Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Pozostawienie reklamacji bez odpowiedzi po upływie 30 dni od dnia przyjęcia pisma dotyczącego tej sprawy skutkuje
| § 5. 1. Reklamację składa się w formie pisemnej. |
| § 6. 1. Odpowiedź na reklamację powinna być udzielona niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika. |
| § 10. Nieudzielenie przez przewoźnika odpowiedzi na reklamację w wymaganym terminie skutkuje uwzględnieniem reklamacji. |
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Zleceniodawca zlecił transport 24 000 litrów paliwa. Jeśli środek transportu, który należy wybrać, może być napełniony maksymalnie do 80%, to ciągnik siodłowy z naczepą cysterną powinien mieć objętość co najmniej
Kategorie: Dokumentacja transportowa Prawo i przepisy transportowe
Która z poniższych opcji nie stanowi formy zgłoszenia celnego?
Kategorie: Dokumentacja transportowa Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Czynności ładunkowe, zgodnie z ustawą o prawie przewozowym, należą do obowiązków
Art. 38. 1. Nadawca składa przewoźnikowi na przesyłkę towarową list przewozowy, a jeżeli przy danym rodzaju przewozu jest to powszechnie przyjęte, w inny sposób dostarcza informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania przewozu. Art. 42. 1. Przewoźnik może odmówić przyjęcia do przewozu rzeczy, których stan jest wadliwy lub opakowanie niedostateczne albo niemających wymaganego opakowania. 2. Przewoźnik może uzależnić przyjęcie do przewozu rzeczy, których opakowanie nie odpowiada warunkom określonym w art. 41 lub ze śladami uszkodzenia, od zamieszczenia przez nadawcę w liście przewozowym odpowiedniego oświadczenia o stanie przesyłki. Art. 43. 1. 25) Jeżeli umowa lub przepis szczególny nie stanowią inaczej, czynności ładunkowe należą odpowiednio do obowiązków nadawcy lub odbiorcy. 2. 26) Nadawca, odbiorca lub inny podmiot wykonujący czynności ładunkowe jest obowiązany wykonać je w sposób zapewniający przewóz przesyłki towarowej zgodnie z przepisami ruchu drogowego i przepisami o drogach publicznych, a w szczególności niepowodujący zagrożenia bezpieczeństwa ruchu drogowego, przekroczenia dopuszczalnej masy pojazdów lub przekroczenia dopuszczalnych nacisków osi. |
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Firma transportowa ustala koszt świadczenia usługi na 1 500 zł netto. Oblicz kwotę brutto dla dwóch identycznych usług transportowych, mając na uwadze, że stawka VAT wynosi 23%?
Kategorie: Organizacja transportu Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Jakiego rodzaju ubezpieczenie dotyczy odpowiedzialność cywilna za skutki niewłaściwego zrealizowania umowy spedycji przez organizatora transportu?
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Na rysunku przedstawiono

Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Na paletach o wymiarach 1,2 x 0,8 x 0,144 m (dł. x szer. x wys.) formuje się ładunek. Wysokość ładunku na palecie wynosi 850 mm. Ile maksymalnie warstw można ustawiać paletowe jednostki ładunkowe (pjł) w naczepie o wewnętrznej wysokości 2,95 m?
Kategorie: Obsługa klienta i kontrahentów
Jaki styl negocjacji, oparty na wywieraniu presji na drugą stronę oraz zdecydowanej rezygnacji z jakichkolwiek kompromisów, stosują uczestnicy negocjacji?
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Dobrowolne wyrażenie woli związane z odpowiedzialnością producenta za towar oraz obejmujące jego obowiązki i prawa nabywcy to
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Obliczenia i wskaźniki transportowe
Planowany start rozładunku pojazdu z 34 skrzyniami ustalono na godzinę 10:30. Czas rozładunku jednej skrzyni wynosi 2 min, a kontrola ilościowo-jakościowa wszystkich skrzyń trwa łącznie 25 min po zakończeniu rozładunku. Kiedy zakończy się proces przyjęcia towaru do magazynu?
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
W transporcie drogowym występują ceny ustalane umownie, regulowane przez rynek. Na wielkość tych cen wpływa
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
W firmie transportowej, nazwy oraz adresy współpracujących przedsiębiorstw (podwykonawców) zostały zastąpione numerami (losami) i umieszczone w pojemniku, z którego wylosowano trzy, z którymi firma nawiąże współpracę. Jaką metodę doboru podwykonawców zastosowano w tej firmie?
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Firma zajmująca się spedycją i transportem otrzymała zlecenie na przewozy na dystansie 40 000 km. Koszty realizacji usługi oszacowano na 160 000 zł. Jaka powinna być jednostkowa stawka przewozowa netto, uwzględniając, że firma planuje zysk w wysokości 10%?
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
W ubiegłym roku flota samochodowa zrealizowała pracę przewozową równą 2 400 000 tkm oraz przewiozła 80 000 przesyłek, a wydatki na transport w tym czasie wyniosły 1 200 000 zł. Jaki był koszt obsługi jednej przesyłki?
Kategorie: Dokumentacja transportowa Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Przepisy Ujednolicone o Umowie Międzynarodowego Przewozu Towarów Kolejami (CIM). Całkowity koszt przewozu i obsługi ładunku nadanego do przewoźnika kolejowego na terenie Polski wynosi 28 000,00 zł. Nadawca, zgodnie z ustaleniami z odbiorcą w Niemczech i zawartą umową pokrywa 50% z opłat za usługi. Jaki zapis musi umieścić nadawca w liście przewozowym?
| 1. | Nadawca, który bierze na swój rachunek całość lub część należności przewozowych, powinien wskazać to w liście przewozowym, używając jednego z następujących oświadczeń: a. "franko przewoźne", jeżeli bierze na swój rachunek tylko przewoźne, b. "franko przewoźne oraz (...)", jeżeli bierze na swój rachunek oprócz przewoźnego inne należności; powinien on określić dokładnie te należności; uzupełnienia, które mogą dotyczyć tylko opłat dodatkowych lub innych należności, powstałych począwszy od przyjęcia przesyłki do przewozu aż do jej wydania, a także opłat pobieranych przez władze celne lub inne władze administracyjne, nie powinny prowadzić do podziału kwoty ogólnej tej samej kategorii należności (np. kwoty ogólnej ceł i innych opłat należnych władzom celnym, przy czym podatek od wartości dodanej uważa się za oddzielną kategorię należności), c. franko przewoźne do X" (X oznacza nazwę taryfowego punktu stycznego sąsiadujących krajów), jeżeli bierze na swój rachunek przewoźne do X, d. "franko przewoźne oraz (...) do X" (X oznacza nazwę taryfowego punktu stycznego sąsiadujących krajów), jeżeli bierze na swój rachunek, oprócz przewoźnego, inne należności do X, z wyłączeniem wszystkich należności odnoszących się do następnego kraju lub kolei; postanowienia punktu ii stosuje się przez analogię, e. "franko wszystkie należności przewozowe", jeżeli bierze na swój rachunek wszystkie należności przewozowe (przewoźne, opłaty dodatkowe, cło i inne należności), f. "franko (...)", jeżeli bierze na swój rachunek określoną kwotę; kwotę tę należy podać w walucie kraju nadania, gdy postanowienia taryfy nie stanowią inaczej. |
|---|
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Utrata lub brak przesyłki, wysłanej do transportu, spowodowane przez umyślne działanie lub poważne zaniedbanie spedytora, ma wpływ na wysokość odszkodowania za poniesione straty, które
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Ile najwcześniej należy zacząć układać ładunek na 120 paletach, jeśli każda paleta będzie miała 14 sztuk ładunku, a czas załadunku jednej sztuki wynosi 30 sekund, a wszystkie palety muszą być gotowe do godziny 20:00?
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Ile pojazdów transportowych o pojemności 18 palet typu EUR oraz maksymalnej ładowności 6 ton jest wymaganych do przetransportowania 20 000 kg towaru rozmieszczonego równomiernie na 40 paletach?
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
Do kluczowych działań realizowanych w czasie transportu można zaliczyć
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Trzecia grupa cyfr w kodzie EAN 13 oznacza

Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Pojazdem skrzyniowym o pojemności 12 t zrealizowano transport ładunku o masie 10 t z Poznania do Wrześni. W drodze powrotnej przewieziono 6 t ładunku. Jaki był średni wskaźnik wykorzystania ładowności tego pojazdu?
Kategorie: Środki i infrastruktura transportu
Urządzeniem załadunkowym przedstawionym na zdjęciu jest

Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Który rysunek nie przedstawia transportu przesyłowego?




Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Na prośbę spedytora firma transportowa wykonuje regularne przewozy na ustalonej trasie o długości 220 km. Przewozy odbywają się dwa razy dziennie przez 3 dni w tygodniu. Stawka za kilometr wynosi 2,80 zł/km netto. Jaką kwotę netto otrzyma firma transportowa za pracę w ciągu tygodnia?
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Zgodnie z przedstawionym fragmentem ustawy o podatku od towarów i usług najemca korzystający z krótkoterminowego najmu barki rzecznej, od dnia 2.11.2020 r., musi dokonać jej zwrotu najpóźniej
| Fragment Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług | |
| Art.28j. | |
| 1. | Miejscem świadczenia usług krótkoterminowego wynajmu środków transportu jest miejsce, w którym te środki transportu są faktycznie oddawane do dyspozycji usługobiorcy. |
| 2. | Przez krótkoterminowy wynajem środków transportu, o którym mowa w ust. 1, rozumie się ciągłe posiadanie środka transportu lub korzystanie z niego przez okres nieprzekraczający 30 dni, a w przypadku jednostek pływających - przez okres nieprzekraczający 90 dni. |
| 3. | Miejscem świadczenia usług polegających na wynajmie, innym niż wynajem krótkoterminowy, środków transportu na rzecz podmiotów niebędących podatnikami jest miejsce, gdzie usługobiorca posiada siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu, z zastrzeżeniem ust.4. |
| 4. | Miejscem świadczenia usługi wynajmu statku rekreacyjnego, innego niż wynajem krótkoterminowy, na rzecz podmiotów niebędących podatnikami jest miejsce, w którym statek rekreacyjny jest faktycznie oddawany do dyspozycji usługobiorcy, pod warunkiem że usługodawca faktycznie świadczy tę usługę ze swojej siedziby działalności gospodarczej lub stałego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej, znajdujących się w tym miejscu. |
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Jak długo potrwa załadunek dwóch cystern, każda o pojemności 25 000 litrów, jeśli szybkość załadunku wynosi 1 000 litrów na 5 minut, a cysterny są napełniane do 80%, jedna po drugiej?
Kategorie: Środki i infrastruktura transportu Magazynowanie i logistyka
Pojemnik mający formę prostopadłościanu, zbudowany z drewnianych listew, przeznaczony do przechowywania towarów o wadze około 1 000 kg, to
Kategorie: Środki i infrastruktura transportu Bezpieczeństwo i przepisy ADR
Ciężarówka o niskim poziomie hałasu oznaczana jest znakiem




