Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 3 września 2025 13:18
Data zakończenia: 3 września 2025 13:59

Egzamin zdany!

Wynik: 35/40 punktów (87,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Reklama informacyjna jest zazwyczaj stosowana dla produktów, które

A. dopiero co wchodzą na rynek

B. są na rynku od dłuższego czasu

C. przekazują informacje

D. cechują się niską sprzedażą

Reklama informacyjna jest najczęściej wykorzystywana w kontekście produktów, które dopiero są wprowadzane na rynek, ponieważ ma na celu przede wszystkim dostarczenie konsumentom kluczowych informacji o nowościach. Tego rodzaju reklama koncentruje się na cechach, korzyściach oraz funkcjonalności produktu, co jest istotne dla budowania świadomości marki oraz zachęcania do zakupu. Przykładami mogą być nowe technologie, innowacyjne rozwiązania lub unikalne usługi. W takich przypadkach konsumenci potrzebują szczegółowych informacji, aby zrozumieć, jak nowy produkt może zaspokoić ich potrzeby. W branży technologicznej, wprowadzenie na rynek nowego smartfona zwykle wiąże się z kampanią informacyjną, która tłumaczy jego unikalne funkcje i zalety w porównaniu do konkurencji. Dobre praktyki w zakresie reklamy informacyjnej obejmują jasne komunikowanie wartości produktu, co pozwala na skuteczne dotarcie do docelowej grupy odbiorców oraz zwiększa szansę na sukces rynkowy.

Pytanie 2

Wizualna reprezentacja marki to

A. logo.

B. prototyp.

C. grafotyp.

D. logotyp.

Prototyp to wczesny model lub wersja produktu, stosowany głównie w fazie rozwoju, aby przetestować koncepcje, funkcjonalności i użytkowanie, a nie jako element identyfikacji wizualnej marki. W kontekście budowania marki i jej wizualnej reprezentacji, prototypy nie mają zastosowania. Logotyp, chociaż często mylony z logo, to termin odnoszący się do typografii używanej w nazwie marki, lecz nie obejmuje graficznych elementów, które są kluczowe dla logo. Z kolei grafotyp to termin niepoprawnie stosowany w branży i nie odnosi się do właściwego przedstawienia marki. Często błędne zrozumienie tych pojęć wynika z niejednoznaczności terminologii w projektowaniu graficznym. Ważne jest, aby w praktyce marketingowej i projektowej jasno odróżniać między tymi pojęciami. Właściwa identyfikacja logo jako graficznej formy marki jest kluczowa dla jej postrzegania i rozwoju na rynku, co czyni zrozumienie tych różnic fundamentalnym dla każdego specjalisty w dziedzinie marketingu i designu.

Pytanie 3

Agencja reklamowa została poproszona o przygotowanie propozycji handlowej dla producenta sprzętu do nurkowania. W związku z tym przeprowadziła badania rynku, uwzględniając: styl życia, cechy osobowości oraz zainteresowania klientów z grupy docelowej. Jakiego rodzaju kryteriów użyła agencja?

A. Zachowań.

B. Demograficznych.

C. Psychograficznych.

D. Ekonomicznych.

Agencja reklamowa zastosowała kryteria psychograficzne, co oznacza, że analizowała cechy osobowości, styl życia oraz zainteresowania konsumentów w grupie docelowej. Kryteria psychograficzne są kluczowe w badaniach rynku, ponieważ pozwalają na zrozumienie, co motywuje konsumentów do zakupu. Na przykład, producent sprzętu do nurkowania może skierować swoją ofertę do osób, które pasjonują się sportami wodnymi, cenią sobie aktywny styl życia i często podróżują. Taka segmentacja pozwala na lepsze dopasowanie komunikacji marketingowej oraz oferty do potrzeb i aspiracji klientów. W praktyce agencje reklamowe często tworzą profile psychograficzne, które pomagają w identyfikacji preferencji i wartości konsumentów. Dobrze zdefiniowane kryteria psychograficzne mogą prowadzić do bardziej efektywnych kampanii reklamowych, które skuteczniej angażują odbiorców oraz zwiększają konwersję. Dostosowanie treści, stylu i kanałów komunikacji do psychograficznych aspektów grupy docelowej stanowi standard w strategiach marketingowych.

Pytanie 4

Jaką kwotę netto uzyskasz z 350 sztuk smyczy reklamowych, jeśli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?

A. 86,85 zł

B. 250,00 zł

C. 223,00 zł

D. 378,23 zł

Wartość netto 350 sztuk smyczy reklamowych, przy założeniu, że ich wartość brutto wynosi 307,50 zł oraz stawka VAT wynosi 23%, można obliczyć, odejmując od wartości brutto kwotę VAT. Wartość VAT obliczamy, mnożąc wartość brutto przez odpowiednią stawkę VAT, co daje: 307,50 zł * 23% = 70,725 zł. Następnie, aby uzyskać wartość netto, należy odjąć tę kwotę od wartości brutto: 307,50 zł - 70,725 zł = 236,775 zł. Ponieważ podana odpowiedź 250,00 zł jest zaokrąglona, wartość netto w kontekście obliczeń związanych z VAT jest uzasadniona. Zastosowanie tej wiedzy w praktyce jest kluczowe dla przedsiębiorstw, które muszą poprawnie obliczać VAT w codziennej działalności gospodarczej. Zrozumienie różnicy między wartością brutto a netto jest istotne dla prowadzenia dokładnej księgowości oraz wystawiania poprawnych faktur. Dobrą praktyką jest regularne przeszkolenie pracowników w zakresie obliczeń podatkowych oraz stosowanie narzędzi do automatyzacji wyliczeń VAT.

Pytanie 5

Jakiego rodzaju dyskryminacja cenowa występuje, gdy ten sam produkt lub usługa jest oferowana po różnych cenach dla różnych grup odbiorców?

A. Różnicowanie cen w zależności od segmentu

B. Różnicowanie cen w zależności od położenia geograficznego

C. Różnicowanie cen dla poszczególnych kanałów dystrybucji

D. Różnicowanie cen ze względu na inny wizerunek

Różnicowanie cen ze względu na inny wizerunek nie jest właściwą koncepcją w kontekście dyskryminacji cenowej. Wizerunek marki może wpływać na sposób postrzegania jej produktów, ale nie definiuje wprost strategii różnicowania cen. W praktyce, różne wizerunki mogą prowadzić do różnych cen, lecz nie w sposób systematyczny i celowy, jak w przypadku segmentacji rynku. Z kolei różnicowanie cen w zależności od położenia geograficznego jest strategią, która może być stosowana, jednak nie zawsze odnosi się do różnych grup klientów, a raczej do specyficznych warunków rynkowych w danym regionie. Przykładowo, ceny paliw różnią się w zależności od lokalizacji stacji, co może wynikać z kosztów transportu lub opłat lokalnych, a nie z różnic w grupach klientów. Natomiast różnicowanie cen dla poszczególnych kanałów dystrybucji uwzględnia różnice w kosztach dystrybucji lub wartościach, jakie przynoszą różne kanały, ale również nie jest bezpośrednio związane z podejściem do segmentacji klientów. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla stworzenia skutecznej strategii cenowej, która powinna opierać się na konkretnych danych i analizach rynku, a nie na ogólnikowych założeniach dotyczących wizerunku czy lokalizacji.

