Przygotowanie imprez i usług …
Jaki program komputerowy jest najczęściej wykorzystywany w Polsce do obsługi klientów w biurach podróży?
A. Izzy Hotel
B. MerlinX
C. Gastro SZEF
D. Fidelio
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką z wymienionych form turystyki warto zaproponować klientom, którzy cenią sobie obserwację, podziwianie oraz fotografowanie zwierząt?
A. Rafting
B. Safari
C. Kayaking
D. Scuba diving
Przygotowanie imprez i usług …
Kto ma prawo działać na rzecz klientów w kwestiach związanych z wypłatą funduszy wynikających z umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia?
A. Kierownik biura podróży
B. Marszałek województwa
C. Prezes instytucji ubezpieczeniowej
D. Kierownik banku
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie można spotkać ruchome wydmy?
A. W Słowińskim Parku Narodowym
B. W Drawieńskim Parku Narodowym
C. W Mazurskim Parku Narodowym
D. W Wolińskim Parku Narodowym
Przygotowanie imprez i usług …
Aperitif to wydarzenie odbywające się na
A. stojąco w celu pobudzenia apetytu
B. siedząco, łączy posiłek ze spotkaniem biznesowym
C. siedząco, jest okazją do dyskusji i spotkań
D. stojąco, ma charakter luksusowego przyjęcia
HGT.07 Pytanie 446
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas szkolnej wycieczki do Zakopanego, zorganizowanej przez Biuro Podróży "Jowisz", przewidziano całodniowy trekking na przełęcz Zawrat. Kto może - według obowiązujących regulacji - poprowadzić młodzież na tę przełęcz?
A. Reprezentant biura podróży
B. Przewodnik Tatrzański
C. Nadzorca młodzieży z placówki edukacyjnej
D. Przewodnik wycieczki do Zakopanego
Przygotowanie imprez i usług …
Czym są walory antropogeniczne?
A. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim
B. Przełom Dunajca oraz Muzeum Żup Solnych
C. Wieża Eiffla w Paryżu i szczyt Mount Blanc
D. Muzeum Papiernictwa i źródła mineralne w Dusznikach-Zdroju
Przygotowanie imprez i usług …
W tabeli zamieszczono długość odcinków trasy Kraków - Kielce oraz Kielce - Łódź odczytanych z mapy sporządzonej w skali 1:5 000 000. Na podstawie tych danych oblicz ile kilometrów przejedzie autokar z Krakowa przez Kielce do Łodzi.
| Odcinek trasy | Odległość na mapie w cm |
| Kraków – Kielce | 2,5 |
| Kielce - Łódź | 3 |
A. 275 km
B. 175 km
C. 325 km
D. 125 km
Przygotowanie imprez i usług …
Gdy uczestnik wycieczki umrze, pierwszym krokiem pilota jest
A. poinformować rodzinę
B. powiadomić organizatora wyjazdu
C. skontaktować się z policją
D. wezwać pogotowie ratunkowe
HGT.07 Pytanie 450
Przygotowanie imprez i usług …
W zamówieniu na usługi transportowe, oprócz informacji o zamawiającym i przedmiocie zlecenia, powinno się podać
A. miejsce i czas podstawienia autokaru oraz kolor autokaru
B. wartość przedmiotu zlecenia oraz rozkład zamówionych pokojów
C. termin realizacji zamówienia, liczbę oraz PESEL kierowcy
D. termin realizacji zamówienia oraz trasę zleconego przejazdu
Przygotowanie imprez i usług …
Nocleg z zapewnionym śniadaniem w katalogu hotelowym powinien być oznaczony symbolem
A. HB
B. BB
C. OB
D. FB
Przygotowanie imprez i usług …
Dla grupy osób pragnących skosztować dań kuchni żydowskiej konieczne jest zamówienie
A. karpia po sefardyjsku duszonego z pieczarkami
B. schabu w sosie imbirowym oraz mizerii
C. kotletów cielęcych i warzyw gotowanych na parze
D. kaczki z jabłkami oraz pieczonego kalafiora
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Kowalski, będąc na Riwierze Makarskiej w Chorwacji, zdecydował się na zakup dodatkowej wycieczki do Dubrownika. W branży turystycznej taka dodatkowa wycieczka nazywana jest imprezą
A. indywidualną
B. objazdową
C. fakultatywną
D. zleconą
Przygotowanie imprez i usług …
Której potrawy nie można zaserwować na śniadanie dla gości stosujących dietę wegańską?
A. Jajek w koszulkach
B. Płatków z owocami
C. Brokułów na parze
D. Kuskusa z warzywami
Przygotowanie imprez i usług …
W którym paśmie górskim prowadzi szlak z Wołosatego na Tarnicę (1 346 m n.p.m.) i z powrotem do Wołosatego?
