Przygotowanie imprez i usług …
Kogo powinien poinformować pilot wycieczek, jeśli turysta zgubi paszport za granicą?
A. Straż graniczną
B. Policję
C. Konsulat
D. Lekarza dyżurnego
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 2
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator turystyki, który w trakcie trwania imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi
A. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez obciążania kosztami
B. możliwość uczestnictwa w imprezie zastępczej ze zredukowaną ceną
C. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z obciążeniem go różnicą cenową
D. powiększenie ilości posiłków i różnorodność menu podczas imprezy turystycznej
HGT.07 Pytanie 3
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie kosztów leczenia powinno być zalecane turyście, który planuje
A. pobyt w uzdrowisku w Kołobrzegu
B. spływ kajakowy w Mazurach
C. wspinaczkę w Tatrach
D. objazdową wycieczkę po Grecji
HGT.07 Pytanie 4
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Nowak zarezerwował tygodniową wycieczkę objazdową po Serbii. Przedstawiciel biura podróży ma obowiązek poinformować go
A. o zasadach ruchu drogowego w tym kraju
B. o długoterminowej prognozie meteorologicznej
C. o wymaganiach dotyczących paszportu
D. o konieczności posiadania apteczki
Przygotowanie imprez i usług …
Które z poniższych to podstawowe zadanie pilota wycieczki?
A. Przygotowywanie posiłków dla grupy
B. Obsługa recepcji hotelowej
C. Zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom
D. Kierowanie autobusem wycieczkowym
HGT.07 Pytanie 6
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie zamieszczonej tabeli, określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego, zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu, nie ponosząc jednocześnie kosztów wyższych niż 120,00 zł.
| Wariant ubezpieczenia | waluta | Small | Medium | Large | Xlarge |
|---|---|---|---|---|---|
| Sumy ubezpieczenia | |||||
| Koszty leczenia | € | 20 000,00 | 30 000,00 | 50 000,00 | |
| Następstwa nieszczęśliwych wypadków | € | 2 000,00 | 4 000,00 | 4 000,00 | |
| Bagaż | € | 100,00 | 200,00 | 400,00 | 400,00 |
| Sprzęt sportowy | € | 500,00 | 700,00 | 700,00 | |
| Składka na ubezpieczenie | zł | 85,17 | 92,91 | 116,14 | 175,50 |
A. Large.
B. Medium.
C. Small.
D. Xlarge.
HGT.07 Pytanie 7
Przygotowanie imprez i usług …
W jakiej sytuacji należy odwołać wyjazd turystyczny z uwagi na działanie siły wyższej?
A. Choroba przewodnika wycieczki
B. Niestawienie się turysty na zbiórkę z uwagi na warunki atmosferyczne
C. Powódź w miejscu realizacji usługi
D. Brak paszportu u uczestnika wyjazdu
Przygotowanie imprez i usług …
Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?
A. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
B. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
C. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
D. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
HGT.07 Pytanie 9
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie staje się coraz bardziej popularne wśród turystów jako dobrowolne i dodatkowe przy zakupie wyjazdu turystycznego?
A. Od odpowiedzialności cywilnej
B. Od kosztów rezygnacji z imprezy
C. Od kosztów leczenia
D. Od następstw nieszczęśliwych wypadków
Przygotowanie imprez i usług …
Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie
A. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego
B. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego
C. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego
D. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego
HGT.07 Pytanie 11
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju dodatkowe ubezpieczenie powinno być oferowane klientowi, który uczy się jazdy na snowboardzie i ma obawy dotyczące ryzyka uszkodzenia sprzętu innym osobom korzystającym ze stoku?
A. KL
B. NNW
C. AC
D. OC
HGT.07 Pytanie 12
Przygotowanie imprez i usług …
Zamawiając usługi przewodnika po mieście, pracownik biura podróży powinien pamiętać o przekazaniu informacji dotyczącej
A. znaków identyfikacyjnych autokaru
B. wykształcenia uczestników
C. kontaktu do kierowcy
D. miejsca spotkania z grupą
HGT.07 Pytanie 13
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona karta dla podróżnych wyjeżdżających za granicę stanowi dowód ubezpieczenia
A. ryzyka związane z walutami
B. komunikacyjnego
C. legalności pobytu
D. wydatków na leczenie
HGT.07 Pytanie 14
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu i sprzęt elektroniczny, zakładając, że nie zapłaci więcej niż 120,00 zł.