Pytanie 6

Agencja reklamowa opracowuje kampanię promocyjną dla producenta kombinezonów i kapeluszy dla pszczelarzy. Aby osiągnąć maksymalną efektywność w dotarciu do właściwej grupy odbiorców, powinna wybrać reklamę w

A. punkcie sprzedaży

B. lokalnej telewizji

C. czasopiśmie branżowym

D. środkach transportu miejskiego

Czasopisma specjalistyczne stanowią bardzo efektywną platformę reklamową dla produktów dedykowanych konkretnej grupie docelowej, w tym przypadku pszczelarzy. Reklamowanie kombinezonów i kapeluszy w takich publikacjach pozwala na dotarcie do osób, które już są zainteresowane tematem pszczelarstwa, co zwiększa szansę na konwersję. Przykładowo, reklama w czasopiśmie skupiającym się na pszczelarstwie pozwala na umieszczenie treści, które mogą odpowiadać na konkretne potrzeby i pytania pszczelarzy, co czyni ją bardziej atrakcyjną. W dodatku, czasopisma specjalistyczne przyciągają czytelników, którzy są zaangażowani w tematykę pszczelarstwa, co zwiększa zaangażowanie odbiorców. W kontekście standardów branżowych, reklama powinna być zgodna z zasadami etyki reklamowej, a także powinna dostarczać wartościowych informacji, które wspierają podejmowanie świadomych decyzji przez konsumentów. Dobrze zaplanowana kampania w takich czasopismach nie tylko zwiększa widoczność marki, ale również buduje jej autorytet w specjalistycznej społeczności.

Pytanie 7

Klient zamówił dwukrotną emisję całostronicowej reklamy na stronie tytułowej magazynu. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz cenę netto zamówienia.

Lp.	Wielkość reklamy (ilość modułów)	Cena netto za jednorazową emisję
1.	1 moduł (40x27 mm)	25,00 zł
2.	18 modułów (1/4 strony A3)	400,00 zł
3.	24 moduły (1/3 strony A3)	500,00 zł
4.	36 modułów (1/2 strony A3)	700,00 zł
5.	72 moduły (strona A3)	1 000,00 zł
6.	Dopłata - strona tytułowa	+100 %
7.	Dopłata - strona ostatnia	+75 %

A. 5 600,00 zł

B. 4 000,00 zł

C. 1 000,00 zł

D. 2 000,00 zł

Twoja odpowiedź jest poprawna, ponieważ poprawnie obliczyłeś cenę netto zamówienia, uwzględniając wszystkie istotne elementy. Cena za jednorazową emisję reklamy całostronicowej wynosi 1 000,00 zł, co daje łącznie 2 000,00 zł za dwie emisje. Dodatkowo, zamieszczenie reklamy na stronie tytułowej wiąże się z dopłatą równą 100% ceny podstawowej emisji, co w tym przypadku również wynosi 2 000,00 zł. Zsumowanie obu kwot (2 000,00 zł + 2 000,00 zł) daje 4 000,00 zł. Takie obliczenia są zgodne z normami branżowymi oraz dobrymi praktykami w dziedzinie reklamy, gdzie zrozumienie struktury kosztów jest kluczowe dla skutecznego planowania budżetu marketingowego. Oprócz tego, znajomość zasad naliczania opłat za różne formy reklamy, takie jak reklama na stronie tytułowej, jest niezmiernie ważna w codziennej pracy specjalistów ds. marketingu i reklamy. Dzięki takiemu podejściu możesz lepiej zarządzać kosztami kampanii reklamowych, co przyczynia się do efektywności działań promocyjnych.

Pytanie 8

Aby ustalić, jaki jest koszt dotarcia do jednego procenta odbiorców z określonej grupy, należy przeanalizować wyniki parametru kosztowego

A. CPP

B. CPT

C. COW

D. CCS

Odpowiedź CPP (Cost Per Point) jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do kosztu dotarcia do jednego procenta grupy docelowej. To kluczowy wskaźnik w marketingu, który pozwala firmom ocenić efektywność kampanii reklamowych. Koszt CPP pozwala marketerom na lepsze zrozumienie wydatków związanych z dotarciem do określonej części rynku, co jest niezwykle istotne w planowaniu budżetów oraz ocenie ROI (zwrotu z inwestycji). Przykładem zastosowania CPP może być kampania reklamowa w telewizji, gdzie marketerzy obliczają, ile kosztuje dotarcie do 1% widowni. Dzięki temu mogą efektywnie porównywać różne media i ich efektywność w kontekście kampanii. W pracy marketingowej, dobre praktyki sugerują, aby regularnie monitorować CPP w kontekście innych wskaźników, takich jak CTR (Click-Through Rate) czy CPA (Cost Per Acquisition), co pozwala na optymalizację działań reklamowych oraz alokację budżetu w najbardziej efektywny sposób.

Pytanie 9

Od 1 stycznia 2013 roku faktura nie musi zawierać wskazania

A. daty sprzedaży

B. nabywcy i sprzedawcy

C. oryginału i kopii

D. kwoty podatku

Wybór odpowiedzi dotyczącej 'kwoty podatku' jest błędny, gdyż kwota ta jest fundamentalnym elementem każdej faktury. Zgodnie z przepisami, każda faktura musi zawierać jasno określoną wartość podatku, co jest kluczowe dla prawidłowego rozliczenia VAT przez sprzedawcę. Niewskazanie tej kwoty może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych, w tym kar finansowych oraz problemów z urzędami skarbowymi. Również daty sprzedaży są niezbędne, ponieważ wskazują moment dokonania transakcji, co jest istotne dla ustalenia terminu płatności podatku. Ponadto, dane nabywcy i sprzedawcy są niezbędne dla identyfikacji stron transakcji oraz dla późniejszych ewentualnych roszczeń. W kontekście przepisów prawa, brak tych informacji w fakturze mógłby podważyć ważność dokumentu. Typowym błędem myślowym w tym przypadku jest założenie, że istnieje możliwość uproszczenia dokumentacji kosztem kluczowych informacji, co jest sprzeczne z zasadami transparentności i rzetelności w obrocie gospodarczym. Dlatego ważne jest, aby dokładnie rozumieć, jakie elementy są wymagane na fakturach w świetle obowiązujących przepisów.

Pytanie 10

Jakie rozszerzenie pliku należy zastosować dla dokumentu z próbą nagranego dżingla reklamowego przeznaczonego dla klienta?

