Przygotowanie imprez i usług …
Narciarskie trasy zjazdowe zaznaczone na mapie kolorem niebieskim i czerwonym odpowiadają określonym stopniom trudności:
A. trudne i bardzo trudne
B. łatwe i bardzo łatwe
C. łatwe i bardzo trudne
D. łatwe i trudne
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z europejskim porozumieniem w sprawie pracy załóg pojazdów realizujących międzynarodowe transporty drogowe (AETR), po prowadzeniu pojazdu przez cztery i pół godziny, kierowca jest zobowiązany do zrobienia przerwy
A. 45 minut
B. 50 minut
C. 30 minut
D. 40 minut
HGT.07 Pytanie 43
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć pilot wycieczek, gdy podczas odprawy na lotnisku okaże się, że jeden z dorosłych uczestników wycieczki do Pekinu nie ma ze sobą paszportu, a dysponuje jedynie dowodem osobistym?
A. Przebukować lot dla całej grupy na kolejny dzień
B. Przygotować grupę do odprawy bez paszportów
C. Poczekać na przysłanie paszportu
D. Zostawić uczestnika na lotnisku
HGT.07 Pytanie 44
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki objazdowej po Europie Środkowej niezbędne jest uwzględnienie
A. Międzynarodowego ubezpieczenia podróżnego
B. Zakwaterowania w schroniskach młodzieżowych tylko w jednym mieście
C. Wyłącznie atrakcji w jednym kraju
D. Tylko biletów powrotnych do kraju
HGT.07 Pytanie 45
Przygotowanie imprez i usług …
Do zadań pilota w trakcie kursu autobusem, realizując program imprezy, nie wchodzi
A. udzielanie informacji
B. współpraca z kierowcą
C. opinia krajoznawcza
D. załadunek i rozładunek bagaży
HGT.07 Pytanie 46
Przygotowanie imprez i usług …
Wyznacz koszt ubezpieczenia dla grupy, która składa się z 45 uczniów, 3 opiekunów, pilota wycieczek oraz kierowcy podczas 4-dniowej wycieczki, zakładając, że ubezpieczenie NNW wynosi 3,50 zł za dzień na osobę?
A. 672,00 zł
B. 630,00 zł
C. 686,00 zł
D. 700,00 zł
HGT.07 Pytanie 47
Przygotowanie imprez i usług …
Konwencja AETR precyzuje
A. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.
B. zadania pilota podczas wycieczki.
C. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.
D. obowiązki pilota w czasie wycieczki.
HGT.07 Pytanie 48
Przygotowanie imprez i usług …
Zamawiając usługi przewodnika po mieście, pracownik biura podróży powinien pamiętać o przekazaniu informacji dotyczącej
A. wykształcenia uczestników
B. znaków identyfikacyjnych autokaru
C. miejsca spotkania z grupą
D. kontaktu do kierowcy
HGT.07 Pytanie 49
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas organizacji zagranicznej wycieczki, organizatorzy mają obowiązek zawarcia umów ubezpieczenia dla uczestników
A. AC
B. EKUZ
C. NNW i KL
D. OC
HGT.07 Pytanie 50
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba, która w imieniu organizacji turystycznej towarzyszy uczestnikom wyjazdu turystycznego, zapewniając im opiekę oraz kontrolując sposób realizacji usług na ich rzecz, to
A. agent turystyczny
B. pośrednik turystyczny
C. przewodnik turystyczny
D. pilot wycieczki
HGT.07 Pytanie 51
Przygotowanie imprez i usług …
Osobie zamierzającej wyruszyć na wędrówkę po Tatrach Zachodnich warto polecić wycieczkę z licencjonowanym przewodnikiem górskim
A. miejskim
B. krajoznawczym
C. górskim
D. terenowym
HGT.07 Pytanie 52
Przygotowanie imprez i usług …
W którym z poniższych obszarów organizator turystyki zobowiązany jest do zapewnienia opieki przewodnika sudeckiego?
