Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie są metody zabezpieczania danych przechowywanych w pamięci komputerów?

A. poprawne prowadzenie rejestrów spraw, spisów oraz teczek
B. należycie zorganizowany obieg dokumentów, zgodny z procedurą kancelaryjną
C. umożliwienie dostępu wyłącznie osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia
D. sprawne przekazywanie dokumentów do archiwum firmowego
Obsługa klienta w jednostkach…

Sprawa dotyczy przyznania w roku 2014 nagrody i prowadzona jest w dziale kadr (DK), przez referenta Andrzeja Kotowskiego. Jest to trzecia sprawa związana z nagrodami, podziękowaniami i listami gratulacyjnymi w tym urzędzie gminy. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, który znak sprawy powinien nadać referent zgodnie z instrukcją kancelaryjną.

Fragment instrukcji kancelaryjnej
Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych
Symbole klasyfikacyjneHasła klasyfikacyjneKategorie archiwalneUwagi
216Nagradzanie, odznaczanie i karanie
2160Nagrody, podziękowania i listy gratulacyjneBE10
2161Odznaczenia państwowe, samorządowe i inneBE10
2162KaranieBokres przechowywania uzależniony jest od obowiązujących przepisów
2163Postępowanie dyscyplinarneBokres przechowywania uzależniony jest od obowiązujących przepisów

A. DK.2160.2014
B. DK.216.2014
C. DK.2160.3.2014.AK
D. 216.2014
Obsługa klienta w jednostkach…

Ustal, co się dzieje z aktami należącymi do kategorii A w przypadku zakończenia działalności firmy?

A. są niszczone po 25 latach
B. przekazuje się do archiwum państwowego
C. niszczy się niezwłocznie po ogłoszeniu likwidacji
D. właściciel firmy zachowuje przez 20 lat
Obsługa klienta w jednostkach…

Normatywny akt prawny, przyjęty na podstawie szczegółowego upoważnienia zawartego w ustawie i w celu jej zrealizowania, który stanowi źródło prawa powszechnie obowiązującego, to

A. zarządzenie
B. instrukcja
C. rozporządzenie
D. pismo okólne
Obsługa klienta w jednostkach…

Jednostka budżetowa tylko cztery razy w roku sporządza sprawozdania

Rb-27SMiesięczne/roczne sprawozdanie z wykonania planu dochodów budżetowych
Rb-28SMiesięczne/roczne sprawozdanie z wykonania wydatków budżetowych
Rb-NKwartalne sprawozdanie o stanie należności oraz wybranych aktywów finansowych
Rb-ZKwartalne sprawozdanie o stanie zobowiązań wg tytułów dłużnych oraz poręczeń i gwarancji

A. RB-N i Rb-28S
B. RB-Z i Rb-27S
C. Rb-27S i Rb-28S
D. Rb-N i Rb-Z
Obsługa klienta w jednostkach…

Normatywny akt prawny, wydany przez określony organ na podstawie szczegółowego upoważnienia zawartego w ustawie w celu jej realizacji, to

A. zarządzenie
B. uchwała
C. rozporządzenie
D. ustawa
Obsługa klienta w jednostkach…

Organizacja odpowiedzialna za zobowiązania musi przechowywać oraz chronić dokumenty dotyczące wynagrodzeń pracowników lub ich odpowiedników przez czas

A. 25 lat
B. 10 lat
C. 50 lat
D. 5 lat
Obsługa klienta w jednostkach…

Dokument, który zawiera wykaz wszystkich osób uczestniczących w działaniach w procedurze administracyjnej oraz opisuje wszystkie czynności podejmowane przez te osoby wraz z odpowiednim odnośnikiem do dokumentacji, to

A. protokół
B. spis spraw
C. notatka służbowa
D. metryka sprawy
EKA.01 Pytanie 14
Obsługa klienta w jednostkach…

Dyrektor firmy przekazał swoim pracownikom w formie pisemnej datę zebrania. Uzyskana informacja to informacja

A. półformalna
B. nieformalna
C. nieoficjalna
D. formalna
Obsługa klienta w jednostkach…

W przypadku dokonywania poprawek oraz skreśleń w protokole sporządzanym w trakcie postępowania administracyjnego?

A. skreślenia oraz poprawki nie muszą być odnotowane w protokole
B. wyrazy skreślone i poprawione powinny pozostać czytelne
C. skreślenia i poprawki powinny być odnotowane w protokole po jego podpisaniu
D. jedynie wyrazy poprawione powinny być czytelne
Obsługa klienta w jednostkach…

Czynności podejmowane przez organ administracji publicznej, dla których nie sporządza się protokołu, a które są istotne dla sprawy lub przebiegu postępowania, dokumentuje się w aktach w formie

A. oświadczenia
B. metryki
C. poświadczenia
D. adnotacji
Obsługa klienta w jednostkach…

Informacją niejawną, która nie jest tajemnicą państwową, uzyskaną w związku z działaniami służbowymi, której nieuprawnione ujawnienie mogłoby wyrządzić szkodę dla interesów państwowych, interesu publicznego lub prawnie chronionego interesu obywateli, jest informacja oznaczana klauzulą

A. tajne
B. ściśle tajne
C. poufne
D. zastrzeżone
Obsługa klienta w jednostkach…

Jaki znak sprawy winno otrzymać pismo zredagowane w 2024 roku przez Jana Nowaka, referenta Wydziału Organizacyjnego (symbol komórki organizacyjnej: WO), w sprawie oznaczonej symbolem klasyfikacyjnym z wykazu akt – 220, zarejestrowane w spisie spraw pod pozycją 10?

