Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Zawód: Technik reklamy
Model promocji, który wspiera budowanie marki produktu i opiera się na elementach "uwaga, zainteresowanie, pragnienie, przekonanie, działanie, satysfakcja" nosi nazwę
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Model AIDCAS (czyli Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Przekonanie, Działanie, Satysfakcja) to naprawdę ważne narzędzie w marketingu. Pomaga budować markę produktu, a jego etapy pokazują, przez co przechodzi klient, gdy myśli o zakupie. Na przykład, pierwszy etap, czyli 'uwaga', to moment, w którym starasz się przyciągnąć uwagę klienta przez ciekawe hasła lub ładne grafiki. Potem, w fazie 'zainteresowanie', marketerzy pokazują, co zyskuje klient, opisując fajne cechy produktu czy dzieląc się opiniami zadowolonych ludzi. Etap 'życzenie' to chwila, gdy wzbudzamy w kimś pragnienie posiadania czegoś - tu świetnie sprawdzają się opowieści czy emocjonalne reklamy. Następnie, gdy przechodzimy do 'przekonania', klienci są zachęcani do zakupu, na przykład przez promocje czy oferty czasowe. 'Działanie' to czas, kiedy klient decyduje się na zakup, a 'satysfakcja' kończy cykl, upewniając się, że doświadczenie z produktem było takie jak oczekiwali. Jeśli dobrze zrozumiesz i wykorzystasz AIDCAS w praktyce, to nie tylko zwiększysz sprzedaż, ale też zbudujesz lojalność klientów, co jest mega ważne w branży.
Model DAGMAR to podejście, które skupia się na ustalaniu celów w reklamie oraz na ich mierzeniu. Chociaż jest przydatny w ocenie efektywności kampanii, niewiele mówi o całym procesie budowania marki, który jest bardziej skomplikowany i wymaga uwzględnienia emocji czy pragnień ludzi. Z kolei AIDA (Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Działanie) to prostszy model, ale nie obejmuje fazy 'przekonania' czy 'satysfakcji', przez co jest mniej kompleksowy, jeśli chodzi o długotrwałe budowanie relacji z klientem. Z drugiej strony, model SLB (Satysfakcja, Lojalność, Marka) koncentruje się bardziej na zadowoleniu i lojalności, pomijając wcześniejsze etapy, które też są ważne, by przyciągać nowych klientów. Bardzo często ludzie koncentrują się tylko na końcowej fazie zakupu, zapominając o wcześniejszych etapach, które są równie istotne dla budowania marki. Dlatego, żeby skutecznie budować markę, musisz mieć całościowe podejście, które obejmuje wszystkie etapy cyklu życia klienta oraz jego doświadczenia z produktem. AIDCAS daje możliwość zrozumienia i odpowiedzenia na potrzeby klientów na każdym etapie ich interakcji z marką, co jest kluczowe, żeby odnieść sukces w marketingu.