Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta w jednostkach…

Które organy obowiązują się korzystać z instrukcji kancelaryjnej, archiwalnej oraz jednolitego rzeczowego wykazu akt zgodnie z przytoczonym przepisem prawa?
Wyciąg z rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych
(...)

§ 1. 1. Rozporządzenie określa:
1) instrukcję kancelaryjną,
2) sposób klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji w formie jednolitych rzeczowych wykazów akt,
3) instrukcję w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych, zwaną dalej „instrukcją archiwalną”
dla organów gminy i związków międzygminnych, organów powiatu, organów samorządu województwa i organów zespolonej administracji rządowej w województwie, a także urzędów obsługujących te organy, zwanych dalej „podmiotami”.
(...)

A. Organy niezespolonej administracji rządowej.
B. Organy samorządu terytorialnego i zespolonej administracji rządowej w województwie.
C. Wyłącznie organy samorządu terytorialnego.
D. Wyłącznie organy zespolonej i niezespolonej administracji rządowej w województwie.
Obsługa klienta w jednostkach…

Zgodnie z ustawą o systemie edukacji, zakładanie oraz prowadzenie publicznych szkół ponadgimnazjalnych należy do kompetencji własnych

A. ministra odpowiedzialnego za sprawy oświaty i wychowania
B. województwa
C. gminy
D. powiatu
EKA.01 Pytanie 443
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Finanse publiczne
Obsługa klienta w jednostkach…

Roczne wydatki na zatrudnienie pracowników w magazynie produktów gotowych wynoszą 84 000 zł. Przeciętnie w magazynie zatrudnia się 4 pracowników. Jaki jest wskaźnik kosztów jednostkowych zatrudnienia, który umożliwia zaplanowanie budżetu na następny rok?

A. 48 000 zł/os.
B. 63 000 zł/os.
C. 84 000 zł/os.
D. 21 000 zł/os.
EKA.01 Pytanie 444
Kategorie: Jednostki administracji Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie z poniższych zadań gminy jest zlecane w ramach administracji rządowej?

A. Dostarczanie wody oraz oczyszczanie ścieków
B. Zarządzanie szkołami podstawowymi
C. Prowadzenie ewidencji ludności
D. Dostarczanie energii elektrycznej i cieplnej
Obsługa klienta w jednostkach…

Została złożona skarga na zastępcę kierownika działu finansowego. W skład tego działu, obok kierownika i jego zastępcy, wchodzą referent i starszy referent. Z zamieszczonego przepisu wynika, że skarga ta może być przekazana do rozpatrzenia

Fragment rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8.01.2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania
i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002, nr 5, poz. 46)
(...)
§ 11. Skarga dotycząca określonej osoby nie może być przekazana do rozpatrzenia tej osobie ani osobie, wobec której pozostaje ona w stosunku nadrzędności służbowej.
(...)

A. zastępcy kierownika działu.
B. kierownikowi działu.
C. referentowi.
D. starszemu referentowi.
Obsługa klienta w jednostkach…

Zgodnie z przytoczonym przepisem, co do zasady, organem właściwym do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań lub działalności starosty w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej, jest

Wyciąg z Kodeksu postępowania administracyjnego
(…)
Art. 229. Jeżeli przepisy szczególne nie określają innych organów właściwych do rozpatrywania skarg, jest organem właściwym do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań lub działalności:
1)rady gminy, rady powiatu i sejmiku województwa – wojewoda, a w zakresie spraw finansowych – regionalna izba obrachunkowa;
2)organów wykonawczych jednostek samorządu terytorialnego oraz kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej – wojewoda lub organ wyższego stopnia;
3)wójta (burmistrza lub prezydenta miasta) i kierowników gminnych jednostek organizacyjnych, z wyjątkiem spraw określonych w pkt 2 – rada gminy;
4)zarządu powiatu oraz starosty, a także kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych, z wyjątkiem spraw określonych w pkt 2 – rada powiatu;
5)zarządu i marszałka województwa, z wyjątkiem spraw określonych w pkt 2 – sejmik województwa;
6)wojewody w sprawach podlegających rozpatrzeniu według kodeksu – właściwy minister, a w innych sprawach – Prezes Rady Ministrów;
7)innego organu administracji rządowej, organu przedsiębiorstwa państwowego lub innej państwowej jednostki organizacyjnej – organ wyższego stopnia lub sprawujący bezpośredni nadzór;
(…)