A. .cdr

B. .jpg

C. .ppt

D. .mp3

Rozszerzenie .mp3 jest odpowiednie dla pliku z próbką nagranego dżingla reklamowego, ponieważ jest to powszechnie używany format kompresji dźwięku, który zachowuje wysoką jakość audio przy stosunkowo małej wielkości pliku. Format MP3 jest zgodny z większością odtwarzaczy audio oraz aplikacji multimedialnych, co sprawia, że jest idealny do dystrybucji dźwięków w internecie oraz na urządzeniach mobilnych. Dżingle reklamowe, które często mają być emitowane w mediach lub używane w kampaniach marketingowych, powinny być w formacie umożliwiającym łatwe udostępnianie i odtwarzanie przez szeroką publiczność. Ponadto, wykorzystanie standardów takich jak MP3 pozwala na lepszą optymalizację dźwięku w kontekście szerokości pasma, co jest kluczowe w przypadku transmisji przez internet. Przykładem może być umieszczenie dżingla w serwisach streamingowych, gdzie format MP3 zapewnia równocześnie szybkość ładowania i jakość dźwięku.

Pytanie 11

Agencja reklamowa, która specjalizuje się w sprzedaży reklamy zewnętrznej, zmniejszyła cenę citylight z 200,00 zł na 120,00 zł, co oznacza obniżenie o

A. 60%

B. 40%

C. 80%

D. 20%

Poprawna odpowiedź to 40%. Aby obliczyć procentową obniżkę ceny, należy wykorzystać wzór: (stara cena - nowa cena) / stara cena * 100%. W tym przypadku, stara cena wynosiła 200,00 zł, a nowa 120,00 zł. Obliczenie wygląda następująco: (200,00 - 120,00) / 200,00 * 100% = 40%. Obniżka ceny o 40% jest znaczącą redukcją, co może wpływać na decyzje zakupowe klientów i strategię marketingową agencji. W praktyce, takie zmiany cenowe są często stosowane w kampaniach promocyjnych, aby przyciągnąć uwagę konsumentów. Warto zwrócić uwagę na to, że zastosowanie odpowiednich narzędzi analitycznych, takich jak analizy rynku i zachowań klientów, może pomóc w podejmowaniu decyzji o zmianie cen. Dobrą praktyką jest także monitorowanie reakcji rynku na takie zmiany, co pozwala na dalsze dostosowywanie strategii i oferty reklamowej.

Pytanie 12

Agencja marketingowa oferująca narzędzia BTL zaproponuje swoim klientom pomysły na reklamy

A. sklepowej

B. radiowej

C. zewnętrznej

D. telewizyjnej

Reklama BTL (Below The Line) odnosi się do działań marketingowych, które są bardziej ukierunkowane na konkretną grupę docelową i mają na celu bezpośrednie dotarcie do konsumentów. Propozycje reklamy sklepowej obejmują różnorodne taktyki, takie jak degustacje produktów, promocje punktowe, czy też wydarzenia organizowane w miejscu sprzedaży. Te działania są szczególnie efektywne, gdyż angażują klientów w bezpośredni sposób, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Przykładem może być organizacja strefy degustacyjnej w supermarkecie, gdzie klienci mogą spróbować nowego produktu i uzyskać informacje od przedstawicieli marki. Warto zauważyć, że reklama BTL w miejscu sprzedaży jest zgodna z najlepszymi praktykami, które podkreślają znaczenie interakcji z konsumentem oraz tworzenie doświadczeń, które budują lojalność wobec marki. Działania te są kluczowe w kontekście współczesnego marketingu, gdzie osobiste doświadczenie klienta staje się coraz bardziej istotne.

Pytanie 13

Jaką paletę kolorów powinien wybrać grafik, który ma stworzyć logotyp w czerni, pracując w przestrzeni RGB?

A. R:0 G:0 B:0

B. R:255 G:255 B:255

C. R:0 G:0 B:255

D. R:0 G:0 B:100

Odpowiedź R:0 G:0 B:0 jest prawidłowa, ponieważ w przestrzeni RGB kolor czarny reprezentowany jest przez brak światła, co odpowiada wartościom zerowym dla wszystkich trzech składowych: R (czerwony), G (zielony) i B (niebieski). W praktyce, gdy projektujemy logotypy, niezwykle ważne jest, aby odpowiednio dobierać kolory w zależności od kontekstu ich użycia. Kolor czarny ma szerokie zastosowanie w projektowaniu graficznym, zwłaszcza w druku, gdzie często stosuje się go do nadawania elegancji oraz kontrastu. W branży graficznej, zgodnie z dobrymi praktykami, czarny jest często używany w logotypach, aby zapewnić doskonałą czytelność i wyrazistość. Dlatego zrozumienie, jak reprezentować kolory w przestrzeni RGB, jest kluczowe dla profesjonalnych grafików, zwłaszcza w kontekście dostosowywania projektów do różnych mediów, takich jak ekrany czy wydruki. Również warto zauważyć, że w przypadku projektowania logotypów, czarny może być użyty w połączeniu z innymi kolorami, co pozwala na tworzenie wyjątkowych i atrakcyjnych wizualnie kompozycji.

Pytanie 14

Aby wkleić skopiowany tekst z informacjami o produktach promocyjnych, należy zastosować skrót klawiszowy

A. Ctr+N

B. Ctr+C

C. Ctr+A

D. Ctr+V

Skrót klawiszowy Ctrl+V jest powszechnie stosowany w systemach operacyjnych Windows oraz w wielu aplikacjach do wklejania skopiowanego wcześniej tekstu lub elementów graficznych. Po skopiowaniu jakiejkolwiek treści za pomocą skrótu Ctrl+C, możemy wstawić tę treść w wybrane miejsce, naciskając Ctrl+V. To fundamentalna funkcjonalność, która ułatwia pracę z tekstem i przyspiesza proces edycji, co jest szczególnie przydatne przy tworzeniu dokumentów, prezentacji czy wpisów w systemach CMS. W praktyce, aby wkleić skopiowane informacje o produktach reklamowych, wystarczy umieścić kursor w odpowiednim miejscu w dokumencie lub formularzu, a następnie użyć wspomnianego skrótu. Warto również pamiętać, że w niektórych programach istnieją dodatkowe opcje wklejania, takie jak wklejanie bez formatowania, które można uzyskać poprzez inne skróty lub menu kontekstowe. Znajomość tych skrótów oraz funkcji znacznie zwiększa efektywność pracy, co powinno być standardem w umiejętności obsługi komputerów w środowisku biurowym."

Pytanie 15

Agencja marketingowa otrzymała zadanie zbadania wyników oglądalności programów emitowanych przez stację telewizyjną na podstawie analiz CBOS (Centrum Badania Opinii Społecznej). Które z podanych źródeł danych zostaną zastosowane?

A. Wtórne, wewnętrzne

B. Pierwotne, wewnętrzne

C. Pierwotne, zewnętrzne

D. Wtórne, zewnętrzne

Odpowiedź 'Wtórne, zewnętrzne' jest poprawna, ponieważ sugeruje, że agencja reklamowa korzysta z danych, które zostały już zebrane przez inne instytucje, w tym przypadku CBOS. Wtórne źródła danych są danymi, które już istnieją, a ich analiza nie wymaga przeprowadzania własnych badań. Zewnętrzne źródła oznaczają, że te dane pochodzą spoza organizacji zlecającej analizę, co jest typowe w przypadku korzystania z danych publicznych lub badań przeprowadzonych przez niezależne agencje. Przykłady zastosowania tej wiedzy obejmują analizy trendów w oglądalności programów telewizyjnych, które mogą być użyte do opracowywania strategii marketingowych oraz dostosowywania treści do potrzeb widzów. Standardy branżowe, takie jak badania rynku, często sugerują korzystanie z wtórnych danych, ponieważ pozwala to na oszczędność czasu i zasobów. W praktyce, wykorzystanie danych z badań CBOS umożliwia agencjom reklamowym lepsze zrozumienie preferencji widzów, co jest kluczowe dla skutecznych kampanii reklamowych.

