Pytania pomocnicze - EKA.01
Obsługa klienta w jednostkach administracji
Pytania pomocnicze rozwijające tematy z pytań egzaminacyjnych. Każde pytanie ma krótką odpowiedź, która pomaga utrwalić wiedzę i przygotować się do egzaminu. Łącznie: 626.
Strona 3 z 10.
Dlaczego walne zgromadzenie jest najwyższym organem spółdzielni?
Ponieważ skupia członków spółdzielni i podejmuje najważniejsze decyzje dotyczące jej działalności. Inne organy, takie jak zarząd i rada nadzorcza, działają w ramach kompetencji określonych przez prawo i statut.
Czym zajmuje się zarząd spółdzielni?
Zarząd prowadzi bieżące sprawy spółdzielni i reprezentuje ją na zewnątrz. Wykonuje także uchwały podjęte przez walne zgromadzenie.
Jaka jest rola rady nadzorczej w spółdzielni?
Rada nadzorcza sprawuje kontrolę i nadzór nad działalnością spółdzielni. Nie jest organem najwyższej władzy, lecz organem kontrolnym.
Czy prezes zarządu jest organem najwyższej władzy w spółdzielni?
Nie. Prezes zarządu pełni funkcję w zarządzie, ale najwyższym organem spółdzielni jest walne zgromadzenie.
Jaką rolę pełni statut spółdzielni w odniesieniu do jej organów?
Statut określa zasady działania spółdzielni, w tym kompetencje i tryb pracy jej organów. Musi być zgodny z przepisami prawa.
Jak odróżnić walne zgromadzenie od zarządu spółdzielni?
Walne zgromadzenie podejmuje najważniejsze decyzje jako najwyższy organ. Zarząd zajmuje się codziennym prowadzeniem spraw spółdzielni i jej reprezentacją.
Czym różnią się aktywa od pasywów?
Aktywa to majątek jednostki, np. środki pieniężne, zapasy, należności. Pasywa pokazują źródła finansowania tego majątku, np. kapitał własny, kredyty i zobowiązania.
Dlaczego produkty gotowe zalicza się do aktywów?
Produkty gotowe są majątkiem jednostki, ponieważ zostały wytworzone i mogą zostać sprzedane. Stanowią zapasy, czyli część aktywów obrotowych.
Po której stronie księguje się zwiększenia na koncie aktywnym?
Zwiększenia na koncie aktywnym księguje się po stronie Wn, czyli debetowej. Zmniejszenia zapisuje się po stronie Ma.
Dlaczego kredyt bankowy nie jest zapisywany na koncie aktywnym?
Kredyt bankowy oznacza zobowiązanie jednostki wobec banku, czyli źródło finansowania. Dlatego jest elementem pasywów, a nie aktywów.
Czy zobowiązanie wobec dostawców jest aktywem?
Nie. Zobowiązanie wobec dostawców oznacza dług wobec kontrahenta, więc jest pasywem i ujmuje się je na koncie pasywnym.
Jak rozpoznać konto aktywne w zadaniu egzaminacyjnym?
Należy sprawdzić, czy dana pozycja oznacza składnik majątku jednostki. Jeśli tak, np. towary, produkty gotowe, kasa lub należności, jest to konto aktywne.
Na czym polega kontrola formalna dokumentu księgowego?
Polega na sprawdzeniu, czy dokument ma prawidłową formę: wymagane dane, właściwy formularz, kompletność oraz podpisy osób upoważnionych.
Czym różni się kontrola formalna od rachunkowej?
Kontrola formalna dotyczy poprawności formy dokumentu, a kontrola rachunkowa sprawdza poprawność obliczeń, sum i kwot.
Czym różni się kontrola formalna od merytorycznej?
Kontrola merytoryczna ocenia, czy operacja gospodarcza była zasadna, celowa i zgodna z rzeczywistością. Kontrola formalna sprawdza tylko poprawność dokumentu jako formularza.
Jakie elementy dokumentu księgowego są sprawdzane podczas kontroli formalnej?
Sprawdza się m.in. datę, numer dokumentu, dane stron, opis operacji, kompletność pól, właściwy wzór formularza i wymagane podpisy.
Dlaczego podpis osoby upoważnionej jest ważny w dokumencie księgowym?
Podpis potwierdza odpowiedzialność za dokument i zgodę osoby mającej odpowiednie uprawnienia. Brak podpisu może uniemożliwić dalsze przyjęcie dokumentu do obiegu.
Co zrobić, gdy dokument księgowy nie przejdzie kontroli formalnej?
Dokument należy zwrócić do poprawy lub uzupełnienia, np. o brakujące dane, podpisy albo właściwy formularz.
W którym momencie obiegu dokumentów wykonuje się kontrolę formalną?
Zwykle wykonuje się ją przed zaksięgowaniem dokumentu, aby upewnić się, że dokument może być dalej przetwarzany w jednostce.
Na czym polega dekretacja dowodu księgowego?
Dekretacja polega na wskazaniu sposobu zaksięgowania operacji gospodarczej. Określa między innymi konto, stronę Wn lub Ma, datę zapisu i numer dowodu.
