Question 1

EKA.01 Pytanie 1

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie są metody zabezpieczania danych przechowywanych w pamięci komputerów?

Answer

A. sprawne przekazywanie dokumentów do archiwum firmowego

B. umożliwienie dostępu wyłącznie osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia

C. należycie zorganizowany obieg dokumentów, zgodny z procedurą kancelaryjną

D. poprawne prowadzenie rejestrów spraw, spisów oraz teczek

Question 2

EKA.01 Pytanie 2

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Największa odległość z dowolnego punktu w budynku, w którym może przebywać człowiek, do najbliższej gaśnicy, nie powinna przekraczać

A. 20 m

B. 30 m

C. 40 m

D. 10 m

Answer

A. wycofane z eksploatacji

B. natychmiast naprawione i dalej wykorzystywane

C. natychmiast zatrzymane i uruchomione ponownie

D. natychmiast zatrzymane i odłączone od zasilania energią

Answer

A. zróżnicowana dla poszczególnych płatników składek i ustalana wyłącznie w zależności od liczby ubezpieczonych zgłaszanych do ubezpieczenia wypadkowego.

Answer

A. zakazana po upływie 4 godzin w ciągu doby

B. całkowicie zabroniona

C. przewidziana do 8 godzin dziennie

D. dozwolona przez maksymalnie 6 godzin dziennie

Answer

A. grzywny nakładane przez organy administracyjne

B. kredyty

C. opłaty podatkowe

D. obowiązki dotyczące bezpieczeństwa oraz higieny pracy, ustalane na podstawie decyzji organów Państwowej Inspekcji Pracy

Answer

A. niebezpieczny

Answer

A. zastrzeżone

Answer

A. organ prowadzący postępowanie zwolni ją z obowiązku zachowania tej tajemnicy

B. ujawnienie tej tajemnicy nie wpłynie negatywnie na realizację przez organy władzy publicznej ich zadań

C. uczestnicy postępowania zapewniają poszanowanie tej tajemnicy

D. zostanie ona w trybie określonym obowiązującymi przepisami zwolniona od obowiązku zachowania tej tajemnicy

Answer

A. zapewnić poszkodowanemu dostęp do świeżego powietrza, ułożyć na plecach, ocenić oddech w ciągu 10 sekund, zastosować pozycję czterokończynową, obserwować, a jeśli świadomość nie wraca, wezwać pogotowie