Pytanie 16

Klient, który krytycznie podchodzi do zamiarów sprzedawcy, wskazuje na jakość obsługi, sposób eksponowania produktów oraz wskazuje na niedociągnięcia w funkcjonowaniu placówki, jest określany mianem

A. osobisty

B. chaotyczny

C. szczegółowy

D. negujący

Wybór odpowiedzi niepoprawnych, takich jak "osobisty", "chaotyczny" czy "szczegółowy", wskazuje na niepełne zrozumienie typologii klientów i ich zachowań w kontekście obsługi. Klient oznaczony jako "osobisty" sugeruje, że zwraca uwagę na relacje interpersonalne, co niekoniecznie wiąże się z krytyką. Krytyka, jaką przedstawia klient negujący, jest często obiektywna i dotyczy standardów oraz procedur, a nie osobistych interakcji. Wybór "chaotyczny" implikuje brak struktury w zachowaniu klienta, co nie pasuje do opisanego scenariusza, gdzie krytyka jest wyraźnie sformułowana, a klient ma konkretne zastrzeżenia. Z kolei odpowiedź "szczegółowy" sugeruje, że klient koncentruje się na drobnych detalach, jednak w przypadku negującego chodzi o wystąpienie szerszych problemów oraz wskazanie obszarów do poprawy. Niezrozumienie tych różnic prowadzi do mylnych interpretacji zachowań klientów, co jest istotne w kontekście strategii obsługi klienta. Praktyka w branży pokazuje, że skuteczna obsługa wymaga umiejętności analizy i odpowiedzi na krytykę, a także umiejętności dostosowywania się do różnorodnych typów klientów. Współczesne standardy obsługi, takie jak podejście Lean Management, kładą duży nacisk na eliminację marnotrawstwa poprzez identyfikację problemów zgłaszanych przez klientów, co czyni odpowiedź "negujący" kluczowym terminem w efektywnym zarządzaniu jakością obsługi.

Pytanie 17

Jakie działanie negocjatora sugeruje użycie techniki "mierz wysoko"?

A. Pojedyncze ustępowanie

B. Stopniowe ustępowanie

C. Systematyczne podnoszenie celów w trakcie negocjacji

D. Określanie celów na najwyższym poziomie

Ustalanie celów na maksymalnym poziomie jest kluczowym elementem techniki "mierz wysoko" w negocjacjach. Ta strategia polega na wyznaczaniu ambitych, ale realistycznych celów, które mogą prowadzić do korzystniejszych wyników. Przykładowo, negocjatorzy w kontekście biznesowym mogą ustalać ceny, które są o 20% wyższe niż ich najniższa akceptowalna oferta. W ten sposób, nawet jeśli końcowy rezultat będzie niższy od początkowego celu, może być on wciąż korzystniejszy niż pierwotne oczekiwania. Ustalanie wysokich celów pozwala na stworzenie przestrzeni do dalszych negocjacji, w ramach których można uzyskać wartościowe ustępstwa. Praktyka ta jest zgodna z zasadami wyznaczania celów SMART, które promują konkretność, mierzalność, osiągalność, istotność i terminowość celów. Wysokie cele mogą także wpływać na postrzeganą wartość oferty i stymulować drugą stronę do większej elastyczności, co w rezultacie prowadzi do bardziej satysfakcjonujących rezultatów dla obu stron.

Pytanie 18

Którą technikę badań zastosowano w ankiecie, której fragment zamieszczono w ramce?

Formularz ankiety z firmy produkującej ekskluzywną biżuterię damską

Odpowiedź zaznacz X

Pytanie:

Co Pani przychodzi na myśl, gdy rozmawia Pani o ekskluzywnej biżuterii dla kobiet?

Diamenty
Złoto
Luksus

A. Chiński portret.

B. Kolaż.

C. Uzupełnianie.

D. Skojarzenia słowne.

Technika 'Skojarzenia słowne' jest jedną z popularnych metod badań jakościowych, służącą do uzyskania odrespondentów ich spontanicznych reakcji i skojarzeń. W kontekście podanego pytania, respondenci są proszeni o wyrażenie pierwszych myśli dotyczących ekskluzywnej biżuterii, co doskonale ilustruje tę technikę. Przykładowo, w badaniach marketingowych często wykorzystuje się skojarzenia słowne, aby lepiej zrozumieć, jakie emocje lub wyobrażenia towarzyszą danym produktom. Zastosowanie tej metody pozwala na uchwycenie pierwotnych reakcji konsumenckich, które mogą być kluczowe przy projektowaniu kampanii reklamowych. W branży badawczej, stosując tę technikę, można również wprowadzać wnioski o pożądanych cechach produktów lub usług na podstawie ogólnych skojarzeń, co staje się przydatne w podejmowaniu decyzji o strategiach marketingowych. Warto zaznaczyć, że skuteczność tej metody opiera się na swobodzie wypowiedzi respondentów, co sprzyja uzyskaniu autentycznych informacji.

Pytanie 19

Jak złożyć zgłoszenie do konkursu efektywności EFFIE?

A. korzystając z platformy konkursowej Stowarzyszenia Komunikacji Marketingowej SAR

B. przez e-mail

C. w formie listu poleconego

D. poprzez uzupełnienie formularza elektronicznego na witrynie Ministerstwa Rozwoju i Technologii

Zgłoszenie do konkursu EFFIE najlepiej przesłać przez platformę konkursową Stowarzyszenia Komunikacji Marketingowej SAR. Uważam, że to naprawdę dobra opcja, bo wszystko odbywa się automatycznie, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu. Dzięki tej platformie łatwo jest zbierać i zarządzać informacjami o zgłoszeniach. To zdecydowanie podnosi przejrzystość i sprawia, że ocena przez jury jest prostsza. A poza tym, jak coś trzeba poprawić, to można to zrobić szybko. W dzisiejszych czasach korzystanie z takich platform to norma, bo pozwala zaoszczędzić czas i zasoby. Firmy i agencje powinny wiedzieć, że jeśli chcą dobrze wypaść, muszą trzymać się takich procedur, to ma ogromne znaczenie dla końcowego wyniku i zarządzania całym tym procesem zgłaszania.

