Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór odpowiedzi fakultatywne sugeruje, że usługi oferowane przez hotel są opcjonalne i niezwiązane z podstawowym zakwaterowaniem. Jednakże, w kontekście hotelarskim, usługi fakultatywne odnoszą się do tych, które gość może wybrać, ale nie są one konieczne dla jego pobytu. Takie usługi mogą obejmować dodatkowe posiłki, spa, czy wycieczki, które są dostępne, ale nie są wymagane. Kiedy gość zamawia usługi takie jak budzenie czy przechowanie bagażu, są to usługi, które wspierają jego podstawowe potrzeby w trakcie pobytu. Stąd, usługi te nie są fakultatywne, lecz uzupełniające. Wybór opcji towarzyszące również jest błędny, ponieważ odnosi się do usług, które są związane z innymi usługami, ale nie są one bezpośrednio dostosowane do indywidualnych potrzeb gości. Usługi podstawowe to natomiast te, które są niezbędne do zapewnienia zakwaterowania, takie jak zapewnienie łóżka czy dostępu do łazienki. Prawidłowe rozróżnienie między tymi kategoriami usług jest kluczowe dla skutecznego zarządzania ofertą hotelową i dostosowywania jej do oczekiwań gości.