Obsługa klienta w jednostkach…
Normy określone w aktach prawnych wydawanych przez władze wskazane w Konstytucji są normami
A. etycznymi
B. duchowymi
C. socjalnymi
D. prawnymi
Filtrowanie pytań
Obsługa klienta w jednostkach…
Jakie dokumenty regulują obieg pism w firmie?
A. w zakładowym planie kont
B. w instrukcji kancelaryjnej
C. w statucie przedsiębiorstwa
D. w regulaminie pracy
Obsługa klienta w jednostkach…
Wskaźnik określający stosunek zysku netto do ogólnych aktywów to
A. kapitałowe zadłużenie
B. rentowność majątku
C. angazowanie majątku
D. obrót wierzytelnościami
Obsługa klienta w jednostkach…
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może rozpocząć ją z dniem złożenia aplikacji o wpis do
A. Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości
B. Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
C. Krajowego Rejestru Sądowego
D. Krajowego Centrum Informacji Kryminalnych
Obsługa klienta w jednostkach…
Kwota netto zakupionego towaru wynosi 3 000 zł, a stawka VAT to 7%. Jaką sumę musi zapłacić klient za zakupiony towar?
A. 2979 zł
B. 3210 zł
C. 3021 zł
D. 2790 zł
Obsługa klienta w jednostkach…
Radny rady miasta wniósł do komendanta wojewódzkiego policji skargę na działalność podległej mu komendy miejskiej policji. Załatwienie skargi wymaga zebrania dowodów, informacji i wyjaśnień. W jakim terminie powinien być zawiadomiony o sposobie załatwienia skargi?
| Wyciąg z ustawy Kodeks postępowania administracyjnego |
|---|
| (...) Art. 237. § 1. Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. § 2. Posłowie na Sejm, senatorowie i radni, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby, powinni być zawiadomieni o sposobie załatwienia skargi, a gdy jej załatwienie wymaga zebrania dowodów, informacji lub wyjaśnień – także o stanie rozpatrzenia skargi, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia jej wniesienia albo przekazania. (...) |
A. Nie później niż w ciągu dwóch miesięcy.
B. Nie później niż w ciągu miesiąca.
C. Najpóźniej w terminie czternastu dni.
D. Niezwłocznie.
Obsługa klienta w jednostkach…
W jednostce samorządu terytorialnego organem wykonawczym jest
A. rada powiatu
B. wójt
C. rada miejska
D. sejmik województwa
Obsługa klienta w jednostkach…
Kto kieruje administracją rządową?
A. Minister Spraw Wewnętrznych
B. Rada Ministrów
C. Prezydent RP
D. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Obsługa klienta w jednostkach…
W ośmiu sklepach, które były przedmiotem analizy, cena detaliczna wybranego typu chleba wyniosła kolejno: 1,80 zł, 1,85 zł, 1,75 zł, 2,10 zł, 2,00 zł, 2,40 zł, 2,00 zł, 2,10 zł. Jaka jest średnia cena detaliczna tego chleba w tych punktach sprzedaży?
A. 2,05 zł
B. 1,95 zł
C. 2,00 zł
D. 1,90 zł
Obsługa klienta w jednostkach…
Jeżeli organ władzy jednostki samorządu terytorialnego nie przyjął budżetu do 31 stycznia roku budżetowego, wówczas ten budżet dla jednostki, w zakresie zadań własnych oraz zadań zleconych, powinien być ustalony do końca lutego roku budżetowego przez
A. komisarz rządowy
B. samorządowe kolegium odwoławcze
C. minister ds. finansów
D. regionalna izba obrachunkowa
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z wymienionych organów jest odpowiedzialny za rozstrzyganie sporu kompetencyjnego pomiędzy wojewodą a prezydentem miasta?
