Obsługa klienta w jednostkach…
Jakie miary statystyczne ilustrują zmiany poziomu obserwowanego zjawiska w czasie?
A. Wskaźniki struktury
B. Indeksy dynamiki
C. Miary tendencji centralnej
D. Wskaźniki korelacji
Filtrowanie pytań
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z poniższych aktów prawnych nie jest publikowany w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej?
A. Rozporządzenie Rady Ministrów,
B. Rozporządzenie ministra.
C. Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów.
D. Rozporządzenie porządkowe wojewody.
Obsługa klienta w jednostkach…
Jeżeli wniosek o wszczęcie postępowania nie spełnia wymogów określonych w przepisach, a osoba wezwana do ich usunięcia nie naprawi tych niedociągnięć w wyznaczonym czasie, organ administracyjny
A. pozostawia wniosek bez rozpatrzenia
B. rozpoczyna postępowanie pomimo braku usunięcia nieprawidłowości
C. ponownie wzywa wnoszącego do usunięcia braków
D. zawiesza postępowanie
Obsługa klienta w jednostkach…
Zamieszczone pismo to
| Zespół Szkół Nr 3 Ul. Bydgoska 12 64-920 w Pile | Piła, dnia 25.02.2008 r. |
| Zs.V- 0715/15/2008 | Wojewódzki Urząd Statystyczny Oddział w Pile Al. Niepodległości 40 64 – 920 w Pile |
| W załączeniu przesyłamy sprawozdanie ZN-15 z zatrudnienia pracowników administracji i obsługi w roku 2007. | |
| Załącznik: 1 | |
| Dyrektor Szkoły Jan Migalski | |
A. pismo przewodnie
B. zawiadomienie
C. notatka służbowa.
D. pismo informacyjne
Obsługa klienta w jednostkach…
Jeżeli organ doręcza pismo przez operatora pocztowego, w razie niemożności doręczenia pisma w sposób wskazany w art. 42 i 43 kpa, operator pocztowy przechowuje pismo przez okres 14 dni w swojej placówce pocztowej, a zawiadomienie o pozostawieniu pisma wraz z informacją o możliwości jego odbioru w terminie 7 dni, licząc od dnia pozostawienia zawiadomienia w placówce, umieszcza się w miejscu określonym w art. 44 § 2 kpa. W przypadku niepodjęcia przesyłki w terminie 7 dni
| Wyciąg z Kodeksu postępowania administracyjnego | |
|---|---|
| (…) | |
| Art. 39. | Organ administracji publicznej doręcza pisma za pokwitowaniem przez operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. poz. 1529 oraz z 2015 r. poz. 1830), przez swoich pracowników lub przez inne upoważnione osoby lub organy. |
| (…) | |
| Art. 42. | § 1. Pisma doręcza się osobom fizycznym w ich mieszkaniu lub miejscu pracy. § 2. Pisma mogą być doręczane również w lokalu organu administracji publicznej, jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej. § 3. W razie niemożności doręczenia pisma w sposób określony w § 1 i 2, a także w razie koniecznej potrzeby, pisma doręcza się w każdym miejscu, gdzie się adresata zastanie. |
| Art. 43. | W przypadku nieobecności adresata pismo doręcza się, za pokwitowaniem, dorosłemu domownikowi, sąsiadowi lub dozorcy domu, jeżeli osoby te podjęły się oddania pisma adresatowi. O doręczeniu pisma sąsiadowi lub dozorcy zawiadamia się adresata, umieszczając zawiadomienie w oddawczej skrzynce pocztowej lub, gdy to nie jest możliwe, w drzwiach mieszkania. |
| Art. 44. | § 1. W razie niemożności doręczenia pisma w sposób wskazany w art. 42 i 43: 1) operator pocztowy w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe przechowuje pismo przez okres 14 dni w swojej placówce pocztowej – w przypadku doręczania pisma przez operatora pocztowego; 2) pismo składa się na okres czternastu dni w urzędzie właściwej gminy (miasta) – w przypadku doręczania pisma przez pracownika urzędu gminy (miasta) lub upoważnioną osobę lub organ. § 2. Zawiadomienie o pozostawieniu pisma wraz z informacją o możliwości jego odbioru w terminie siedmiu dni, licząc od dnia pozostawienia zawiadomienia w miejscu określonym w § 1, umieszcza się w oddawczej skrzynce pocztowej lub, gdy nie jest to możliwe, na drzwiach mieszkania adresata, jego biura lub innego pomieszczenia, w którym adresat wykonuje swoje czynności zawodowe, bądź w widocznym miejscu przy wejściu na posesję adresata. § 3. W przypadku niepodjęcia przesyłki w terminie, o którym mowa w § 2, pozostawia się powtórne zawiadomienie o możliwości odbioru przesyłki w terminie nie dłuższym niż czternaście dni od daty pierwszego zawiadomienia. § 4. Doręczenie uważa się za dokonane z upływem ostatniego dnia okresu, o którym mowa w § 1, a pismo pozostawia się w aktach sprawy. |