A. rada powiatu.
B. minister właściwy do spraw administracji.
C. Prezes Rady Ministrów.
D. wojewoda.
Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba, która przez długi czas wykonuje pracę umysłową w pozycji siedzącej i nie przestrzega zasad bezpieczeństwa oraz higieny pracy, naraża się na

A. wysoki wydatek energetyczny
B. uszkodzenie słuchu oraz głuchotę
C. choroby układu oddechowego
D. niedotlenienie oraz obniżenie wydolności zarówno fizycznej, jak i umysłowej
EKA.01 Pytanie 450
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Kierownik firmy polecił pracownikowi działu kadr sporządzenie listy zatrudnionych, którzy w tym roku korzystają z urlopu macierzyńskiego. Jaki rodzaj przepływu informacji wystąpił w tej sytuacji?

A. Poziomy.
B. Pionowy w górę.
C. Równoległy.
D. Pionowy w dół.
EKA.01 Pytanie 453
Kategorie: Finanse publiczne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

W 2007 roku firma uzyskała zysk z działalności w wysokości 1 500 000 zł, przy średniej liczbie zatrudnionych 50 pracowników. Jak wynosi wskaźnik rentowności pracy w tej firmie?

A. 25 000
B. 30 000
C. 35 000
D. 20 000
EKA.01 Pytanie 454
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Z zamieszczonego przepisu Kodeksu cywilnego wynika, że strony nie mogą zawrzeć umowy

„Art. 3531. Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie ani zasadom współżycia społecznego."

A. nieodpłatnej.
B. jednostronnie zobowiązującej.
C. ustnej.
D. zastrzegającej dla jednej strony prawo dowolnej zmiany warunków umowy.
EKA.01 Pytanie 455
Kategorie: Prawo administracyjne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Którą zasadę postępowania administracyjnego wyraża przytoczony przepis?

Kodeks postępowania administracyjnego
(....)
Art. 9.
Organy administracji publicznej są obowiązane do należytego i wyczerpującego informowania stron o okolicznościach faktycznych i prawnych, które mogą mieć wpływ na ustalenie ich praw i obowiązków będących przedmiotem postępowania administracyjnego. Organy czuwają nad tym aby strony i inne osoby uczestniczące w postępowaniu nie poniosły szkody z powodu nieznajomości prawa, i w tym celu udzielają im niezbędnych wyjaśnień i wskazówek.
(....)

A. Zasadę przekonywania stron.
B. Zasadę informowania stron i innych uczestników postępowania.
C. Zasadę szybkości i prostoty postępowania.
D. Zasadę prawdy obiektywnej.
Obsługa klienta w jednostkach…

W świadectwie pracy, które sporządza pracodawca, na prośbę pracownika, zawiera się informację dotyczącą

A. wysokości i składników wynagrodzenia
B. sposobu rozwiązania umowy o pracę
C. okresu oraz rodzaju realizowanej pracy
D. stanowiska zajmowanego przez pracownika
Obsługa klienta w jednostkach…

Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie skargi rodziców dotyczącej metody obliczania dotacji dla niepublicznych przedszkoli przyjętej przez radę gminy?

A. regionalna izba obrachunkowa
B. właściwy minister
C. samorządowe kolegium odwoławcze
D. wojewoda
EKA.01 Pytanie 462
Kategorie: Prawo administracyjne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Ugoda administracyjna wywoła skutki tożsame z decyzją administracyjną, jeśli

A. zostanie opracowana przez organ wyższej instancji niż ten, przed którym toczyło się postępowanie
B. zostanie sporządzona w formie protokołu podpisanego przez strony oraz pracownika organu
C. zostanie zatwierdzona w drodze postanowienia przez organ, przed którym została zawarta
D. zostanie zatwierdzona przez organ wyższej instancji w odniesieniu do organu rozpatrującego sprawę
EKA.01 Pytanie 464
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Roszczenie o zapłatę czynszu najmu, płatnego co miesiąc do 10 dnia miesiąca z góry, należnego za miesiąc kwiecień 2015 r., ulegnie przedawnieniu

Fragment ustawy z dnia 23.04.1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r., poz. 121)
(…)
Art. 118. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat dziesięć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata.
( )

A. 10 kwietnia 2025 roku.
B. 10 kwietnia 2018 roku.
C. 10 marca 2025 roku.
D. 10 marca 2018 roku.
EKA.01 Pytanie 465
Kategorie: Finanse publiczne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Rejestracja operacji finansowych w tej samej wysokości na dwóch odrębnych kontach po przeciwnych stronach obu kont jest wynikiem zastosowania zasady

A. przeciwstawnego zapisu
B. równego zapisu
C. początkowego zapisu
D. podwójnego zapisu
Obsługa klienta w jednostkach…

Do jakiego organu administracji publicznej należy złożyć odwołanie od wydanej decyzji administracyjnej?