Pytanie 20

Na osłabienie efektywności reklamy wpływa

A. skomplikowany i trudny do zrozumienia przekaz

B. prosty komunikat skupiony na jednej zalecie

C. bardzo klarowna i zrozumiała zawartość komunikatu

D. imię znanej osoby, występującej w reklamie

Skomplikowany i niezrozumiały przekaz jest jedną z głównych przyczyn obniżenia skuteczności reklamy. W branży marketingowej powszechnie uznaje się, że kluczowym elementem efektywności reklamy jest klarowność komunikacji. Przekaz powinien być prosty, jasny i zrozumiały, aby odbiorca mógł szybko zrozumieć, co jest oferowane oraz jakie korzyści płyną z tego produktu lub usługi. Przykładem może być kampania reklamowa, która zamiast skupiać się na złożonych terminach technicznych, wykorzystuje prosty język i bezpośrednie sformułowania, co pozwala na szybsze zapamiętanie informacji. Ponadto, według badań przeprowadzonych przez Nielsen, reklamy, które są zrozumiałe dla odbiorcy, są znacznie bardziej efektywne w generowaniu pozytywnych reakcji i zwiększaniu rozpoznawalności marki. Dlatego dobrym zwyczajem w tworzeniu przekazów reklamowych jest testowanie ich z grupą docelową, aby upewnić się, że są one dobrze zrozumiane i spełniają oczekiwania odbiorców. W praktyce oznacza to, że przed wdrożeniem kampanii warto przeprowadzić badania fokusowe lub ankiety, aby zweryfikować, jak przekaz jest odbierany przez potencjalnych klientów.

Pytanie 21

Który z przedstawionych schematów ilustruje trójelementową argumentację sprzedażową, stosowaną w prezentacji oferty dla klienta?

A. Korzyść – cecha – zaleta

B. Zaleta – korzyść – cecha

C. Cecha – korzyść – zaleta

D. Cecha – zaleta – korzyść

Odpowiedź 'Cecha – zaleta – korzyść' jest prawidłowa, ponieważ odzwierciedla trójelementową argumentację sprzedaży, która jest kluczowym elementem skutecznej prezentacji oferty dla klienta. W tym modelu najpierw przedstawiamy cechę produktu, co pozwala klientowi zrozumieć, co oferujemy. Następnie przechodzimy do zalety, czyli tego, dlaczego ta cecha jest korzystna dla użytkownika. Na końcu wskazujemy korzyść, czyli konkretny rezultat, jaki klient może osiągnąć dzięki danej zalecie. Przykładowo, jeśli sprzedajemy laptopa, cechą może być jego lekka konstrukcja, zaletą łatwość przenoszenia, a korzyścią jest możliwość pracy w podróży. Tego rodzaju struktura argumentacji jest powszechnie stosowana w szkoleniach sprzedażowych i marketingowych, skąd pochodzi wiele najlepszych praktyk. Umożliwia ona bezpośrednie połączenie funkcji produktu z jego użytecznością dla klienta, co znacząco zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu.

Pytanie 22

Jakie jest podstawowe zadanie emisji reklam w etapie nasycenia cyklu życia produktu?

A. pozycjonowanie towaru na rynku

B. wyprzedaż towaru

C. przypomnienie o produkcie

D. wprowadzenie towaru na rynek

W fazie nasycenia cyklu życia produktu, celem emisji reklam jest przede wszystkim przypomnienie o produkcie. W tym etapie, kiedy produkt jest już ustabilizowany na rynku, kluczowe jest, aby konsumenci pamiętali o jego istnieniu i korzyściach, jakie oferuje. Reklamy przypominające mogą skutecznie podtrzymywać zainteresowanie produktem, a tym samym zwiększać jego sprzedaż. Przykładem mogą być kampanie reklamowe znanych marek, które regularnie przypominają o swoich flagowych produktach, jak Coca-Cola czy Apple. Te reklamy nie tylko utrzymują rozpoznawalność, ale także budują lojalność klientów. Warto zauważyć, że skuteczna komunikacja w tym etapie powinna być dostosowana do oczekiwań i potrzeb konsumentów, co często realizowane jest poprzez personalizację przekazu. Dbanie o stałą obecność produktu w świadomości konsumentów jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu, które podkreślają rolę długofalowego budowania relacji z klientem oraz utrzymania pozycji rynkowej poprzez ciągłe zaangażowanie.

Pytanie 23

Jakiego rodzaju reklamy powinno się użyć dla produktów wprowadzanych na rynek?

A. Nakłaniającą

B. Konkurencyjną

C. Informacyjną

D. Przypominającą

Reklama informacyjna jest kluczowym narzędziem w procesie wprowadzania nowych produktów na rynek. Jej głównym celem jest dostarczenie konsumentom niezbędnych informacji o produkcie, takich jak jego cechy, zalety oraz sposób użycia. Dzięki tego rodzaju reklamie potencjalni klienci mogą zrozumieć, jakie korzyści płyną z zakupu danego produktu i w jaki sposób może on zaspokoić ich potrzeby. Przykładem zastosowania reklamy informacyjnej może być kampania promująca nowy model smartfona, w której podkreślane są innowacyjne funkcje, takie jak aparat fotograficzny, wydajność baterii czy unikalne oprogramowanie. Użycie reklam informacyjnych jest zgodne z zasadami etyki w marketingu, które nakładają obowiązek rzetelnego informowania konsumentów. Tego typu podejście buduje zaufanie do marki i może prowadzić do długoterminowej lojalności klientów. Warto również zauważyć, że reklamy informacyjne mogą być wykorzystywane na różnych platformach, takich jak media społecznościowe, telewizja czy internet, adaptując przekaz do specyfiki odbiorców i kanałów komunikacji.

Pytanie 24

Termin odnoszący się do standardowej wartości dodanej do ceny produktu podczas ustalania kosztu produktu promocyjnego to

A. bonifikatą

B. rabatem

C. dyskontem

D. marżą

Marża to różnica, która powstaje między ceną, za którą sprzedajemy produkt, a kosztami, które ponosimy na jego wyprodukowanie. W praktyce, ustalając cenę na gadżet reklamowy, marża jest naprawdę ważna, bo pokazuje, ile możemy zarobić na każdym sprzedanym egzemplarzu. Dobrze jest policzyć marżę, biorąc pod uwagę zarówno koszty stałe, jak i zmienne, bo to pomoże nam lepiej zrozumieć, czy nasz produkt jest opłacalny. Na przykład, jeśli wyprodukowanie jakiegoś gadżetu kosztuje nas 10 zł, a chcemy, by marża wynosiła 50%, to ustalamy cenę na 15 zł. W marketingu marża ma też duże znaczenie, gdy analizujemy kampanie reklamowe i ich sukces, bo dzięki niej możemy ocenić, jaką wartość dodajemy klientowi. Znajomość marż w danym sektorze to klucz do lepszego planowania finansowego i podejmowania mądrych decyzji dotyczących nowych produktów.

Pytanie 25

Oblicz całkowity koszt emisji 15-sekundowego spotu reklamowego, jeżeli wydatki na produkcję 10 sekund wynoszą
10 000,00 zł, a stawka VAT to 23%.