Answer

A. zastosować zimny okład

B. rozpocząć resuscytację krążeniowo-oddechową

C. podać niewielką ilość wody

D. ułożyć poszkodowanego w pozycji bezpiecznej

Answer

A. zabronione i stanowi wykroczenie przeciwko prawom pracownika

B. możliwe, jeżeli lekarz na to zezwoli

C. dopuszczalne na podstawie pisemnego wniosku pracownicy

D. możliwe, jeśli związek zawodowy wyrazi na to zgodę

Answer

A. w ciągu jednego miesiąca od rozpoczęcia pracy

B. przed dopuszczeniem do pracy

C. w trakcie pierwszego roku zatrudnienia

D. w ciągu trzech miesięcy od rozpoczęcia pracy

Answer

A. wstępnych badań lekarskich

B. kontrolnych badań lekarskich

C. profilaktycznych badań lekarskich

D. okresowych badań lekarskich

Answer

A. ściśle tajne

Answer

A. choroby stawów nadgarstka

B. deformacja kręgosłupa

C. pogorszenie wzroku

D. porażenie prądem elektrycznym

Answer

A. zamknięte w osobnym pomieszczeniu

B. wyraźnie oznaczone i zabezpieczone w sposób uniemożliwiający ich uruchomienie

C. wyraźnie oznaczone i pomalowane na kolor czerwony

D. wyraźnie oznaczone i pomalowane na kolor żółty

Answer

A. poza godzinami pracy, na koszt pracodawcy

B. poza godzinami pracy, na koszt Państwowej Inspekcji Pracy

C. w czasie pracy, na koszt Państwowej Inspekcji Pracy

D. w czasie pracy, na koszt pracodawcy

Answer

A. zastosowaniu środków uspokajających

B. przemyciu oparzonej skóry zimną, czystą wodą

C. posypaniu oparzonej skóry talkiem kosmetycznym

D. nałożeniu na dotkniętą skórę maści o tłustej konsystencji

Answer

A. szybko zabandażować dłoń i umieścić rękę w temblaku

B. posmarować miejsce poparzenia tłustym kremem

C. schładzać oparzone miejsce zimną wodą około 20-30 minut

D. przekłuć pęcherze, nałożyć opatrunek, podać środek przeciwbólowy

Answer

A. mobbing

Answer

A. Gorsze traktowanie pracownika w podobnej sytuacji w porównaniu do innych w zakresie możliwości uczestnictwa w szkoleniu

Answer

A. 15 minut

Answer

A. od 18°C do 22°C

Answer

A. ochronie poszkodowanego przed utratą ciepła

B. odłączeniu porażonego od źródła prądu elektrycznego

C. nałożeniu odpowiedniego opatrunku w miejscu porażenia

D. zapewnieniu poszkodowanemu dostępu do świeżego powietrza

Answer

A. prawidłową segregację dokumentów

B. ich przekazywanie do archiwum państwowego

C. umożliwienie dostępu tylko upoważnionym pracownikom

D. ich przekazywanie do archiwum zakładowego

Answer

A. wchodząc do tych pomieszczeń, energicznie otwierać drzwi

B. starannie wypastować schodowe stopnie, aby zapewnić równą powierzchnię

C. zamykać szuflady biurek, zwłaszcza te najniżej ulokowane nad podłogą

D. sięgać po dokumenty z wyższej półki, stojąc na krześle obrotowym

Question 3

EKA.01 Pytanie 3

Kategorie: Prawo administracyjne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Informacje niejawne, których nieuprawnione ujawnienie może spowodować niezwykle poważną szkodę dla Rzeczypospolitej Polskiej, z uwagi na zagrożenie jej niepodległości, suwerenności lub integralności, otrzymują klauzulę

A. poufne

B. ściśle tajne

C. zastrzeżone

D. informacje niejawne

Question 4

EKA.01 Pytanie 4

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Maszyny, w których wykryto uszkodzenie podczas pracy, powinny być

Question 5

EKA.01 Pytanie 5

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Finanse publiczne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Zgodnie z przepisem Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, stopa procentowa składek na ubezpieczenie wypadkowe jest

Wyciąg z ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
(…)
Rozdział 3
Zasady ustalania składek na ubezpieczenia społeczne
Art.15.1. Wysokości składek na ubezpieczenia emerytalne, rentowe i chorobowe wyrażone są w formie stopy procentowej, jednakowej dla wszystkich ubezpieczonych.
2. Stopa procentowa składek na ubezpieczenie wypadkowe jest zróżnicowana dla poszczególnych płatników składek i ustalana w zależności od poziomu zagrożeń zawodowych i skutków tych zagrożeń.
(…)

Question 6

EKA.01 Pytanie 6

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jak wygląda sytuacja kobiet w ciąży w kontekście pracy przy monitorach ekranowych?

Question 7

EKA.01 Pytanie 7

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Dokumenty oznaczone klauzulą "ściśle tajne" powinny być przechowywane w sejfach stalowych klasy

A. A

B. B

C. AA

D. C

Question 8

EKA.01 Pytanie 8

Kategorie: Prawo administracyjne Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Informacje niejawne stanowiące tajemnicę państwową są chronione od momentu ich wytworzenia przez czas

A. 20 lat

B. 10 lat

C. 50 lat

D. 100 lat

Question 9

EKA.01 Pytanie 9

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi dostęp do wody pitnej lub napojów chłodzących, gdy temperatura na zewnątrz budynku osiąga przynajmniej 25° C, a w pomieszczeniu