Czym różni się dekretacja od obiegu dokumentów?
Obieg dokumentów to droga dokumentu w jednostce, np. od wpływu do archiwizacji. Dekretacja dotyczy już księgowego oznaczenia dokumentu i przygotowania go do zapisania w księgach.
Dlaczego przy dekretacji wskazuje się stronę Wn lub Ma?
Strony Wn i Ma wynikają z zasady podwójnego zapisu. Każda operacja księgowa musi zostać ujęta na odpowiednich kontach po właściwych stronach.
Jakie informacje powinien zawierać prawidłowo zadekretowany dokument?
Powinien zawierać co najmniej numer dowodu, datę księgowania, konta księgowe, strony zapisu oraz kwotę. W jednostkach publicznych może także zawierać klasyfikację budżetową.
Czym różni się kontrola dokumentu od dekretacji?
Kontrola polega na sprawdzeniu poprawności dokumentu, np. formalnej, rachunkowej lub merytorycznej. Dekretacja określa, jak dokument zostanie ujęty w księgach rachunkowych.
Kiedy wykonuje się dekretację dokumentu?
Dekretację wykonuje się przed zaksięgowaniem dokumentu w księgach rachunkowych. Jest to etap przygotowujący dokument do ewidencji księgowej.
Co oznacza skrót PKB?
PKB oznacza Produkt Krajowy Brutto. Jest to wartość dóbr i usług finalnych wytworzonych w danym kraju w określonym czasie.
Dlaczego do PKB wlicza się tylko dobra i usługi finalne?
Aby uniknąć podwójnego liczenia tej samej wartości. Półprodukty są już uwzględnione w cenie produktu finalnego.
Jaka jest różnica między PKB a DNB?
PKB dotyczy produkcji na terytorium kraju. DNB dotyczy dochodów uzyskanych przez obywateli i podmioty danego kraju, także poza jego granicami.
Co oznacza określenie „brutto” w Produkcie Krajowym Brutto?
Oznacza, że nie odjęto amortyzacji, czyli zużycia środków trwałych. Po jej odjęciu otrzymuje się wartość netto.
Czy produkcja zagranicznej firmy działającej w Polsce zwiększa PKB Polski?
Tak, ponieważ PKB obejmuje produkcję wytworzoną na terytorium danego państwa, niezależnie od narodowości właściciela firmy.
Do czego wykorzystuje się PKB w gospodarce?
PKB służy do oceny wielkości gospodarki i tempa jej rozwoju. Umożliwia też porównywanie sytuacji gospodarczej różnych państw.
Dlaczego najliczniejsza grupa wiekowa oznacza dominantę?
Dominanta to wartość lub przedział, który występuje najczęściej w badanej zbiorowości. Jeśli najwięcej pracowników jest w wieku 30–40 lat, ten przedział jest dominantą.
Czym dominanta różni się od średniej arytmetycznej?
Średnia arytmetyczna powstaje przez zsumowanie wartości i podzielenie przez ich liczbę. Dominanta wskazuje najczęściej występującą wartość lub kategorię, bez wykonywania takiego obliczenia.
Czym dominanta różni się od mediany?
Mediana to wartość środkowa po uporządkowaniu danych. Dominanta to wartość lub grupa występująca najczęściej.
Kiedy w analizie zatrudnienia używa się dominanty?
Dominanty używa się, gdy chcemy wskazać najczęściej występującą cechę, np. najliczniejszą grupę wiekową, najczęstszy staż pracy albo najpopularniejszy poziom wykształcenia.
Czy dominanta zawsze musi być jedną konkretną liczbą?
Nie. W danych pogrupowanych dominanta może być przedziałem, np. grupa wiekowa 30–40 lat, jeśli w tym przedziale znajduje się najwięcej osób.
Co oznacza analiza struktury zatrudnienia według wieku?
Oznacza podział pracowników na grupy wiekowe i sprawdzenie, jaki udział lub liczebność ma każda grupa w całej firmie.
Na czym polega zlecenie przelewu?
Zlecenie przelewu to dyspozycja właściciela rachunku bankowego, aby bank przekazał określoną kwotę na rachunek odbiorcy. Stosuje się je m.in. przy wypłacie wynagrodzeń.
Dlaczego wynagrodzenie pracownika przekazuje się na podstawie zlecenia przelewu?
Ponieważ pracodawca z własnego rachunku firmowego poleca bankowi przelać pieniądze na rachunek pracownika. Jest to klasyczna operacja przelewu bankowego.
Czym różni się zlecenie przelewu od zlecenia zapłaty?
Przy zleceniu przelewu płatność inicjuje właściciel rachunku. Przy zleceniu zapłaty pobranie środków inicjuje wierzyciel, ale za zgodą płatnika.
Czy potwierdzenie wpłaty może być podstawą przekazania wynagrodzenia na konto?
Nie. Potwierdzenie wpłaty jest dowodem wykonania wpłaty, a nie dyspozycją przekazania środków z konta firmy na konto pracownika.
