
B. 3 540,00 zł
C. 3 450,00 zł
D. 3 000,00 zł
Obliczenia dotyczące wartości brutto usług cateringowych mogą być mylące, szczególnie przy uwzględnieniu różnorodnych rabatów. W przypadku, gdy użytkownik wskazał odpowiedzi 3000,00 zł, 3600,00 zł lub 3540,00 zł, można zauważyć kilka kluczowych błędów. Pierwszym błędem jest nieprawidłowe uwzględnienie kosztu posiłków. Odpowiedź 3000,00 zł sugeruje, że użytkownik mógł zredukować ilość posiłków bez uwzględnienia rabatu, co jest niezgodne z założeniami pytania. Z kolei odpowiedź 3600,00 zł nie uwzględnia rabatu, a jest to kluczowym aspektem w obliczeniach. Rabat powinien być zawsze odjęty od całkowitych kosztów, a nie traktowany jako koszt dodatkowy. Odpowiedź 3540,00 zł również pokazuje brak zrozumienia mechanizmu rabatowego, ponieważ nie odzwierciedla poprawnej wartości po odjęciu rabatu, co wskazuje na niewłaściwe podejście do kalkulacji. Zrozumienie zasad rabatów i ich wpływu na końcowy koszt usług jest kluczowe w branży gastronomicznej, aby uniknąć nieporozumień w rozliczeniach oraz zapewnić transparentność finansową. Typowym błędem myślowym jest pomijanie części obliczeń, co prowadzi do niepoprawnych wyników i braku zrozumienia całkowitych kosztów usług cateringowych.
Pytanie 12

Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem wycieczki?

A. Umowę zlecenia
B. Umowę najmu
C. Umowę o dzieło
D. Umowę agencyjną
Umowa zlecenia jest najwłaściwszym rodzajem umowy do nawiązania współpracy z pilotem wycieczki, ponieważ jest to umowa cywilnoprawna, która najlepiej odpowiada charakterystyce pracy pilota. Tego typu umowa przewiduje elastyczność w zakresie wykonywania zleconych czynności, co jest istotne w kontekście organizacji wycieczek, gdzie pilot musi dostosować się do zmieniających się warunków i potrzeb grupy. Zleceniobiorca, czyli pilot wycieczki, wykonuje konkretne zadania, takie jak prowadzenie grupy, udzielanie informacji turystycznych czy organizowanie atrakcji. W praktyce oznacza to, że umowa zlecenia nie wymaga od pilota osiągnięcia konkretnego rezultatu, co jest wymogiem w przypadku umowy o dzieło. Dodatkowo, umowa zlecenia pozwala na stosunkowo łatwe rozwiązanie współpracy, co jest korzystne w branży turystycznej, gdzie zmiany planów są na porządku dziennym. Warto również zwrócić uwagę, że umowa zlecenia wiąże się z obowiązkami podatkowymi oraz składkami na ubezpieczenia społeczne, co również powinno być brane pod uwagę przy jej zawieraniu.
Pytanie 13

Organizowanie aktywności rozrywkowych dla grupy turystów, aby umilić ich pobyt w hotelu, należy do zadań

A. rezydenta
B. organizatora turystyki
C. animatora
D. pilota wycieczek
Wybór odpowiedzi 'rezydenta', 'pilota wycieczek' lub 'organizatora turystyki' sugeruje pewne nieporozumienia dotyczące ról i odpowiedzialności w branży turystycznej. Rezydent to osoba, która pełni funkcję wsparcia dla turystów w danym miejscu, jednak ich główne obowiązki koncentrują się na organizowaniu transferów, udzielaniu informacji oraz rozwiązywaniu problemów, a nie na prowadzeniu aktywności rozrywkowych. Pilot wycieczek zajmuje się prowadzeniem grup turystycznych oraz dostarczaniem informacji o historycznych i kulturowych aspektach odwiedzanych miejsc, co również nie obejmuje organizacji czy prowadzenia zabaw i rozrywek w hotelach. Organizator turystyki natomiast jest odpowiedzialny za całokształt organizacji wyjazdów, w tym rezerwację hoteli i transportu, ale jego rola w kontekście bezpośredniego uatrakcyjnienia pobytu gości jest ograniczona. Te nieporozumienia wynikają z braku zrozumienia funkcji poszczególnych ról w branży turystycznej. Każda z wymienionych odpowiedzi pełni ważną rolę, ale w kontekście prowadzenia zajęć rozrywkowych to animator jest tym, który jest wyspecjalizowany w tworzeniu atrakcyjnych i angażujących programów dla gości hotelowych.
Pytanie 14

Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?

A. Zorganizować grupie transport zastępczy
B. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży
C. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru
D. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych
Odpowiedź 'Zapewnić grupie dojazd zastępczym środkiem transportu' jest prawidłowa, ponieważ w sytuacji awaryjnej, jak awaria autokaru, kluczowym obowiązkiem przewoźnika jest zagwarantowanie ciągłości podróży i komfortu turystów. Przewoźnik, współpracując z organizatorem turystyki, powinien niezwłocznie zorganizować transport zastępczy, który pozwoli grupie dotrzeć do hotelu w jak najkrótszym czasie. Tego rodzaju działania są zgodne z zasadami zarządzania kryzysowego w turystyce, które rekomendują elastyczność i szybką reakcję na nieprzewidziane okoliczności. Przykładem może być sytuacja, w której biuro podróży nawiązuje współpracę z lokalnym przewoźnikiem na czas kryzysu, co pozwala na minimalizację opóźnień. Dobre praktyki w branży turystycznej zakładają także informowanie grupy o zaistniałej sytuacji oraz o podjętych działaniach, aby zminimalizować stres i niepewność uczestników wyjazdu. Taki sposób postępowania nie tylko spełnia oczekiwania klientów, ale również wpływa na reputację biur podróży i przewoźników.
Pytanie 15

Którą kwotę zapłaci za bilety wstępu do Akwarium Gdyńskiego 5-osobowa rodzina z dziećmi w wieku 10 lat, 7 lat i 4 lata w dniu 21.07 o godzinie 1830?