A. Minister odpowiedzialny za sprawy administracji publicznej
B. Prezes Rady Ministrów
C. Minister odpowiedzialny za sprawy sprawiedliwości
D. Sąd administracyjny
Obsługa klienta w jednostkach…
Podczas trwającego postępowania administracyjnego, pomimo złożonego wniosku przez stronę, organ administracyjny nie przeprowadził dowodu w postaci opinii biegłych. Która zasada postępowania administracyjnego została naruszona?
A. Zasada szybkości i ograniczonego formalizmu
B. Zasada przekonywania
C. Zasada prawdy obiektywnej
D. Zasada informowania stron
Obsługa klienta w jednostkach…
Umowa dotycząca bezpłatnego przechowania płaszcza w szatni jest umową
A. realną
B. konsensualną
C. nienazwaną
D. wzajemną
Obsługa klienta w jednostkach…
W firmie zajmującej się produkcją obuwia pracuje czworo pracowników, z których każdy ma wynagrodzenie w wysokości 2 000 zł brutto. Od marca troje z nich zaczęło otrzymywać premię wynoszącą 10% wynagrodzenia podstawowego. Jakie było średnie wynagrodzenie w tym zakładzie w maju?
A. 2 000 zł
B. 2 075 zł
C. 2 150 zł
D. 2 400 zł
Obsługa klienta w jednostkach…
Rada gminy stanowi organ, który
A. wybiera samorząd powiatu
B. przyjmuje budżet powiatu
C. zarządza mieniem wojewódzkim
D. uchwala statut gminy
Obsługa klienta w jednostkach…
W sytuacji, gdy zapytanie jest kierowane do urzędu skarbowego w sprawie interpretacji przepisów podatkowych, urząd ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu
A. czterech miesięcy
B. jednego miesiąca
C. dwóch miesięcy
D. trzech miesięcy
Obsługa klienta w jednostkach…
Kodeks postępowania administracyjnego nie obejmuje regulacji dotyczących skarg związanych z działalnością lub zadaniami organów
A. państwowych
B. jednostek samorządu terytorialnego
C. spółek handlowych
D. organizacji społecznych
Obsługa klienta w jednostkach…
Aby potwierdzić, że podatnik nie ma zaległości podatkowych, organ podatkowy wydaje
A. decyzję
B. oświadczenie
C. zaświadczenie
D. postanowienie
Obsługa klienta w jednostkach…
Pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi dostęp do wody pitnej lub napojów chłodzących, gdy temperatura na zewnątrz budynku osiąga przynajmniej 25° C, a w pomieszczeniu
A. 32° C
B. 28° C
C. 34° C
D. 30° C
Obsługa klienta w jednostkach…
Art.114. W przypadku, gdy termin jest wyrażony w miesiącach lub latach, a jego ciągłość nie jest wymagana, przyjmuje się, że miesiąc ma trzydzieści dni, a rok trzysta sześćdziesiąt pięć dni. Z podanego przepisu Kodeksu cywilnego można wywnioskować, że termin jednego roku i sześciu miesięcy, przy braku wymogu ciągłości, minie po
A. 545 dni
B. 547 dni
C. 548 dni
D. 540 dni
Obsługa klienta w jednostkach…
Dane zamieszczone w tabeli wskazują, że największa kwota deficytu w gminie X wystąpiła w roku
| Dynamika dochodów i wydatków w gminie X w latach 2016-2019 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 2016 r. | 2017 r. | 2018 r. | 2019 r. | |
| Dochody w zł | 46,7 mln | 38,9 mln | 41,9 mln | 52,7 mln |
| Wydatki w zł | 50,4 mln | 38,9 mln | 50,6 mln | 49,4 mln |
A. 2017
B. 2019
C. 2018
D. 2016
Obsługa klienta w jednostkach…
Mienie komunalne to własność
A. instytucji administracji rządowej
B. jednostek samorządowych
C. organizacji działających w sferze pożytku publicznego
D. osób prawnych niepublicznych
Obsługa klienta w jednostkach…
W sprawie, w której przepis prawa wymagał wniosku strony, organ wszczął postępowanie administracyjne z urzędu. Przed wszczęciem postępowania nie wystąpił o zgodę strony, o której mówi cytowany wyżej art. 61 § 2 k.p.a. W tej sytuacji
| „Art. 61 § 2. Organ administracji publicznej może ze względu na szczególnie ważny interes strony wszcząć z urzędu postępowanie także w sprawie, w której przepis prawa wymaga wniosku strony. Organ obowiązany jest uzyskać na to zgodę strony w toku postępowania, a w razie nieuzyskania zgody – postępowanie umorzyć." |