| (…) | |
A. doręczenie uważa się za dokonane z upływem ostatniego dnia siedmiodniowego okresu.
B. pozostawia się powtórne zawiadomienie o możliwości odbioru przesyłki w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty pierwszego zawiadomienia. Doręczenie uważa się za dokonane z upływem ostatniego dnia powyższego okresu.
C. pozostawia się powtórne zawiadomienie o możliwości odbioru przesyłki w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty pierwszego zawiadomienia. Doręczenie uważa się za dokonane z upływem ostatniego dnia powyższego okresu.
D. doręczenie uważa się za dokonane z upływem ostatniego dnia czternastodniowego okresu.
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z wymienionych uczestników postępowania administracyjnego nie będzie ukarany grzywną?
A. Strona, która bez uzasadnienia nie wzięła udziału w przesłuchaniu świadka.
B. Świadek, który odmówił pokazania przedmiotu oględzin.
C. Biegły, który nie sporządził opinii.
D. Świadek, który bez podstawy prawnej odmówił złożenia zeznania.
Obsługa klienta w jednostkach…
Właściciel firmy budowlanej zlecił swojemu pracownikowi przeprowadzenie remontu w mieszkaniu. Podczas realizacji zlecenia, pracownik spowodował zalanie mieszkania sąsiada właściciela remontowanej nieruchomości. Kto ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną właścicielowi zalanego lokalu?
A. Pracownik na zasadzie winy
B. Pracodawca na zasadzie winy
C. Pracodawca na zasadzie ryzyka
D. Pracownik na zasadzie ryzyka
Obsługa klienta w jednostkach…
Kto sprawuje nadzór nad działalnością jednostek samorządu terytorialnego w obszarze finansów (w tym w kwestiach budżetowych) oraz kontroluje ich gospodarkę finansową i zamówienia publiczne?
A. regionalna izba obrachunkowa
B. Prezes Rady Ministrów
C. Naczelny Sąd Administracyjny
D. wojewoda
Obsługa klienta w jednostkach…
Jakie substancje uważa się za substytuty?
A. margaryna i masło
B. auto i paliwo
C. energia elektryczna i żarówka
D. laptop i ekran
Obsługa klienta w jednostkach…
Kiedy ustaje wspólność majątkowa z mocy prawa w sytuacji ustania lub unieważnienia małżeństwa?
A. Od pierwszego stycznia następnego roku po ogłoszeniu wyroku sądu
B. Od pierwszego dnia następnego miesiąca po ogłoszeniu wyroku sądu
C. Od dnia wskazanego w orzeczeniu sądu, które ją znosi
D. Od dnia określonego przez jednego z małżonków
Obsługa klienta w jednostkach…
Powoływanie oraz odwoływanie kierowników jednostek organizacyjnych powiatu, leży w zakresie
A. rady powiatu
B. starosty
C. zarządu powiatu
D. przewodniczącego rady powiatu
Obsługa klienta w jednostkach…
Kierownik lokalnej jednostki organizacyjnej, podlegającej odpowiedniemu organowi centralnemu administracji rządowej, będący dysponentem określonej części budżetu, ma prawo na podstawie jego upoważnienia dokonywać przeniesienia wydatków wpisanych w rocznym planie finansowym w ramach klasyfikacji wydatków?
A. w obrębie rozdziałów
B. w obrębie różnych części
C. w ramach jednego rozdziału
D. jedynie między działami
Obsługa klienta w jednostkach…
Bank udziela kredytu wakacyjnego w wysokości 1000 złotych, który ma być spłacany w 12 miesięcznych ratach po 94 zł. Jaka jest roczna stopa procentowa?
A. 12,8%
B. 17,4%
C. 19,7%
D. 15,7%
Obsługa klienta w jednostkach…
Jakie z wymienionych czynności należy do zadań Zakładu Ubezpieczeń Społecznych?