Wyciąg z Instrukcji kancelaryjnej

(…)

§ 5. 1. Dokumentacja tworząca akta spraw to dokumentacja, która została przyporządkowana do sprawy i otrzymała znak sprawy.

2. Znak sprawy jest stałą cechą rozpoznawczą całości akt danej sprawy.

3. Znak sprawy zawiera następujące elementy:

  1. oznaczenie komórki organizacyjnej;
  2. symbol klasyfikacyjny z wykazu akt;
  3. kolejny numer sprawy, wynikający ze spisu spraw;
  4. cztery cyfry roku kalendarzowego, w którym sprawa się rozpoczęła.

4. Poszczególne elementy znaku sprawy umieszcza się w kolejności, o której mowa w ust. 3, i oddziela kropką w następujący sposób: ABC.123.77.2011, (…)

8. Oznaczając pismo znakiem sprawy, można po znaku sprawy umieścić symbol prowadzącego sprawę, oddzielając go od znaku sprawy kropką w następujący sposób: ABC.123.78.2011.JK2, gdzie „JK2” jest symbolem prowadzącego sprawę, dodanym do znaku sprawy (…)

A. WO-JN-220-10/2024
B. WO/JN/220/10/2024
C. WO.220.10.2024.JN
D. WO-JN.10.220.2024
Obsługa klienta w jednostkach…

W świadectwie pracy, które sporządza pracodawca, na prośbę pracownika, zawiera się informację dotyczącą

A. okresu oraz rodzaju realizowanej pracy
B. sposobu rozwiązania umowy o pracę
C. wysokości i składników wynagrodzenia
D. stanowiska zajmowanego przez pracownika
Obsługa klienta w jednostkach…

Dokument wystawiony przez organ państwowy, na podstawie przyznanych mu konstytucyjnie lub ustawowo kompetencji, dzięki któremu tworzone są ogólne i abstrakcyjne zasady postępowania, to dokument

A. nienormatywny
B. administracyjny
C. deklaratoryjny
D. normatywny
Obsługa klienta w jednostkach…

Interesantka udała się do urzędu gminy i wyraziła wolę ustnego złożenia podania w osobistej sprawie. W jaki sposób należy udokumentować tę sytuację w aktach sprawy?

A. Pracownik urzędu powinien spisać podanie w imieniu interesantki i je podpisać
B. Pracownik urzędu powinien przygotować adnotację i ją podpisać
C. Pracownik urzędu powinien przygotować i podpisać protokół z ustnego złożenia podania
D. Pracownik urzędu powinien sporządzić i podpisać protokół z ustnego wniesienia podania, a dodatkowo podanie powinna podpisać wnosząca
Obsługa klienta w jednostkach…

Aby zabezpieczyć dokumenty, wykorzystuje się klasyfikację kategorii akt. Kategoria akt B5 wskazuje na dokumenty, które mają wartość użytkową dla danej jednostki organizacyjnej i są przechowywane przez okres

A. 10 lat
B. 12 lat
C. 8 lat
D. 5 lat
EKA.01 Pytanie 35
Obsługa klienta w jednostkach…

Firma z ograniczoną odpowiedzialnością "Karo", zajmująca się wytwarzaniem tablic edukacyjnych, otrzymała fakturę VAT nr 15/2005 od Spółki z o.o. "Błysk" za usługi wywozu odpadów. Ta faktura stanowi dokument księgowy?

A. obcym
B. własnym
C. korygującym
D. wtórnym
Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca przekazuje pracownikowi informacje o rodzaju wykonywanej działalności oraz wysokości wynagrodzenia, z uwzględnieniem poszczególnych składników wynagrodzenia?

A. w formularzu osobowym
B. w umowie o pracę
C. w dokumentacji pracy
D. w świadectwie zatrudnienia
Obsługa klienta w jednostkach…

Dokument jednej z instytucji, który zawiera m.in. diagram struktury organizacyjnej, klasyfikację na elementy organizacji, ich nazwy oraz ogólny zakres działalności, poprzez określenie zadań, obowiązków i uprawnień, to

A. regulamin organizacyjny
B. regulamin pracy
C. instrukcja kancelaryjna
D. statut
Obsługa klienta w jednostkach…

W firmie MAXIM sp. z o.o., której zarząd składa się z trzech osób, zostało przygotowane roczne sprawozdanie finansowe. Kto jest zobowiązany do jego podpisania?

A. Osoba odpowiedzialna za prowadzenie ksiąg rachunkowych i wszyscy członkowie zarządu firmy
B. Jedynie osoba odpowiedzialna za prowadzenie ksiąg rachunkowych oraz prezes firmy
C. Jedynie osoba odpowiedzialna za prowadzenie ksiąg rachunkowych
D. Osoba, która zajmuje się prowadzeniem ksiąg rachunkowych oraz dyrektor finansowy firmy