Obsługa klienta w jednostkach…
W trakcie użytkowania pralki automatycznej doszło do awarii urządzenia. W następstwie tej awarii użytkownik pralki doznał porażenia prądem elektrycznym. Według opinii biegłego, pralkę automatyczną, która była przyczyną wypadku użytkownika, ze względu na swą niedostateczną jakość, uznano za produkt niebezpieczny. Użytkownik pralki postanowił wystąpić do producenta pralki o wypłatę odszkodowania za powstałą szkodę. Okazało się, że w umowie kupna-sprzedaży pralki zawarto klauzulę, zwalniającą producenta pralki od ponoszenia odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez ten produkt. Zgodnie z przytoczonymi przepisami Kodeksu cywilnego zastrzeżenie takie
| Wyciąg z Kodeksu cywilnego | |
| Art. 58. § 1. Czynność prawna sprzeczna z ustawą albo mająca na celu obejście ustawy jest nieważna, chyba że właściwy przepis przewiduje inny skutek, w szczególności ten, iż na miejsce nieważnych postanowień czynności prawnej wchodzą odpowiednie przepisy ustawy. § 2. Nieważna jest czynność prawna sprzeczna z zasadami współżycia społecznego. § 3. Jeżeli nieważnością jest dotknięta tylko część czynności prawnej, czynność pozostaje w mocy co do pozostałych części, chyba że z okoliczności wynika, iż bez postanowień dotkniętych nieważnością czynność nie zostałaby dokonana. | |
| (…) | |
| Art. 4491. § 1. Kto wytwarza w zakresie swojej działalności gospodarczej (producent) produkt niebezpieczny, odpowiada za szkodę wyrządzoną komukolwiek przez ten produkt. § 2. Przez produkt rozumie się rzecz ruchomą, choćby została ona połączona z inną rzeczą. Za produkt uważa się także zwierzęta i energię elektryczną. § 3. Niebezpieczny jest produkt niezapewniający bezpieczeństwa, jakiego można oczekiwać, uwzględniając normalne użycie produktu. O tym, czy produkt jest bezpieczny, decydują okoliczności z chwili wprowadzenia go do obrotu, a zwłaszcza sposób zaprezentowania go na rynku oraz podane konsumentowi informacje o właściwościach produktu. Produkt nie może być uznany za niezapewniający bezpieczeństwa tylko dlatego, że później wprowadzono do obrotu podobny produkt ulepszony. | |
| (…) | |
| Art. 4493. Odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny nie można wyłączyć ani ograniczyć. (…) |
A. jest skuteczne wobec stron umowy.
B. jest skuteczne wobec każdego nabywcy produktu.
C. powoduje nieważność zawartej umowy.
D. jest nieważne.