A. Do organu, który podjął decyzję administracyjną
B. Do organu odwoławczego za pośrednictwem organu, który podjął decyzję
C. Bezpośrednio do organu odwoławczego
D. Do organu, który podjął decyzję, za pośrednictwem organu odwoławczego
EKA.01 Pytanie 470
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Właściciel firmy budowlanej zlecił swojemu pracownikowi przeprowadzenie remontu w mieszkaniu. Podczas realizacji zlecenia, pracownik spowodował zalanie mieszkania sąsiada właściciela remontowanej nieruchomości. Kto ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną właścicielowi zalanego lokalu?

A. Pracownik na zasadzie ryzyka
B. Pracodawca na zasadzie winy
C. Pracownik na zasadzie winy
D. Pracodawca na zasadzie ryzyka
EKA.01 Pytanie 471
Kategorie: Jednostki administracji Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Referent w zakresie administracji wydziału organizacyjnego urzędu miejskiego zwraca się do referenta zajmującego się magazynem o informację o stanie zapasów papieru. Jakie jest направление informacji w opisanej sytuacji?

A. W dół pionowo
B. Równolegle
C. W górę pionowo
D. Poziomo
EKA.01 Pytanie 472
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Kazimierz Maliniak otrzymał od pracodawcy wypowiedzenie umowy o pracę na czas nieokreślony. W trakcie trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia przysługuje mu czas wolny na poszukiwanie nowego zatrudnienia w wymiarze

A. 1 dnia
B. 3 dni
C. 2 dni
D. 1 tygodnia
EKA.01 Pytanie 473
Kategorie: Finanse publiczne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Wydolność przedsiębiorstwa w zakresie terminowego spłacania bieżących zobowiązań jest oceniana na podstawie wskaźnika

A. zadłużenia
B. rentowności majątku
C. płynności finansowej
D. obrotowości
EKA.01 Pytanie 474
Kategorie: Prawo administracyjne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Ugodę administracyjną, sporządzoną w formie pisemnej lub elektronicznej, opracowuje

A. jedna z stron postępowania administracyjnego
B. biegły powołany specjalnie w tym celu
C. upoważniony pracownik organu administracji, przed którym toczy się postępowanie
D. pełnomocnik jednej ze stron postępowania administracyjnego
EKA.01 Pytanie 475
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Dokument, na podstawie którego osoba przyjmująca zlecenie zobowiązuje się, w ramach działalności swojego przedsiębiorstwa, do nieprzerwanego pośredniczenia za wynagrodzeniem w zawieraniu umów z klientem w imieniu dającego zlecenie, to

A. umowa zlecenia
B. umowa o dzieło
C. umowa o pracę
D. umowa agencyjna
EKA.01 Pytanie 476
Kategorie: Finanse publiczne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Możliwość przedsiębiorstwa do realizacji zobowiązań krótkoterminowych przedstawiana jest za pomocą wskaźników

A. rentowności
B. rynku kapitałowego
C. bieżącej płynności
D. efektywności
Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba pracująca przy monitorze komputerowym przez co najmniej połowę swojej dobowej pracy, po każdej godzinie spędzonej z monitorem ma prawo do przerwy wliczanej do czasu pracy, która wynosi co najmniej

A. 20 minut
B. 15 minut
C. 10 minut
D. 5 minut
EKA.01 Pytanie 479
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie informacje powinna zawierać umowa o pracę?

A. wynagrodzenie za pracę
B. stan cywilny zatrudnionego
C. wymiar urlopu wypoczynkowego dla pracownika
D. częstotliwość wypłaty wynagrodzenia za wykonywaną pracę
EKA.01 Pytanie 480
Kategorie: Finanse publiczne Obsługa klienta
Obsługa klienta w jednostkach…

Wyznacz wskaźnik wzrostu PKB w roku 2006 w porównaniu do roku 2005, mając na uwadze, że PKB w roku 2005 wynosił 200 mln euro, a w 2006 roku 230 mln euro?

A. 15%
B. 30%
C. 86%
D. 70%