A. W Karkonoszach
B. Na Kujawach
C. Na Polesiu
D. W Tatrach
HGT.07 Pytanie 53
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wycieczkę objazdową dla polskich turystów do Francji, powinniśmy zapewnić
A. posiłki w formie ciepłych dań w trakcie podróży
B. nocleg w każdym zwiedzanym mieście
C. ubezpieczenie bagażu oraz kosztów rezygnacji z wycieczki
D. wsparcie pilota wycieczek mówiącego po francusku
HGT.07 Pytanie 54
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z przepisami dotyczącymi usług turystycznych do obowiązków pilota wycieczek należy zapewnienie opieki nad uczestnikami danej imprezy turystycznej oraz
A. prowadzenie grup podczas wycieczek fakultatywnych
B. udzielanie szczegółowych informacji krajoznawczych uczestnikom imprezy turystycznej
C. reprezentowanie agencji turystycznej w relacjach z usługodawcami
D. czuwanie nad jakością wykonywanych usług w trakcie imprezy turystycznej
HGT.07 Pytanie 55
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu i sprzęt elektroniczny, zakładając, że nie zapłaci więcej niż 120,00 zł.
| Wariant ubezpieczenia | Waluta | Small | Medium | Large | Xlarge |
|---|---|---|---|---|---|
| Sumy ubezpieczenia | |||||
| Koszty leczenia | € | 20 000 | 30 000 | 50 000 | |
| Następstwa nieszczęśliwych wypadków | € | 2 000 | 4 000 | 4 000 | |
| Bagaż | € | 100 | 200 | 400 | 400 |
| OC | € | 50 000 | 50 000 | ||
| Sprzęt sportowy | € | 500 | 700 | 700 | |
| OC Sport | € | 10 000 | 10 000 | 10 000 | |
| Cena (kalkulacja łącznej składki) | zł | 85,17 | 92,91 | 116,14 | 175,50 |
A. Large.
B. Smali.
C. Medium.
D. Xlarge.
Przygotowanie imprez i usług …
Które z poniższych to podstawowe zadanie pilota wycieczki?
A. Przygotowywanie posiłków dla grupy
B. Kierowanie autobusem wycieczkowym
C. Zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom
D. Obsługa recepcji hotelowej
HGT.07 Pytanie 57
Przygotowanie imprez i usług …
Szkoła Gimnazjum Nr 1 w Warszawie skontaktowała się z biurem podróży, prosząc o zorganizowanie trzydniowej wycieczki do Krakowa. Jakie ubezpieczenie powinien zapewnić organizator tej podróży?
A. Ubezpieczenie bagażu
B. Następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia
C. Następstw nieszczęśliwych wypadków
D. Z tytułu rezygnacji z wyjazdu
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania należy podjąć w pierwszej kolejności po doznaniu oparzenia?
A. Unieruchomić oparzoną kończynę
B. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą
C. Nałożyć jałowy opatrunek
D. Podać środki przeciwbólowe
HGT.07 Pytanie 59
Przygotowanie imprez i usług …
Ubezpieczenie NNW oraz KL pokrywa wydatki
A. wsparcia psychologicznego
B. leczenia stomatologicznego za granicą
C. operacji plastycznej nosa
D. złamania ręki w trakcie wypadku
HGT.07 Pytanie 60
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom zwiedzającym szlak w Masywie Śnieżnika konieczne jest zapewnienie usługi przewodnika
A. wysokogórskiego
B. sudeckiego
C. tatrzańskiego
D. beskidzkiego
HGT.07 Pytanie 61
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona karta dla podróżnych wyjeżdżających za granicę stanowi dowód ubezpieczenia
A. wydatków na leczenie
B. komunikacyjnego
C. legalności pobytu
D. ryzyka związane z walutami
Przygotowanie imprez i usług …
W hotelu, w którym gościła grupa turystów, rozpoczął się pożar. Jeden z uczestników wycieczki doznał poparzenia. Jakie kroki powinien podjąć pilot udzielając pierwszej pomocy?
A. Podać leki przeciwbólowe
B. Założyć sterylny opatrunek
C. Znaleźć lekarza wśród turystów
D. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą
Przygotowanie imprez i usług …
Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?
A. Durem brzusznym
B. Wścieklizną
C. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych
D. Japońskim zapaleniem mózgu
HGT.07 Pytanie 64
Przygotowanie imprez i usług …
Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od ryzyka związanego z amatorskim uprawianiem sportów dla
A. entuzjastów narciarstwa wodnego
B. uczestników zjazdu wędrówkowego
C. kuracjuszy korzystających z uzdrowisk
D. turystów spędzających czas nad wodą
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo, zgodnie z AETR, kierowca autobusu zatrudniony w biurze podróży może nieprzerwanie prowadzić pojazd?