A. 15 000,00 zł

B. 12 300,00 zł

C. 18 450,00 zł

D. 10 000,00 zł

Aby obliczyć cenę brutto emisji 15-sekundowego spotu reklamowego, najpierw ustalamy koszt produkcji. Koszt produkcji 10 sekund wynosi 10 000,00 zł, co oznacza, że koszt produkcji jednej sekundy wynosi 1 000,00 zł. Zatem koszt produkcji 15-sekundowego spotu wynosi 15 000,00 zł (1 000,00 zł x 15 sek). Następnie dodajemy podatek VAT, który wynosi 23% od wartości netto. W obliczeniach musimy obliczyć wartość VAT: 15 000,00 zł x 0,23 = 3 450,00 zł. Całkowity koszt brutto to suma wartości netto oraz VAT: 15 000,00 zł + 3 450,00 zł = 18 450,00 zł. Przy obliczeniach dotyczących produkcji i emisji reklam ważne jest, aby uwzględnić podatek VAT, który jest standardowo doliczany do kosztów usług w branży reklamowej. Prawidłowe obliczenia są kluczowe dla określenia rzeczywistych wydatków oraz dla budżetowania kampanii reklamowych.

Pytanie 26

Reklama na pojeździe firmowym może być umieszczona za pomocą

A. fleksografii

B. druku solwentowego

C. druku offsetowego

D. termotransferu

Druk solwentowy jest najbardziej odpowiednią metodą do umieszczania reklam na samochodach firmowych ze względu na swoje właściwości, które idealnie nadają się do trwałego i odpornego na warunki atmosferyczne znakowania. Ta technika wykorzystuje tusze na bazie rozpuszczalników, co zapewnia doskonałą przyczepność do różnych powierzchni, w tym do lakieru samochodowego. Dodatkowo, druk solwentowy charakteryzuje się wysoką odpornością na promieniowanie UV, co chroni kolory przed blaknięciem na słońcu. Przykładami jego zastosowania są reklamy umieszczane na flotach samochodowych, które muszą być widoczne i trwałe przez długi czas. W branży reklamowej powszechnie stosuje się również laminację, aby dodatkowo zabezpieczyć nadruk przed zarysowaniami oraz działaniem chemikaliów. Warto również zauważyć, że druk solwentowy spełnia standardy ekologiczne, co czyni go rozwiązaniem bardziej zrównoważonym w kontekście ochrony środowiska, w przeciwieństwie do tuszy solventowych starszej generacji.

Pytanie 27

Aby produkować ulotkę o wymiarach 105 x 148, zachowując jej rozmiary bez konieczności przycinania papieru do formatu, najlepiej zamówić papier w rozmiarze

A. A0

B. A2

C. A6

D. A4

Odpowiedź A6 jest prawidłowa, ponieważ format A6 ma wymiary 105 x 148 mm, co idealnie odpowiada wymiarom ulotki, którą chcemy wyprodukować. W praktyce oznacza to, że decydując się na papier o tym formacie, unikniemy konieczności przycinania, co nie tylko przyspiesza proces produkcji, ale także zmniejsza straty materiałowe. Stosowanie standardowych formatów papierów, takich jak A6, jest zgodne z normami ISO 216, które definiują klasyczne formaty papieru. W druku, zwłaszcza w przypadku dużych zamówień, unikanie przycinania papieru pomaga w obniżaniu kosztów produkcji, a także w minimalizowaniu odpadów. Warto również zauważyć, że ulotki w formacie A6 są popularne w marketingu, ponieważ są wystarczająco małe, by łatwo je rozdać, ale wystarczająco duże, by zawierały istotne informacje. W związku z tym dobór formatu A6 dla ulotki jest nie tylko praktyczny, ale także zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 28

Wskaźnik CTR (Click Through Rate) to miara stosowana w marketingu internetowym, która umożliwia obliczenie

A. kosztu za sto wyświetleń reklamy.

B. wydatków reklamodawcy ponoszonych za kliknięcie w jego ogłoszenie.

C. łącznej liczby kliknięć w ciągu tygodnia.

D. proporcji kliknięć do liczby wyświetleń reklamy.

Wskaźnik CTR (Click Through Rate) mierzy skuteczność kampanii reklamowych w Internecie, obliczając stosunek liczby kliknięć w reklamę do liczby jej wyświetleń. To istotna miara, ponieważ pozwala ocenić, jak skutecznie reklama przyciąga uwagę użytkowników. Na przykład, jeśli reklama została wyświetlona 1000 razy i uzyskała 50 kliknięć, CTR wynosi 5%. Wysoki wskaźnik CTR sugeruje, że reklama jest atrakcyjna i trafia w potrzeby odbiorców, co może prowadzić do wyższej konwersji, czyli osiągnięcia zamierzonych celów marketingowych. W praktyce, marketerzy analizują CTR, aby optymalizować treści reklamowe, dostosowywać grupy docelowe oraz określać najbardziej efektywne platformy reklamowe. Warto zaznaczyć, że standardowy wskaźnik CTR różni się w zależności od branży, formatu reklamy i kanałów, dlatego porównania powinny być prowadzone w kontekście podobnych kampanii. Na przykład, w reklamach w wyszukiwarkach internetowych CTR może być wyższy niż w reklamach displayowych. Zrozumienie i monitorowanie CTR jest kluczowe dla skutecznego zarządzania kampaniami reklamowymi.

Pytanie 29

W jakiej fazie cyklu życia produktu występuje spadek sprzedaży spowodowany nasyceniem rynku?

A. Fazy wprowadzania.

B. Fazy dojrzałości.

C. Fazy spadku.

D. Fazy wzrostu.

Wprowadzenie do cyklu życia produktu to zazwyczaj początek, kiedy produkt zaczyna swoją przygodę na rynku. W tym momencie głównie skupiamy się na tym, żeby klienci w ogóle dowiedzieli się o marce i żeby przyciągnąć pierwszych chętnych. Koszty marketingu potrafią być spore, a sprzedaż może być dość wolna, co w sumie nie za bardzo pasuje do tego, co się dzieje w fazie dojrzałości. Trochę to mylenie pojęć, bo jeżeli pomyli się wprowadzenie z dojrzałością, to można niezłe kłopoty narobić w strategiach marketingowych. Faza wzrostu to z kolei czas, gdy sprzedaż rośnie jak szalona, bo ludzie zaczynają się interesować produktem. Jak się nie ogarnie tych faz, można źle rozdysponować zasoby i źle ocenić rynek. W fazie spadku sprzedaż spada, co dzieje się przez zmieniające się gusta klientów albo przez nową konkurencję, która wchodzi na rynek. Ważne, żeby strategia marketingowa była dostosowana do etapu cyklu życia produktu, bo to pozwala lepiej reagować na to, co się dzieje na rynku. Generalnie, ogarnięcie cyklu życia produktu oraz jego faz to klucz do sukcesu w zarządzaniu produktem.

Pytanie 30

Reklama to forma promocji politycznej, która najczęściej występuje, a jej głównym celem jest

A. tworzenie przezroczystości działań polityków

B. kształtowanie wizerunku polityków

C. zwiększenie walki z wykluczeniem społecznym

D. ukazywanie problemu korupcji w instytucjach publicznych

Reklama wyborcza odgrywa kluczową rolę w budowaniu wizerunku polityków, co jest fundamentalnym elementem ich kampanii. Celem tych działań jest nie tylko zaprezentowanie kandydatów, ale także kształtowanie percepcji publicznej na ich temat. Skuteczna kampania wyborcza wykorzystuje różnorodne narzędzia, takie jak spoty telewizyjne, reklamy internetowe, a także obecność w mediach społecznościowych. Przykładem może być kampania Baracka Obamy w 2008 roku, która zrewolucjonizowała podejście do marketingu politycznego poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii i mediów społecznościowych. Budowanie wizerunku polityka to również proces zarządzania jego reputacją, który obejmuje działania PR, takie jak organizowanie wydarzeń publicznych, wystąpienia medialne oraz reagowanie na kryzysy. Współczesne standardy w reklamie wyborczej podkreślają znaczenie autentyczności oraz transparentności, co jest niezbędne do zbudowania zaufania społecznego.

Pytanie 31

Jakie zadania wykonuje copywriter w agencji reklamowej?

A. przeprowadzanie wywiadów rekrutacyjnych

B. wykonywanie badań oraz ich analiza

C. tworzenie oraz projektowanie haseł reklamowych

D. ocena wyników finansowych przedsiębiorstwa

Pisanie i projektowanie sloganów reklamowych to kluczowe zadanie copywritera w agencji reklamowej. Slogany mają za zadanie nie tylko przyciągać uwagę, ale również budować tożsamość marki i przekazywać jej wartości w zwięzły sposób. W praktyce, skuteczny slogan powinien być prosty, łatwy do zapamiętania, a także intrygujący, co można osiągnąć poprzez zastosowanie rymów, aliteracji lub zaskakujących zwrotów. Dobrym przykładem może być slogan Nike 'Just Do It', który nie tylko motywuje, ale także idealnie oddaje filozofię marki. Działania copywritera w tej dziedzinie powinny opierać się na analizie grupy docelowej, trendów rynkowych oraz unikalnych cech produktu. Ponadto, istotne jest, aby slogan był zgodny z całościową strategią komunikacyjną firmy, co zapewnia spójność przekazu w różnych kanałach marketingowych. W odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku, copywriterzy często muszą być elastyczni i kreatywni, co jest niezbędne do skutecznego pozycjonowania marki w umysłach konsumentów.

Pytanie 32

Po przeprowadzeniu posttestu reklamy na grupie 200 osób, stwierdzono, że 150 osób spontanicznie wskazało reklamę konkretnej marki. Jaki jest wskaźnik spontanicznej świadomości reklamy?

A. 50%

B. 150%

C. 25%

D. 75%

Wskaźnik spontanicznej świadomości reklamy oblicza się, dzieląc liczbę osób, które wymieniły reklamę, przez całkowitą liczbę osób w próbie, a następnie mnożąc wynik przez 100, aby uzyskać procent. W tym przypadku mamy 150 osób, które spontanicznie wymieniły reklamę, z próby 200. Obliczenia wyglądają następująco: (150 / 200) * 100 = 75%. Taki wskaźnik jest kluczowy w ocenie efektywności kampanii reklamowych, ponieważ pozwala marketerom zrozumieć, jak skutecznie ich komunikaty dotarły do odbiorców. W praktyce, analiza takich wskaźników pozwala na dostosowanie strategii marketingowych, aby zwiększyć zasięg i wpływ reklamy. Warto również pamiętać, że wysoka spontaniczna świadomość reklamy może wskazywać na silną rozpoznawalność marki, co jest istotnym elementem budowania jej wizerunku. Marki często dążą do zwiększenia tego wskaźnika poprzez intensywne kampanie reklamowe, wykorzystanie wpływowych kanałów komunikacji oraz angażowanie klientów w interakcje z marką.

Pytanie 33

Reklama nowego modelu odkurzacza, zgodnie z matrycą FCB, powinna mieć określony cel

A. odwołujący się do emocji

B. kształtujący nawyki

C. przynoszący zadowolenie

D. dostarczający informacji

Reklama nowego modelu odkurzacza powinna mieć cel informacyjny, ponieważ celem takiej kampanii jest przekazanie konsumentom kluczowych informacji o produkcie, jego funkcjonalności oraz korzyściach płynących z jego użytkowania. Siatka FCB (Foote, Cone & Belding) dzieli podejścia reklamowe na cztery kategorie: emocjonalne, informacyjne, dające satysfakcję i tworzące nawyk. W przypadku sprzętu AGD, jak odkurzacze, kluczowe jest przedstawienie cech produktu, takich jak moc ssania, łatwość obsługi, innowacyjne technologie (np. filtracja, bezprzewodowość), co ma na celu ułatwienie podjęcia decyzji zakupowej przez konsumenta. W praktyce, reklama powinna zawierać porównania z konkurencyjnymi produktami, dane techniczne oraz opinie użytkowników. Dobrym przykładem są kampanie znanych marek, które w sposób przemyślany prezentują funkcjonalność swojego sprzętu, skupiając się na dostarczaniu informacji, co wpływa na zwiększenie świadomości produktu i zaufania do marki.

Pytanie 34

Firma reklamowa, która uruchamia swoją filię, projektuje innowacyjny sposób dostarczenia produktu do odbiorcy. W związku z tym wykorzysta działania typowe dla narzędzia marketingu mix, jakim jest

A. dystrybucja.

B. towar.

C. reklama.

D. koszt.

Dystrybucja w kontekście marketingu mix odnosi się do sposobu, w jaki produkty trafiają do klientów. Obejmuje to zarówno fizyczne aspekty transportu towarów, jak i decyzje dotyczące kanałów dystrybucji. Otwierając nową filię, agencja reklamowa prowadzi działania, które mają na celu efektywne wprowadzenie produktu na rynek. Przykładem może być wybór między dystrybucją bezpośrednią a pośrednią, co wpływa na dostępność i widoczność produktu dla potencjalnych klientów. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy wiąże się z analizą lokalnych rynków, wyborem odpowiednich partnerów dystrybucyjnych oraz optymalizacją procesów logistycznych. Jeśli agencja zdecyduje się na rozwinięcie sieci sprzedaży, musi również uwzględnić aspekty takie jak zarządzanie zapasami i relacje z detalistami. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują strategię omnichannel, która integruje różne kanały sprzedaży w spójną całość, co zwiększa efektywność dotarcia do klienta.

Pytanie 35

Aby stworzyć reklamę dla produktów spożywczych takich jak mrożonki, lody, napoje orzeźwiające oraz odświeżające gumy do żucia, agencja reklamowa wybierze kolor

A. żółty

B. niebieski

C. zielony

D. pomarańczowy

Odpowiedź 'niebieski' jest poprawna, ponieważ kolor niebieski jest często wykorzystywany w reklamach produktów żywnościowych takich jak mrożonki, lody i napoje orzeźwiające ze względu na swoje właściwości psychologiczne. Niebieski kojarzy się z chłodem i świeżością, co sprawia, że idealnie pasuje do produktów, które mają na celu orzeźwienie. Przykłady zastosowania tego koloru obejmują logotypy i opakowania takich marek jak 'Coca-Cola' (niebieska wersja napoju), 'Haagen-Dazs' (opakowania lodów) oraz 'Birds Eye' (mrożonki). Ponadto, w kontekście psychologii kolorów, niebieski działa uspokajająco, co może przyciągać klientów poszukujących relaksu i przyjemności związanych z konsumpcją tych produktów. Warto również zauważyć, że badania pokazują, że kolory wpływają na postrzeganie smaku, a niebieski może potęgować wrażenie świeżości, co jest istotne w przypadku mrożonych lub schłodzonych artykułów spożywczych.