A. 30° C

B. 28° C

C. 34° C

D. 32° C

Question 10

EKA.01 Pytanie 10

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Minimalna temperatura w biurach podczas godzin pracy nie powinna wynosić mniej niż

A. 16 °C

B. 14 °C

C. 18 °C

D. 12 °C

Question 11

EKA.01 Pytanie 11

Kategorie: Prawo administracyjne Finanse publiczne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Do egzekucji administracyjnej nie są zaliczane

Question 12

EKA.01 Pytanie 12

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Toner, który został użyty w drukarce laserowej, powinien być klasyfikowany jako odpad

Question 13

EKA.01 Pytanie 13

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Dokument zawierający informacje, którym przypisano klauzulę ściśle tajne, powinien być oznaczony

A. 00

B. 0

C. Z

D. Pf

Question 14

EKA.01 Pytanie 14

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Informacją niejawną, która nie jest tajemnicą państwową, uzyskaną w związku z działaniami służbowymi, której nieuprawnione ujawnienie mogłoby wyrządzić szkodę dla interesów państwowych, interesu publicznego lub prawnie chronionego interesu obywateli, jest informacja oznaczana klauzulą

Question 15

EKA.01 Pytanie 15

Kategorie: Prawo administracyjne Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba, która ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji niejawnych, może być świadkiem w sprawach objętych tą tajemnicą, jeśli

Question 16

EKA.01 Pytanie 16

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie działania należy podjąć udzielając pierwszej pomocy osobie, która straciła przytomność?

Question 17

EKA.01 Pytanie 17

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Co należy zrobić w przypadku, gdy pracownik stracił przytomność i wystąpiło u niego zatrzymanie akcji serca?

Question 18

EKA.01 Pytanie 18

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Zatrudnianie kobiet w pracach szczególnie trudnych lub szkodliwych dla zdrowia kobiet jest

Question 19

EKA.01 Pytanie 19

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca ma obowiązek przeszkolić pracownika w zakresie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

Question 20

EKA.01 Pytanie 20

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

W pomieszczeniach, w których pracuje się z monitorami ekranowymi, wilgotność względna powietrza powinna wynosić co najmniej

A. 50%

B. 55%

C. 40%

D. 70%

Question 21

EKA.01 Pytanie 21

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Optymalne średnie oświetlenie na klawiaturze komputera powinno wynosić

A. 500 lx

B. 2 000 lx

C. 1 000 lx

D. 100 lx

Question 22

EKA.01 Pytanie 22

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba zatrudniana w firmie jest zobowiązana do

Question 23

EKA.01 Pytanie 23

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Informacje objęte klauzulą niejawności, których niewłaściwe ujawnienie może spowodować niezwykle poważną szkodę dla Rzeczypospolitej Polskiej przez zagrażanie jej niepodległości, suwerenności lub integralności terytorialnej, klasyfikuje się jako

Question 24

EKA.01 Pytanie 24

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Optymalne natężenie oświetlenia w biurze powinno wynosić

A. 400 lx

B. 500 lx

C. 600 lx

D. 300 lx

Question 25

EKA.01 Pytanie 25

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Powierzchnia podłogi w biurze, która nie jest zajęta przez urządzenia oraz sprzęt, przypadająca na jednego pracownika, powinna wynosić przynajmniej

A. 10 m2

B. 2 m2

C. 4 m2

D. 6 m2

Question 26

EKA.01 Pytanie 26

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca ma obowiązek dostarczyć napoje pracownikom zatrudnionym na stanowiskach, gdzie temperatura spowodowana warunkami atmosferycznymi przekracza

A. 25 °C

B. 30 °C

C. 28 °C

D. 20 °C

Question 27

EKA.01 Pytanie 27

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie zagrożenie dla zdrowia może wystąpić podczas pracy przy komputerze?