A. Zarządzanie krajowym rejestrem urzędowym podmiotów gospodarki narodowej REGON
B. Prowadzenie dochodzeń dotyczących przestępstw skarbowych
C. Wymierzanie i pobieranie składek na Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych
D. Rejestrowanie osób bezrobotnych oraz poszukujących pracy
Obsługa klienta w jednostkach…
Która forma prawna firmy może zostać założona wyłącznie przez osoby fizyczne?
A. Spółka partnerska
B. Spółka akcyjna
C. Spółka komandytowa
D. Spółka jawna
Obsługa klienta w jednostkach…
Gdzie publikowany jest statut powiatu?
A. W Wojewódzkim Dzienniku Urzędowym
B. W Monitorze Polskim
C. W Dzienniku Ustaw
D. W Dzienniku Urzędowym Ministerstwa Spraw Wewnętrznych
Obsługa klienta w jednostkach…
Adam Kowalewski postanowił zawrzeć związek małżeński z Barbarą Skutniewską - matką jego byłej żony. W świetle przytoczonych przepisów Adam Kowalewski
| Wyciąg z Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego |
|---|
(…) Art. 14 § 1. Nie mogą zawrzeć ze sobą małżeństwa krewni w linii prostej, rodzeństwo ani powinowaci w linii prostej. Jednakże z ważnych powodów sąd może zezwolić na zawarcie małżeństwa między powinowatymi. § 2. Unieważnienia małżeństwa z powodu pokrewieństwa między małżonkami może żądać każdy, kto ma w tym interes prawny. § 3. Unieważnienia małżeństwa z powodu powinowactwa między małżonkami może żądać każdy z małżonków. (…) Art. 618 § 1. Z małżeństwa wynika powinowactwo między małżonkiem a krewnymi drugiego małżonka. Trwa ono mimo ustania małżeństwa. § 2. Linię i stopień powinowactwa określa się według linii i stopnia pokrewieństwa. (…) |
A. może zawrzeć małżeństwo z matką byłej żony, gdy uzyska zgodę byłej żony.
B. może zawrzeć małżeństwo z matką byłej żony, gdy z ważnych powodów zezwoli na to sąd.
C. nigdy nie może zawrzeć małżeństwa z matką byłej żony.
D. zawsze może zawrzeć małżeństwo z matką byłej żony.
Obsługa klienta w jednostkach…
Z jakiego źródła wynika obrót dokumentów w instytucji?
A. z kategorii archiwalnej
B. z wykazu akt
C. z instrukcji kancelaryjnej
D. z korespondencji
Obsługa klienta w jednostkach…
Uchwały podejmowane przez sejmik województwa są publikowane
A. w wojewódzkim dzienniku urzędowym
B. w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski"
C. w Dzienniku Ustaw RP
D. w dzienniku urzędowym odpowiedniego ministra
Obsługa klienta w jednostkach…
Umowa, na podstawie której przedsiębiorca za ustaloną opłatą umożliwia innemu przedsiębiorcy korzystanie ze swojego znaku towarowego, to umowa
A. forfaitingu
B. franchisingu
C. faktoringu
D. leasingu
Obsługa klienta w jednostkach…
Określenie przez prawo struktur oraz form życia społecznego, definiuje rolę prawa
A. organizacyjną
B. gwarancyjną
C. wychowawczą
D. represyjną
Obsługa klienta w jednostkach…
Decyzja administracyjna została doręczona stronie w czwartek 12 stycznia, 2017 r. Według Kodeksu postępowania administracyjnego, ostatnim dniem na wniesienie odwołania od tej decyzji jest
| Fragment kalendarza 2017 roku | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Styczeń | ||||||
| Poniedziałek | 2 | 9 | 16 | 23 | 30 | |
| Wtorek | 3 | 10 | 17 | 24 | 31 | |
| Środa | 4 | 11 | 18 | 25 | ||
| Czwartek | 5 | 12 | 19 | 26 | ||
| Piątek | 6 | 13 | 20 | 27 | ||
| Sobota | 7 | 14 | 21 | 28 | ||
| Niedziela | 1 | 8 | 15 | 22 | 29 | |
A. czwartek 26 stycznia 2017 r.
B. środa 25 stycznia 2017 r.
C. piątek 27 stycznia 2017 r.
D. poniedziałek 30 stycznia 2017 r.
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z poniższych środków dowodowych stanowi wsparcie i może być wykorzystany, gdy inne metody zostały wyczerpane, a sprawa nie może być rozwiązana?
