Kwalifikacja: MED.13 - Świadczenie usług w zakresie terapii zajęciowej

Krytyka osoby zamiast jej zachowań jest jedną z najczęstszych pułapek, w jakie wpadają osoby udzielające informacji zwrotnej. Tego rodzaju podejście, które koncentruje się na osobistych cechach zamiast na konkretnych działaniach, może prowadzić do poczucia ataku u odbiorcy, co skutkuje defensywnością i obniżoną motywacją do poprawy. Kiedy feedback jest skoncentrowany na osobie, istnieje ryzyko, że skupi się on na emocjach, a nie na konstruktywnym rozwoju umiejętności. Podobnie, konstruowanie informacji zwrotnej w sposób oceniający, a nie opisowy, nie prowadzi do zrozumienia przez odbiorcę, co dokładnie wymaga poprawy. Ewentualnie, gdy osoba udzielająca feedbacku stara się dawać liczne rady, może nieświadomie przytłoczyć odbiorcę, co utrudnia mu przyswojenie kluczowych wskazówek. Właściwe podejście do informacji zwrotnej powinno opierać się na obiektywnej analizie zachowań, a nie na subiektywnych ocenach, co jest zgodne z zasadami efektywnej komunikacji w środowisku pracy. Warto pamiętać, że skuteczny feedback przyczynia się do wzrostu efektywności zespołów oraz indywidualnego rozwoju pracowników, co jest fundamentalne w nowoczesnym zarządzaniu zasobami ludzkimi.