Lista pytań egzaminacyjnych

Która ilustracja przedstawia symbol informujący klienta, że obuwie wykonane jest z nielakierowanej skóry?

A. Ilustracja 2.

B. Ilustracja 4.

C. Ilustracja 3.

D. Ilustracja 1.

HAN.01Pytanie 362

Prowadzenie sprzedaży

Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?

A. wąskim i płytkim

B. wąskim i głębokim

C. szerokim i płytkim

D. szerokim i głębokim

HAN.01Pytanie 363

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Pożyczkę w wysokości 3 000 zł spłacono w jednej racie po roku, a kwota wyniosła 3 180 zł. Jaka była roczna stopa procentowa?

A. 24%

B. 6%

C. 2%

D. 20%

HAN.01Pytanie 364

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Zgodnie z przedstawionymi w tabeli trunkami składowania środków żywnościowych, kawę należy przechowywać w pomieszczeniach zapewniających

Pomieszczenia suche
wilgotność względna 60%
przewiewne
temp. 8 ÷ 10 °C Pomieszczenia wilgotne
wilgotność względna 95%
przewiewne
temp. 0 ÷ 5 °C Pomieszczenia suche
wilgotność względna 60%,
temp. 0 ÷ 4 °C Pomieszczenia wilgotne
wilgotność względna 90%
temp. -18 ÷ -26 °C
Artykuły higroskopijne:
- suche artykuły zbożowe,
- pieczywo trwałe,
- suche nasiona roślin
strączkowych,
- cukier,
- używki i przyprawy,
- koncentraty.
Artykuły o dużej
zawartości wody:
- warzywa,
- owoce,
- ziemniaki.
Artykuły łatwo psujące się:
- tłuszcze,
- czekolada,
- chałwa,
- mleko,
- jaja,
- mięso i wędliny,
- drób,
- orzechy.
Artykuły zamrożone:
- mięso,
- drób,
- ryby,
- mrożonki warzywne
i owocowe,
- inne półprodukty
mrożone.

A. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 60%.

B. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 60%.

C. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 95%.

D. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 90%.

HAN.01Pytanie 365

Prowadzenie sprzedaży

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

A. Klient lubiący rozmowy

B. Klient zniecierpliwiony

C. Klient nieufny

D. Klient mający wątpliwości

HAN.01Pytanie 366

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Klient otrzymał fakturę z niewłaściwym NIP-em. Jaki dokument powinien być wystawiony, aby skorygować ten błąd?

A. Notę korygującą

B. Paragon fiskalny

C. Fakturę pro forma

D. Rachunek

HAN.01Pytanie 367

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz

A. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu

B. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku

C. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów

D. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru

HAN.01Pytanie 368

Prowadzenie sprzedaży

Sprzęt przedstawiony na rysunku jest używany przez pracownika działu

A. kosmetycznego.

B. chemicznego.

C. rybnego.

D. mięsnego.

HAN.01Pytanie 369

Prowadzenie sprzedaży

Na której ilustracji przedstawione jest opakowanie specjalne?

A. Na Ilustracji 2.

B. Na Ilustracji 3.

C. Na Ilustracji 1.

D. Na Ilustracji 4.

HAN.01Pytanie 370

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal, ile wyniesie wynik finansowy brutto w przedsiębiorstwie handlowym.

Wyszczególnienie Kwota
Odsetki od środków na rachunku bankowym 2 000 zł
Otrzymane dywidendy 1 500 zł
Przekazana (zapłacona) kara za nieterminową płatność 500 zł
Przychody ze sprzedaży towarów netto 70 000 zł
Koszty działalności podstawowej netto 55 000 zł
Odsetki od kredytu bankowego 4 200 zł
Straty nadzwyczajne 300 zł

A. 22 900 zł

B. 13 500 zł

C. 15 000 zł

D. 14 500 zł

HAN.01Pytanie 371

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie z wymienionych produktów można przechowywać w sąsiedztwie wyrobów tytoniowych?

A. Ryby

B. Wina

C. Warzywa

D. Przyprawy

HAN.01Pytanie 372

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W magazynie zatrudnionych jest 3 pracowników, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w równych częściach. Po przeprowadzeniu inwentaryzacji wykryto braki na kwotę 15 000,00 zł, z czego 12 000,00 zł wynika z winy pracowników. Jaka jest kwota, za którą odpowiada każdy z pracowników?

A. 4 000,00 zł

B. 3 000,00 zł

C. 9 000,00 zł

D. 5 000,00 zł

HAN.01Pytanie 373

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja to sposób sprzedaży, który pozwala klientowi

A. samodzielnie wybierać towar.

B. nawiązać bezpośredni kontakt z sprzedawcą.

C. nabywać towary za pośrednictwem Internetu.

D. wybierać towary z katalogu.

HAN.01Pytanie 374

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Z powodu sezonowej wyprzedaży ceny obuwia zostały zredukowane o 15%. Kozaki damskie, których cena przed obniżką wynosiła 150,00 zł, będą miały cenę

A. 127,50 zł

B. 165,00 zł

C. 135,00 zł

D. 172,50 zł

HAN.01Pytanie 375

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Obniżka ceny podręczników dla pośredników handlowych w zamian za ich promocję wydawnictwa stanowi przykład zastosowania rabatu

A. związanego z nabywcą

B. funkcjonalnego

C. wartościowego

D. gotówkowego

HAN.01Pytanie 376

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?

A. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru

B. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł

C. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących

D. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców

HAN.01Pytanie 377

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż:

- 3 kg winogron po 7,20 zł/kg,
- 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg,
- 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg,
- 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg.

W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł

A. o 74,50 zł

B. o 55,30 zł

C. o 56,80 zł

D. o 58,50 zł

HAN.01Pytanie 378

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, którego netto cena zakupu wyniosła 20 zł, a marża obliczana jest na podstawie ceny sprzedaży netto na poziomie 20%.

A. 25,00 zł

B. 19,80 zł

C. 20,20 zł

D. 24,00 zł

HAN.01Pytanie 379

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, ile sztuk towaru powinno być wpisane do Arkusza spisu z natury w czasie inwentaryzacji towaru w magazynie?

Źródło danych Ilość towaru
w szt.
Dane z dowodów Pz/przyjęcie towarów i Wz/wydanie towarów 95
Dane z kartoteki magazynowej 90
Informacje uzyskane od osoby materialnie odpowiedzialnej 80
Dane uzyskane podczas spisu z natury 70

A. 90 szt.

B. 95 szt.

C. 70 szt.

D. 80 szt.

HAN.01Pytanie 380

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W wyniku powodzi część towarów składowanych w magazynie została zniszczona przez wodę, co doprowadziło do powstania różnicy inwentaryzacyjnej, która jest klasyfikowana

A. do niedoborów naturalnych

B. do niedoborów nadzwyczajnych

C. do niedoborów bezspornych

D. do niedoborów zawinionych

HAN.01Pytanie 381

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Motywowanie pośredników handlowych do promocji produktów to rabat

A. przestrzenny

B. sezonowy

C. ilościowy

D. funkcjonalny

HAN.01Pytanie 382

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawczyni obsługująca klientów w klasycznym dziale nabiałowym, powinna być ubrana:

A. w wygodne obuwie na płaskiej podeszwie, rękawice ochronne, czepek ochronny

B. w gumowy fartuch, czepek ochronny, rękawice ochronne

C. w czepek ochronny, fartuch gumowy, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie

D. w czysty fartuch, czepek ochronny, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie

HAN.01Pytanie 383

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Magazynier, podczas czyszczenia urządzenia chłodniczego, doznał porażenia prądem. Pojawiły się u niego trudności w oddychaniu. Jakie działanie należy podjąć w pierwszej kolejności, udzielając mu pierwszej pomocy?

A. położyć go na boku i przykryć ciepłym materiałem (np. kocem)

B. odłączyć go od źródła prądu

C. powiadomić kierownika magazynu i wezwać pogotowie

D. przeprowadzić sztuczne oddychanie

HAN.01Pytanie 384

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?

A. 15,00 zł

B. 27,50 zł

C. 20,00 zł

D. 12,50 zł

HAN.01Pytanie 385

Prowadzenie sprzedaży

Wyświetlana od środka tablica reklamowa nazywana jest

A. citylight

B. baner

C. infoscreen

D. afisz

HAN.01Pytanie 386

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z poniższych produktów można przechowywać przez najdłuższy czas?

A. Mleko świeże 3,2%

B. Mleko UHT 0,5%

C. Mleko pasteryzowane

D. Śmietanę 18%

HAN.01Pytanie 387

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wartość netto sprzedaży opakowania farby do włosów wynosi 13,00 zł. Produkt ten jest obciążony 23% stawką VAT. Jaką cenę brutto osiąga towar?

A. 13,00 zł

B. 15,99 zł

C. 10,01 zł

D. 13,91 zł

HAN.01Pytanie 388

Prowadzenie sprzedaży

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

A. Ulotka.

B. Folder reklamowy.

C. Katalog.

D. Gazetka reklamowa.

HAN.01Pytanie 389

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Która metoda przekazywania utargu wymaga szczególnego przygotowania gotówki (sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowanie oraz opisanie paczki z gotówką)?

A. Wpłata inkasentowi

B. Wpłata na poczcie

C. Wpłata do nadzoru kasowego

D. Wpłata do banku

HAN.01Pytanie 390

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Który z poniższych okresów sprawozdawczych może zostać przyjęty przez sklep w celu zrealizowania obowiązku rozliczenia się z urzędem skarbowym w zakresie podatku YAT?

A. Co pół roku

B. Co miesiąc

C. Na bieżąco

D. Tygodniowo

HAN.01Pytanie 391

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie z wymienionych artykułów mogą być poddane całkowitej kontroli podczas odbioru jakościowego?

A. Mąka i cukier w kilogramowych opakowaniach

B. Płyny do mycia naczyń oraz ręczniki papierowe

C. Banany oraz pomarańcze

D. Radia oraz słuchawki

HAN.01Pytanie 392

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z wymienionych towarów należy przechowywać z zachowaniem optymalnej wilgotności na poziomie 85% - 90%?

Warunki wilgotnościowe przechowywania towarów
Optymalna wilgotność (względna) Towary
85% - 90% kwiaty, świeże owoce i warzywa, mrożonki owocowe i warzywne, ryby
65% - 80% jaja, miód
60% - 70% mąka, cukier, sól, zboże, przetwory owocowe, suszone owoce, papier, drewno, proszek do pieczenia
50% żelazo, wyroby metalowe, deski

A. Cukier miałki.

B. Morele suszone.

C. Miód lipowy.

D. Maliny mrożone.

HAN.01Pytanie 393

Prowadzenie sprzedaży

Który układ kompozycji okna wystawowego przedstawiono na rysunku?

A. Geometryczny.

B. Niesymetryczny.

C. Szeregowy.

D. Rytmiczny.

HAN.01Pytanie 394

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Cena nabycia netto spodni wynosi 120,00 zł za sztukę, marża na poziomie 30% obliczana jest od ceny nabycia netto, a stawka VAT wynosi 23%. Oblicz cenę sprzedaży brutto tych spodni?

A. 156,00 zł

B. 173,00 zł

C. 191,88 zł

D. 147,60 zł

HAN.01Pytanie 395

Prowadzenie sprzedaży

Firma prowadzi sprzedaż mrożonek z chłodni umieszczonej w pojeździe. Jaką formę sprzedaży można wówczas zidentyfikować?

A. akwizycji

B. handlu obwoźnego

C. sprzedaży wysyłkowej

D. handlu obnośnego

HAN.01Pytanie 396

Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna 188 kJ/kcal
Białko 3,2 g
Węglowodany 4,8 g
Tłuszcz 1,4 g

A. maślanki.

B. śmietany.

C. mleka.

D. kefiru.

HAN.01Pytanie 397

Prowadzenie sprzedaży

Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment

A. substytucyjny.

B. uniwersalny.

C. główny.

D. uzupełniający.

HAN.01Pytanie 398

Prowadzenie sprzedaży