A. Opinia biegłego.
B. Dokumenty.
C. Oględziny.
D. Przesłuchanie strony.
Obsługa klienta w jednostkach…
W której sytuacji dłużnik ma obowiązek naprawienia szkody wyrządzonej wierzycielowi przez niewykonanie umowy?
Wyciąg z Kodeksu cywilnego (…) Art. 471. Dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi. (…) |
A. Niewykonanie umowy było zawinione przez wierzyciela.
B. Niewykonanie umowy nastąpiło z winy osoby trzeciej.
C. Niewykonanie umowy nastąpiło z winy dłużnika.
D. Niewykonanie umowy nastąpiło bez winy dłużnika.
Obsługa klienta w jednostkach…
Sprawa dotyczy przyznania w roku 2014 nagrody i prowadzona jest w dziale kadr (DK), przez referenta Andrzeja Kotowskiego. Jest to trzecia sprawa związana z nagrodami, podziękowaniami i listami gratulacyjnymi w tym urzędzie gminy. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, który znak sprawy powinien nadać referent zgodnie z instrukcją kancelaryjną.
| Fragment instrukcji kancelaryjnej | |||
| Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych | |||
| Symbole klasyfikacyjne | Hasła klasyfikacyjne | Kategorie archiwalne | Uwagi |
|---|---|---|---|
| 216 | Nagradzanie, odznaczanie i karanie | ||
| 2160 | Nagrody, podziękowania i listy gratulacyjne | BE10 | |
| 2161 | Odznaczenia państwowe, samorządowe i inne | BE10 | |
| 2162 | Karanie | B | okres przechowywania uzależniony jest od obowiązujących przepisów |
| 2163 | Postępowanie dyscyplinarne | B | okres przechowywania uzależniony jest od obowiązujących przepisów |
A. DK.2160.3.2014.AK
B. DK.2160.2014
C. 216.2014
D. DK.216.2014
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z poniższych podmiotów w obszarze finansów publicznych reguluje swoje zobowiązania w stosunku do budżetu państwowego, stosując metodę budżetowania brutto?
A. Zakład budżetowy samorządowy
B. Jednostka budżetowa państwowa
C. Fundusz celowy państwowy
D. Wykonawcza agencja
Obsługa klienta w jednostkach…
Stosując zamieszczone przepisy, prezydent miasta powinien odmówić udostępnienia informacji dotyczącej
| Wyciąg z Ustawy o dostępie do informacji publicznej | |
|---|---|
| Art. 1. ust.1. | |
| Każda informacja o sprawach publicznych stanowi informację publiczną w rozumieniu ustawy i podlega udostępnieniu na zasadach i w trybie określonych w niniejszej ustawie. | |
| Art. 5. ust.2. | |
| Prawo do informacji publicznej podlega ograniczeniu ze względu na prywatność osoby fizycznej lub tajemnicę przedsiębiorcy. Ograniczenie to nie dotyczy informacji o osobach pełniących funkcje publiczne, mających związek z pełnieniem tych funkcji, w tym o warunkach powierzenia i wykonywania funkcji, oraz przypadku, gdy osoba fizyczna lub przedsiębiorca rezygnują z przysługującego im prawa. | |