Kategorie: Organizacja transportu Dokumentacja transportowa
Czarter, nota bukingowa oraz manifest ładunkowy to przykłady dokumentów powiązanych z transportem.
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Który środek transportu wykonał największą pracę przewozową [tkm]?
| Środek transportu 1 | Środek transportu 2 | Środek transportu 3 | Środek transportu 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Odległość przewozu [km] | 200 | 900 | 600 | 500 |
| Masa przewiezionego ładunku [kg] | 20 000 | 10 000 | 19 000 | 11 000 |
Kategorie: Organizacja transportu Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Firma zajmująca się transportem ładunków między krajami oferuje swoje usługi w zakresie transportu
Kategorie: Organizacja transportu Obsługa klienta i kontrahentów
Działalność polegająca na odpłatnym świadczeniu usług, której rezultatem jest transport ładunków w celach zarobkowych od punktu nadania do punktu odbioru oraz świadczenie usług towarzyszących, bezpośrednio związanych z tymi usługami, nosi nazwę
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Zgodnie z przedstawionym fragmentem ustawy o podatku od towarów i usług najemca korzystający z krótkoterminowego najmu barki rzecznej, od dnia 2.11.2020 r., musi dokonać jej zwrotu najpóźniej do
| Fragment Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług | |
| Art.28j. | |
| 1. | Miejscem świadczenia usług krótkoterminowego wynajmu środków transportu jest miejsce, w którym te środki transportu są faktycznie oddawane do dyspozycji usługobiorcy. |
| 2. | Przez krótkoterminowy wynajem środków transportu, o którym mowa w ust. 1, rozumie się ciągłe posiadanie środka transportu lub korzystanie z niego przez okres nieprzekraczający 30 dni, a w przypadku jednostek pływających – przez okres nieprzekraczający 90 dni. |
| 3. | Miejscem świadczenia usług polegających na wynajmie, innym niż wynajem krótkoterminowy, środków transportu na rzecz podmiotów niebędących podatnikami jest miejsce, gdzie usługobiorca posiada siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu, z zastrzeżeniem ust.4. |
| 4. | Miejscem świadczenia usługi wynajmu statku rekreacyjnego, innego niż wynajem krótkoterminowy, na rzecz podmiotów niebędących podatnikami jest miejsce, w którym statek rekreacyjny jest faktycznie oddawany do dyspozycji usługobiorcy, pod warunkiem że usługodawca faktycznie świadczy tę usługę ze swojej siedziby działalności gospodarczej lub stałego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej, znajdujących się w tym miejscu. |
Kategorie: Organizacja transportu Środki i infrastruktura transportu
Jakie czynności związane z przeładunkiem w pionie są wykonywane w systemie?
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Nadawca zlecił spedytorowi zorganizowanie transportu 180 kontenerów z Gdyni do Szanghaju. Jaką metodę transportu wybierze spedytor, jeśli priorytetem nadawcy są jak najniższe koszty usługi, a nie szybkość dostawy ładunku?
Kategorie: Obsługa klienta i kontrahentów
Podstawowym aspektem strategii marketingowej jest ustalenie właściwego momentu na wprowadzenie produktu na rynek.
Okoliczność, w której przedsiębiorstwo z danym towarem pojawia się najwcześniej na rynku, ponosząc znaczne ryzyko oraz wysokie wydatki na promocję, nazywa się wejściem
Kategorie: Środki i infrastruktura transportu Magazynowanie i logistyka
Automatyczne rozpoznawanie, wykorzystywane do rejestrowania oraz odczytywania danych za pomocą technologii radiowej, jest określane skrótem
Kategorie: Organizacja transportu Obliczenia i wskaźniki transportowe
Ile wyniesie łączny koszt przewozu 10 palet z centrum dystrybucji do marketu na odległość 100 km, a następnie 5 palet z marketu do sklepu na odległość 30 km?
| Liczba palet [szt.] | Stawka [zł/km] |
|---|---|
| 1 – 6 | 4,00 |
| 7 – 12 | 5,00 |
| 13 – 19 | 6,00 |
| 20 – 27 | 7,00 |