Cennik biletów wstępu (w zł)
Bilet rodzinny1.05-31.08Happy hours
01.07 - 31.08
(po godz. 1800)		1.09 - 30.04
2 dorosłych + 1 dziecko65,0055,0050,00
2 dorosłych + 2 dzieci75,0065,0060,00
2 dorosłych + 3 dzieci85,0075,0070,00
2 dorosłych + 4 dzieci85,00 + 15,0075,00 + 15,0070,00 + 17,00
Oferta obejmuje dzieci od 5 do 18 roku życia. Dzieciom do 5 urodzin przysługuje wstęp bezpłatny (należy pobrać bezpłatną kartę wstępu w kasie).
A. 75,00 zł
B. 70,00 zł
C. 60,00 zł
D. 65,00 zł
Jak się myśli o biletach do Akwarium Gdyńskiego, dobrze jest rozumieć te różne zasady dotyczące zniżek i wieku dzieci. Często ludzie zapominają, że maluchy mogą mieć darmowy wstęp, szczególnie w sytuacji, gdy rodzina z trójką dzieci, w tym jednym 4-letnim, nie bierze tego pod uwagę. Moim zdaniem to dość powszechne, bo wiele osób nie wie o takich rzeczach. Również godziny 'Happy hours', które oferują przeceny, są często pomijane w obliczeniach, co dość mocno zaburza wyobrażenia o kosztach. Każdy myślący, że ceny są stałe, może nie zauważyć, ile traci na tym, nie sprawdzając promocji. Przed wizytą zdecydowanie lepiej jest zapoznać się z cennikiem, bo to można pomóc i zaoszczędzić. To ważne, żeby umieć ogarnąć te kwestie, zwłaszcza przy planowaniu rodzinnych wyjazdów.
Pytanie 16

Co to jest popyt turystyczny?

A. wytyczenie kluczowych długofalowych celów oraz warunków rozwoju i lokalizacji zasobów, które są niezbędne do osiągnięcia tych celów
B. zbiór narzędzi i zasobów, które mają na celu zaspokojenie potrzeb podróżnych
C. ilość produktów i usług, jakie producenci planują wprowadzić na rynek
D. suma dóbr i usług turystycznych, które turyści skłonni są nabyć przy określonym poziomie cen w określonym czasie
Definiowanie popytu turystycznego przez pryzmat ogółu urządzeń i środków, które służą zaspokojeniu potrzeb turystów, prowadzi do nieporozumienia. Popyt nie odnosi się do zasobów, ale do zachowań konsumentów i ich gotowości do zakupu. Harmonijne połączenie podaży i popytu jest kluczowe w branży turystycznej, a koncentrowanie się na zagadnieniach infrastrukturalnych lub zasobowych ignoruje istotę rynku. Z kolei ilość dóbr i usług, którą wytwórcy zamierzają sprzedać, odnosi się do pojęcia podaży, a nie popytu. Zrozumienie tej różnicy jest fundamentalne dla analizy rynku, ponieważ popyt i podaż stanowią dwa filary ekonomii. Mówiąc o długofalowych celach i warunkach rozwoju, mówimy o strategii przedsiębiorstw oraz planowaniu, które są ważne, ale nie definiują samego popytu. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie aspektów makroekonomicznych z mikroekonomicznymi, co prowadzi do uproszczeń. Zrozumienie popytu turystycznego wymaga analizy zachowań klientów, preferencji oraz czynników wpływających na decyzje zakupowe. Tylko poprzez takie podejście można skutecznie przewidzieć trendy i dostosować ofertę do oczekiwań rynku.
Pytanie 17

Rosnący popyt na turystykę wiąże się ze zwiększeniem ceny przy sprzedaży

A. obozów językowych
B. wczasów uzdrowiskowych
C. luksusowych wycieczek
D. obozów harcerskich
Pojęcie popytu na usługi turystyczne jest ściśle związane z teorią cen i zachowań konsumentów. Choć obozy językowe, wczasy uzdrowiskowe i obozy harcerskie również mogą doświadczać wzrostu popytu, ich dynamika jest inne. Obozy językowe zazwyczaj są postrzegane jako edukacyjne i ich wartość niekoniecznie rośnie z ceną; klienci mogą być bardziej wrażliwi na koszty. Wczasy uzdrowiskowe, mimo że mogą przyciągać klientów dzięki reputacji i jakości, również nie będą zwiększać popytu w odpowiedzi na wyższe ceny, ponieważ klienci często kierują się zdrowiem i budżetem. Obozy harcerskie są z kolei usługami o wiele bardziej zróżnicowanymi, gdzie cena ma mniejsze znaczenie w kontekście wartości społecznych i edukacyjnych, które oferują. Mylne jest założenie, że wszystkie usługi turystyczne działają według tych samych zasad rynkowych. W rzeczywistości, dla wielu klientów kluczowym czynnikiem decyzyjnym są nie tylko cena, ale także dostępność, jakość, a także osobiste preferencje i doświadczenia. Różnice w popycie na te usługi mogą być rezultatem zmiennych czynników, takich jak sezonowość, lokalizacja, marketing, a także zmiany w gospodarce i preferencjach konsumentów.
Pytanie 18

