HAN.01 Pytanie 441
Prowadzenie sprzedaży
Na którym etapie procesu sprzedażowego występuje pytanie "Którą bluzkę chciałaby pani obejrzeć dokładniej"?
A. Rozpoznania potrzeb
B. Ustalenia korzyści
C. Wyjaśnienia wątpliwości
D. Prezentacji towaru
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 442
Prowadzenie sprzedaży
Ile wyniesie stan końcowy gotówki w kasie obliczony na podstawie zamieszczonych informacji o dokonanych transakcjach?
| Pogotowie kasowe - wpłata | 1 200,00 zł |
| Wpływy ze sprzedaży gotówkowej | 2 100,00 zł |
| Wpływy ze sprzedaży bezgotówkowej | 1 800,00 zł |
| Odprowadzenie utargu do banku | 2 100,00 zł |
A. 3 300,00 zł
B. 3 000,00 zł
C. 1 200,00 zł
D. 5 100,00 zł
HAN.01 Pytanie 443
Prowadzenie sprzedaży
W sklepach w branży spożywczej kluczowym obowiązkiem sprzedawcy związanym z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
A. umieszczanie na półkach towarów z najnowszej dostawy przed tymi z wcześniejszych dostaw
B. regularne zmienianie miejsc różnych towarów na półkach z powodów estetycznych
C. próbowanie każdego nowego produktu w celu poinformowania klientów o jego właściwościach smakowych
D. codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych
HAN.01 Pytanie 444
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa MERKUS przewidziała w maju sprzedaż na poziomie 220 000 zł, przy kosztach zaplanowanych na 200 000 zł. W analizowanym czasie sprzedaż wzrosła o 8% w stosunku do planowanej wartości. Zakładając, że koszty wzrosną proporcjonalnie do wzrostu sprzedaży, poniesione wydatki zwiększą się
A. o 1 600 zł
B. o 37 600 zł
C. o 17 600 zł
D. o 16 000 zł
HAN.01 Pytanie 445
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny nabywa ręczniki od hurtowni za cenę netto 80 zł/szt. Na sprzedaży stosuje marżę detaliczną w wysokości 30% od ceny netto zakupu, dodając podatek VAT w wysokości 23%. Ile zapłaci klient sklepu detalicznego za jeden ręcznik?
A. 98,40 zł
B. 104,00 zł
C. 114,29 zł
D. 127,92 zł
HAN.01 Pytanie 446
Prowadzenie sprzedaży
W czasie analizowanego okresu sklep uzyskał przychód w wysokości 300 000 zł. Średni stan towarów wyniósł 50 000 zł. Ile razy dokonano sprzedaży w stosunku do przeciętnego stanu zapasów w tym sklepie?
A. 6 razy
B. 1 raz
C. 60 razy
D. 10 razy
HAN.01 Pytanie 447
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy dostawca przyjmuje do magazynu zwroty towarów, które zostały zareklamowane przez klienta, powinien sporządzić dokument
A. PW (Przychód wewnętrzny)
B. MM (Przesunięcie międzymagazynowe)
C. WZ (Wydanie zewnętrzne)
D. PZ (Przyjęcie zewnętrzne)
HAN.01 Pytanie 448
Prowadzenie sprzedaży
Który typ wydruku z kasy fiskalnej powinien zostać wykonany, aby uzyskać zestawienie całkowitej sprzedaży za dany miesiąc, z rozbiciem na właściwe stawki VAT?
A. Sprzedaż według grup
B. Paragon fiskalny
C. Raport stanu kasy
D. Raport fiskalny
HAN.01 Pytanie 449
Prowadzenie sprzedaży
Producent nie jest zobowiązany do oznaczania datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia dla takich artykułów jak
A. soki oraz napoje niegazowane
B. mleko oraz masło
C. twarogi i jogurty
D. cukier i sól
HAN.01 Pytanie 450
Prowadzenie sprzedaży
Kiosk z prasą proponuje ofertę
A. wąską i płytką
B. wąską i głęboką
C. szeroką i głęboką
D. szeroką i płytką
HAN.01 Pytanie 451
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 roku, Dz.U.2016, poz.1823, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie od momentu jej otrzymania
A. 21 dni
B. 7 dni
C. 14 dni
D. 30 dni
HAN.01 Pytanie 452
Prowadzenie sprzedaży
Rozdzielenie przestrzeni sklepowej na obszar dla sprzedawcy i obszar dla klientów oraz brak bezpośredniego dostępu klienta do towaru to charakterystyka sprzedaży
A. preselekcyjnej
B. internetowej
C. tradycyjnej
D. samoobsługowej
HAN.01 Pytanie 453
Prowadzenie sprzedaży
Która metoda przekazywania utargu wymaga szczególnego przygotowania gotówki (sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowanie oraz opisanie paczki z gotówką)?
A. Wpłata do banku
B. Wpłata inkasentowi
C. Wpłata na poczcie
D. Wpłata do nadzoru kasowego
HAN.01 Pytanie 454
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli ustal kwotę limitu ubytków, która może wystąpić w sklepie.
| Wyszczególnienie | Wartość |
|---|---|
| Stan księgowy według raportu obrotów | 370 000,00 zł |
| Stan faktyczny według spisu z natury | 367 000,00 zł |
| Obrót towarowy | 400 000,00 zł |
| Limit ubytków | 0,50% |
A. 1 000,00 zł
B. 1 835,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 1 850,00 zł
HAN.01 Pytanie 455
Prowadzenie sprzedaży
Jakie obiekty określane są mianem magazynów półotwartych?
A. piwnice
B. kopce
C. silosy
D. zasieki
HAN.01 Pytanie 456
Prowadzenie sprzedaży
Modne zestawy odzieżowe, które są wystawione na pokaz i oferowane w cenie promocyjnej, klasyfikują się jako towary
A. magnesy
B. luksusowe
C. impulsy
D. wybieralne
HAN.01 Pytanie 457
Prowadzenie sprzedaży
Preselekcja sprzedażowa to typ sprzedaży, który pozwala klientowi
A. wybierać i mieć swobodny dostęp do produktów
B. złożyć zamówienie na podstawie katalogu
C. zakupić towary przez Internet
D. otrzymać tradycyjną, kompleksową obsługę od personelu
HAN.01 Pytanie 458
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli, wskaż rozmiar spódnicy, jaki należy zaproponować klientce o wymiarach: obwód pasa 68 cm, obwód bioder 93 cm.
| Rozmiar | Obwód klatki piersiowej w cm | Obwód pasa w cm | Obwód bioder w cm |
|---|---|---|---|
| 34 | 78-81 | 63-65 | 88-91 |
| 36 | 82-85 | 66-69 | 92-95 |
| 38 | 86-89 | 70-73 | 96-98 |
| 40 | 90-93 | 74-77 | 99-102 |
A. 36
B. 34
C. 38
D. 40
HAN.01 Pytanie 459
Prowadzenie sprzedaży
Miejsca sprzedaży, które sprzedają swoje wyroby w ilościach hurtowych firmom w samoobsługowych obiektach o dużej powierzchni znane są jako
A. centra handlowe
B. domy towarowe
C. sklepy dyskontowe
D. cash & carry
HAN.01 Pytanie 460
Prowadzenie sprzedaży
Klient, który dokonał zakupu, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny zwrotu towaru
A. w sklepie detalicznym
B. w sklepie internetowym
C. w kiosku z warzywami
D. w domu towarowym
HAN.01 Pytanie 461
Prowadzenie sprzedaży
Klient otrzymał fakturę VAT z niepoprawnym NIP-em. Jaką dokumentację powinien wystawić?
A. Notę korygującą
B. Rachunek
C. Paragon fiskalny
D. Fakturę "Duplikat"
HAN.01 Pytanie 462
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie inwentaryzacji zdawczo-odbiorczej przeprowadzonej z powodu zmiany w zarządzie sklepu dokonano spisu rzeczywistych zasobów
A. wszystkich produktów
B. towarów umieszczonych na półkach sklepowych
C. opakowań oraz towarów znajdujących się w zapleczu
D. wszystkich towarów, gotówki i opakowań
HAN.01 Pytanie 463
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny zmniejszył cenę produktu z 200 zł do 120 zł, co oznacza
A. o 40%
B. o 66%
C. o 60%
D. o 24%
HAN.01 Pytanie 464
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?
A. Przyzwyczajone.
B. Zwyczajowe.
C. Irracjonalne.
D. Logiczne.
HAN.01 Pytanie 465
Prowadzenie sprzedaży
Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?
A. ISO 9001
B. Organiczne produkty spożywcze
C. Logo firmy
D. Certyfikat jakości
HAN.01 Pytanie 466
Prowadzenie sprzedaży
Która karta umożliwia dokonywanie płatności bez potrzeby posiadania konta bankowego?