A. 5,5 godziny
B. 4,5 godziny
C. 5 godzin
D. 4 godziny
HGT.07 Pytanie 66
Przygotowanie imprez i usług …
Młodzież biorąca udział w obozie językowym na Mazurach musi obowiązkowo posiadać ubezpieczenie w zakresie
A. utraty bagażu podróżnego
B. rezygnacji z wyjazdu turystycznego
C. następstw nieszczęśliwych zdarzeń
D. kosztów leczenia
Przygotowanie imprez i usług …
W rejonie stoku narciarskiego przewodnik wycieczki dostrzegł powalone drzewo stwarzające zagrożenie dla bezpieczeństwa narciarzy. Która z wymienionych instytucji odpowiada za bezpieczeństwo na stoku przy wyciągu narciarskim i powinna być pierwsza, która zostanie poinformowana o tej sytuacji?
A. Straż pożarna
B. Służby ratownictwa górskiego
C. Właściciel wyciągu
D. Jednostki samorządu terytorialnego
HGT.07 Pytanie 68
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?
A. KL + NNW
B. NNW
C. KL + OC
D. NNW + assistance
HGT.07 Pytanie 69
Przygotowanie imprez i usług …
Każdy organizator wyprawy do Wysokich Tatr powinien zapewnić grupie
A. taternika.
B. pilota z uprawnieniami ratownika medycznego.
C. przewodnika górskiego.
D. instruktora turystyki górskiej PTTK.
HGT.07 Pytanie 70
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator wycieczek, który w trakcie imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi
A. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez dodatkowych kosztów
B. udział w imprezie zastępczej z obniżoną ceną
C. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z nałożeniem różnicy kosztów
D. powiększenie porcji jedzenia oraz urozmaicenie menu w czasie imprezy
HGT.07 Pytanie 71
Przygotowanie imprez i usług …
Uczniów z Szczecina, którzy biorą udział w dwu dniowej wycieczce Szlakiem Tatarskim po Podlasiu, należy objąć ubezpieczeniem z tytułu
A. konsekwencji nieszczęśliwych wypadków
B. odstąpienia od udziału w wydarzeniu turystycznym
C. straty lub uszkodzenia bagażu
D. wydatków na leczenie
Przygotowanie imprez i usług …
Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?
A. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
B. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
C. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
D. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
HGT.07 Pytanie 73
Przygotowanie imprez i usług …
Które z wymienionych zadań nie jest częścią obowiązków pilota podczas trwania wycieczki turystycznej?
A. Opieka nad osobami uczestniczącymi w wyjeździe
B. Zarządzanie animacjami hotelowymi
C. Zadawanie informacji o regionie
D. Nadzorowanie realizacji usług
HGT.07 Pytanie 74
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?
A. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
B. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji
C. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta
D. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę
HGT.07 Pytanie 75
Przygotowanie imprez i usług …
Jednym z kluczowych zadań przewodnika wycieczek jest
A. nadzór nad młodzieżą na strzeżonym kąpielisku
B. przygotowywanie posiłków w czasie wycieczki
C. prowadzenie zajęć animacyjnych z małymi dziećmi
D. zapewnienie realizacji programu wydarzenia
Przygotowanie imprez i usług …
W biurach temperatura powietrza powinna wynosić co najmniej
A. 16 °C
B. 18 °C
C. -21 °C
D. 17 °C
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką formę turystyki ekstremalnej powinno się wybrać dla osób pragnących zjeżdżać na linie z wysokiej skały?
A. Abseiling
B. Tramping
C. Trekking
D. Canyoning
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki system zarządzania bezpieczeństwem żywności w przedsiębiorstwie cateringowym zminimalizuje ryzyko zatrucia pokarmowego u pasażerów samolotu?
A. GMP
B. HACCP
C. GHP
D. GLP
HGT.07 Pytanie 79
Przygotowanie imprez i usług …
Dlaczego ważne jest posiadanie ubezpieczenia turystycznego dla uczestników wyjazdu zagranicznego?
A. Zwiększenie zysków biura podróży poprzez sprzedaż dodatkowych produktów.
B. Zapewnienie transportu na miejsce docelowe w przypadku problemów z lotem.
C. Gwarancja rezerwacji hotelowych w przypadku overbookingu.
D. Ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami medycznymi oraz zapewnienie pomocy w nagłych wypadkach.
HGT.07 Pytanie 80
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Nowak zarezerwował tygodniową wycieczkę objazdową po Serbii. Przedstawiciel biura podróży ma obowiązek poinformować go
A. o konieczności posiadania apteczki
B. o długoterminowej prognozie meteorologicznej
C. o zasadach ruchu drogowego w tym kraju
D. o wymaganiach dotyczących paszportu