SPL.05Pytanie 281
Organizacja transportu oraz o…
Kategorie: Prawo i przepisy transportowe Obsługa klienta i kontrahentów
Przedsiębiorstwo MIG zleciło spedytorowi zorganizowanie przewozu ładunku. Przewóz miał być zrealizowany 10 stycznia br. Na podstawie przedstawionego fragmentu OPWS określ, w jakiej formie i do kiedy zleceniodawca powinien złożyć reklamację do spedytora, który dostarczył do odbiorcy uszkodzony ładunek. Przedsiębiorstwo MIG o zaistniałej szkodzie dowiedziało się 11 stycznia bieżącego roku.
| Fragment Ogólnych Polskich Warunków Spedycyjnych (OPWS) |
|---|
| Reklamacje § 24 |
| 24.1. Reklamacja zleceniodawcy złożona spedytorowi winna być wniesiona do spedytora na piśmie w ciągu 6 dni od daty, w której zleceniodawca dowiedział się lub powinien był się dowiedzieć o zaistniałej szkodzie. W terminie 14 dni od jej otrzymania spedytor zobowiązany jest do potwierdzenia otrzymania reklamacji i udzielenia wyjaśnień, co do sposobu i terminu jej rozpatrzenia. |
| 24.2. Reklamacji powinny towarzyszyć dokumenty stwierdzające stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody/braków. |
A. Reklamację należy złożyć telefonicznie do 24 stycznia br.
B. Reklamację należy złożyć telefonicznie do 16 stycznia br.
C. Reklamację należy złożyć na piśmie do 25 stycznia br.
D. Reklamację należy złożyć na piśmie do 17 stycznia br.