| (…) |
A. stanu zdrowia kierownika urzędu stanu cywilnego.
B. wysokości zaciągniętych przez miasto w bankach kredytów.
C. wydanej decyzji w sprawie lokalizacji wysypiska śmieci.
D. stanu majątkowego burmistrza podanego w jego oświadczeniu majątkowym.
Obsługa klienta w jednostkach…
Umowa o pracę, w której nie wskazano żadnym sposobem terminu jej rozwiązania, to umowa
A. na czas nieokreślony
B. w celu zastąpienia pracownika podczas jego usprawiedliwionej nieobecności
C. na czas realizacji określonej pracy
D. na okres próbny
Obsługa klienta w jednostkach…
Z analizy zapisów w tabeli wynika, że wydatki poniesione na opłacenie składek na ubezpieczenia emerytalne i rentowe zaliczane są do paragrafu
| Fragment klasyfikacji budżetowej | ||
|---|---|---|
| Dział 852 Rozdział 85218 | ||
| Paragraf | Nazwa paragrafu zgodna z klasyfikacją budżetową | Planowana kwota na rok |
| 4010 | Wynagrodzenia osobowe pracowników | 248 836 |
| 4040 | Dodatkowe wynagrodzenia roczne | 16 643 |
| 4110 | Składki na ubezpieczenia społeczne | 47 946 |
| 4120 | Składki na Fundusz Pracy | 6 504 |
| 4170 | Wynagrodzenia bezosobowe | 3 600 |
| Razem wydatki osobowe | 323 529 | |
A. 4040
B. 4120
C. 4010
D. 4110
Obsługa klienta w jednostkach…
Rada gminy ustanawia akty prawa miejscowego obowiązujące na terenie gminy, jednak w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji, przepisy porządkowe może wydać wójt w formie
A. zarządzenia
B. uchwały
C. rozporządzenia
D. okólnika
Obsługa klienta w jednostkach…
Umowa pożyczki została zawarta 01 czerwca 2022 r. Pożyczkobiorca zobowiązał się do jej zwrotu w ciągu dwóch tygodni. Ostatnim dniem, w którym pożyczka powinna być zwrócona, jest
| kalendarz czerwiec 2022 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| PN | 6 | 13 | 20 | 27 | |
| WT | 7 | 14 | 21 | 28 | |
| ŚR | 1 | 8 | 15 | 22 | 29 |
| CZW | 2 | 9 | 16 | 23 | 30 |
| PT | 3 | 10 | 17 | 24 | |
| SO | 4 | 11 | 18 | 25 | |
| N | 5 | 12 | 19 | 26 | |
A. 13 czerwca 2022 r.
B. 14 czerwca 2022 r.
C. 17 czerwca 2022 r.
D. 15 czerwca 2022 r.
Obsługa klienta w jednostkach…
Kto jest organem kompetentnym do rozpatrzenia wniosku złożonego do Marszałka Województwa Małopolskiego?
A. Wojewoda Małopolski
B. minister odpowiedzialny za sprawy administracji
C. Sejmik Województwa Małopolskiego
D. Marszałek Województwa Małopolskiego
Obsługa klienta w jednostkach…
Osoba pracująca przy monitorze komputerowym przez co najmniej połowę swojej dobowej pracy, po każdej godzinie spędzonej z monitorem ma prawo do przerwy wliczanej do czasu pracy, która wynosi co najmniej
A. 20 minut
B. 15 minut
C. 5 minut
D. 10 minut
Obsługa klienta w jednostkach…
Jeśli strona, nie ze swojej winy, nie uczestniczyła w postępowaniu administracyjnym, które zakończyło się decyzją ostateczną, to co zrobi organ administracyjny?
A. stwierdza nieważność decyzji
B. wznawia postępowanie
C. uchyla decyzję
D. dokona zmiany decyzji
Obsługa klienta w jednostkach…
Organ administracji publicznej wstrzymuje postępowanie administracyjne w postaci
A. zawiadomienia o wstrzymaniu postępowania
B. postanowienia, na które przysługuje zażalenie
C. decyzji administracyjnej
D. postanowienia, na które nie przysługuje zażalenie
Obsługa klienta w jednostkach…
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nabywa osobowość prawną w momencie
A. wniesienia wkładów przez wspólników.
B. powołania organów spółki.
C. zawarcia umowy spółki.
D. wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego.
Obsługa klienta w jednostkach…
Który z poniższych organów pełni funkcje ustawodawcze i nadzorujące w samorządzie województwa?
A. Starosta
B. Marszałek województwa
C. Sejmik województwa
D. Wojewoda
Obsługa klienta w jednostkach…
Która z podanych transakcji gospodarczych powoduje zmiany jedynie w pasywach bilansu?
A. Spłata zobowiązania wobec dostawcy z kredytu zaciągniętego w tym celu
B. Spłata raty kredytu bankowego z środków znajdujących się na koncie bankowym
C. Sprzedaż towaru za gotówkę
D. Zakup surowców, za które płatność będzie zrealizowana w przyszłości
Obsługa klienta w jednostkach…
Który organ, zasadniczo, ma kompetencje do rozpatrzenia skargi na wójta gminy za niewłaściwe pełnienie obowiązków przez wójta?
A. Rada powiatu
B. Sejmik województwa
C. Rada gminy
D. Wojewoda
Obsługa klienta w jednostkach…
Kto jest organem odpowiedzialnym za wydanie zezwolenia na organizację imprezy masowej, jak wójt, burmistrz lub prezydent miasta?
A. obowiązek organizatora imprezy masowej
B. właściwość instancyjną organu administracji
C. właściwość rzeczową organu administracji
D. właściwość miejscową organu administracji