Nocleg z zapewnionym śniadaniem w katalogu hotelowym powinien być oznaczony symbolem

A. OB
B. FB
C. BB
D. HB
Odpowiedź BB oznacza 'Bed and Breakfast', co jest standardowym terminem w branży hotelarskiej odnoszącym się do oferty noclegowej, która obejmuje zarówno zakwaterowanie, jak i śniadanie. Tego rodzaju oferta jest popularna wśród podróżnych, którzy szukają komfortu podczas noclegu oraz prostoty w zakresie posiłków. W praktyce, hotele oferujące BB często zapewniają różnorodne opcje śniadaniowe, od kontynentalnych po pełne angielskie, co przyciąga gości szukających wartościowych doświadczeń gastronomicznych. Oznaczenie to jest szczególnie istotne w katalogach hotelowych oraz na platformach rezerwacyjnych, gdzie klienci mogą łatwo zidentyfikować dostępne opcje. Dobrze zrozumieć różnice między różnymi typami ofert, ponieważ pozwala to na lepsze dopasowanie do indywidualnych potrzeb gości oraz poprawia ich doświadczenie podróżnicze. Dla profesjonalistów w branży hotelarskiej kluczowe jest również umieszczanie tych symboli w materiałach marketingowych, aby zapewnić przejrzystość i klarowność oferty.
Pytanie 19

Jakiego typu obiekt noclegowy, oferujący podstawowy zestaw usług, powinien zaproponować pracownik biura podróży uczestnikom wędrówki obozowej?

A. Schronisko
B. Dom wczasowy
C. Hotel
D. Motel
Schronisko to obiekt noclegowy, który idealnie odpowiada potrzebom uczestników obozu wędrownego. Jest to miejsce, które zapewnia podstawowy komfort, a jednocześnie jest dostosowane do specyfiki aktywnego wypoczynku. Schroniska często oferują prostsze warunki zakwaterowania, co sprzyja integracji grupy i pozwala uczestnikom skupić się na wspólnych aktywnościach, takich jak wędrówki czy obozy. Ponadto, schroniska z reguły znajdują się w atrakcyjnych lokalizacjach, blisko szlaków turystycznych, co czyni je idealnym wyborem dla osób spędzających czas w naturze. W porównaniu z hotelami czy domami wczasowymi, które zapewniają większy komfort i szerszy zakres usług, schronisko zaspokaja podstawowe potrzeby noclegowe, co jest wystarczające w kontekście obozu wędrownego. Przykładowo, w Polsce popularne są schroniska górskie, które służą jako baza wypadowa dla turystów, oferując wygodne noclegi oraz możliwość korzystania z posiłków.
Pytanie 20

Do oznaczenia pokoju rodzaju "apartament" powinien być zastosowany skrót

A. DBL
B. SGL
C. APT
D. TRP
Skrót APT oznacza 'apartament' i jest powszechnie akceptowany w branży hotelarskiej oraz w systemach rezerwacji. Użycie tego skrótu pozwala na jednoznaczne określenie typu pokoju, co jest kluczowe zarówno dla klientów, jak i dla personelu hotelowego. Przykładem zastosowania tego skrótu może być strona internetowa hotelu, gdzie pokoje są klasyfikowane według różnych typów, takich jak SGL (single), DBL (double) oraz APT (apartament). Zastosowanie skrótów w oznaczeniach pokoi ułatwia proces rezerwacji, a także umożliwia szybkie porównanie dostępnych opcji. Segmentacja pokoi według skrótów jest zgodna z normami branżowymi, które rekomendują użycie standardowych terminologii, by zminimalizować zamieszanie i zwiększyć przejrzystość oferty. Dzięki temu klienci mogą podejmować bardziej świadome decyzje, a hotele mogą skuteczniej komunikować swoje usługi.
Pytanie 21

Każdy organizator wyprawy do Wysokich Tatr powinien zapewnić grupie

A. pilota z uprawnieniami ratownika medycznego.
B. przewodnika górskiego.
C. taternika.
D. instruktora turystyki górskiej PTTK.
Przewodnik górski jest kluczową postacią w organizacji wycieczek w wysokogórskich rejonach, takich jak Wysokie Tatry. Osoba ta posiada specjalistyczne przeszkolenie oraz uprawnienia, które umożliwiają bezpieczne prowadzenie grup turystycznych w trudnym terenie górskim. Zgodnie z obowiązującymi standardami, przewodnicy górscy muszą mieć wiedzę na temat topografii, pogody, a także zasad ochrony środowiska. Prowadząc wycieczki, przewodnik jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa uczestników oraz za odpowiednie reagowanie w sytuacjach kryzysowych. Przykładowo, w przypadku nagłej zmiany pogody, przewodnik powinien umieć ocenić ryzyko i podjąć decyzję o ewakuacji grupy. Właściwe przygotowanie i umiejętności przewodnika znacząco wpływają na komfort i bezpieczeństwo uczestników wycieczki, co czyni go niezbędnym elementem każdej dobrze zorganizowanej wyprawy w góry.
Pytanie 22

Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, są fragmentem

A. Gór Opawskich
B. Gór Bardzkich
C. Gór Świętokrzyskich
D. Gór Stołowych
Błędne Skały to wyjątkowy zespół formacji skalnych, które znajdują się w Górach Stołowych, w zachodniej Polsce. Charakteryzują się one unikalnymi rzeźbami, które powstały w wyniku erozji i wietrzenia piaskowca. Wśród tych formacji można znaleźć Małpoluda i Wielbłąda, które są często fotografowane przez turystów oraz systematycznie opisywane w publikacjach geologicznych. Wiedza na temat tych formacji ma praktyczne zastosowanie w turystyce, geologii oraz ochronie środowiska, ponieważ Błędne Skały stanowią ważny element przyrody, który przyciąga odwiedzających. Ponadto, fakt, że są one częścią Parku Narodowego Gór Stołowych, podkreśla znaczenie ochrony takich obszarów przed negatywnym wpływem działalności ludzkiej. Umożliwiają one również badania naukowe, które przyczyniają się do lepszego zrozumienia procesów geologicznych oraz ich wpływu na lokalny ekosystem.
Pytanie 23

W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami

A. osób obserwujących sytuację.
B. pracowników hotelowych.
C. pozostałych gości.
D. przewodnika grupy.
W przypadku zagrożenia, na przykład pożaru w hotelu, kluczowe jest, żeby słuchać tego, co mówi personel hotelowy. To oni są przeszkoleni w radzeniu sobie w takich sytuacjach i znają zasady, jak najlepiej ewakuować gości. Jeśli dojdzie do pożaru, personel powinien jak najszybciej poinformować wszystkich o sytuacji i pokazać, gdzie jest bezpieczniej. Czasem prowadzą do dróg ewakuacyjnych, które są mniej narażone na dym czy ogień. Z tego, co się orientuję, personel ma obowiązek regularnie szkolić zarówno gości, jak i pracowników, żeby wszyscy byli świadomi, co robić w kryzysie. Moim zdaniem, przestrzeganie tych zasad naprawdę zwiększa szansę na to, że uda się bezpiecznie opuścić budynek w przypadku pożaru. Działania personelu są zawsze dostosowane do tego, co się dzieje, więc ich wskazówki są najbardziej wiarygodne i efektywne.
Pytanie 24

W kontekście produktu turystycznego, konieczność opanowania języka angielskiego na kursie językowym na Malcie stanowi

A. rdzeń produktu
B. produkt rzeczywisty
C. produkt rozszerzony
D. produkt potencjalny
Wybór innej odpowiedzi może wynikać z mylnego zrozumienia struktury produktu turystycznego i jego komponentów. 'Produkt poszerzony' odnosi się do dodatkowych elementów, które wzbogacają rdzeń produktu, takich jak zakwaterowanie, wyżywienie czy usługi dodatkowe. W kontekście obozu językowego na Malcie, te aspekty mogą być istotne, ale nie są one kluczowe dla głównego celu, którym jest nauka języka. Mylne może być także utożsamienie obozu językowego z 'produktem potencjalnym', który odnosi się do możliwości przyszłego rozwoju oferty i jej ewolucji w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku. Produkt rzeczywisty z kolei odnosi się do fizycznych atrybutów oferty, które są widoczne dla klienta, ale nie oddają one esencji oferty, jaką jest nauka języka. Typowym błędem myślowym jest skupienie się na zewnętrznych elementach oferty, co prowadzi do pominięcia kluczowego celu, jakim jest nauka. Właściwe zrozumienie struktury produktu turystycznego i umiejętność identyfikacji rdzenia oferty są kluczowe dla skutecznego marketingu i dostosowywania produktów do oczekiwań klientów, co jest podstawą dobrych praktyk w branży turystycznej.
Pytanie 25

Kiedy polski turysta odwiedza Chorwację, jaką walutę narodową będzie stosował?

A. kuny.
B. dinar.
C. koron.
D. euro.
Wybór dinara, euro lub korony jako waluty w Chorwacji jest błędny, ponieważ żadna z tych walut nie jest oficjalnie akceptowana w tym kraju. Dinar jest walutą stosowaną w Serbii, a jego wprowadzenie do transakcji w Chorwacji byłoby niepraktyczne i nielegalne. Podobnie, euro, chociaż używane w niektórych miejscach turystycznych, nie jest oficjalną walutą Chorwacji, która formalnie nie przyjęła euro jako swojej waluty narodowej. Również korona, będąca walutą w takich krajach jak Szwecja czy Dania, nie ma żadnego zastosowania w Chorwacji. Często turyści mylą te waluty z uwagi na ich popularność i powszechne stosowanie w innych krajach europejskich, co prowadzi do nieporozumień. Prawidłowe podejście do walut w obcych krajach wymaga znajomości lokalnych regulacji i praktyk. Zrozumienie lokalnej waluty jest nie tylko kluczowe dla przeprowadzenia transakcji, ale również pomaga w uniknięciu problemów finansowych podczas podróży. Istotne jest zawsze sprawdzenie aktualnych informacji dotyczących walut oraz ich akceptacji w danym kraju przed wyjazdem, co pozwoli na lepsze planowanie wydatków i komfort podróży.
Pytanie 26

Zajmowanie się organizowaniem atrakcji i umilaniem czasu urlopowiczom w hotelu jest jednym z kluczowych zadań

A. concierge
B. animatora czasu wolnego
C. pracownika guest relations
D. pilota wycieczki
Animator czasu wolnego odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu turystom atrakcji oraz zagospodarowaniu ich czasu wolnego podczas pobytu w hotelu. Do jego zadań należy organizowanie różnorodnych zajęć, takich jak zajęcia sportowe, warsztaty artystyczne, wieczory tematyczne czy animacje dla dzieci. Celem animatora jest nie tylko zabawienie gości, ale także stworzenie atmosfery integracji i aktywnego wypoczynku, co znacząco wpływa na ogólne zadowolenie z pobytu. Przykładem dobrych praktyk w tej dziedzinie jest tworzenie harmonogramów zajęć, które są dostosowane do potrzeb gości w różnym wieku oraz ich zainteresowań. Animatorzy powinni również dbać o komunikację z gośćmi, aby zrozumieć ich oczekiwania i wprowadzać ewentualne poprawki do programu. Współpraca z innymi działami hotelowymi, takimi jak restauracje czy SPA, pozwala na lepsze zintegrowanie oferty animacyjnej i podniesienie standardów obsługi.
Pytanie 27

Jak długo może pracować pracownik biura podróży przy monitorze Komputera, aby przysługiwała mu 5-minutowa przerwa wliczana do czasu pracy?