| Wariant ubezpieczenia | Waluta | Small | Medium | Large | Xlarge |
|---|---|---|---|---|---|
| Sumy ubezpieczenia | |||||
| Koszty leczenia | € | 20 000 | 30 000 | 50 000 | |
| Następstwa nieszczęśliwych wypadków | € | 2 000 | 4 000 | 4 000 | |
| Bagaż | € | 100 | 200 | 400 | 400 |
| OC | € | 50 000 | 50 000 | ||
| Sprzęt sportowy | € | 500 | 700 | 700 | |
| OC Sport | € | 10 000 | 10 000 | 10 000 | |
| Cena (kalkulacja łącznej składki) | zł | 85,17 | 92,91 | 116,14 | 175,50 |
A. Medium.
B. Xlarge.
C. Large.
D. Smali.
HGT.07 Pytanie 15
Przygotowanie imprez i usług …
Konwencja AETR precyzuje
A. zadania pilota podczas wycieczki.
B. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.
C. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.
D. obowiązki pilota w czasie wycieczki.
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z europejskim porozumieniem w sprawie pracy załóg pojazdów realizujących międzynarodowe transporty drogowe (AETR), po prowadzeniu pojazdu przez cztery i pół godziny, kierowca jest zobowiązany do zrobienia przerwy
A. 45 minut
B. 50 minut
C. 40 minut
D. 30 minut
HGT.07 Pytanie 17
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest objęty obowiązkiem podstawowego ubezpieczenia NNW przez touroperatora?
A. wszystkimi osobami uczestniczącymi w turystyce
B. wszystkimi osobami dorosłymi
C. wyłącznie osobami starszymi oraz przewlekle chorymi
D. jedynie dziećmi oraz młodzieżą uczącą się
HGT.07 Pytanie 18
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki sposób powinien postąpić pilot, gdy w trakcie pierwszego dnia wycieczki na Sycylii turyści zgłosili mu reklamację dotyczącą brudnej pościeli w hotelowych pokojach?
A. Wskazać turystom miejsce, gdzie znajduje się czysta pościel
B. Zignorować reklamację
C. Powiadomić recepcję hotelową o problemie
D. Dokonać wymiany pościeli
HGT.07 Pytanie 19
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba prowadząca biuro podróży, organizując wyjazd dla entuzjastów kajakarstwa górskiego, powinna przygotować tę wyprawę w ramach turystyki
A. alternatywnej
B. krajoznawczej
C. krajowej
D. kwalifikowanej
HGT.07 Pytanie 20
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas organizacji zagranicznej wycieczki, organizatorzy mają obowiązek zawarcia umów ubezpieczenia dla uczestników
A. AC
B. OC
C. EKUZ
D. NNW i KL
Przygotowanie imprez i usług …
Podstawowe przepisy zawarte w regulacji dotyczącej wymagań higieniczno-sanitarnych dla hoteli oraz innych obiektów noclegowych nie wskazują
A. metody udzielania pierwszej pomocy
B. wymagań higieniczno-sanitarnych dla gastronomii
C. zapewnienia apteczki pierwszej pomocy
D. wymagań higieniczno-sanitarnych dla pokoi gościnnych
Przygotowanie imprez i usług …
Ile osób w wieku powyżej 10 lat przypada na jednego opiekuna kolonijnego?
A. Najwyżej 10 osób
B. Najwyżej 15 osób
C. Najwyżej 25 osób
D. Najwyżej 20 osób
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki powinien podjąć przewodnik wycieczki w sytuacji, gdy uczestnik straci przytomność?
A. Informować rodzinę
B. Udzielić pierwszej pomocy
C. Zgłosić to organizatorowi imprezy
D. Skontaktować się z policją
HGT.07 Pytanie 24
Przygotowanie imprez i usług …
Agencja turystyczna organizując wycieczkę objazdową do Egiptu, ma obowiązek zapewnić podróżnym ubezpieczenie w zakresie
A. hospitalizacji oraz utraty bagażu
B. kosztów leczenia oraz następstw nieszczęśliwych wypadków
C. przerwania uczestnictwa w imprezie oraz kosztów leczenia
D. następstw nieszczęśliwych wypadków oraz OC środka transportu
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik agencji turystycznej Tornado spędza 8 godzin dziennie przed komputerem. Jakie zagrożenie zdrowotne może mu grozić?
A. pogorszenie słuchu
B. choroby układu moczowego
C. pogorszenie ostrości widzenia
D. zapalenie ucha
HGT.07 Pytanie 26
Przygotowanie imprez i usług …
Młodzież biorąca udział w obozie językowym na Mazurach musi obowiązkowo posiadać ubezpieczenie w zakresie
A. kosztów leczenia
B. utraty bagażu podróżnego
C. rezygnacji z wyjazdu turystycznego
D. następstw nieszczęśliwych zdarzeń
HGT.07 Pytanie 27
Przygotowanie imprez i usług …
Rodzina Kowalskich zarezerwowała w biurze podróży wakacje w Chorwacji, gdzie zamierzają uprawiać windsurfing. Jakie dodatkowe ubezpieczenie powinno im zaproponować biuro?
A. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
B. Ubezpieczenie na wypadek uprawiania sportów zimowych
C. Ubezpieczenie dla sportów ekstremalnych
D. Ubezpieczenie bagażu
HGT.07 Pytanie 28
Przygotowanie imprez i usług …
Przy organizacji górskiej wycieczki dla uczniów, która ma obejmować wejście na Śnieżkę, konieczne jest zatrudnienie odpowiedniego przewodnika
A. sudeckiego
B. beskidzkiego
C. tatrzańskiego
D. bieszczadzkiego
HGT.07 Pytanie 29
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest przepustowość turystyczna?
A. najwyższa liczba turystów, którzy mogą równocześnie znajdować się na szlaku turystycznym nie powodując jego zniszczenia
B. najwyższa liczba turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać w obiektach hotelarskich nie prowadząc do ich zniszczenia
C. najmniejsza liczba turystów, którzy mogą równocześnie korzystać z obiektów oraz urządzeń turystycznych
D. najmniejsza liczba turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać na danym terenie nie prowadząc do jego zniszczenia
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką problematykę porusza Umowa Europejska AETR?
A. standardów wyposażenia pojazdów z silnikami
B. warunków pracy załóg pojazdów realizujących międzynarodowe przewozy drogowe
C. regulacji dotyczących kierowców na drogach międzynarodowych
D. infrastruktury europejskiej sieci drogowej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki podejmie pracownik biura podróży przy organizowaniu zorbing dla uczestników wycieczki?
A. Zorganizuje plastikową deskę, piankowy kostium, kask oraz kamizelkę ratunkową
B. Zamówi wózek z kołami
C. Przygotuje plastikową pneumatyczną kulę o średnicy około 3,5 m
D. Wynajmie skuter wodny oraz deskę do surfingu
Przygotowanie imprez i usług …
Gdy uczestnik wycieczki umiera, w pierwszej kolejności pilot powinien
A. wezwać pogotowie ratunkowe
B. poinformować rodzinę
C. skontaktować się z policją
D. zawiadomić organizatora wydarzenia
HGT.07 Pytanie 33
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?
A. NNW
B. KL + OC
C. KL + NNW
D. NNW + assistance
HGT.07 Pytanie 34
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu ubezpieczeniem jest objęty bagaż podróżnika podczas wycieczki?
A. Powszechnym
B. Osobowym
C. Społecznym
D. Majątkowym
HGT.07 Pytanie 35
Przygotowanie imprez i usług …
Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi
A. współdziałanie z kierowcą
B. udzielanie informacji
C. załadunek i rozładunek bagaży
D. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych
HGT.07 Pytanie 36
Przygotowanie imprez i usług …
Jednym z kluczowych zadań przewodnika wycieczek jest
A. prowadzenie zajęć animacyjnych z małymi dziećmi
B. nadzór nad młodzieżą na strzeżonym kąpielisku
C. przygotowywanie posiłków w czasie wycieczki
D. zapewnienie realizacji programu wydarzenia
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić
A. wyłącznie najbliższy staw
B. całą kończynę
C. miejsce złamania oraz najbliższe stawy
D. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie
HGT.07 Pytanie 38
Przygotowanie imprez i usług …
Kiedy przewodnik turystyczny prowadzi grupę przez Suwalski Park Krajobrazowy, co robi pilot wycieczek?
A. towarzyszy grupie
B. spożywa posiłki
C. sporządza niezbędne dokumenty
D. odpoczywa w hotelu
HGT.07 Pytanie 39
Przygotowanie imprez i usług …
Szkoła Gimnazjum Nr 1 w Warszawie skontaktowała się z biurem podróży, prosząc o zorganizowanie trzydniowej wycieczki do Krakowa. Jakie ubezpieczenie powinien zapewnić organizator tej podróży?
A. Następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia
B. Ubezpieczenie bagażu
C. Z tytułu rezygnacji z wyjazdu
D. Następstw nieszczęśliwych wypadków
Przygotowanie imprez i usług …
Kto ponosi odpowiedzialność za powrót turystów do kraju w sytuacji, gdy biuro podróży jest niewypłacalne?
A. Konsul
B. Ambasador
C. Agent turystyczny
D. Marszałek województwa