Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży Albatros dodało do wakacji w Egipcie przejażdżkę quadami po pustyni, nie zmieniając ceny wyjazdu. W związku z tym popyt na ten produkt powinien

A. wzrosnąć
B. pozostać na stałym poziomie
C. ustabilizować się
D. zmniejszyć się
Przygotowanie imprez i usług …

Pani Malinowska spędziła wakacje w obiekcie, wynajmując jeden z siedmiu pokoi, które tam się znajdują. Korzystała również z całodziennego wyżywienia dostępnego na miejscu. W jakim obiekcie mogła mieszkać pani Malinowska?

A. Zajeździe
B. Motelu
C. Hostelu
D. Pensjonacie
HGT.07 Pytanie 125
Przygotowanie imprez i usług …

Który most w stolicy jednego z krajów europejskich przedstawiono na zdjęciu?

Ilustracja do pytania 5
A. Iron Bridge.
B. Tower Bridge.
C. Karola w Pradze.
D. Rialto w Wenecji.
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?

A. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu
B. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy
C. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy
D. W trakcie imprezy u pilota wycieczki
Przygotowanie imprez i usług …

Kto jako pierwszy otrzyma kartę win od kelnera-sommeliera, gdy przy stole znajdują się: jubilatka świętująca swoje urodziny, jej starszy brat, ciocia oraz wujek?

A. starszemu bratu
B. wujkowi
C. cioci
D. jubilatce
Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest voucher?

A. dokumentacja zawarta w teczce wycieczki, zawierająca dane osobowe uczestników oraz ich ubezpieczenie
B. zagraniczna wycieczka organizowana przez touroperatora na zlecenie zewnętrznego kontrahenta
C. wycieczka oferowana przez organizatora w celu uzupełnienia programu wliczonego w cenę
D. dokument finansowy, który umożliwia realizację usług zamówionych przez biuro u zagranicznego kontrahenta
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie informacje powinny być zawarte w zamówieniu na bilety wstępu do zwiedzanych miejsc, przygotowanym przez pracownika biura podróży?

A. Data i godzina wejścia, liczba osób dorosłych i młodzieży
B. Data odbioru biletów, opis obiektu
C. Dane klienta oraz adresat zamówienia, imiona i nazwiska uczestników wycieczki
D. Metoda płatności, język, w którym będzie realizowana usługa
Przygotowanie imprez i usług …

Organizator wycieczek, który w trakcie imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi

A. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z nałożeniem różnicy kosztów
B. powiększenie porcji jedzenia oraz urozmaicenie menu w czasie imprezy
C. udział w imprezie zastępczej z obniżoną ceną
D. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez dodatkowych kosztów
HGT.07 Pytanie 140
Przygotowanie imprez i usług …

W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić

A. miejsce złamania oraz najbliższe stawy
B. całą kończynę
C. wyłącznie najbliższy staw
D. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie
Przygotowanie imprez i usług …

Kto powinien zarezerwować pakiety śniadaniowe dla grupy turystów, którzy nocują w pensjonacie i planują wyruszyć na pieszą wycieczkę na Babią Górę wczesnym rankiem?

A. Uczestnicy wyjazdu
B. Kierownik grupy turystów
C. Pośrednik turystyczny
D. Pilot wycieczki
Przygotowanie imprez i usług …

Klient, który waha się z podjęciem decyzji o zakupie wyjazdu turystycznego z powodu niejasnych informacji zawartych w ofercie, powinien

A. zapewnić rzetelne odpowiedzi na zadawane pytania
B. zarekomendować rezygnację z zakupu
C. przekazać skąpe wskazówki z prośbą o ponowne odwiedzenie
D. zasugerować zakup oferty w innym biurze podróży
Przygotowanie imprez i usług …

Turystom przybywającym do Holandii warto zaproponować spróbowanie lokalnych specjałów, takich jak

A. paella oraz tapas serwowane w barach.
B. śledzie i frytki z majonezem
C. pierogi oraz bliny z kwaśną śmietaną.
D. mezedes i oliwki przyprawione ziołami.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie rodzaje międzynarodowych przewozów mogą organizować biura podróży według regulacji Ministra Transportu i Gospodarki Morskiej?

A. Osobowe, pośpieszne
B. Regularne, wahadłowe
C. Powolne, typowe
D. Terminowe, szybkie
Przygotowanie imprez i usług …

Która trasa dotyczy rejsu wycieczkowego przedstawionego na zamieszczonej mapie?

Ilustracja do pytania 29
A. Marsylia - Półwysep Apeniński - Korsyka - Kreta - Majorka - Marsylia.
B. Marsylia - Półwysep Iberyjski - Korsyka - Kreta - Majorka - Marsylia.
C. Marsylia - Półwysep Apeniński - Sycylia - Malta - Majorka - Marsylia.
D. Marsylia - Półwysep Iberyjski - Sardynia - Malta - Majorka - Marsylia.
Przygotowanie imprez i usług …

Który obiekt hotelarski należy wybrać na potrzeby noclegowe 3 5-osobowej grupy (16 kobiet, 19 mężczyzn) i 1 pilota wycieczek?

Obiekt hotelarskiPokój
1-osobowy2-osobowy3-osobowy
A. Hotel Hrabiowski11120
B. Motel Przy drodze7140
C. Pensjonat Słoneczny3171
D. Pensjonat Na wzgórzu295

A. C.
B. B.
C. D.
D. A.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?

A. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży
B. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych
C. Zorganizować grupie transport zastępczy
D. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru
Przygotowanie imprez i usług …

Wyznacz cenę jednostkową 2-dniowej wycieczki autokarowej, zakładając, że całkowity koszt imprezy dla grupy 40 młodych osób z 2 opiekunami i przewodnikiem wynosi 8 500,00 zł?

A. 207,32 zł
B. 212,50 zł
C. 202,38 zł
D. 197,67 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?

A. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę
B. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta
C. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji
D. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
Przygotowanie imprez i usług …

Wskaż brakujący element programu w przedstawionym planie konferencji.

800–900Rejestracja uczestników
900–930Otwarcie konferencji i powitanie
930–1100Sesja inauguracyjna: Nowe trendy w turystyce
1100–1130
1200–1500Sesja wykładowa: Promocja i komercjalizacja produktów turystycznych
1500–1600Obiad
1600–1730Sesja wykładowa: Blogi, questing, działania CSR w turystyce
1730–1800
1800–2000Warsztaty
1930–2200Kolacja
od 2100Część artystyczno-integracyjna

A. Czas wolny.
B. Lunch.
C. Przerwa kawowa.
D. Podsumowanie zajęć.