A. wszczęcie postępowania jest niezgodne z przepisami k.p.a.
B. sprawa może być załatwiona bez konieczności uzyskania zgody strony.
C. sprawa może być załatwiona pod warunkiem udzielenia przez stronę pełnomocnictwa do występowania w jej imieniu.
D. do załatwienia sprawy konieczne jest uzyskanie zgody strony w toku postępowania.
Obsługa klienta w jednostkach…
Ustawa zasadnicza przyznaje kompetencje do mianowania Prezesa Trybunału Konstytucyjnego, organizowania Rady Gabinetowej oraz zatwierdzania umów międzynarodowych?
A. Sejmowi.
B. Prezydentowi RP.
C. Senatowi.
D. Premierowi.
Obsługa klienta w jednostkach…
Aby urzędowo potwierdzić pewne fakty lub stan prawny, organ wydaje
A. decyzję
B. zaświadczenie
C. licencję
D. postanowienie
Obsługa klienta w jednostkach…
W jakim celu stworzono Biuletyn Informacji Publicznej, dostępny pod adresem www.gov.pl/bip?
A. Powszechnego udostępniania informacji publicznej
B. Załatwiania spraw administracyjnych
C. Rejestracji podmiotów realizujących zadania publiczne
D. Ułatwienia obywatelom otrzymania profilu zaufanego
Obsługa klienta w jednostkach…
Czym nie jest dyskryminacja w zakresie zatrudnienia?
A. postawa mająca na celu naruszenie godności pracownika oraz stworzenie wobec niego atmosfery zastraszającej, wrogiej, poniżającej, upokarzającej lub uwłaczającej
B. rozróżnianie praw oraz obowiązków, które jest uzasadnione różnym rodzajem pracy, jej ilością i jakością
C. traktowanie pracownika w porównywalnej sytuacji w mniej korzystny sposób w stosunku do innych pracowników z powodu przynależności związkowej
D. namawianie innej osoby do łamania zasady równego traktowania w kontekście zatrudnienia
Obsługa klienta w jednostkach…
Powiatowe starostwo
A. realizuje uchwały rady powiatu
B. przyjmuje uchwały dotyczące powiatu
C. wsparcie dla zarządu w realizacji zadań powiatu
D. wydaje akty administracyjne
Obsługa klienta w jednostkach…
Z powołanego przepisu Kodeksu cywilnego wynika, że oferta wysłana o godzinie 12:00 listem poleconym priorytetowym, bez oznaczenia terminu oczekiwania na odpowiedź, przestaje wiązać oferenta
| „Art. 66 § 2. Jeżeli oferent nie oznaczył w ofercie terminu, w ciągu którego oczekiwać będzie odpowiedzi, oferta złożona w obecności drugiej strony albo za pomocą środka bezpośredniego porozumiewania się na odległość przestaje wiązać, gdy nie zostanie przyjęta niezwłocznie; złożona w inny sposób przestaje wiązać z upływem czasu, w którym składający ofertę mógł w zwykłym toku czynności otrzymać odpowiedź wysłaną bez nieuzasadnionego opóźnienia." |
A. z upływem 24 godzin od chwili wysłania oferty.
B. z chwilą otrzymania odpowiedzi o odrzuceniu oferty niezależnie od terminu jej otrzymania.
C. z upływem 48 godzin od chwili nadania przesyłki w placówce pocztowej.
D. z upływem czasu niezbędnego na otrzymanie odpowiedzi wysłanej bez nieuzasadnionego opóźnienia.
Obsługa klienta w jednostkach…
Rada gminy ustanawia akty prawa miejscowego obowiązujące na terenie gminy, jednak w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji, przepisy porządkowe może wydać wójt w formie
A. okólnika
B. rozporządzenia
C. zarządzenia
D. uchwały
Obsługa klienta w jednostkach…
Który organ podatkowy jest organem pierwszej instancji?