Question 28

EKA.01 Pytanie 28

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Maszyny oraz inne urządzenia techniczne, które są chwilowo niesprawne, uszkodzone lub w trakcie naprawy, powinny być

Question 29

EKA.01 Pytanie 29

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracownicy są zobowiązani do odbywania regularnego szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. To szkolenie pracownicy przeprowadzają

Question 30

EKA.01 Pytanie 30

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie są działania pierwszej pomocy przy oparzeniu pierwszego stopnia?

Question 31

EKA.01 Pytanie 31

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba doznała poparzenia dłoni gorącym płynem. Powierzchnia poparzenia jest znaczna, zaczerwieniona i pojawiły się pęcherze. Jak należy udzielić pomocy tej osobie?

Question 32

EKA.01 Pytanie 32

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Ciągłe i długotrwałe nękanie lub zastraszanie pracownika, które prowadzi do obniżenia jego oceny przydatności zawodowej, mające na celu poniżenie, ośmieszenie, izolację lub wykluczenie go z grupy współpracowników, to

Question 33

EKA.01 Pytanie 33

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie z wymienionych działań pracodawcy nie stanowi dyskryminacji pracownika według Kodeksu pracy?

Question 34

EKA.01 Pytanie 34

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Osobie pracującej przy monitorze przysługuje przerwa, uwzględniana w czasie pracy, co godzinę, w wymiarze nie krótszym niż

Question 35

EKA.01 Pytanie 35

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

W trakcie sezonu grzewczego w biurach powinna być utrzymywana temperatura powietrza

Question 36

EKA.01 Pytanie 36

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie gaśnice będą najmniej szkodliwe dla zbiorów w szkolnej bibliotece podczas gaszenia pożaru?

A. wodnej

B. śniegowej

C. proszkowej

D. pianowej

Question 37

EKA.01 Pytanie 37

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Minimalna temperatura w biurach nie powinna wynosić mniej niż

A. 18°C

B. 25°C

C. 20°C

D. 16°C

Question 38

EKA.01 Pytanie 38

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Podczas podłączania nowego komputera do sieci elektrycznej Jan Kowalski doznał porażenia prądem. Jakie działania należy podjąć w celu udzielenia pierwszej pomocy poszkodowanemu?

Question 39

EKA.01 Pytanie 39

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Dokumenty klasyfikowane jako poufne są zabezpieczone przez

Question 40

EKA.01 Pytanie 40

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Filtrowanie pytań

Jakie są metody zabezpieczania danych przechowywanych w pamięci komputerów?

Największa odległość z dowolnego punktu w budynku, w którym może przebywać człowiek, do najbliższej gaśnicy, nie powinna przekraczać

Informacje niejawne, których nieuprawnione ujawnienie może spowodować niezwykle poważną szkodę dla Rzeczypospolitej Polskiej, z uwagi na zagrożenie jej niepodległości, suwerenności lub integralności, otrzymują klauzulę

Maszyny, w których wykryto uszkodzenie podczas pracy, powinny być

Jak wygląda sytuacja kobiet w ciąży w kontekście pracy przy monitorach ekranowych?

Dokumenty oznaczone klauzulą "ściśle tajne" powinny być przechowywane w sejfach stalowych klasy

Informacje niejawne stanowiące tajemnicę państwową są chronione od momentu ich wytworzenia przez czas

Pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi dostęp do wody pitnej lub napojów chłodzących, gdy temperatura na zewnątrz budynku osiąga przynajmniej 25° C, a w pomieszczeniu

Minimalna temperatura w biurach podczas godzin pracy nie powinna wynosić mniej niż

Do egzekucji administracyjnej nie są zaliczane

Toner, który został użyty w drukarce laserowej, powinien być klasyfikowany jako odpad

Dokument zawierający informacje, którym przypisano klauzulę ściśle tajne, powinien być oznaczony

Osoba, która ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji niejawnych, może być świadkiem w sprawach objętych tą tajemnicą, jeśli

Jakie działania należy podjąć udzielając pierwszej pomocy osobie, która straciła przytomność?