A. W Bieszczadach
B. W Karkonoszach
C. W Pieninach
D. W Tatrach
HGT.07 Pytanie 456
Przygotowanie imprez i usług …
Osobie zamierzającej wyruszyć na wędrówkę po Tatrach Zachodnich warto polecić wycieczkę z licencjonowanym przewodnikiem górskim
A. krajoznawczym
B. górskim
C. miejskim
D. terenowym
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest room service?
A. usługą sprzątania pokoju na prośbę gościa.
B. usługą dostarczania jedzenia i napojów do pokoju za dodatkową opłatą.
C. listą rzeczy znajdujących się w wyposażeniu pokoju hotelowego.
D. spisem gości przebywających w hotelowych pokojach.
HGT.07 Pytanie 458
Przygotowanie imprez i usług …
Planując pieszą wycieczkę dla grupy czerwonym szlakiem z Szklarskiej Poręby na Szrenicę, w jakich usługach należy się skorzystać?
A. przewodnika wycieczek.
B. przewodnika wysokogórskiego.
C. przewodnika sudeckiego.
D. ratownika górskiego.
Przygotowanie imprez i usług …
W jakich parkach narodowych chronione są walory krajobrazowe wyżyn?
A. Wolińskim i Narwiańskim
B. Ojcowskim i Roztoczańskim
C. Biebrzańskim i Wielkopolskim
D. Kampinoskim i Wigierskim
Przygotowanie imprez i usług …
Wizę na lotnisku trzeba nabyć po przejściu granicy
A. Egiptu
B. Czech
C. Francji
D. Tunezji
HGT.07 Pytanie 461
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa dotycząca tymczasowego przydzielania określonej liczby usług turystycznych w ustalonym czasie, z opcją częściowej lub całkowitej rezygnacji z tych usług, to
A. franchising
B. czarter
C. zamówienie
D. allotment
HGT.07 Pytanie 462
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Podróży Wędrowniczek organizuje jednodniowe wyprawy do najpiękniejszych miast Polskich. W których miastach wymagane jest zatrudnienie przewodnika miejskiego?
A. Gdańsk, Toruń, Olsztyn
B. Kraków, Szczecin, Białystok
C. Wrocław, Poznań, Łódź
D. Biała Podlaska, Lublin, Katowice
HGT.07 Pytanie 463
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zagwarantować profesjonalną obsługę żeglarską podczas rejsu turystycznego po Adriatyku, biuro podróży powinno wynająć jacht wraz
A. ze skiperem
B. ze skiwerem
C. ze stewardem
D. z somelierem
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?
A. 60 km
B. 120 km
C. 80 km
D. 100 km
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży HIT planuje wycieczkę do Grecji, której start zaplanowano na 26.08. Do 10.08 sprzedano jedynie 50% dostępnych miejsc. Jakie działania marketingowe powinno podjąć biuro, aby szybko sprzedać resztę miejsc?
A. Obniżyć jakość usług
B. Zwiększyć cenę wycieczki
C. Zmniejszyć cenę wycieczki
D. Rozszerzyć ofertę programu
Przygotowanie imprez i usług …
Korzystając z zamieszczonego cennika, oblicz koszt dwóch noclegów w pokoju jednoosobowym z pełnym wyżywieniem w terminie od 12.07 do 14.07.2017 r.
| CENNIK | ||
|---|---|---|
| Rodzaj pokoju | Cena za dobę w terminie w zł | |
| od 01.01 do 30.04.2017 r. | od 01.05 do 31.08.2017 r. | |
| SGL + HB | 450,00 | 550,00 |
| SGL + FB | 600,00 | 650,00 |
| DBL + BB | 700,00 | 750,00 |
| TPL + FB | 1 000,00 | 1 200,00 |
A. 2 400,00 zł
B. 1 300,00 zł
C. 1 100,00 zł
D. 1 500,00 zł
HGT.07 Pytanie 467
Przygotowanie imprez i usług …
Organizacja wycieczek dla pasjonatów kajakarstwa mieści się w kategorii turystyki
A. etnicznej
B. kwalifikowanej
C. kulturowej
D. motywacyjnej
HGT.07 Pytanie 468
Przygotowanie imprez i usług …
Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od ryzyka związanego z amatorskim uprawianiem sportów dla
A. turystów spędzających czas nad wodą
B. entuzjastów narciarstwa wodnego
C. kuracjuszy korzystających z uzdrowisk
D. uczestników zjazdu wędrówkowego
Przygotowanie imprez i usług …
Norma czasu prowadzenia autokaru w ciągu doby zgodnie z AETR wynosi
A. 8 godzin
B. 6 godzin
C. 9 godzin
D. 7 godzin
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom podróżującym, które życzą sobie noclegów jedynie w mobilnej bazie noclegowej, pracownik biura turystycznego powinien zarekomendować skorzystanie z
A. schronisk i moteli
B. roteli i kamperów
C. hoteli oraz hosteli
D. pensjonatów oraz kempingów
Przygotowanie imprez i usług …
Który pensjonat proponuje najniższą cenę za tygodniowy pobyt 4-osobowej rodziny, w tym rodzice i 2 dzieci w wieku 2 i 16 lat?