A. Karta obciążeniowa
B. Karta przedpłacona
C. Karta kredytowa
D. Karta debetowa
HAN.01 Pytanie 467
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony środowiska, detaliczne punkty sprzedaży
A. muszą informować klientów o lokalizacjach odbioru opakowań zwrotnych
B. są zobowiązane do przyjmowania opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku po produktach, które znajdują się w ich ofercie handlowej
C. nie są zobligowane do przyjmowania opakowań wielokrotnego użytku po produktach, które oferują w swojej sprzedaży
D. mają obowiązek przyjmowania wszystkich opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku
HAN.01 Pytanie 468
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii spółek osobowych w prawie handlowym zalicza się spółki:
A. jawna, akcyjna, komandytowa
B. akcyjna, komandytowa, komandytowo-akcyjna
C. akcyjna, jawna, komandytowo-akcyjna
D. jawna, komandytowa, komandytowo-akcyjna
HAN.01 Pytanie 469
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. W sąsiedztwie jakich towarów można układać chleb i bułki?
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| można układać | nie należy układać | |
| Nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
| Pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
A. Mięsa.
B. Ryb wędzonych
C. Owoców świeżych.
D. Serów dojrzewających.
HAN.01 Pytanie 470
Prowadzenie sprzedaży
Firma zrealizowała zakup towarów i otrzymała fakturę, której termin płatności wynosi 14 dni. Kwota określona na fakturze stanowi dla firmy - nabywcy
A. należność z tytułu dostaw i usług
B. należność długoterminowa
C. zobowiązanie z tytułu dostaw i usług
D. zobowiązanie długoterminowe
HAN.01 Pytanie 471
Prowadzenie sprzedaży
Asortyment towarów oferowanych w hipermarkecie charakteryzuje się
A. wąskim i głębokim zakresem
B. szerokim i płytkim zakresem
C. szerokim i głębokim zakresem
D. wąskim i płytkim zakresem
HAN.01 Pytanie 472
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto artykułu, którego cena zakupu netto wynosi 0,90 zł, przy marży wynoszącej 20% obliczanej od ceny zakupu.
A. 0,92 zł
B. 1,08 zł
C. 1,10 zł
D. 1,18 zł
HAN.01 Pytanie 473
Prowadzenie sprzedaży
Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?
A. Metkownica dwurzędowa
B. Kasa fiskalna
C. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
D. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
HAN.01 Pytanie 474
Prowadzenie sprzedaży
Na fakturze sprzedawca wskazał stawkę VAT — 8% zamiast 5%. Należy to poprawić, tworząc
A. fakturę korygującą — zwiększającą
B. notę księgową
C. notę korygującą
D. fakturę korygującą — zmniejszającą
HAN.01 Pytanie 475
Prowadzenie sprzedaży
Podczas rozmowy z klientem sprzedawca powinien zaznaczyć, że jedna ryza papieru A4 ksero zawiera
A. 5000 arkuszy
B. 500 arkuszy
C. 25 arkuszy
D. 20 arkuszy
HAN.01 Pytanie 476
Prowadzenie sprzedaży
Za pomocą czego nie przeprowadza się rozliczeń bezgotówkowych?
A. przekazu pocztowego
B. polecenia zapłaty
C. czeku rozrachunkowego
D. akredytywy
HAN.01 Pytanie 477
Prowadzenie sprzedaży
Netto cena zakupu tabliczki czekolady wynosi 4 zł/szt., a detaliczna marża to 20% wartości sprzedaży netto. Jaką kwotę stanowi marża uzyskiwana ze sprzedaży tabliczki czekolady?
A. 8,00 zł/szt.
B. 0,80 zł/szt.
C. 5,00 zł/szt.
D. 1,00 zł/szt.
HAN.01 Pytanie 478
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz wartość sprzedaży brutto sukienki, jeżeli cena sprzedaży netto wynosi 600,00 zł, a na sprzedaż sukienek nałożona jest 23% stawka podatku VAT?
A. 779,22 zł
B. 177,22 zł
C. 138,00 zł
D. 738,00 zł
HAN.01 Pytanie 479
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zasady nie są stosowane podczas układania produktów na półkach?
A. Droższe artykuły powinny znajdować się na dolnej półce
B. Produkty powinny być łatwo dostępne dla konsumenta
C. Towary powinny być układane według kolejności ich dostawy
D. Ekspozycja powinna brać pod uwagę właściwości fizyko-chemiczne produktów
HAN.01 Pytanie 480
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?
A. RW – Rozchód Wewnętrzny
B. WZ – Wydanie Zewnętrzne
C. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
D. PW – Przyjęcie Wewnętrzne