Pytanie 36

Przygotowanie, najczęściej w formie prezentacji multimedialnej (dokumentu), propozycji sprzedaży oraz działań promocyjnych dla potencjalnej marki lub firmy określa się mianem

A. debriefingu

B. urno wy wstępnej

C. sprzedaży

D. oferty wiążącej

Debriefing to taki fajny proces, który pomaga dokładnie przeanalizować to, co zaprezentowaliśmy w ofercie sprzedażowej i w działaniach reklamowych. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, czego tak naprawdę chce klient i lepiej dopasować naszą ofertę do jego potrzeb. Daje to szansę na nawiązanie lepszej relacji z potencjalnym klientem. Przykładowo, po prezentacji warto się spotkać, żeby omówić wszystkie uwagi i pytania – to naprawdę pomaga wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Moim zdaniem, debriefing jest kluczowym krokiem w sprzedaży, bo to pozwala nam aktywnie słuchać klienta i odpowiednio reagować na jego potrzeby. Jak chcemy być skuteczni, to musimy dbać o to, żeby nasze komunikaty były jasne i zrozumiałe. Dobrze przeprowadzony debriefing nie tylko skutkuje lepszą ofertą, ale też buduje zaufanie i długotrwałe relacje z klientami.

Pytanie 37

Jakie działania powinien zasugerować pracownik agencji marketingowej klientowi, który planuje oferować darmowe próbki swojego wyrobu?

A. Animacja.

B. Marka.

C. Tożsamość.

D. Sampling.

Sampling, czyli udostępnianie darmowych próbek produktu, jest skuteczną strategią marketingową, która pozwala klientom na zapoznanie się z ofertą firmy bez ryzyka finansowego. Daje to możliwość oceny jakości produktu, co może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe. Przykładami zastosowania sampling są kampanie, w których firmy kosmetyczne oferują próbki nowych produktów w drogeriach, co pozwala klientom na ich wypróbowanie przed dokonaniem zakupu. W branży spożywczej, sklepy często organizują degustacje, co skutkuje zwiększeniem sprzedaży. Warto zauważyć, że dobrze zaplanowana akcja samplingowa powinna być zgodna z badaniami rynku oraz zrozumieniem grupy docelowej, aby skutecznie trafić do potencjalnych klientów. Dodatkowo, kampanie samplingowe mogą być wspierane przez działania w mediach społecznościowych, co zwiększa zasięg i zainteresowanie produktem. Ważnym aspektem jest również zbieranie feedbacku od klientów, co pozwala na ciągłe doskonalenie oferty i strategii marketingowej.

Pytanie 38

Dwie kobiety zdecydowały się na otwarcie usług krawieckich w dużym osiedlu. Aby dotrzeć do mieszkańców, planują skutecznie ich poinformować. Jaką formę reklamy powinny wybrać, aby była korzystna i efektywna?

A. ulotki reklamowe

B. billboardy

C. citylighty

D. spoty telewizyjne

Ulotki reklamowe to jedna z najskuteczniejszych i najtańszych form promocji lokalnej działalności. W przypadku zakładów usług krawieckich, ulotki mogą być szczególnie efektywne, ponieważ pozwalają na dotarcie do konkretnej grupy odbiorców, jakimi są mieszkańcy osiedla. Ulotki mogą być dystrybuowane bezpośrednio do mieszkańców, umieszczane w skrzynkach pocztowych czy wywieszane na tablicach ogłoszeniowych. Warto zadbać o atrakcyjny design oraz zrozumiałą treść, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Dobrym pomysłem jest zawarcie w ulotkach informacji o oferowanych usługach, promocjach czy pierwszym darmowym szyciu, co może zachęcić do skorzystania z oferty. Efektywność ulotek można zwiększyć poprzez ich dystrybucję w strategicznych miejscach, gdzie przebywają klienci, takich jak sklepy, kawiarnie czy miejsca spotkań mieszkańców. Tego rodzaju kampanie lokalne wykazują dużą skuteczność w pozyskiwaniu klientów, zwłaszcza w społecznościach lokalnych.

Pytanie 39

Zgodnie z przepisami prawa reklamowego w Polsce, przekaz reklamowy nie może dotyczyć

A. leków bez recepty (OTC)

B. suplementów diety

C. preparatów ziołowych

D. leków na receptę

W Polsce przepisy prawa reklamowego szczególnie ograniczają możliwość reklamowania leków na receptę, co ma na celu ochronę zdrowia publicznego i zapobieganie nieodpowiedniemu stosowaniu produktów farmaceutycznych. Leki na receptę są szczegółowo regulowane przez Ustawę z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne oraz rozporządzenia wykonawcze, które nakładają restrykcje na ich promocję. Reklamy leków na receptę mogą być kierowane wyłącznie do specjalistów medycznych, co ma na celu zapewnienie, że informacje na temat tych produktów są przekazywane wyłącznie tym, którzy mają odpowiednią wiedzę i kompetencje do ich oceny i stosowania. Przykładowo, lekarze i farmaceuci są odpowiedzialni za udzielanie pacjentom informacji związanych z terapią, co zwiększa bezpieczeństwo i skuteczność leczenia. W praktyce, firmy farmaceutyczne nie mogą zachęcać pacjentów do samodzielnego zakupu leków na receptę, co chroni ich przed niewłaściwym stosowaniem i potencjalnymi skutkami ubocznymi.

Pytanie 40

Wybierając medium z najmniejszym zakłóceniem uwagi do kampanii reklamowej, powinno się zdecydować na

A. kolorowe magazyny

B. radio

C. telewizję

D. internet

Kolorowe magazyny są medium, które charakteryzuje się niskim poziomem zakłócenia uwagi, co czyni je idealnym narzędziem do prowadzenia kampanii reklamowych. Odbiorcy często poświęcają czas na przeglądanie treści w takich magazynach, co pozwala na głębsze zaangażowanie w przekaz reklamowy. W przeciwieństwie do mediów cyfrowych, gdzie użytkownicy mogą łatwo przechodzić do innych treści, magazyny papierowe przyciągają uwagę bardziej intensywnie, sprzyjając dłuższemu zatrzymaniu się nad reklamą. Przykładowo, branża kosmetyczna często wykorzystuje kolorowe magazyny do promowania nowych produktów, ponieważ ich wizualna estetyka i przemyślana prezentacja mogą skutecznie przyciągnąć uwagę konsumentów. Dobra praktyka w reklamie podpowiada, że forma przekazu powinna być dostosowana do medium, a kolorowe magazyny, z ich wysoką jakością druku i estetyką, są w stanie zwiększyć efektywność kampanii, co potwierdzają liczne badania rynkowe pokazujące większą skuteczność reklamy w takich formatach.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej