Question 1

EKA.01 Pytanie 1

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie z wymienionych działań pracodawcy nie stanowi dyskryminacji pracownika według Kodeksu pracy?

Answer

A. Gorsze traktowanie pracownika w podobnej sytuacji w porównaniu do innych w zakresie możliwości uczestnictwa w szkoleniu

Question 2

EKA.01 Pytanie 2

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca ma obowiązek przeszkolić pracownika w zakresie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

Answer

A. w ciągu jednego miesiąca od rozpoczęcia pracy

B. przed dopuszczeniem do pracy

C. w trakcie pierwszego roku zatrudnienia

D. w ciągu trzech miesięcy od rozpoczęcia pracy

Question 3

EKA.01 Pytanie 3

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi dostęp do wody pitnej lub napojów chłodzących, gdy temperatura na zewnątrz budynku osiąga przynajmniej 25° C, a w pomieszczeniu

A. 32° C

B. 30° C

C. 28° C

D. 34° C

Answer

A. gaśnicy proszkowej

Answer

A. uczestnicy postępowania zapewniają poszanowanie tej tajemnicy

B. ujawnienie tej tajemnicy nie wpłynie negatywnie na realizację przez organy władzy publicznej ich zadań

C. zostanie ona w trybie określonym obowiązującymi przepisami zwolniona od obowiązku zachowania tej tajemnicy

D. organ prowadzący postępowanie zwolni ją z obowiązku zachowania tej tajemnicy

Answer

A. zastosowaniu środków uspokajających

B. przemyciu oparzonej skóry zimną, czystą wodą

C. nałożeniu na dotkniętą skórę maści o tłustej konsystencji

D. posypaniu oparzonej skóry talkiem kosmetycznym

Answer

A. natychmiast zatrzymane i uruchomione ponownie

B. natychmiast zatrzymane i odłączone od zasilania energią

C. natychmiast naprawione i dalej wykorzystywane

D. wycofane z eksploatacji

Answer

A. zróżnicowana dla poszczególnych płatników składek i ustalana wyłącznie w zależności od liczby ubezpieczonych zgłaszanych do ubezpieczenia wypadkowego.

Answer

A. pracownik

Answer

A. od 15°C do 17°C

Answer

A. choroby układu oddechowego

B. wysoki wydatek energetyczny

C. uszkodzenie słuchu oraz głuchotę

D. niedotlenienie oraz obniżenie wydolności zarówno fizycznej, jak i umysłowej

Answer

A. klauzula tajności przypisana tym materiałom

B. odbiorca wiadomości zawartych w tych materiałach

C. obowiązująca w tej jednostce instrukcja kancelaryjna

D. zewnętrzna ochrona siedziby tej organizacji

Answer

A. ich przekazywanie do archiwum zakładowego

B. ich przekazywanie do archiwum państwowego

C. prawidłową segregację dokumentów

D. umożliwienie dostępu tylko upoważnionym pracownikom

Answer

A. ściśle tajne

Answer

A. mebli z drewna

B. mebli wykonanych z tworzyw sztucznych

C. urządzeń pod napięciem

D. elementów plastikowych

Answer

A. 5 minut

Answer

A. sięgać po dokumenty z wyższej półki, stojąc na krześle obrotowym

B. starannie wypastować schodowe stopnie, aby zapewnić równą powierzchnię

C. wchodząc do tych pomieszczeń, energicznie otwierać drzwi

D. zamykać szuflady biurek, zwłaszcza te najniżej ulokowane nad podłogą

Answer

A. szybko zabandażować dłoń i umieścić rękę w temblaku

B. przekłuć pęcherze, nałożyć opatrunek, podać środek przeciwbólowy

C. posmarować miejsce poparzenia tłustym kremem

D. schładzać oparzone miejsce zimną wodą około 20-30 minut

Answer

A. należycie zorganizowany obieg dokumentów, zgodny z procedurą kancelaryjną

B. poprawne prowadzenie rejestrów spraw, spisów oraz teczek

C. sprawne przekazywanie dokumentów do archiwum firmowego

D. umożliwienie dostępu wyłącznie osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia

Answer

A. molestowanie

Answer

A. przewidziana do 8 godzin dziennie

B. zakazana po upływie 4 godzin w ciągu doby

C. dozwolona przez maksymalnie 6 godzin dziennie

D. całkowicie zabroniona

Answer

A. niebezpieczny

Answer

A. kierownik archiwum zakładowego.

Answer

A. pięcioramienną bez kołków

B. pięcioramienną z kołkami

C. trójramienną z kołkami

D. trójramienną bez kołków

Answer

A. 10 minut

Answer

A. Deliktową

Answer

A. zastrzeżone

Answer

A. opłaty podatkowe

B. obowiązki dotyczące bezpieczeństwa oraz higieny pracy, ustalane na podstawie decyzji organów Państwowej Inspekcji Pracy

C. grzywny nakładane przez organy administracyjne

D. kredyty

Answer

A. w biurze

Answer

A. wyraźnie oznaczone i pomalowane na kolor czerwony

B. wyraźnie oznaczone i pomalowane na kolor żółty

C. wyraźnie oznaczone i zabezpieczone w sposób uniemożliwiający ich uruchomienie

D. zamknięte w osobnym pomieszczeniu

Answer

A. 10 - minutową przerwę wliczaną do czasu pracy

B. 10 - minutową przerwę nie wliczaną do czasu pracy

C. 5 - minutową przerwę nie wliczaną do czasu pracy

D. 5 - minutową przerwę wliczaną do czasu pracy

Question 4

EKA.01 Pytanie 4

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

W biurze, w przypadku wystąpienia pożaru urządzeń elektrycznych, należy zastosować

Question 5

EKA.01 Pytanie 5

Kategorie: Prawo administracyjne Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba, która ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji niejawnych, może być świadkiem w sprawach objętych tą tajemnicą, jeśli

Question 6

EKA.01 Pytanie 6

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Dokument zawierający informacje, którym przypisano klauzulę ściśle tajne, powinien być oznaczony

A. 00

B. Pf

C. 0

D. Z

Question 7

EKA.01 Pytanie 7

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie są działania pierwszej pomocy przy oparzeniu pierwszego stopnia?

Question 8

EKA.01 Pytanie 8

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Maszyny, w których wykryto uszkodzenie podczas pracy, powinny być

Question 9

EKA.01 Pytanie 9

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Finanse publiczne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Zgodnie z przepisem Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, stopa procentowa składek na ubezpieczenie wypadkowe jest

Wyciąg z ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
(…)
Rozdział 3
Zasady ustalania składek na ubezpieczenia społeczne
Art.15.1. Wysokości składek na ubezpieczenia emerytalne, rentowe i chorobowe wyrażone są w formie stopy procentowej, jednakowej dla wszystkich ubezpieczonych.
2. Stopa procentowa składek na ubezpieczenie wypadkowe jest zróżnicowana dla poszczególnych płatników składek i ustalana w zależności od poziomu zagrożeń zawodowych i skutków tych zagrożeń.
(…)

Question 10

EKA.01 Pytanie 10

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

W pomieszczeniach, w których pracuje się z monitorami ekranowymi, wilgotność względna powietrza powinna wynosić co najmniej

A. 55%

B. 70%

C. 50%

D. 40%

Question 11

EKA.01 Pytanie 11

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Zgodnie z regulacjami Kodeksu pracy wydatki związane z ustalaniem okoliczności i przyczyn wypadków w miejscu pracy ponosi

Question 12

EKA.01 Pytanie 12

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Największa odległość z dowolnego punktu w budynku, w którym może przebywać człowiek, do najbliższej gaśnicy, nie powinna przekraczać

A. 10 m

B. 40 m

C. 30 m

D. 20 m

Question 13

EKA.01 Pytanie 13

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

W trakcie sezonu grzewczego w biurach powinna być utrzymywana temperatura powietrza

Question 14

EKA.01 Pytanie 14

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Kartki dokumentu nieelektronicznego, który został sporządzony w formie pisma i otrzymał klauzulę ściśle tajne, powinny być oznaczone symbolem

A. 0

B. Z

C. Pf

D. 00

Question 15

EKA.01 Pytanie 15

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba, która przez długi czas wykonuje pracę umysłową w pozycji siedzącej i nie przestrzega zasad bezpieczeństwa oraz higieny pracy, naraża się na

Question 16

EKA.01 Pytanie 16

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

W przypadku zabezpieczenia materiałów niejawnych w jednostce organizacyjnej, kluczowe znaczenie ma

Question 17

EKA.01 Pytanie 17

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Dokumenty klasyfikowane jako poufne są zabezpieczone przez

Question 18

EKA.01 Pytanie 18

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Informacją niejawną, która nie jest tajemnicą państwową, uzyskaną w związku z działaniami służbowymi, której nieuprawnione ujawnienie mogłoby wyrządzić szkodę dla interesów państwowych, interesu publicznego lub prawnie chronionego interesu obywateli, jest informacja oznaczana klauzulą

Question 19

EKA.01 Pytanie 19

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Nie wolno używać gaśnicy pianowej do gaszenia ognia w przypadku

Question 20

EKA.01 Pytanie 20

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Osobie pracującej przy monitorze przysługuje przerwa, uwzględniana w czasie pracy, co godzinę, w wymiarze nie krótszym niż

Question 21

EKA.01 Pytanie 21

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Minimalna temperatura w biurach podczas godzin pracy nie powinna wynosić mniej niż

A. 12 °C

B. 18 °C

C. 16 °C

D. 14 °C

Question 22

EKA.01 Pytanie 22

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Aby zapobiec nieszczęśliwym wypadkom w biurowych przestrzeniach, należy

Question 23

EKA.01 Pytanie 23

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba doznała poparzenia dłoni gorącym płynem. Powierzchnia poparzenia jest znaczna, zaczerwieniona i pojawiły się pęcherze. Jak należy udzielić pomocy tej osobie?

Question 24

EKA.01 Pytanie 24

Kategorie: Prawo administracyjne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Tajemnice państwowe, które są informacjami niejawnymi, wymagają ochrony od momentu ich wytworzenia przez czas trwania

A. 20 lat

B. 10 lat

C. 100 lat

D. 50 lat

Question 25

EKA.01 Pytanie 25

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Pracodawca ma obowiązek dostarczyć napoje pracownikom zatrudnionym na stanowiskach, gdzie temperatura spowodowana warunkami atmosferycznymi przekracza

A. 30 °C

B. 25 °C

C. 20 °C

D. 28 °C

Question 26

EKA.01 Pytanie 26

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Powierzchnia podłogi w biurze, która nie jest zajęta przez urządzenia oraz sprzęt, przypadająca na jednego pracownika, powinna wynosić przynajmniej

A. 2 m2

B. 6 m2

C. 4 m2

D. 10 m2

Question 27

EKA.01 Pytanie 27

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakie są metody zabezpieczania danych przechowywanych w pamięci komputerów?

Question 28

EKA.01 Pytanie 28

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Ciągłe i długotrwałe nękanie lub zastraszanie pracownika, które prowadzi do obniżenia jego oceny przydatności zawodowej, mające na celu poniżenie, ośmieszenie, izolację lub wykluczenie go z grupy współpracowników, to

Question 29

EKA.01 Pytanie 29

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jak wygląda sytuacja kobiet w ciąży w kontekście pracy przy monitorach ekranowych?

Question 30

EKA.01 Pytanie 30

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Toner, który został użyty w drukarce laserowej, powinien być klasyfikowany jako odpad

Question 31

EKA.01 Pytanie 31

Kategorie: Jednostki administracji Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Za zabezpieczenie informacji niejawnych w jednostce organizacyjnej, w której takie dane są wytwarzane, przetwarzane, przekazywane lub przechowywane, odpowiada

Question 32

EKA.01 Pytanie 32

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Krzesło w obszarze pracy przy komputerze powinno mieć podstawę

Question 33

EKA.01 Pytanie 33

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Osoba pracująca przy monitorze komputerowym przez co najmniej połowę swojej dobowej pracy, po każdej godzinie spędzonej z monitorem ma prawo do przerwy wliczanej do czasu pracy, która wynosi co najmniej

Question 34

EKA.01 Pytanie 34

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Jakiego typu odpowiedzialność cywilna może ponieść elektrownia wodna w sytuacji, gdy osoba trzecia wpadła do nieosłoniętego wykopu na terenie zakładu i doznała szkody na zdrowiu?

Question 35

EKA.01 Pytanie 35

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Informacje objęte klauzulą niejawności, których niewłaściwe ujawnienie może spowodować niezwykle poważną szkodę dla Rzeczypospolitej Polskiej przez zagrażanie jej niepodległości, suwerenności lub integralności terytorialnej, klasyfikuje się jako

Question 36

EKA.01 Pytanie 36

Kategorie: Prawo administracyjne Finanse publiczne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Do egzekucji administracyjnej nie są zaliczane

Question 37

EKA.01 Pytanie 37

Kategorie: Obsługa dokumentów Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Dokumenty z klauzulą "tajne" lub "poufne" są przechowywane

Question 38

EKA.01 Pytanie 38

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Optymalne natężenie oświetlenia w biurze powinno wynosić

A. 300 lx

B. 600 lx

C. 400 lx

D. 500 lx

Question 39

EKA.01 Pytanie 39

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Obsługa klienta

Obsługa klienta w jednostkach…

Maszyny oraz inne urządzenia techniczne, które są chwilowo niesprawne, uszkodzone lub w trakcie naprawy, powinny być

Question 40

EKA.01 Pytanie 40

Kategorie: Prawo pracy i cywilne Bezpieczeństwo i BHP

Obsługa klienta w jednostkach…

Filtrowanie pytań

Jakie z wymienionych działań pracodawcy nie stanowi dyskryminacji pracownika według Kodeksu pracy?

Pracodawca ma obowiązek przeszkolić pracownika w zakresie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

Pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi dostęp do wody pitnej lub napojów chłodzących, gdy temperatura na zewnątrz budynku osiąga przynajmniej 25° C, a w pomieszczeniu

W biurze, w przypadku wystąpienia pożaru urządzeń elektrycznych, należy zastosować

Osoba, która ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji niejawnych, może być świadkiem w sprawach objętych tą tajemnicą, jeśli

Dokument zawierający informacje, którym przypisano klauzulę ściśle tajne, powinien być oznaczony

Jakie są działania pierwszej pomocy przy oparzeniu pierwszego stopnia?

Maszyny, w których wykryto uszkodzenie podczas pracy, powinny być

W pomieszczeniach, w których pracuje się z monitorami ekranowymi, wilgotność względna powietrza powinna wynosić co najmniej

Zgodnie z regulacjami Kodeksu pracy wydatki związane z ustalaniem okoliczności i przyczyn wypadków w miejscu pracy ponosi

Największa odległość z dowolnego punktu w budynku, w którym może przebywać człowiek, do najbliższej gaśnicy, nie powinna przekraczać

W trakcie sezonu grzewczego w biurach powinna być utrzymywana temperatura powietrza

Kartki dokumentu nieelektronicznego, który został sporządzony w formie pisma i otrzymał klauzulę ściśle tajne, powinny być oznaczone symbolem

Osoba, która przez długi czas wykonuje pracę umysłową w pozycji siedzącej i nie przestrzega zasad bezpieczeństwa oraz higieny pracy, naraża się na

W przypadku zabezpieczenia materiałów niejawnych w jednostce organizacyjnej, kluczowe znaczenie ma

Dokumenty klasyfikowane jako poufne są zabezpieczone przez

Nie wolno używać gaśnicy pianowej do gaszenia ognia w przypadku

Osobie pracującej przy monitorze przysługuje przerwa, uwzględniana w czasie pracy, co godzinę, w wymiarze nie krótszym niż

Minimalna temperatura w biurach podczas godzin pracy nie powinna wynosić mniej niż

Aby zapobiec nieszczęśliwym wypadkom w biurowych przestrzeniach, należy

Osoba doznała poparzenia dłoni gorącym płynem. Powierzchnia poparzenia jest znaczna, zaczerwieniona i pojawiły się pęcherze. Jak należy udzielić pomocy tej osobie?

Tajemnice państwowe, które są informacjami niejawnymi, wymagają ochrony od momentu ich wytworzenia przez czas trwania

Pracodawca ma obowiązek dostarczyć napoje pracownikom zatrudnionym na stanowiskach, gdzie temperatura spowodowana warunkami atmosferycznymi przekracza

Powierzchnia podłogi w biurze, która nie jest zajęta przez urządzenia oraz sprzęt, przypadająca na jednego pracownika, powinna wynosić przynajmniej

Jakie są metody zabezpieczania danych przechowywanych w pamięci komputerów?

Ciągłe i długotrwałe nękanie lub zastraszanie pracownika, które prowadzi do obniżenia jego oceny przydatności zawodowej, mające na celu poniżenie, ośmieszenie, izolację lub wykluczenie go z grupy współpracowników, to

Jak wygląda sytuacja kobiet w ciąży w kontekście pracy przy monitorach ekranowych?

Toner, który został użyty w drukarce laserowej, powinien być klasyfikowany jako odpad

Za zabezpieczenie informacji niejawnych w jednostce organizacyjnej, w której takie dane są wytwarzane, przetwarzane, przekazywane lub przechowywane, odpowiada

Krzesło w obszarze pracy przy komputerze powinno mieć podstawę

Osoba pracująca przy monitorze komputerowym przez co najmniej połowę swojej dobowej pracy, po każdej godzinie spędzonej z monitorem ma prawo do przerwy wliczanej do czasu pracy, która wynosi co najmniej

Jakiego typu odpowiedzialność cywilna może ponieść elektrownia wodna w sytuacji, gdy osoba trzecia wpadła do nieosłoniętego wykopu na terenie zakładu i doznała szkody na zdrowiu?

Informacje objęte klauzulą niejawności, których niewłaściwe ujawnienie może spowodować niezwykle poważną szkodę dla Rzeczypospolitej Polskiej przez zagrażanie jej niepodległości, suwerenności lub integralności terytorialnej, klasyfikuje się jako

Do egzekucji administracyjnej nie są zaliczane

Dokumenty z klauzulą "tajne" lub "poufne" są przechowywane

Optymalne natężenie oświetlenia w biurze powinno wynosić

Maszyny oraz inne urządzenia techniczne, które są chwilowo niesprawne, uszkodzone lub w trakcie naprawy, powinny być

Pracodawca ma obowiązek umożliwić pracownikom po każdej godzinie pracy przy obsłudze monitora ekranowego przynajmniej

Wyciąg z ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
(…)
Rozdział 3
Zasady ustalania składek na ubezpieczenia społeczne
Art.15.1. Wysokości składek na ubezpieczenia emerytalne, rentowe i chorobowe wyrażone są w formie stopy procentowej, jednakowej dla wszystkich ubezpieczonych.
2. Stopa procentowa składek na ubezpieczenie wypadkowe jest zróżnicowana dla poszczególnych płatników składek i ustalana w zależności od poziomu zagrożeń zawodowych i skutków tych zagrożeń.
(…)