Kwalifikacja: MOD.11 - Organizacja procesów wytwarzania wyrobów odzieżowych

Koncentracja na obsłudze innych klientów jest podejściem, które może wydawać się logiczne w danym momencie, jednak w praktyce jest to strategia krótkowzroczna i nieefektywna. Ignorowanie konkretnej prośby klientki może prowadzić do frustracji i niezadowolenia, co negatywnie wpływa na wizerunek marki oraz relacje z klientem. Z kolei prezentowanie innego produktu, jak płaszcz w promocji, może być próbą ucieczki od problemu, a nie jego rozwiązania. Przesunięcie uwagi na inne produkty nie rozwiązuje pierwotnej kwestii, a może tylko pogłębić poczucie, że sprzedawca nie chce zająć się potrzebami konkretnej osoby. Co więcej, proponowanie zakupu sukienki na lokalnym rynku nie jest adekwatnym działaniem, ponieważ nie odnosi się do sytuacji, w której klientka prosi o obniżenie ceny w kontekście konkretnego produktu w danym sklepie. Takie podejście może być postrzegane jako brak profesjonalizmu i zrozumienia dla potrzeb klienta. Kluczowe w sprzedaży jest umiejętność aktywnego słuchania i reagowania na potrzeby klientów, a także konsekwentne stosowanie polityki cenowej, co wpływa na długofalowe relacje oraz zaufanie do marki.