A. szef izby skarbowej
B. Naczelny Sąd Administracyjny
C. samorządowe kolegium odwoławcze
D. naczelnik urzędu skarbowego
Obsługa klienta w jednostkach…
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nabywa osobowość prawną w momencie
A. powołania organów spółki.
B. zawarcia umowy spółki.
C. wniesienia wkładów przez wspólników.
D. wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego.
Obsługa klienta w jednostkach…
Jak nazywa się procedura podejmowania decyzji w Unii Europejskiej, która zobowiązuje Radę Unii Europejskiej do zasięgania opinii na temat projektu przedłożonego przez Komisję Europejską?
A. kooperacji
B. akceptacji
C. konsultacji
D. wspólnego decydowania
Obsługa klienta w jednostkach…
Anna, która ma 17 lat, nabyła za swoje zarobione pieniądze rower o wartości 500,00 zł. Jakie są prawne konsekwencje tego działania?
A. Czynność prawna jest nieważna
B. Czynność prawna jest ważna
C. Czynność prawna wymaga uzyskania zgody rodziców Anny
D. Czynność prawna będzie ważna, gdy Anna osiągnie pełnoletność
Obsługa klienta w jednostkach…
Przepisy prawa regulują umowę użyczenia
A. korporacyjnego
B. administracyjnego
C. cywilnego
D. finansowego
Obsługa klienta w jednostkach…
Zgodnie z klasyfikacją dowodów według źródła informacji, czym jest dowód rzeczowy w procedurze administracyjnej?
A. opinia biegłego
B. przesłuchanie strony
C. oględziny
D. zeznanie świadka
Obsługa klienta w jednostkach…
Wyrok wojewódzkiego sądu administracyjnego wraz z uzasadnieniem został doręczony stronie 02.04.2019 r. Termin na wniesienie skargi kasacyjnej do Naczelnego Sądu Administracyjnego będzie zachowany, jeżeli strona wniesie skargę do
A. 16.04.2019 r.
B. 15.04.2019 r.
C. 01.05.2019 r.
D. 02.05.2019 r.
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z wymienionych aktów prawnych publikowany jest w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski"?
A. Decyzja rady gminy
B. Zarządzenie Rady Ministrów
C. Ustawa
D. Zarządzenie Prezesa Rady Ministrów
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z podmiotów złożył wniosek o rozwiązanie umowy o pracę?
| Aleksander Kwiatkowski Zakład Fryzjerski „Alex” ul. Polna 25/34 41-802 Bytom Bytom, 15 maja 2006 r. Pani Maria Kowalska ul. Leśna 3/6 41-802 Bytom Rozwiązanie umowy o pracę za wzajemnym porozumieniem stron Informuję, że w odpowiedzi na Pani pismo z dnia 10 maja 2006 r. umowa o pracę zostaje rozwiązana z dniem 15 maja 2006 r. na podstawie porozumienia stron. Z up. Monika Pawelec Kierownik Działu Kadr |
A. Maria Kowalska.
B. Aleksander Kwiatkowski
C. Zakład Fryzjerski "Alex".
D. Monika Pawelec.
Obsługa klienta w jednostkach…
Podczas analizy zatrudnienia w firmie zidentyfikowano, że najwięcej pracowników znajduje się w przedziale wiekowym 30 - 40 lat. Wartość wskaźnika to
A. średnia arytmetyczna
B. średnia geometryczna
C. dominanta
D. mediana