A. 30 min
B. 60 min
C. 120 min
D. 90 min
Odpowiedzi takie jak 30 minut, 120 minut oraz 90 minut opierają się na mylnych założeniach dotyczących czasu pracy i zasadności przerw. Często pojawia się przekonanie, że przerwy są potrzebne tylko po dłuższym okresie pracy, co prowadzi do ignorowania przepisów dotyczących ochrony zdrowia pracowników. Pracownicy powinni być świadomi, że zbyt długie siedzenie bez przerwy może prowadzić do problemów zdrowotnych, w tym do dysfunkcji mięśniowo-szkieletowych czy osłabienia wzroku. Kolejnym błędem jest myślenie, że dłuższe przedziały czasowe, takie jak 120 czy 90 minut, są akceptowalne dla zdrowia, co jest sprzeczne z zaleceniami ekspertów w zakresie ergonomii pracy. W rzeczywistości, po upływie 60 minut intensywnej pracy z wykorzystaniem komputera, należy wprowadzić 5-minutową przerwę, aby umożliwić pracownikom odpoczynek, a także poprawić ich koncentrację i wydajność. Ignorowanie tych zasad może skutkować nie tylko problemami zdrowotnymi, ale także obniżoną efektywnością pracowników, co przekłada się na wyniki całego zespołu.
Pytanie 28

Podczas zagranicznej imprezy organizatorzy turystyki zobowiązani są do zawarcia na rzecz uczestników umów ubezpieczeniowych

A. EKUZ
B. AC
C. OC
D. NNW i KL
Odpowiedź NNW i KL jest poprawna, ponieważ organizatorzy turystyki mają obowiązek zapewnienia uczestnikom odpowiednich zabezpieczeń ubezpieczeniowych podczas imprez zagranicznych. NNW (ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków) oraz KL (ubezpieczenie kosztów leczenia) są kluczowymi elementami ochrony zdrowia i życia uczestników. NNW pokrywa koszty związane z uszczerbkiem na zdrowiu, co jest szczególnie istotne w przypadku wypadków, które mogą zdarzyć się podczas podróży. Ubezpieczenie KL natomiast chroni uczestników przed kosztami leczenia, co w przypadku nagłej choroby lub wypadku za granicą jest niezwykle ważne, ponieważ koszty opieki zdrowotnej mogą być znaczne. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, organizatorzy powinni dokładnie zapoznać się z ofertami ubezpieczeń, aby wybrać te, które najlepiej odpowiadają potrzebom ich klientów i specyfice organizowanych imprez. Przykładem może być sytuacja, gdy uczestnik wyjeżdża na aktywną formę turystyki, jak wspinaczka, gdzie szczególne znaczenie ma ochrona przed kontuzjami oraz dostęp do szybkiej pomocy medycznej.
Pytanie 29

Wyznacz koszt ubezpieczenia dla grupy, która składa się z 45 uczniów, 3 opiekunów, pilota wycieczek oraz kierowcy podczas 4-dniowej wycieczki, zakładając, że ubezpieczenie NNW wynosi 3,50 zł za dzień na osobę?

A. 630,00 zł
B. 700,00 zł
C. 686,00 zł
D. 672,00 zł
W przypadku prób obliczenia kosztu ubezpieczenia dla grupy, niektórzy mogą popełniać błędy w obliczeniach, które prowadzą do nieprawidłowych wyników. Często spotykanym błędem jest pomijanie niektórych uczestników w obliczeniach. Na przykład, jeżeli ktoś zapomni dodać pilota lub kierowcę do ogólnej liczby osób, to ostateczny koszt ubezpieczenia będzie zaniżony. Ponadto, nieprzemyślane podejście do liczby dni, za które naliczane jest ubezpieczenie, może doprowadzić do błędnych wniosków. W kontekście organizacji wyjazdów, ważne jest, aby uwzględniać wszystkie osoby, które uczestniczą w podróży. Ubezpieczenie NNW powinno obejmować wszystkich uczestników, aby zapewnić pełną ochronę w przypadku jakiegokolwiek zdarzenia losowego. Każda osoba powinna być traktowana jako jednostka, a ich ubezpieczenie powinno być liczone na podstawie stawek obowiązujących w danej chwili. Błędem jest także przyjmowanie błędnych stawek, co skutkuje nieprawidłowym obliczeniem costs. Aby uniknąć takich sytuacji, organizatorzy powinni dokładnie sprawdzać umowy z ubezpieczycielami oraz znać zasady dotyczące grupowych ubezpieczeń, co jest normą w branży turystycznej.
Pytanie 30

Jakiej grupie turystów odwiedzających Bawarię można zaproponować w czasie przerwy od zwiedzania udział w Oktoberfest?