| Pensjonat | Cena/osoba/doba | Zniżka dla dziecka do 18 lat |
|---|---|---|
| A. | 90 zł | 10% |
| B. | 100 zł | 25% |
| C. | 115 zł | 50% |
| D. | 140 zł | 75% |
A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
HGT.07 Pytanie 472
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu turystykę powinno się zalecić firmie, która złożyła prośbę o zorganizowanie wydarzenia turystycznego dla swoich pracowników, aby docenić ich dotychczasowy wkład?
A. Turystykę motywacyjną
B. Turystykę krajoznawczą
C. Turystykę socjalną
D. Turystykę alternatywną
HGT.07 Pytanie 473
Przygotowanie imprez i usług …
Imię i nazwisko rezydenta: Marianna Potocka
Region: Agadir Maroko
| Nazwa hotelu | Royal Melissim 5* | Kenzi Europa 4* | Anezi Tower 4* |
|---|---|---|---|
| Podpis recepcjonisty | XYZ | XYZ | XYZ |
| Liczba osób przewidzianych na spotkanie z rezydentem | 15 | 20 | 18 |
| Liczba osób, które przyszły na spotkanie | 13 | 20 | 16 |
| Godzina rozpoczęcia spotkania | 10:00 | 11:30 | 13:00 |
| Ile osób wykupiło wycieczkę? | 10 | 15 | 14 |
| Na jaką kwotę? | 250 EUR | 480 EUR | 390 EUR |
| Czytelny podpis rezydenta | Potocka | Potocka | Potocka |
A. raport z dyżurów hotelowych.
B. rooming list.
C. formularz rezerwacyjny.
D. protokół inspektora pięter.
Przygotowanie imprez i usług …
Atrakcjami są Jaskinia Łokietka oraz Igła Deotymy
A. Świętokrzyskiego Parku Narodowego
B. Tatrzańskiego Parku Narodowego
C. Ojcowskiego Parku Narodowego
D. Bieszczadzkiego Parku Narodowego
HGT.07 Pytanie 475
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt wstępu do Muzeum Wsi Mazowieckiej dla rodziny (2 osoby dorosłe i 1 dziecko) wraz z przewodnikiem w języku angielskim, w dniu 15 sierpnia.
| Rodzaj biletu | Cena od os. | Okres obowiązywania |
|---|---|---|
| Bilet wstępu normalny | 16 zł | Każda niedziela i święto od 1 maja do 30 września |
| Bilet wstępu normalny | 11 zł | Pozostałe dni w roku |
| Bilet wstępu ulgowy | 8 zł | Każda niedziela i święto od 1 maja do 30 września |
| Bilet wstępu ulgowy | 5 zł | Pozostałe dni w roku. |
| Przewodnik w języku angielskim 60 zł przez cały rok (grupa do 25 osób). Dla rodzin z dziećmi zniżka 5% od ceny usługi przewodnickiej. | ||
A. 108 zł
B. 87 zł
C. 97 zł
D. 100 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując przerwę kawową dla gości konferencji, należy
A. serwować kawę w trakcie konferencji
B. wcześniej ustawić filiżanki z kawą na stołach konferencyjnych
C. zapewnić serwis kawowy w formie bufetu w holu
D. umieścić w sali konferencyjnej automat z kawą
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt trzydniowej wycieczki dla uczniów do Gdańska, znając, że całkowita wartość kosztów bezpośrednich wynosi 15 000,00 zł, a marża netto biura to 10% tych wydatków?
A. 16 620,00 zł
B. 16 845,00 zł
C. 17 500,00 zł
D. 17 620,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument powinno przygotować biuro podróży, aby umożliwić realizację usług zamówionych u zagranicznego dostawcy?
A. Dokument rozliczeniowy
B. Email z potwierdzeniem rezerwacji
C. Faktura
D. Voucher
HGT.07 Pytanie 479
Przygotowanie imprez i usług …
Przyjazd grupy polonijnej z Ukrainy do Polski określa się jako turystyka
A. ekologiczna
B. alternatywna
C. etniczna
D. motywacyjna
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki do stolicy województwa małopolskiego powinno się uwzględnić
A. Kościół Mariacki
B. Muzeum B.Prusa
C. Panoramę Racławicką
D. Most Karola