Co należy zrobić w przypadku, gdy pracownik stracił przytomność i wystąpiło u niego zatrzymanie akcji serca?

Zatrudnianie kobiet w pracach szczególnie trudnych lub szkodliwych dla zdrowia kobiet jest

Pracodawca ma obowiązek przeszkolić pracownika w zakresie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

W pomieszczeniach, w których pracuje się z monitorami ekranowymi, wilgotność względna powietrza powinna wynosić co najmniej

Optymalne średnie oświetlenie na klawiaturze komputera powinno wynosić

Osoba zatrudniana w firmie jest zobowiązana do

Informacje objęte klauzulą niejawności, których niewłaściwe ujawnienie może spowodować niezwykle poważną szkodę dla Rzeczypospolitej Polskiej przez zagrażanie jej niepodległości, suwerenności lub integralności terytorialnej, klasyfikuje się jako

Optymalne natężenie oświetlenia w biurze powinno wynosić

Powierzchnia podłogi w biurze, która nie jest zajęta przez urządzenia oraz sprzęt, przypadająca na jednego pracownika, powinna wynosić przynajmniej

Pracodawca ma obowiązek dostarczyć napoje pracownikom zatrudnionym na stanowiskach, gdzie temperatura spowodowana warunkami atmosferycznymi przekracza

Jakie zagrożenie dla zdrowia może wystąpić podczas pracy przy komputerze?

Maszyny oraz inne urządzenia techniczne, które są chwilowo niesprawne, uszkodzone lub w trakcie naprawy, powinny być

Pracownicy są zobowiązani do odbywania regularnego szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. To szkolenie pracownicy przeprowadzają

Jakie są działania pierwszej pomocy przy oparzeniu pierwszego stopnia?

Osoba doznała poparzenia dłoni gorącym płynem. Powierzchnia poparzenia jest znaczna, zaczerwieniona i pojawiły się pęcherze. Jak należy udzielić pomocy tej osobie?

Ciągłe i długotrwałe nękanie lub zastraszanie pracownika, które prowadzi do obniżenia jego oceny przydatności zawodowej, mające na celu poniżenie, ośmieszenie, izolację lub wykluczenie go z grupy współpracowników, to

Jakie z wymienionych działań pracodawcy nie stanowi dyskryminacji pracownika według Kodeksu pracy?

Osobie pracującej przy monitorze przysługuje przerwa, uwzględniana w czasie pracy, co godzinę, w wymiarze nie krótszym niż

W trakcie sezonu grzewczego w biurach powinna być utrzymywana temperatura powietrza

Jakie gaśnice będą najmniej szkodliwe dla zbiorów w szkolnej bibliotece podczas gaszenia pożaru?

Minimalna temperatura w biurach nie powinna wynosić mniej niż

Podczas podłączania nowego komputera do sieci elektrycznej Jan Kowalski doznał porażenia prądem. Jakie działania należy podjąć w celu udzielenia pierwszej pomocy poszkodowanemu?

Dokumenty klasyfikowane jako poufne są zabezpieczone przez

Aby zapobiec nieszczęśliwym wypadkom w biurowych przestrzeniach, należy

Wyciąg z ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
(…)
Rozdział 3
Zasady ustalania składek na ubezpieczenia społeczne
Art.15.1. Wysokości składek na ubezpieczenia emerytalne, rentowe i chorobowe wyrażone są w formie stopy procentowej, jednakowej dla wszystkich ubezpieczonych.
2. Stopa procentowa składek na ubezpieczenie wypadkowe jest zróżnicowana dla poszczególnych płatników składek i ustalana w zależności od poziomu zagrożeń zawodowych i skutków tych zagrożeń.
(…)