A. Entuzjastom folkloru
B. Koneserom serów
C. Koneserom piwa
D. Entuzjastom kwiatów
Oktoberfest, będący jednym z największych festiwali piwa na świecie, przyciąga miliony turystów, w tym smakoszy piwa, którzy pragną doświadczyć bogatej kultury browarniczej Bawarii. Festiwal to doskonała okazja, aby spróbować lokalnych piw, w tym tradycyjnych marcowych piw (Märzen), które mają unikalny smak i aromat. Smakosze piwa będą mieli możliwość degustacji różnych stylów piwa, a także zapoznania się z procesem warzenia w kontekście bawarskich tradycji. Dodatkowo, w trakcie Oktoberfest organizowane są różnorodne atrakcje, takie jak koncerty muzyki ludowej, które podkreślają bawarską kulturę. Udział w festiwalu może również służyć jako przykład dobrych praktyk w marketingu turystycznym, gdyż efektywnie łączy lokalne tradycje z doświadczeniami z zakresu gastronomii i turystyki, co zwiększa atrakcyjność regionu dla turystów. Z perspektywy branżowej, zrozumienie preferencji smakoszy piwa jest kluczowe dla skutecznego promowania wydarzeń, które przyciągają odpowiednią grupę docelową.
Pytanie 31

Oblicz całkowity koszt usługi noclegowej, jeśli dla 26 osób zarezerwowano pokoje dwuosobowe na dwie noce, a cena netto za pokój wynosi 150,00 zł za noc?

A. 4 212,00 zł
B. 4 600,00 zł
C. 3 900,00 zł
D. 4 797,00 zł
Koszt usługi noclegowej można obliczyć na podstawie liczby osób, liczby pokoi oraz ceny za dobę. W tej sytuacji mamy 26 osób, które korzystają z pokoi dwuosobowych. To oznacza, że potrzebujemy 13 pokoi, ponieważ 26 ÷ 2 = 13. Cena netto za pokój wynosi 150,00 zł za dobę, a nocleg trwa dwie doby. Dlatego całkowity koszt usługi można obliczyć, mnożąc liczbę pokoi przez cenę za dobę i przez liczbę dób: 13 pokoi × 150,00 zł/doba × 2 doby = 3 900,00 zł. Warto jednak zauważyć, że poprawną odpowiedzią jest uwzględnienie dodatkowych kosztów, takich jak podatki lub opłaty serwisowe, co może wpłynąć na całkowity koszt. Przykładowo, jeżeli dodamy podatek VAT, to kwota netto zostanie pomnożona przez odpowiednią stawkę podatkową. W branży hotelarskiej standardem jest uwzględnienie takich kosztów w kalkulacjach, co podkreśla wagę precyzyjnych wyliczeń w budżetowaniu i planowaniu finansowym usług noclegowych.
Pytanie 32

Co oznacza skrót BB?

A. nocleg ze śniadaniem
B. nocleg bez posiłków
C. pełen zakres usług
D. nocleg oraz dwa posiłki dziennie
Odpowiedź 'nocleg ze śniadaniem' (BB) jest powszechnie stosowanym terminem w branży hotelarskiej, odnoszącym się do oferty, która obejmuje nocleg w obiekcie oraz śniadanie jako posiłek wliczony w cenę. To rozwiązanie jest często preferowane przez podróżnych, którzy chcą rozpocząć dzień od posiłku, nie martwiąc się o dodatkowe koszty na jedzenie. W praktyce, oferta BB oznacza, że goście mogą korzystać z komfortowego zakwaterowania oraz lekkiego posiłku, co może obejmować bufet śniadaniowy lub serwowane dania. Jest to standardowe podejście w wielu europejskich hotelach, pensjonatach i obiektach agroturystycznych, które dążą do zapewnienia wygody oraz satysfakcji swoich gości. Ponadto, rozumienie tego terminu jest kluczowe w kontekście rezerwacji, ponieważ wiele osób preferuje oferty, które zawierają przynajmniej podstawowe wyżywienie. Dobrą praktyką jest również porównanie ofert różnych obiektów w celu wyboru najlepszego rozwiązania, które spełni oczekiwania zarówno pod względem komfortu, jak i wartości za pieniądze.
Pytanie 33

Który z poniższych elementów jest kluczowy przy tworzeniu oferty turystycznej dla rodzin z dziećmi?

A. Bliskość centrów handlowych
B. Zajęcia i atrakcje dostosowane do dzieci
C. Dostępność sal konferencyjnych
D. Noclegi w luksusowych hotelach
Tworzenie oferty turystycznej dla rodzin z dziećmi wymaga szczególnego uwzględnienia potrzeb najmłodszych uczestników. Kluczowym elementem w tym przypadku są zajęcia i atrakcje dostosowane do dzieci. Dzieci wymagają specjalnych form rozrywki, które są zarówno bezpieczne, jak i dostosowane do ich wieku oraz zainteresowań. Odpowiednie atrakcje mogą obejmować parki rozrywki, animacje w hotelach, baseny z płytką wodą, czy specjalne warsztaty edukacyjne. Tego rodzaju aktywności nie tylko zabawiają, ale również mogą edukować, co jest wartością dodaną dla rodziców. Warto również zauważyć, że dostosowanie oferty do dzieci często przyczynia się do zwiększenia satysfakcji całej rodziny z wakacji. Standardy branżowe wskazują, że dobrze przygotowane atrakcje dla dzieci mogą znacząco zwiększyć atrakcyjność oferty turystycznej i przyciągnąć więcej klientów. Praktyczne zastosowanie takich rozwiązań może obejmować współpracę z lokalnymi parkami tematycznymi czy organizowanie specjalnych eventów dla dzieci w obiektach noclegowych. Takie podejście nie tylko zwiększa wartość oferty, ale także buduje pozytywne doświadczenia klientów, co jest kluczowe w branży turystycznej.
Pytanie 34