Jaką funkcję pełni rachunek w rozliczeniach?
Rachunek dokumentuje należność za towar lub usługę. Sam w sobie nie jest dyspozycją bankową do przekazania pieniędzy.
Jakie dane są potrzebne do wykonania przelewu wynagrodzenia?
Potrzebne są przede wszystkim: numer rachunku odbiorcy, dane odbiorcy, kwota przelewu, tytuł przelewu oraz rachunek, z którego środki mają zostać pobrane.
Jak rozpoznać umowę leasingu w treści zadania egzaminacyjnego?
Należy szukać określeń: finansujący, korzystający, nabycie rzeczy od wskazanego zbywcy oraz płatność w ratach. Te elementy są typowe dla leasingu.
Kim jest finansujący w umowie leasingu?
Finansujący to podmiot, który kupuje rzecz od zbywcy i przekazuje ją korzystającemu do używania. Najczęściej jest to firma leasingowa.
Kim jest korzystający w umowie leasingu?
Korzystający to osoba lub przedsiębiorca, który używa rzeczy oddanej w leasing i płaci finansującemu ustalone raty.
Czym leasing różni się od najmu?
W najmie wynajmujący oddaje rzecz do używania za czynsz. W leasingu finansujący najpierw nabywa rzecz od zbywcy, a następnie przekazuje ją korzystającemu za raty leasingowe.
Czym leasing różni się od dzierżawy?
W dzierżawie dzierżawca może używać rzeczy i pobierać z niej pożytki. Leasing polega przede wszystkim na finansowaniu nabycia rzeczy i oddaniu jej korzystającemu do używania za raty.
Dlaczego przedstawiony fragment nie dotyczy umowy zlecenia?
Umowa zlecenia dotyczy wykonania określonej czynności prawnej lub usługi. Nie polega na nabyciu rzeczy od zbywcy i przekazaniu jej do używania za raty.
Jakie rzeczy mogą być przedmiotem leasingu?
Przedmiotem leasingu mogą być m.in. samochody, maszyny, urządzenia, sprzęt komputerowy i inne składniki majątku używane w działalności.
Dlaczego w protokole nie wolno całkowicie usuwać błędnego zapisu?
Ponieważ protokół ma znaczenie dowodowe. Widoczność skreśleń i poprawek pozwala sprawdzić, co pierwotnie zapisano i jaką zmianę wprowadzono.
Co powinno być widoczne przy poprawianiu protokołu administracyjnego?
Widoczny powinien być zarówno wyraz skreślony, jak i wyraz poprawiony. Nie wystarczy pozostawienie tylko nowej wersji zapisu.
Jaki jest cel sporządzania protokołu w postępowaniu administracyjnym?
Protokół dokumentuje przebieg czynności urzędowej, np. przesłuchania, oględzin lub rozprawy. Dzięki temu może służyć jako dowód w sprawie.
Czym różni się protokół od zwykłej notatki urzędowej?
Protokół jest formalnym dokumentem przebiegu czynności procesowej i zwykle zawiera podpisy uczestników. Notatka urzędowa ma mniej sformalizowany charakter.
Jakie ryzyko powstaje, gdy poprawki w protokole są niewidoczne?
Może powstać podejrzenie manipulacji treścią dokumentu. Utrudnia to ocenę wiarygodności protokołu.
Kto korzysta z protokołu w postępowaniu administracyjnym?
Z protokołu korzysta organ prowadzący sprawę, strony postępowania oraz ewentualnie organ odwoławczy. Dokument pozwala odtworzyć przebieg czynności.
Jak zapamiętać zasadę dotyczącą skreśleń i poprawek w protokole?
Najważniejsze jest hasło: niczego nie ukrywamy. Skreślony tekst i poprawiona wersja muszą być możliwe do odczytania.
Od czego zależy długość okresu wypowiedzenia umowy o pracę?
Zależy od okresu zatrudnienia pracownika u danego pracodawcy. Im dłuższy staż pracy, tym dłuższy okres wypowiedzenia.
Kiedy okres wypowiedzenia wynosi 3 miesiące?
Okres wypowiedzenia wynosi 3 miesiące, gdy pracownik był zatrudniony u danego pracodawcy co najmniej 3 lata.
Jaki okres wypowiedzenia przysługuje pracownikowi zatrudnionemu krócej niż 6 miesięcy?
Pracownikowi zatrudnionemu krócej niż 6 miesięcy przysługuje 2-tygodniowy okres wypowiedzenia.
Jaki okres wypowiedzenia obowiązuje po co najmniej 6 miesiącach zatrudnienia?
Jeżeli pracownik był zatrudniony co najmniej 6 miesięcy, okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc.
Czy 34 miesiące zatrudnienia dają prawo do 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia?
Nie. 34 miesiące to mniej niż 3 lata, więc okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc.
Czym różni się staż zatrudnienia od okresu wypowiedzenia?
Staż zatrudnienia to czas pracy u danego pracodawcy, np. 3 lata. Okres wypowiedzenia to czas od złożenia wypowiedzenia do rozwiązania umowy, np. 3 miesiące.