Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Metalowe lub plastikowe opakowanie o kształcie przypominającym walec, wyposażone w uchwyty po bokach oraz mające pojemność co najmniej 10 dm3 to
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Ile maksymalnie kartonów o wymiarach 250 mm × 400 mm zmieści się na jednej warstwie palety typu EUR o wymiarach 1,2 × 0,8 × 0,144 m (dł. × szer. × wys.)?
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
Jaką rolę odgrywają informacje zawarte na opakowaniu dotyczące produktu, producenta, zasad używania produktu oraz sposobu jego przechowywania?
Kategorie: Dokumentacja transportowa Obsługa klienta i kontrahentów
Jedną z form rozliczeń bez użycia gotówki między partnerami biznesowymi jest
Kategorie: Dokumentacja transportowa Prawo i przepisy transportowe Środki i infrastruktura transportu
Po przeprowadzeniu badania technicznego urządzenia do transportu bliskiego, inspektor Urzędu Dozoru Technicznego sporządza dokumentację dotyczącą wykonania czynności dozoru technicznego. Zestaw takich dokumentów odnoszących się do konkretnego urządzenia technicznego nazywa się
Kategorie: Obsługa klienta i kontrahentów Obliczenia i wskaźniki transportowe
W tabeli zebrano informacje dotyczące oceny dostawców. Każdy dostawca, który otrzyma poniżej 300 pkt. nie podlega dalszej procedurze oceny. Dostawcy, którzy otrzymali powyżej 300 pkt. zostają zakwalifikowani do grupy B, dostawy z oceną powyżej 350 pkt. uzyskują kwalifikację A. Który dostawca uzyskał kwalifikację A?
| Wskaźnik | Terminowość (liczba punktów) | Cena (liczba punktów) | Elastyczność (liczba punktów) | Bezpieczeństwo (liczba punktów) |
|---|---|---|---|---|
| Dostawca 1 | 90 | 50 | 80 | 90 |
| Dostawca 2 | 90 | 90 | 100 | 75 |
| Dostawca 3 | 75 | 80 | 90 | 85 |
| Dostawca 4 | 60 | 70 | 85 | 80 |
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
Jak określa się przekazanie wykonywania usług zewnętrznej, wyspecjalizowanej firmie na podstawie umowy?
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Ustalona suma, umieszczona w polisie ubezpieczeniowej, do wysokości której ubezpieczony sam odpowiada za skutki każdej szkody, to
Kategorie: Dokumentacja transportowa Prawo i przepisy transportowe
Jakie znaczenie ma potwierdzony przez przewoźnika list przewozowy w kontekście umowy przewozu ładunku koleją? Ile kopii listu przewozowego dostaje nadawca?
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów Obliczenia i wskaźniki transportowe
Przedsiębiorstwo spedycyjne ZET, które jest stałym zleceniodawcą u przewoźnika 1 i 4, planuje dokonać wyboru nowego przewoźnika w celu realizacji zlecenia o wartości 4 500 zł brutto. Na podstawie przedstawionych ofert wskaż przewoźnika, który oferuje najtańszą realizację zlecenia.
| Oferty przewoźników | |||
|---|---|---|---|
| Przewoźnik 1 | Przewoźnik 2 | Przewoźnik 3 | Przewoźnik 4 |
| Firma stosuje 10% rabatu na zlecenia o wartości powyżej 4 000 zł brutto i dodatkowe 5% od obrotów miesięczny na zlecenia dla stałych zleceniodawców. | Firma stosuje 20% rabatu na wszystkie zlecenia o wartości powyżej 1 000 zł brutto | Firma stosuje 10% rabatu na wszystkie zlecenia o wartości powyżej 1 000 zł brutto | Firma stosuje 12% rabatu dla stałych zleceniodawców. |
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów Obliczenia i wskaźniki transportowe
Wyznacz kwotę podatku VAT, jeśli cena netto usługi transportowej to 8 100 zł, a obowiązująca stawka VAT wynosi 23%?
Kategorie: Organizacja transportu Magazynowanie i logistyka Obliczenia i wskaźniki transportowe
Spedytor otrzymał zlecenie rozładunku 20 kontenerów oraz ich magazynowanie przez 3 dni. Który podwykonawca oferuje realizację całego zlecenia po najniższych kosztach?
| CZYNNOŚĆ | Wykonawca A. | Wykonawca B. | Wykonawca C. | Wykonawca D. |
|---|---|---|---|---|
| Rozładunek kontenerów | 9,00 zł/szt. | 12,00 zł/szt. | 18,00 zł/szt. | 19,00 zł/szt. |
| Magazynowanie kontenerów | 20 zł/dzień/1szt. | 15 zł/dzień/1szt. | 14 zł/dzień/1szt. | 13 zł/dzień/1szt. |
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
W jakim terminie, zgodnie z Ogólnymi Polskimi Warunkami Spedycyjnymi, spedytor ma obowiązek udzielić odpowiedzi na złożoną reklamację?
| Fragment Ogólnych Polskich Warunków Spedycyjnych |
24.1. Reklamacja zleceniodawcy złożona spedytorowi winna być wniesiona do spedytora na piśmie w ciągu 6 dni od daty, w której zleceniodawca dowiedział się lub powinien był się dowiedzieć o zaistniałej szkodzie. W terminie 14 dni od jej otrzymania spedytor zobowiązany jest do potwierdzenia otrzymania reklamacji i udzielenia wyjaśnień co do sposobu i terminu jej rozpatrzenia. 24.2. Reklamacji powinny towarzyszyć dokumenty stwierdzające stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody/braków. 24.3. Procedura reklamacyjna związana z wykonywaniem przez spedytora funkcji przewoźnika umownego uregulowana jest odrębnymi przepisami. |
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Firma zajmująca się spedycją i transportem otrzymała zlecenie na przewozy na dystansie 40 000 km. Koszty realizacji usługi oszacowano na 160 000 zł. Jaka powinna być jednostkowa stawka przewozowa netto, uwzględniając, że firma planuje zysk w wysokości 10%?
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Podczas transportu drogowego została uszkodzona przesyłka. Zgodnie z Ogólnymi Polskimi Warunkami Spedycyjnymi roszczenie zleceniodawcy przeciwko spedytorowi winno być złożone
| Fragment Ogólnych Polskich Warunków Spedycyjnych | |
| Reklamacje | |
| § 26 | |
| Uprawnionym do wniesienia reklamacji do spedytora z tytułu zleconych usług spedycyjnych jest zleceniodawca. | |
| § 27 | |
| 1. | Roszczenie zleceniodawcy przeciwko spedytorowi winno być złożone spedytorowi na piśmie w ciągu 6 dni od daty, w której klient dowiedział się lub powinien był się dowiedzieć o zaistniałej szkodzie. Spedytor zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na reklamację najpóźniej w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadkach szczególnych, termin ten ulega odpowiedniemu przedłużeniu, zaś w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji spedytor zobowiązany jest do potwierdzenia otrzymania reklamacji i udzielenia wyjaśnień, co do sposobu i terminu jej rozpatrzenia. |
| 2. | Zgłoszeniu powinny towarzyszyć dokumenty ustalające stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody/braków. |
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Środki i infrastruktura transportu
Który znak, umieszczony na środkach transportu samochodowego, informuje o spełnieniu wymagań rezolucji konferencji Ministrów Transportu (CEMT), dotyczących czystości spalin, poziomu hałasu oraz bezpieczeństwa eksploatacji kompletnego pojazdu z naczepą lub przyczepą?




Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Jaką minimalną liczbę pojemników IBC w systemie bag in box o objętości 1 000 l i maksymalnej ładowności 1 000 kg trzeba użyć do transportu 15 000 l soku owocowego o gęstości 1,08 kg/l?
Kategorie: Dokumentacja transportowa Obsługa klienta i kontrahentów
Transportowa firma otrzymała od zagranicznego kontrahenta wiadomość e-mail zatytułowaną contract of sale. Co to oznacza dla firmy?
Kategorie: Środki i infrastruktura transportu Bezpieczeństwo i przepisy ADR
Przedstawiony na rysunku znak manipulacyjny oznacza

Kategorie: Organizacja transportu Prawo i przepisy transportowe
W międzynarodowej konwencji określono wymagania dotyczące minimalnego wieku kierowcy, tygodniowego czasu odpoczynku, a także czasu i częstotliwości prowadzenia pojazdu?
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Ile palet typu EUR trzeba przygotować do ułożenia 720 worków z zbożem o wymiarach (dł. x szer. x wys.) 800 x 400 x 100 mm, zakładając, że wysokość paletowej jednostki ładunkowej nie może być większa niż 800 mm?
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
Jaka strategia bazuje na wprowadzeniu niskich cen w celu zapobieżenia wejściu na rynek potencjalnych rywali lub ich zniechęcenia?
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Na ilustracji jest przedstawiony terminal

Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
W tabeli przedstawiono wymiary przestrzeni ładunkowej wybranych samolotów transportowych. Wskaż ten, który ma największą pojemność przestrzeni ładunkowej.
| Typ samolotu | Wymiary ładowni, cm | Wymiary drzwi, cm | Masa ładunku, t | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Szerokość | Długość | Wysokość | Szerokość | Długość | ||
| Boeing 747 cargo | 317 | 4900 | 304 | 340 | 304 | 111 |
| Antonov 124 | 640 | 3650 | 440 | 640 | 440 | 110 |
| MCDonnell D.MD11 | 350 | 4800 | 231 | 355 | 259 | 80 |
| Airbus A300 cargo | 477 | 3900 | 223 | 256 | 358 | 45 |
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
Jaką funkcję rynku usług transportowych aktywuje podmiot, gdy przeszukuje oferty transportowe w różnych kierunkach przewozu ładunków i automatycznie ocenia przydatność tych usług transportowych w rynku?
Kategorie: Środki i infrastruktura transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Podaj minimalne wymiary palety (dł. oraz szer.), na której w jednej warstwie, bez wystawania poza jej granice, zmieszczą się 12 ładunków, każdy o wymiarach (dł. x szer. x wys.) 500 x 200 x 800 mm?
Kategorie: Dokumentacja transportowa Obsługa klienta i kontrahentów
Zgodnie z przedstawionym fragmentem OPWS zlecenie spedycyjne
| Fragment Ogólnych Polskich Warunków Spedycyjnych (OPWS) |
|---|
| Zlecenie spedycyjne |
| § 8 |
| 8.1. Spedytor wykonuje czynności na podstawie zlecenia. |
| 8.2. Zlecenie dla jego ważności nie wymaga formy pisemnej, jednakże dla uniknięcia nieporozumień i nieprawidłowości w jego realizacji zaleca się, by wystawione zostało lub potwierdzone w formie pisemnej. |
| 8.2.1. Spedytor nie jest odpowiedzialny za następstwa błędów i nieporozumień wynikłych w związku z otrzymaniem zlecenia ustnie lub telefonicznie. |
| 8.2.2. Spedytor nie jest odpowiedzialny za skutki dodatkowych instrukcji udzielanych przez zleceniodawcę bezpośrednio innym stronom uczestniczącym w realizacji spedycji. |
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Wśród intermodalnych jednostek transportowych (UTI) nie uwzględniamy
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
FIATA to skrót, który identyfikuje
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Podstawowa stawka VAT wynosi
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Urządzeniem przedstawionym na rysunku jest

Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Który rysunek nie przedstawia transportu przesyłowego?




Kategorie: Dokumentacja transportowa Obsługa klienta i kontrahentów
Aby przekazać spedytorowi szczegółowe terminy oraz ilości towarów w ramach umowy spedycji, lub w przypadku jej braku, należy wykorzystać
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Firma spedycyjna zrealizowała w minionym miesiącu 60 zleceń dotyczących transportu ładunków. Z powodu zajętych środków przewozowych nie była w stanie zrealizować 20 zleceń. Jaką wartość ma wskaźnik elastyczności systemu transportowego?
Kategorie: Organizacja transportu Dokumentacja transportowa
Na samolotowym liście przewozowym AWB w polu oznaczonym "Signature" wpisuje się
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Rysunek przedstawia transport szynowo-drogowy z użyciem wagonów

Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Bezpieczeństwo i przepisy ADR
Jakie przepisy konwencji powinny być stosowane przy transporcie drogowym artykułów niebezpiecznych?
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Bezpieczeństwo i przepisy ADR
Tablica ADR barwy pomarańczowej z czarną ramką służy do oznaczania pojazdów przewożących materiały niebezpieczne

Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów Obliczenia i wskaźniki transportowe
Na podstawie przedstawionych wskaźników, wskaż z którym przewoźnikiem powinien współpracować spedytor, jeżeli zależy mu na terminowości dostaw.
| Przewoźnik | Wskaźnik | |||
|---|---|---|---|---|
| awaryjności środka transportu | uszkodzeń podczas przewozów | niezawodności dostaw | wykorzystania środków transportu | |
| A. | 0,03 | 0,10 | 0,85 | 0,93 |
| B. | 0,02 | 0,05 | 0,98 | 0,85 |
| C. | 0,08 | 0,15 | 0,96 | 0,80 |
| D. | 0,20 | 0,10 | 0,80 | 0,99 |