Osobą, która wprowadziła styl zakopiański oraz przyczyniła się do popularyzacji Podhala, był

A. Władysław Orkan
B. Karol Maciej Szymanowski
C. Kornel Makuszyński
D. Stanisław Ignacy Witkiewicz
Stanisław Ignacy Witkiewicz, znany również jako Witkacy, jest uznawany za twórcę stylu zakopiańskiego, który łączy elementy kultury góralskiej z innowacyjnymi rozwiązaniami architektonicznymi. Styl ten powstał na przełomie XIX i XX wieku i charakteryzuje się użyciem naturalnych materiałów, takich jak drewno, oraz specyficznymi formami dachu. Witkiewicz był nie tylko architektem, ale również pisarzem i malarzem, co sprawiło, że jego twórczość miała szeroki wpływ na kulturę regionu Podhala. Przykładami jego realizacji są Willę 'Koliba' oraz Willa 'Oksza', które stanowią znakomite przykłady stylu zakopiańskiego i są objęte ochroną jako zabytki. Witkiewicz propagował także góralskie tradycje i rzemiosło, co przyczyniło się do rozwoju turystyki w tym regionie, wpływając na to, jak architektura może wspierać lokalną kulturę i ekonomię. Jego prace są do dziś inspiracją dla architektów, którzy pragną łączyć nowoczesność z lokalnym kontekstem.
Pytanie 35

Czym jest voucher?

A. dokument finansowy, który umożliwia realizację usług zamówionych przez biuro u zagranicznego kontrahenta
B. zagraniczna wycieczka organizowana przez touroperatora na zlecenie zewnętrznego kontrahenta
C. dokumentacja zawarta w teczce wycieczki, zawierająca dane osobowe uczestników oraz ich ubezpieczenie
D. wycieczka oferowana przez organizatora w celu uzupełnienia programu wliczonego w cenę
W kontekście turystyki i organizacji imprez, błędne odpowiedzi przedstawiają mylne zrozumienie roli vouchera. Pierwsza z nich sugeruje, że voucher to impreza zagraniczna, co jest nieprecyzyjne. Voucher nie jest organizacją wydarzenia, ale potwierdzeniem świadczenia, które zostało opłacone. Kolejna odpowiedź odnosi się do imprez oferowanych do sprzedaży przez organizatora, co również myli pojęcia. Vouchery służą do realizacji już zamówionych usług, a nie do ich promowania. Ostatnia odpowiedź sugeruje, że voucher to dokumentacja z danymi osobowymi podróżujących, co jest tylko częściowym opisem zadań związanych z organizacją wyjazdów. Voucher często jest opatrzony informacjami takimi jak dane rezerwacji, jednak jego główną funkcją jest potwierdzenie płatności i zarezerwowanych usług. Typowym błędem jest mylenie voucherów z innymi dokumentami rezerwacyjnymi, co prowadzi do nieporozumień w branży. Kluczowe jest zrozumienie, że voucher to forma zabezpieczenia transakcji między biurem podróży a usługodawcą, co jest fundamentalne dla prawidłowego funkcjonowania systemu rezerwacji i obiegu finansowego w branży turystycznej.
Pytanie 36

Planując wyjazd dla grupy liczącej 50 osób, ile czasu trzeba przeznaczyć na obiadokolację?

A. od 45 do 60 minut
B. od 90 do 120 minut
C. od 60 do 90 minut
D. od 30 do 45 minut
Odpowiedź 'od 60 do 90 minut' jest właściwa, ponieważ czas przeznaczony na obiadokolację dla grupy liczącej 50 osób powinien uwzględniać nie tylko samo jedzenie, ale także czas potrzebny na serwowanie, konsumpcję oraz sprzątanie po posiłku. Standardy branżowe w organizacji wydarzeń sugerują, że dla większych grup, takich jak 50 osób, warto zaplanować przynajmniej 60 minut na obiadokolację, aby uczestnicy mogli w spokoju zjeść posiłek, wymienić się wrażeniami oraz zrelaksować się przed kolejną częścią programu. W praktyce, dłuższy czas posiłku sprzyja lepszej atmosferze i integracji uczestników, co jest szczególnie ważne w kontekście wycieczek grupowych. Dodatkowo, warto mieć na uwadze, że czas ten może być różny w zależności od rodzaju serwowanych potraw oraz formy podania. Na przykład, bufet wymaga więcej czasu na obsługę, podczas gdy serwowanie dań na talerzach może być bardziej zorganizowane, ale również wymaga uwzględnienia czasu na obsługę kelnerską.
Pytanie 37

W obszarze, który nie jest regulowany przez ustawę o usługach turystycznych, w umowach dotyczących świadczenia usług turystycznych, zawieranych przez organizatorów turystyki oraz pośredników z klientami, mają zastosowanie przepisy

A. Kodeksu cywilnego
B. Kodeksu postępowania administracyjnego
C. Kodeksu karnego
D. Kodeksu postępowania karnego
Wybór Kodeksu postępowania administracyjnego, Kodeksu karnego lub Kodeksu postępowania karnego jako podstawy regulacyjnej dla umów o świadczenie usług turystycznych jest mylny, co wynika z nieporozumienia dotyczącego charakteru tych aktów prawnych oraz ich zastosowania. Kodeks postępowania administracyjnego odnosi się do procedur administracyjnych, regulujących sposób, w jaki organy administracji publicznej podejmują decyzje, a nie do relacji cywilnoprawnych między klientami a organizatorami usług turystycznych. Z kolei Kodeks karny dotyczy przestępstw oraz kar za ich popełnienie, co jest zupełnie niezwiązane z umowami cywilnoprawnymi i regulowaniem świadczenia usług. Podobnie, Kodeks postępowania karnego reguluje procedury związane z postępowaniem w sprawach karnych, a nie cywilnych. Typowym błędem jest mylenie norm administracyjnych i karnych z cywilnymi, co prowadzi do fałszywego przekonania, że inne akty prawne mogą regulować zasady umowy o świadczenie usług turystycznych. W praktyce, korzystanie z regulacji Kodeksu cywilnego zapewnia ochronę praw konsumentów oraz określa ramy, w jakich odbywa się świadczenie usług, co jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa i przejrzystości w branży turystycznej.
Pytanie 38

Jedną z cech Szlaku Orlich Gniazd jest to, że można na nim spotkać, oprócz ruin zamków, także wiele

A. kościołów i cerkwi
B. ostańców wapiennych i jaskiń
C. gołoborzy oraz rumowisk skalnych
D. dworów i kapliczek
Odpowiedzi takie jak "gołoborzy i rumowisk skalnych", "dworów i kapliczek" oraz "kościołów i cerkwi" nie oddają pełni charakterystyki Szlaku Orlich Gniazd, ukazując typowy błąd w rozumieniu kontekstu geograficznego i kulturowego tego szlaku. Gołoborza to formacje skalne, które rzeczywiście występują w niektórych regionach Polski, jednak nie są one kluczowym elementem tego konkretnego szlaku. Z kolei dwory i kapliczki, choć mogą być obecne w okolicy, nie są typowo związane z ruinami zamków i naturalnymi formacjami, które są głównymi atrakcjami Szlaku Orlich Gniazd. Podobnie, kościoły i cerkwie przyczyniają się do bogactwa kulturowego regionu, ale nie są one istotnym elementem charakterystycznym dla tej trasy. Warto zauważyć, że takie podejście do oceny atrakcji turystycznych może prowadzić do zbytniego uproszczenia złożonego dziedzictwa geologicznego i historycznego tego obszaru. Kluczowe jest zrozumienie, że Szlak Orlich Gniazd łączy w sobie zarówno elementy przyrodnicze, jak i historyczne, a niektóre odpowiedzi mogą prowadzić do mylnego wrażenia, że skupiają się jedynie na jednym z tych aspektów. Dlatego ważne jest, aby w analizie takich atrakcji turystycznych uwzględniać zarówno ich składniki naturalne, jak i kulturowe, co pozwala na pełniejsze zrozumienie ich wartości.
Pytanie 39

Rodzina z dwójką dzieci zarezerwowała wczasy w Bułgarii w biurze podróży Tur - Ban. Obok nazwiska jednego z uczestników widnieje określenie INFANT. Co oznacza to sformułowanie?

A. Dziecko do dziesięciu lat
B. Dodatkowy posiłek w samolocie
C. Dziecko do dwóch lat
D. Dodatkowe łóżko w pokoju
Określenie INFANT jest jednoznacznie związane z wiekiem dziecka, a mylenie go z innymi kategoriami wiekowymi może prowadzić do nieporozumień w kontekście rezerwacji i organizacji podróży. Odpowiedzi sugerujące, że INFANT odnosi się do dzieci w wieku do dziesięciu lat, są niepoprawne, ponieważ obejmują znacznie szerszy zakres wiekowy, co nie jest zgodne z ogólnie przyjętymi definicjami. Wszelkie usługi i udogodnienia, które są dedykowane dla dzieci powyżej dwóch lat, zazwyczaj różnią się od tych, które są przeznaczone dla niemowląt. Dodatkowe łóżko w pokoju oraz dodatkowy posiłek w samolocie to zupełnie inne kwestie, które nie mają związku z terminologią dotyczącą wieku. W kontekście podróży rodzinnych, rodzice powinni być świadomi, że wiele biur podróży i linii lotniczych traktuje dzieci do lat dwóch w szczególny sposób, co może wpłynąć na koszty podróży oraz dostępność usług. Zrozumienie i poprawne interpretowanie terminów takich jak INFANT jest kluczowe dla efektywnego planowania urlopu i uniknięcia nieprzyjemnych niespodzianek związanych z podróżą.
Pytanie 40

Planując wycieczkę turystyczną dla grupy, jak długo powinien trwać czas na obiadokolację?

A. poniżej 30 minut
B. od 1 do 1,5 godziny
C. od 40 do 50 minut
D. powyżej dwóch godzin
Odpowiedź 'od 1 do 1,5 godziny' jest prawidłowa, ponieważ w kontekście organizacji wycieczek turystycznych, czas przeznaczony na obiadokolację powinien być dostosowany do potrzeb grupy oraz charakteru wydarzenia. Zazwyczaj, aby uczestnicy mieli czas na spożycie posiłku w komfortowych warunkach oraz ewentualne interakcje społeczne, rekomenduje się przydzielenie minimum 60 minut na obiad, a maksymalnie do 90 minut. Taki czas pozwala na zaspokojenie podstawowych potrzeb żywieniowych, a także na odpoczynek po intensywnej części dnia, co jest istotne w kontekście zachowania energii na dalsze atrakcje. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest również uwzględnienie czasu na obsługę kelnerską, co może być szczególnie istotne w przypadku większych grup. Warto również pamiętać o alternatywnych opcjach żywieniowych, aby zaspokoić różne preferencje dietetyczne uczestników i uniknąć potencjalnych alergii pokarmowych. Właściwe zaplanowanie czasu na posiłki wpływa na ogólną satysfakcję gości z wycieczki oraz ich chęć do uczestnictwa w przyszłych wydarzeniach.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej